شاهد أيضا: طريقة تحديث الضمان الاجتماعي 1442
وصلنا للختام ، نكون قد تناولنا بشكل مفصل كيفية معرفة رصيد موبايلي ، ثم معرفة رقم موبايلي و الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي ، مع توضيح طريقة تحويل المكالمات و الرصيد و شحن البطاقة ورقم الخدمة الخاصة بالعملاء. نتمنى أن نكون قد افدناكم متابعينا عملاء شركة موبايلي إلى اللقاء.
- معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع
- معرفة رصيد الباقة موبايلي
- معرفة رصيد بيانات موبايلي
معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع
أما في حالة أراد العميل أن يتصل بخدمة عملاء شركة موبايلي عن طريق شركة أخرى ، فيكون الاتصال عبر الرقم التالي ( 0560101100)، أما بخصوص الاتصال بخدمة عملاء موبايلي mobily من مناطق خارج المملكة العربية السعودية ، فيتوجب الاتصال بهذا الرقم ( 00966560101100). تقدم كذلك شركة موبايلي خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني المخصص لهذا الغرض ، ما يتوجب عليك سوى الدخول لرابط الموقع و بعد ذلك إدخال إدخال كافة البيانات المطلوبة منك مثل الاسم الكامل و البريد الأإلكتروني ورقم الجوال، و نوعية الاستفسار، و الموضوع و اكتب رسالتك ، و اخيرا اضغط على ايقونة " أنك لست روبوت". طريقة معرفة رقم موبايلي Mobily
يبحث العديد من من عملاء شركة موبايلي mobily خاصة المشتركين الجدد عن طريقة معرفة رقم الشريحة الخاص بموبايلي، و الأمر سهل و بسيط ، ما عليك سوى الاتصال بالرقم ( #222*) ، و انتظر بعض الثواني ، بعد ذلك ستظهر رسالة تتضمن رقم موبايلي المتعلق بهم بشكل مباشر
كود طلب خدمات موبايلي
بإمكان عملاء شركة موبايلي طلب الخدمات بالشركة عبر الاتصال بهذا الكود ( #1100*) ، الذي توفره الشركة للعملاء من أجل التعرف على كافة خدمات موبايلي أو الاشتراك في إحدى تلك الخدمات.
معرفة رصيد الباقة موبايلي
أما في حالة رغبتك في عودة الخط مرة ثانية إلى التغطية من طرف الشركة، ما يتوجب عليك فعله سوى الضغط على الكود ( **26*1341#) ، و ستستقبل رسالة تتضمن عودتك إلى التغطية. 5 ـ خدمة كلمني عند انتهاء الرصيد للعميل: عندما تنتهي الدقائق على هاتفك الجوال أو عند انتهاء الرصيد، ستصبح خدمة كلمني متاحة لك من أجل أن تطلب من أحد الأشخاص أن يجري اتصالا بكن تتيح شركة موبايلي خدمة كلمني داخل المملكة العربية السعودية باللغة العربية و اللغة الإنجليزية. معرفة رصيد الباقة موبايلي. و لتفعيل الخدمة باللغة الإنجليزية قم بالاتصال ( *188* الرقم المطلوب#). أما إذا أردت الاستفادة من الخدمة باللغة العربية قم بالاتصال ب ( *199* الرقم المطلوب#). هناك أخرى تقدمها شركة موبايلي من اجل الانفراد بمكانتها وسط المنافسة المشتدة بين شركات المملكةن لذلك نجد أنها تقدم كذلك:
خدمة سوشيال ميديا لا محدود ، وهي خدمة لمدة 30 يوم. خدمة " كيف الحال " خاصة بالمقربين من عميل موبايلي خدمة " نقاطي" وهي خدمة تحويل نقاط العميل إلى دولارات من اجل تسخيرها لشراء منتجات و خدمات التي تقدمها شركات مرتبطة بموبايلي خدمة الدفع المباشر لفائدة المتاجر الإلكترونية خدمة توفير انترنت بسرعة عالية لفائدة العملاء خدمة التواصل مع المستخدمين و العملاء سواء من نفس الشبكة أو من خارجها عبر الموقع الإلكتروني.
معرفة رصيد بيانات موبايلي
2 ـ تحويل الرصيد من خط مسبق إلى خط مسبق الدفع
مبلغ عملية التحويل هو نصف ريال لكل عملية تمت،و يشترط في المبلغ أن يدخل في مضاعفات 5 ريال مثل 10 ريال أو 15 ريال و أخيرا 20 ريال باعتباره أقصى حد يمكن تحويله. كما لا يوجد حد أقصى يخص عدد التحويلات خلال يوم واحد. يتوجب أن يكون الحد الأدنى للمبلغ الذي تريد أن تحوله هو 5 ريالات في كل عملية تحويل، أما العملاء الجدد ليس بإمكانهم تحويل الرصيد إلا بعد أن يتم التأكد من الشرط الأساسي وهو " لا يمكن أن يتم تحويل الرصيد الأساسي في الباقة ". بخصوص الحد الأدنى الخاص بعملية الشحن الأولى قيمته هي 10 ريال. و يتوجب أن يقوم العميل بعملية شحن لمرة ثانية، بالأغضافة إلى ضرورة استهلاك مبلغ 25 ريال من قيمة الرصيد من أجل توفر إمكانية تحويل الرصيد مرة اخرى، أما الطرف المرسل إليه يجب ان يتوفر هو الأأخر على رصيد كافي في حسابه. و بعد إتمام عملية التحويل يشترط أيضا بالنسبة للمرسل أن يتبقى في رصيده مبلغ 25 ريال. معرفة رصيد بيانات موبايلي. اختصارات خاصة بتحويل المكالمات من موبايلي
ـ تحويل المكالمات إلى رقم 065833990: ما عليك سوى الضغط على ( **62 * 065833990#) ، ثم اضغط على اتصال. و لتفعيلها قم بالاتصال بالكود ( **21*) ، و لإلغائها اضغط على الكود ( ##21#) ، ثم اضغط على اتصال.
كيفية تحويل الرصيد من موبايلي
يتم ذلك عن طريق الاتصال ب *123* متبوع بالرقم المحول إليه + المبلغ الذي ترغب بتحويله " أو من خلال الاتصال ب الرقم 123 و بطريقة تلقائية ستطلب منك الخدمة عبر رسالة تفاعلية أن تقوم بإدخال رقم من تريد إرسال الرصيد إليه، ثم الرصيد الذي تريد أن تحوله. كود معرفة رصيد موبايلي. و في الأخير ستصلك رسالةو تخبرك ان الرصيد تم تحويله بشكل ناجح في حالة إذا كانت تتوفر في العملية شروط خدمة تحويل الرصيد الصحيحة. شروط تحويل الرصيد من موبايلي:
1 ـ تحويل الرصيد من فاتورة إلى مسبقة الدفع:
بالإمكان تحويل الرصيد لفائدة العملاء المشتركين في الباقات مسبقة الدفع، في حين لا يمكن تحويل الرصيد لفائدة العملاء المشتركين في باقات " مفوتر". أما رسوم الخدمة تقدر بريال واحد في كل عملية تمت، و يجب أن يكون المبلغ من مضاعفات 5 ريال ، هكذا 5ـ10ـ15ـ20ـ25 ، شريطة أن يكون الحد الأقصى لمبلغ التحويل أن لا يتجاوز 20 ريال
و أقصى رصيد بإمكان العميل تحويله خلال مدة شهر هو 150 ريال، مع الإشارة إلى أنه لا يمكن تحويل الرصيد عند المكالمات، و لا يمكن أيضا تحويل الرصيد في حالة كان عميل باقة " مفوتر" يملك فاتورة مستحقةغير مدفوع مبلغها ، أو وصل العميل إلى الحد الائتماني الاقصى، مع شرط أخير هو أن يكون الخط نشط لفترة زمنية لا يجب أن تقل عن 6 اشهر.