وأبان النفيسة أن تنظيم المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة أوضح في مادته الأولى أن المقصود بالأجهزة " الأجهزة الحكومية: الوزارات، الهيئات العامة، الصناديق، والأجهزة ذات الشخصية المعنوية العامة المستقلة "، ويعد المركز المرجع لقياس أداء الأجهزة العامة. وتبرز أهمية مركز "أداء"، من خلال ما يقوم به من جهود ـ في تمكين صناع القرار من متابعة تقدم الأجهزة العامة في أدائها ودعمها للوصول لأهدافها الاستراتيجية ومستهدفاتها لرؤية المملكة 2030م، مما يسهم في رفع كفاءة الأداء العام للعمل الحكومي. كما يعمل المركز على برامج للتمكين، وبناء القدرات للأجهزة العامة؛ بهدف نشر ثقافة القياس ومساعدتها في تنفيذه، من خلال تقديم دورات تدريبية لمنسوبيها بمجال قياس الأداء، حيث يساعد ذلك على بناء قدراتها في هذا المجال ؛ ليسهم في تمكينها من تحقيق مستويات مميزة. تجدر الإشارة إلى أن المركز يقدم للأجهزة العامة استشارات متخصصة في مجال مؤشرات الأداء وكيفية قياسها، بهدف مساندتها لتصحيح مسارها، ومساعدتها على تحديد وتحليل المخاطر، واكتشاف أوجه الصعوبات التي تواجهها لتحقيق أهدافها، واقتراح الحلول المناسبة لمعالجتها. ولزيارة الموقع الدخول على الرابط:.
- شركة الخبراء المتحدون - بنك المعلومات - تنظيم المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة
- المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" يجمع 43 جهة حكومية لعرض أبرز قصص النجاح - صحيفة صراحة الالكترونية
- "أداء" يقيس رضا المعتمرين والزوار بشأن 77 خدمة تقدمها 15 جهة
- لا يكلف الله نفسا الا وسعها حالات وتس
شركة الخبراء المتحدون - بنك المعلومات - تنظيم المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة
يقيس المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة رضا المعتمرين والزوار في 77 خدمة حكومية مقدمة لهم من 15 جهة، عبر 10 مراحل خلال رحلة أداء العمرة وزيارة المسجد النبوي. ويشمل القياس عدة مواقع مختلفة كالمطارات والحرمين الشريفين وقطار الحرمين والمواقيت، والمستشفيات والمراكز الطبية المختلفة، والمواقع التاريخية والثقافية، انتهاءً بالمراكز المخصصة لخدمات المعتمرين، وذلك لمعرفة مستوى الرضا، والعمل يداً بيد مع الأجهزة العامة لتحسين الخدمات وفقاً لرضا المستفيدين منها، وتحقيقاً لتوجيهات القيادة الرشيدة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. وأوضح المدير التنفيذي لإدارة تجربة المستفيد في مركز أداء سعد المقرن, أن توجيهات القيادة الحكيمة تؤكد دائماً أهمية تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، وتوفير كل ما يمكن لراحتهم ورضاهم في أداء مناسكهم، ومن هذا المنطلق يحرص مركز "أداء" على قياس رحلة العمرة والزيارة التي تعد من أهم الرحلات التي يقيسها المركز في كل عام لمعرفة مستوى رضا المعتمرين وزوار الحرمين الشريفين عن الخدمات المقدمة لهم. وقال: "نقيس رضا المستفيدين من خلال عدة معايير منها الإجراءات، وجاهزية المكان، والنظام الإلكتروني، وأداء الموظفين، إضافة للسرعة في الإنجاز وجودة المخرجات النهائية".
المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة &Quot;أداء&Quot; يجمع 43 جهة حكومية لعرض أبرز قصص النجاح - صحيفة صراحة الالكترونية
يتجه المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة الحكومية «أداء» للاستعانة ببيت خبرة لتنفيذ مشروع يستهدف «تحديث معايير تقييم نضج الأجهزة العامة في إدارة وقياس الأداء». ويسعى المركز إلى مراجعة وتحديث معايير ونموذج عمل تقييم نضج الأجهزة العامة في إدارة وقياس الأداء، والتي يتم إجراء التقييم حالياً من خلالها، وذلك لتعزيز الأثر منها، وتحسين ملاءمتها لاحتياجات الأجهزة العامة لتتواءم مع الإطار الوطني لإدارة الأداء. وتهدف خدمة قياس نضج الأجهزة العامة إلى تمكين الأجهزة العامة من تحديد نقاط القوة، وفرص التحسين في إدارة وقياس الأداء، بهدف العمل على الإجراءات اللازمة للانتقال من مستوى النضج الحالي إلى مستوى أعلى، إذ يقوم المركز بتزويد الجهاز الخاضع للتقييم الذاتي باستبيان يحتوي على عدة أسئلة تتضمن 5 مستويات، وكل مستوى يحتوي على معيار أو أكثر، وفي حال كان التقييم تفصيلياً يتم إرفاق وثائق داعمة من أجل إثبات استيفاء المعيار، يلي ذلك التقييم من قبل المركز وإصدارالتقرير.
&Quot;أداء&Quot; يقيس رضا المعتمرين والزوار بشأن 77 خدمة تقدمها 15 جهة
وأضاف: "نعتمد في قياس رضا المعتمرين و الزوار على عدة أدوات كالاستبيانات الهاتفية والميدانية وأيضا الإلكترونية، وكذلك المستفيد الخفي الذي يقوم بزيارات سرية لقياس جميع مراحل أداء المناسك وزيارة المواقع، ومن خلال كل هذه الأدوات نسعى لتحديد نقاط القوة في الخدمات الخاضعة للقياس وذلك من أجل تعزيزها واكتشاف فرص تحسينها وتطويرها". وأردف المقرن: "أداء" تعمل بالمواءمة مع جميع الأجهزة العامة لقياس رضا المستفيدين، من أجل خدمات حكومية أكثر جودة، وتحقيقاً لرؤية المملكة 2030م التي تهتم بتحقيق نسب رضا عالية عن الخدمات التي تقدم من جميع الجهات. وتبدأ رحلة العمرة من السفر إلى مكة، وتنتهي بمغادرتها، مروراً بزيارة عدة أماكن هي المواقيت، والمسجد الحرام، إضافة إلى رحلة زيارة المسجد النبوي، والمواقع التاريخية والأثرية في مكة المكرمة والمدينة المنورة، حيث يتلقّى المعتمر و الزائر جميع الخدمات المقدمة من الأجهزة العامة، بدءاً من الحصول على التصاريح، والسفر عبر وسائل النقل المخصصة، مروراً بالخدمات الطبية والاتصالات. ويواصل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم من الأجهزة العامة من خلال منهجيات وأنظمة وأدوات لتحقيق الكفاءة العالية في كل الخدمات والمرافق، ويستمر في تقديم تقارير دورية لدعم عملية التطوير بما يتماشى مع استراتيجية ورؤية المملكة 2030.
ويواصل المركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة "أداء" قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم من الأجهزة العامة من خلال منهجيات وأنظمة وأدوات لتحقيق الكفاءة العالية في كل الخدمات والمرافق، ويستمر في تقديم تقارير دورية لدعم عملية التطوير بما يتماشى مع إستراتيجية ورؤية المملكة 2030. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة صحيفة اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من صحيفة اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
13 - تنظيم مشاركة المركز في المؤتمرات والفعاليات المحلية والإقليمية والدولية. 14 - إصدار القرارات اللازمة لتنفيذ أحكام التنظيم واللوائح الصادرة بناءً عليه والقواعد والإجراءات المعتمدة، بحسب الصلاحيات الممنوحة له. 15 - إقرار الخطط والبرامج اللازمة لتدريب وابتعاث وإيفاد منسوبي المركز في جميع مجالات عمله، ومتابعة تنفيذها. 16 - مباشرة ما تمنحه إياه قرارات المجلس واللوائح الخاصة بالمركز من اختصاصات. 17 - للمدير أن يفوض بعض صلاحياته إلى من يراه من منسوبي المركز وفقاً للوائح. المادة العاشرة:
يكون تبادل بيانات الأجهزة مع المركز إلكترونيًّا - ما أمكن - وفقاً لما تقضي به الأنظمة والتعليمات المرعية. المادة الحادية عشرة:
يجوز للمركز - بعد موافقة المجلس - نشر بيانات ونتائج قياس الأداء؛ لدعم جهود التطوير الإداري، وتحسين الخدمات والبرامج الحكومية في الأجهزة، وبما يعزز الشفافية في القطاع العام. المادة الثانية عشرة:
1 - تتكون موارد المركز مما يأتي:
أ - المقابل المادي الذي يتقاضاه نظير الخدمات والأعمال الاستشارية التي يقدمها للجهات غير الحكومية. ب - ما يقبله المجلس من هبات وإعانات ومنح ووصايا وتبرعات وأوقاف.
رواه مسلم عن أمية بن بسطام. أخبرنا محمد بن إبراهيم بن محمد بن يحيى ، حدثنا والدي ، حدثنا محمد بن إسحاق الثقفي ، حدثنا عبد الله بن عمر ويوسف بن موسى ، قالا: حدثنا وكيع ، حدثنا سفيان ، عن آدم بن سليمان. قال: سمعت سعيد بن جبير يحدث عن ابن عباس قال: لما نزلت هذه الآية: ( وإن تبدوا ما في أنفسكم أو تخفوه يحاسبكم به الله) دخل قلوبهم منها شيء لم يدخله من شيء ، فقال النبي – صلى الله عليه وسلم –: قولوا سمعنا وأطعنا وسلمنا. لا يكلف الله نفسا الا وسعها حالات وتس. فألقى الله تعالى الإيمان في قلوبهم فقالوا: سمعنا وأطعنا. فأنزل الله تعالى: ( لا يكلف الله نفسا إلا وسعها) حتى بلغ ( أو أخطأنا) فقال: قد فعلت ، إلى آخر البقرة ، كل ذلك يقول: قد فعلت رواه مسلم عن أبي بكر بن أبي شيبة ، عن وكيع. قال المفسرون: لما نزلت هذه الآية: ( وإن تبدوا ما في أنفسكم أو تخفوه يحاسبكم به الله) جاء أبو بكر ، وعمر ، وعبد الرحمن بن عوف ، ومعاذ بن جبل ، وناس من الأنصار إلى النبي – صلى الله عليه وسلم – فجثوا على الركب ، وقالوا: يا رسول الله ، والله ما نزلت آية أشد علينا من هذه الآية ، إن أحدنا ليحدث نفسه بما لا يحب أن يثبت في قلبه وأن له الدنيا [ 50] بما فيها ، وإنا لمأخوذون بما نحدث به أنفسنا ، هلكنا والله.
لا يكلف الله نفسا الا وسعها حالات وتس
وفي قول الله تبارك وتعالى: (لا يُكَلِّفُ اللَّهُ نَفْسًا إِلا وُسْعَهَا) ، قال العلماء: أي: لا يكلف الله أحدًا من عباده فوق طاقته، فالله لم يكلف عباده إلا ما يستطيعون، كما قال الله تعالى: ( يُرِيدُ اللَّهُ بِكُمُ الْيُسْرَ وَلَا يُرِيدُ بِكُمُ الْعُسْرَ) {البقرة: 185}. وقال القرطبي رحمه الله تعالى: (لا يُكَلِّفُ اللَّهُ نَفْسًا إِلا وُسْعَهَا) ،هذا خَبَرٌ جَزْمٌ، نصّ الله تعالى على أنه لا يكلف العباد من وقت نزول الآية عبادة من أعمال القلب أو الجوارح إلا وهي في وُسع المكلَّف وفي مقتضى إدراكه وبِنْيَته.
ولم يكلفك أيتها الفتاة بضبط سلوكك ،وإعفاف نفسك ،إلا وهو يعلم أن ذلك بوسعك. وهكذا ، فليس لنا أن نعذر أنفسنا ،ونتملص من التكاليف التي بإمكاننا القيام بها ، وقد علمنا أنه: (لا يُكَلِّفُ اللَّهُ نَفْسًا إِلا وُسْعَهَا). الدعاء