مهارات الاتصال الفعال Effective Communication مع د. محمد العامري - YouTube
دورة تدريبية مهارات الاتصال الفعال
عدد الصفحات: 102 عدد المجلدات: 1
تاريخ الإضافة: 27/6/2016 ميلادي - 22/9/1437 هجري
الزيارات: 303319
عنوان الكتاب: مهارات الاتصال الفعال. المؤلف: د. محمود فتوح محمد سعدات. مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل pdf. سنة النشر: 1437 هـ - 2016 م. عدد الصفحات: 102
يقضي الفرد الجزء الأكبر من حياته اليومية في التعامل مع المنظمات؛ سواءً كانت في شكل مدارس، أو جامعات، أو في شكل منظمات أعمال أو مصانع، أو مستشفيات أو أجهزة حكومية، أو نواد اجتماعية ورياضية، وهذا التعامل لا يمكن أن يتم إلا عن طريق الاتصال، ويلعب الاتصال الفعال دورًا أساسيًّا في نجاح العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، ولذلك فهو مهارة يتعين على العاملين في المنظمات الحكومية وغير الحكومية اكتسابها وتطبيقها؛ ليتمكنوا من تحقيق مهامهم، ويتميز الاتصال الفعال بالإدراك والوعي، وبالقدرة على توصيل الفكرة إلى الطرف المقابل، وبتحقيق الأهداف. ويتوقف نجاح المرء في الحياة على قدرته على الاتِّصال الفعَّال؛ إذ أثبتتِ الدراسات أنَّ (85%) من النجاح يُعزَى إلى مهارات الاتصال، و(15%) منه فقط تعزى إلى إتقان مهارات العمل، ولكي نتواصلَ مع الآخرين ببراعة لا بدَّ لنا من إتقان أساسيات التواصُل، والقيام ببناء المكوِّن الرئيس للاتصال الفعَّال.
مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل Pdf
عبد العزيز الخضراء عمان- الاتصال الناجح يرمي إلى إيصال رسالة ذات هدف ومغزى ويمكن كلا الطرفين من نقل واستيعاب واضحين لهذه الرسالة، كما أنه يريح المرسل والمتلقي في الوقت نفسه ويذلل الكثير من العقبات لأن العمليات التفاعلية المتعاقبة تدور في أجواء التفاهم والوضوح، مع الإشارة إلى أن هذا النجاح يتطلب جهداً مشتركاً من المرسل والمتلقي. يمكن الإشارة هنا إلى مجموعة من المقومات الفعالة لتحسين الاتصال منها: – التمكن من مهارات الاتصال الفعال: فعالية الاتصال تستلزم وجود بعض المهارات التي تُمكِّن الفرد من التعبير الدقيق عن أفكاره ومشاعره ومن توطيد علاقاته مع الآخرين من هذه المهارات: 1 – حسن الإرسال والاستقبال: وهذا يفرض على طرفي الاتصال إتقان مهارة الإصغاء والتفسير والإحساس مع الآخر، مما يعني ضرورة إدراك الغايات والأهداف التي يرمي إليها الاتصال حتى يتم إبعاد كل احتمال لسوء التأويل والتفسير. 2- إرهاق الحساسية لمشاعر الآخرين: وهذا يقتضي بأن نتحسس كل المعاني والمشاعر التي تتضمنها الرسالة، كما يقضي بأن نصغي أكثر مما نتكلم بحيث لا نترك لمطامحنا ومشكلاتنا أن تحجب عنا مشكلات الآخرين ومشاعرهم. دورة تدريبية مهارات الاتصال الفعال. – المناخ الاجتماعي النفسي الصحي: إن مستوى المناخ الاجتماعي النفسي يطبع الاتصال بخصائص متميزة: اتصال بارد أو دافئ، متوتر أو استرخائي، مسالم أو عدائي، فمن شأن المناخ النفسي الذي يشيع في الجماعة أن يُحدِّد مدى دقة الإدراك الاجتماعي بين أعضاء الجماعة، أي أن الحالة الإدراكية الحاصلة تعطي السلوك الجاري بين أعضاء الجماعة الاتصالية لوناً معيناً، ولا ننسى هنا ما يلعبه نمط القيادة في الجماعة من أدوار في تحديد خصائص المناخ الاجتماعي النفسي الذي ينعكس تالياً على خصائص السلوك الاتصالي بين أعضاء الجماعة.
مهارات الاتصال الفعال Pdf
Universities[]. universityName}}
{{ [0]. totalSubjects}}
{{ [0]. Universities[]}}
آلية التدريب
{{ getTrainingMethod(ainingMethod, lang)}}
{{ [0]. Universities[][0]. originalPrice}}
{{ [0]. offerPrice}}
باقة تدريبي
المواضيع: {{ [0]}}
{{ [0]. [0]. offerPrice}}
{{ [0]. }} أحصل على بروشور الدورة
أحصل على بروشور الدبلوم
أحصل على بروشور الباقة
{{ urseName}}
تم إرسال رابط البروشور الى بريدك الإلكتروني
صادرة عن {{}}
شهادة إختيارية
تسجيل الدخول
خطأ في اسم المستخدم أو كلمة السر
حدث خطأ غير متوقع! دورة تدريبية: مهارات التواصل الفعال. أليس لديك حساب؟
أنشئ حساباً! نسيت كلمة السر؟
إضغط هنا!
3. التغذية الراجعة:
وهي الرسائل اللفظية (الكلامية)، وغير اللفظية (الحركات وعلامات الوجه التي يبعثها المُستقبِل للمرسِل)؛ إذ تُغيِّر التغذية الراجعة التي يستلمها الشخص المرسِل من المستقبِل مجرى الحديث كله، إمَّا تغييراً إيجابياً أو سلبياً. 4. البيئة المحيطة:
وتعني الظروف البيئية المحيطة بالموقف التواصلي، كدرجة الحرارة، والضوضاء، ومناسبة الوقت والمكان، والحالة الشعورية للمرسِل والمستقبِل، تؤثِّر كل هذه الظروف في تحكم الشخص بمهارات التواصل. مهارات الاتصال الفعال (PDF). فوائد مهارات التواصل:
تُساعد مهارات التواصل على تحقيق الأهداف ؛ فهي تُمكِّن صاحبها من جمع المعلومات من خلال التواصل الناجح. تُتيح مهارات التواصل مساحة أكبر للفرد، يستطيع من خلالها إيصال أفكاره ومشاعره بالصورة الصحيحة دون أي لَبس أو سوء فهم. التأثير على السلوك الفردي والجماعي للأفراد من خلال الإقناع، فأحد أهم مهارات الإقناع هي قدرة الفرد على الإقناع. تُحقق مهارات التواصل التفاعل والتواصل الفعَّال والمُثمِر بين الأشخاص، الذي يتولد عنه مجتمع متحضِّر في علاقات أفراده وتواصلهم. أهمية مهارات التواصل الفعَّال:
تأتي أهمية مهارات التواصل من أهمية التواصل الإنساني ذاته، سواء التواصل مع الآخرين في المدرسة أو الجامعة أو العمل؛ إذ أنَّ التواصل هو أساس الحياة اليومية للفرد، ومن خلاله يتم تبادل البيانات والمعلومات.
إنّ التقصير في هذا الخلق خطره عظيم، لا يمكن تداركه في الآخرة. فينبغي للإنسان أن يكون حريصاً على ألا يلتقي الله وقد آذى من الناس، ويعرض نفسه للخطر، ويذهب حسناته. وقد قال رسول الله (ص): "أتدرون من المفلس؟ قالوا: المفلس فينا من لا درهم له ولا متاع. قال (ص): إنّ المفلس من أُمّتي مَن يأتي يوم القيامة بصلاة وصيام وزكاة ويأتي وقد شتم هذا وقذف هذا وأكل مال هذا وسفك دم هذا وضرب هذا، فيعطى هذا من حسناته وهذا من حسناته، فإن فنيت حسناته من قبل أن يقضي ما عليه أخذ من خطاياهم فطرحت عليه ثمّ طرح في النار". وإذا كنّا نطالب الناس بكفّ الأذى، فنحن نطالب من يتعرض للأذى بالصبر والاحتساب وعدم رد الإساءة بالإساءة، ولكن بالردع الإيجابي والإحسان أيضاً. — اللهُمَ السّلام مِن كُل أذى .. قال الله تعالى: (لا تَسْتَوِي الْحَسَنَةُ وَلا السَّيِّئَةُ ادْفَعْ بِالَّتِي هِيَ أَحْسَنُ فَإِذَا الَّذِي بَيْنَكَ وَبَيْنَهُ عَدَاوَةٌ كَأَنَّهُ وَلِيٌّ حَمِيمٌ) (فصلت/ 34). وساعد في إزالة الأذى من الطرقات ومن كلّ مكان قدر استطاعتك، وحسب إمكاناتك، ولا تتهاون في ذلك مهما كان حجم الأذى كبيراً أو صغيراً. قال رسول الله (ص): "مرّ رجل بغصن شجر على ظهر الطريق فقال: والله لأنحين هذا عن المسلمين حتى لا يؤذيهم فدخل الجنة".
منتدى الرقية الشرعية - اللهم أخرج كل عين وحسد..........
◄الأخلاق والضمير قرناء، ولا يمكن التفريق بينهما، فهما كالتوأمين. الأخلاق من السماء، والضمير جهاز مركب داخل الجسد في الأرض، فهو جهاز داخلي مصمم تماماً على الأخلاق الآتية من السماء. لذلك، لاحظ معي هذا المعنى العجيب بين كلمة خُلق وكلمة خَلْق.. أنهما من أصل واحد. أصل كلمة خُلق من الخلقة، لأنّه من صلب الخلقة، ومن هنا كان حديث النبي (ص): "اللّهمّ كما حسنت خَلقي فحسن خُلقي". لذلك، من تكتمل عنده الأخلاق يكتمل فيه معنى الإنسان الحقيقي. ولهذه الأهمية الكبيرة للأخلاق، نحن في هذا الموضوع مع خُلق كله رحمة بالناس، حتى نضمن نصيبنا من رحمة الله. فعلى قدر مستوى رحمتك بالناس يكون نصيبك من رحمة الله، وكأنّهما كفّتا ميزان، على قدر ما تضع في هذه الكفة للناس يضع الله لك في كفتك رحمة بك. خُلق اليوم اسمه كفّ الأذى
كُفّ أذاك عن الناس تتنزل عليك الرحمة. إياك أن تؤذي الناس، واستمع لحديث النبي (ص): "المسلم من سلم الناس من لسانه ويده". انظر إلى النبي كيف يعرف المسلم الحقيقي: هو الذي يكف أذاه عن الناس، كلّ الناس. منتدى الرقية الشرعية - اللهم أخرج كل عين وحسد........... وانظر إلى تقديم النبي للسان على اليد على الرغم من أنّ اليد أخطر، لأن الإيذاء باللسان أسهل وأيسر، ولكنه أشد تأثيراً على النفس من الإيذاء باليد، ولذلك يقول الشاعر:
جراحات السنان (يعني السيف) لها التئام****ولا يلتامُ ما جرح اللسانُ
وكفّ الأذى سر السلام الاجتماعي.
أعضاء المنتدى المحترمين أبيكم جميعًا بكلمة راس - هوامير البورصة السعودية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الله يمسيكم بكل خير
دعوة للتسامح قبل دخول الشهر
إقترب الشهر الكريم
رمضان 🍹
فماذا أعددنا له ؟
أدعوكم أولاً أن نتصالح مع أنفسنا ومع كل من اخطاء وأخطينا عليه نطلبه السماح
قال ابن القيم (رحمه الله): "يا ابن آدم إن بينك وبين الله
خطايا وذنوب لا يعلمها إلا هو وإنك تحب أن يغفرها لك
الله،. ،؛'؛،. العفو والتسامح. ،؛'؛،.
— اللهُمَ السّلام مِن كُل أذى .
وإذا كان الإسلام قد نادى بحق الإنسان في الحياة ودعا إلى حمايته من آفات المجتمع، فإنّه دعا إلى خير المجموع وصيانته من شرور الفرد، وطالب الفرد بأن يرعى حق الجماعة في سبيل حفاظه على حقه، وألا ينسى أن صلاحه يعود على المجتمع بالطبع. ولهذا، تعددت وتنوعت الأحاديث التي حث فيها النبي (ص) الفرد والمجتمع على كف الأذى، ومراعاة حقوق الآخرين، وعدم التعدّي عليها، حتى لو بمجرد التعدي المعنوي. استمع معي إلى هذه الأحاديث لنرى معاً اهتمام الإسلام بهذا الخلق. عن نافع عن ابن عمر (رض)، قال: صعد رسول الله (ص) المنبر، فنادى بصوت رفيع، فقال: "يا معشر.. أعضاء المنتدى المحترمين أبيكم جميعًا بكلمة راس - هوامير البورصة السعودية. من أسلم بلسانه ولم يفضِ الإيمان إلى قلبه.. لا تؤذوا المسلمين ولا تعيروهم ولا تتبعوا عوراتهم، فإنّه من تتبع عورة أخيه المسلم تتبع الله عورته، ومن تتبع الله عورته يفضحه ولو في جوف رحله". لاحظ شرح النبي (ص) للإيذاء، وكلها أشياء غير مادية، ولكن كف الأذى ولو لمجرد الإيذاء النفسي. قال تعالى: (وَالَّذِينَ يُؤْذُونَ الْمُؤْمِنِينَ وَالْمُؤْمِنَاتِ بِغَيْرِ مَا اكْتَسَبُوا فَقَدِ احْتَمَلُوا بُهْتَانًا وَإِثْمًا مُبِينًا) (الأحزاب/ 58). بل الإيذاء يبطل ثواب الصدقات والأعمال الصالحة قال تعالى: (يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا لا تُبْطِلُوا صَدَقَاتِكُمْ بِالْمَنِّ وَالأذَى... ) (البقرة/ 264).
فقد تكون صخرة أو غصن شجرة أو حتى قشرة موز أو كيس بلاستيك، يزيله أحدهم من طريق المسلمين، ونيته خالصة بكف الأذى عنهم، فيشكر الله له هذا الفعل، فيغفل له، فيدخله الجنة. فلا تتردد. فالأذى الذي تكفه اليوم عن المسلمين تقابله مغفرة ورحمة من ربك، وأذى سوف يكف عنك غداً، فابدأ وستجد من حولك معك. وبعد هذا العرض السريع لهذا الخلق العظيم، يأتي السؤال: كيف أستطيع تطبيق هذا الخلق في حياتي حتى يصبح صفة من صفاتي؟ نستطيع ذلك بخطوات عدة، منها:
1- اختر آية أو حديثاً أو قولاً مأثوراً من داخل المقال، أو متعلقاً بخلق كف الأذى، ويكون أثّر فيك، واجعله شعارك هذا الأسبوع. 2- جرّب بنفسك.. حاول إماطة الأذى عن طريق الناس بحواسك، ولا تنسَ تجديد النية. 3- شجع غيرك على خلق كفّ الأذى لتضمن انتشار هذا الخلق بين الناس، وليعم الخير على الجميع، وعندما تشجع غيرك يزداد بداخلك الدافع للتطبيق. 4- الدعاء.. ادع الله بصدق وإخلاص أن يجعلك ممن يُسلم الناس من لسانه ويده، وأن يحفظك من الوقوع في أذى الناس. وأخيراً، أكثروا من دعاء النبي (ص): "وأهدني لأحسن الأخلاق، لا يهدي لأحسنها إلا أنت، واصرف عني سيئها، لا يصرف عني سيئها إلا أنت". ►
الوان
04-08-2011 11:33 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اختي كريمة,,,,,
اخي فراس,,,,,,
اهلا وسهلا بكم
دمتم ان شاء الله بخير استغفرالله واتوب اليه اني كنت من الظالمين
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.