كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
كيفية تقديم شكوى حماية المستهلك في المملكة ورقم الشكاوى ورابط الموقع الرسمي - ثقفني
إليكم طريقة استقبال وزارة التجارة الشكاوى حول الأمور التجارية والاستهلاكية من الأفراد أو المنشآت بالمملكة العربية السعودية، سواء أكان غش تجاري أو نصب أو استغلال أو أي أمور متعلقة بالتجارة والصناعة، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالمغالاة في الأسعار وغيرها من المشكلات التي قد تواجه الأفراد من المواطنين أو المقيمين، أو من الهيئات الاستثمارية التي تعمل بمجال التجارة. ونقدم لكم من خلال موقع موسوعة الطرق التي وضعتها وزارة التجارة لاستقبال هذه الشكاوى، فتابعونا. طرق استقبال الشكاوى
إيمانًا منها بدورها المحوري في تنظيم حركة التجارة، ومنع الاحتكار وغلاء الأسعار مما يؤثر سلبًا على المواطنين، قامت المملكة العربية السعودية باستحداث خدمة تقديم الشكاوى بشكل مباشر إلى وزارة التجارة والاستثمار ضد أي مشكلة تواجه الأفراد أو الكيانات المستثمرة بالمملكة، وحددت طريقين لذلك:
الأول تقديم الشكوى ورقيًا. الثاني تقديم الشكوى إلكترونيا
ونتعرف على آلية كل من الطريقين بالفقرات التالية
تسليم الشكوى يدويا
هذه الخدمة التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية هي خدمة مجانية تمامًا، حيث يتمكن الشاكي من تقديم شكواه مباشرة عبر التقدم نحو أحد الفروع التابعة للوزارة في المحافظات المختلفة، ويقوم باتباع الخطوات التالية:
تقديم الشكوى والمستندات والأوراق التي تثبت الشيء المشكو منه، أو الضرر الواقع عليه.
رابط تقديم وزارة التجارة الشكاوي 2020 - موسوعة
يقوم الشاكي بإرفاق هويته الوطنية مع الشكوى، للاستدلال عليه وسهولة التواصل معه. وفي حال توكيل أحد الأشخاص لتقديم الشكوى يجب أن يقدِّم ما يفيد الوكالة. يجب أن يتم التقدم بالبيانات التي يتم التواصل من خلالها مع أطراف الشكوى
وفي حال لم يتم الاستجابة لشكواك في غضون أيام قليلة فلا تتردد بالتواصل مع الوزارة عبر أي من الوسائل التالية:
الذهاب لمقر وزارة التجارة والاستثمار الذي يتواجد بالعنوان التالي:
طريق الملك عبد العزيز، الرياض 11162 ،المملكة العربية السعودية
الاتصال بالهاتف الموحد لخدمة العملاء الذي حددته الوزارة، وهو 920000667 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصرًا، ما عدا يومي الجمعة والسبت. أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
تقديم الشكوى إلكترونيًا
الطريق الآخر الذي حددته الوزارة، هو القيام بتقديم الشكوى عبر الإنترنت، ولإجراء ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة الشكاوى الموجودة بالموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية عبر هذا الرابط
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة في الصفحة وهي تنقسم إلى قسمين
المعلومات المتعلقة بمقدم الطلب، وهي:
تصنيف مقدم الطلب، هل هو فرد أم منشأة
اسم مقدم الطلب
البريد الإلكتروني لمقدم الطلب.
«التجارة» تنظر في 70 شكوى ضد وكلاء السيارات يوميا | صحيفة الاقتصادية
تدشن وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية حملة للقضاء على الغش والتدليس في المنتجات الكهربائية، وقامت بالربط بين تطبيقي «تأكد» و«بلاغ تجاري» لكشف أي غش أو تغيير في بيانات المنتج. وقال المدير الفني لفريق المباني بالمركز السعودي لكفاءة الطاقة، في حوار مع قناة «روتانا خليجية»، إن تطبيق «تأكد» مربوط بتطبيق «بلاغ تجاري»، وفور اكتشاف أي خلل أو أي عملية غش أو مشكلة، يمكن التحول عبر التطبيق إلى التطبيق الآخر وتقديم بلاغ بالمشكلة. وأضاف موضحا: «البلاغ يكون عن طريق تطبيق تأكد، يمكن تقديم البلاغ والشكوى مباشرة من تطبيق بلاغ تجاري، حتى دون أن تضطر إلى تحميل تطبيق بلاغ تجاري». وتابع: «هناك مئات الشكاوى التي وصلت عبر هذه الآلية، والمستهلك يجب أن يكون هو الرقيب الأول، لأن الجهات الرقابية لا تستطيع مسح كافة الأسواق». وأضاف: «المستخدم هو المراقب الأول إذا شعر بأي غش أو اختلاف في البيانات أو تدليس، عليه التبليغ لتقوم وزارة التجارة باتخاذ الإجراءات اللازمة». وفيما يتعلق بخطوات إصدار بطاقة بيانات، أوضح أن المصنع أو المستورد يقدم طلب لدى نظام تسجيل بهيئة المواصفات والمقاييس، لتصدر له بطاقة بناء على المعلومات المدخلة من قبله، وبناء على تقارير اختبار معتمدة من مختبرات هيئة المواصفات.
رقم الجوال الخاص بمقدم الطلب. عنوان مقدم الطلب
المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى، وهي:
الدولة
نوع الطلب، ما إذا كان شكوى أو استفسار. عنوان الطلب (ويتم فيه إدخال عنوان الشكوى التي تريد التقدم بها)
تفاصيل الطلب( وفيها يتم سرد كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى)
الإجراءات التي اتبعتها سابقًا (ويُذكر فيها أي شكاوى أو وسائل انتصاف قد قام الشاكي بإجرائها)
بعد أن يتم ملء البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة، يقوم الشاكي بكتابة رمز التحقق الذي يظهر أمامه على الموقع، ثم يضغط على خيار *إرسال*
بعد الضغط عليه ستظهر رسالة تأكيدية بوصول الشكوى. وفي نهاية المقال نكون قد قدمنا لكم الطرق التي يتم اتباعها من أجل تقديم أي شكوى لوزارة التجارة والاستثمار السعودية، سواء من الأفراد أو الكيانات الاستثمارية.
تحليل صفات اسم افنان
هي فتاة تعشق السفر والرحلات وتقبل دائماً على خوض المغامرات المختلفة. تتمتع حاملة اسم أفنان بِقدر كبير من الذكاء كما أن الله رزقها بالفراسة التي تجعلها تحكم على الكثير من أمور حياتها بِسهولة. من الشخصيات الاجتماعية التي تمتلك العديد من العلاقات والصداقات المختلفة. دلع اسم افنان
فينو. فينا. فيني. نيفا. نوفا. نوفي. نيفي. نيفنو. نينا. نوني. اسم افنان بالانجليزي
يمكنكم التعرف على الطريقة الوحيدة التي يمكن أن يكتب بها اسم Afnan بالانجليزي فيما يلي:
Afnan. كيف اكتب اسم أفنان بالانجليزي | والفرنسي والكوري | بكل لغات العالم - YouTube. حكم تسمية افنان في الإسلام
يرى العلماء في الدين الإسلامي أن تسمية البنات المسلمات باسم أفنان قد يكون مستحب للغاية خاصة أن الاسم من الكلمات المذكورة في القرآن الكريم ويحمل معنى جميل وهو الغصن الذي يوحي بالخير والجمال. عقب تعرفكم على معنى اسم أفنان وصفاتها بالتفصيل من هذه المقالة؛ هل يمكن أن يكون ضمن اختياراتكم في الفترة المقبلة ؟
ما معنى اسم أفنان ؟.. ومميزاتها وعيوبها .. وأشعار بالأسم - تعلم
لأنها مجتهدة جدا وتصل الى ما تريد بالصبر والعمل والتفاني في الأداء. معنى اسم افنان بالإنجليزي
مقالات قد تعجبك:
وعن معنى اسم افنان Afnan وصفات حاملة الاسم بالانجلش او الإنجليزي ورد أن اسم أفنان يكتب في اللغة الإنجليزية بعدة أشكال وهي كما يلي:
Afnan. Affnan. Afnnan. Afnann. Afnean. Afnanh. Afnannh. ما معني اسم روان في الحلم أو المنام
اسم أفنان اسم رقيق وجميل ومعناه خير كثير وهو اسم ذكر في القرآن لذلك هو اسم جميل وبه خير. وظهوره في الأحلام أو في المنام خير كبير مثله مثل جميع الأسماء التي ذكرت في آيات القرآن الكريم. دلع أسم أفنان
فنون. فنوش. فوفو. فوفا. فيفي. فوفي. فيفو. نونا. نانا. نوني. نونو. نوفي. فوني. فراولة. فنانين. فنان. اسم افنان مزخرف بالإنجليزي
قد جاء في تفاصيل موضوع معنى اسم افنان Afnan وصفات حاملة الاسم أنه يمكن كتابته من خلال الزخرفة كما يلي:
̶ⓐⓕⓝⓐⓝ
a̷f̷n̷a̷n̷. åfηǻn.. ĂſИäŊ
λfИăn. افنان بالانجليزي – لاينز. дfИäΝ. ĀFΝÀn. >. fŃĄÑ
λ∫ŋĄמ. اسم أفنان مزخرف بالعربي
أفہنہانہ
أفُہنان
أفہٰنان
أفُـ, ـنـِِـِـانـِِـِـ
أف̯͡ن̯͡ان̯͡
مشاهير يحملون اسم أفنان
لا يوجد مشاهير حاملي الاسم اسم أفنان لأنه جديد نوعا ما وغير منتشر.
افنان بالانجليزي – لاينز
لها أي إهانة أو تتسبب في تنمر سلبي في المستقبل.
كيف اكتب اسم أفنان بالانجليزي | والفرنسي والكوري | بكل لغات العالم - Youtube
شاهد أيضًا: معنى اسم ايات Ayat حسب علم النفس
معنى اسم أفنان
بعد أن تعرفنا على شخصية اسم أفنان في علم النفس سوف نطرح عليكم معنى الاسم بالتفصيل وهو ما يلي:
هو اسم علم مؤنث عربي الأصل جائز التسمية به. معنى اسم أفنان هو الأغصان المورقة وهو اسم جمع ومصدر للرزق والخير. مفرد اسم أفنان فنن أي الغصن ولهذا فهو لا يحمل أي معنى سيء. يعتبر اسم أفنان من الأسماء الجميلة والمميزة والغير منتشرة بشكل كبير، ولهذا يفضل الإكثار من التسمية به. صفات حاملة اسم أفنان
تمتلك شخصية اسم أفنان في علم النفس مجموعة من الصفات التي تميزها، وتم التوصل إلى هذه الصفات بعد تحليل شخصيتها، ومن ضمن سمات الشخصية ما يلي:
تعشق أفنان الأزياء والموضة ولذا نجدها تبحث عن الأعمال المتعلقة بهذا الأمر. ما معنى اسم أفنان ؟.. ومميزاتها وعيوبها .. وأشعار بالأسم - تعلم. تبحث عن شريك لحياتها أنيق لا يحب الحياة الروتينية ويهوى التغيير مثلها. تمتلك أفنان جسم مثالي ويرجع ذلك إلى تناولها للأكل الصحي باستمرار. شخصية صادقة في كلماتها ووافية للوعد فإذا أعطت لشخص وعد لا تتخلف عنه. من الشخصيات الأمينة جدًا لذا نجد معظم الأشخاص يبوحون لها بجميع أسرارهم. تحب جميع من حولها ولهذا تبذل قصارى جهدها من أجل إسعادهم. تفضل التواجد مع الأشخاص الذين يمدونها بالطاقة الإيجابية والتفاؤل بالحياة نظرًا لأنها لا تحب التشاؤم.
إقبال: يشير الاسم إلى توقع مجيء ومجيء شيء من المجهول. افتخار: اسم افتخار يدل على التفكير وإدراك العقل. أشجان: قد يلتبس معناه عند البعض. قد تجد من يفسرها من معنى الشجن وهو الحزن ، ويقولون إنه الجمع المرادف لكلمة أحزان ، ولكنه يفسر معناها أيضًا على فرع الشجرة المتشابك. أيسر: هذا الاسم يعني سهولة كبيرة في الأمور الدنيوية. أسوى: معنى القدوة الحسنة في الحياة. الألحان: يقصد بها الألحان أو النوتات الموسيقية. ألطاف: جمع كلمة ألطاف وتعني الهدايا والهدايا. الماس: يشير الاسم إلى حجر كريم يشبه الزجاج الذي يعكس الضوء ويضيء بشكل كبير. أسمهان: الاسم يعني المرأة التي ترغب في الكرامة والشرف. [1][2][3]