الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول A abud488 قبل يومين و 16 ساعة مكه لاب توب توشيبا دول كور
الرام 2 قابل لي ذيادة
هارديسك 160 قابل لي زيادة
شاشه 15. 4
مع الشاحن وبطاريه جديدة
السعر:550 92834500 حراج الأجهزة سوني Sony لاب توب إعلانك لغيرك بمقابل أو دون مقابل يجعلك مسؤولا أمام الجهات المختصة. إعلانات مشابهة
توشيبا تيكرا لاب توب 40 D
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول M mahdi abood قبل اسبوع و 3 ايام جيزان لاب توب توشيبا بيع قطع غيار الجهاز يشتغل بس الشاشة ماتشتغل i3 المعالج 6جيجا الرام هارد ديسك 500 92402423 حراج الأجهزة توشيبا Toshiba إعلانك لغيرك بمقابل أو دون مقابل يجعلك مسؤولا أمام الجهات المختصة. إعلانات مشابهة
كيبورد لاب توب توشيبا
التفاصيل نوع السعر قابل للنقاش الماركة توشيبا الحالة مستعمل الوصف لاب توب توشيبا satellite a100 يحتاج صيانة شاشة و البيع بسبب عدم الاستخدام و السعر قابل للتفاوض الإعلانات ذات الصلة orginal MacBook charger 450 ج. م الدقى • منذ 16 ساعات مبرمحة 350 ج. م قابل للتفاوض المهندسين • منذ 2 أيام Processor core i5 gen 4 500 ج. م قابل للتفاوض حى الجيزة • منذ 3 أيام 500 ج. م السعر هو قابل للتفاوض فيصل منذ 8 أشهر هذا الإعلان غير متاح سلامتك تهمنا قابل البايع في مكان عام زي المترو أو المولات أو محطات البنزين
خد حد معاك وانت رايح تقابل اي حد عاين المنتج كويس قبل ما تشتري وتأكد ان سعره مناسب متدفعش او تحول فلوس الا لما تعاين المنتج كويس نُشر في فيصل، الجيزة رقم الإعلان 181493659 الإبلاغ عن هذا الإعلان
لاب توب توشيبا C55
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول أ أبوساارة قبل يوم و 12 ساعة جده 3 تقييم إجابي لاب توب توشيبا كور 5
التفاصيل بالصورة
البطارية من ساعة ونصف الى ساعتين 92893098 حراج الأجهزة سوني Sony لاب توب تجنب قبول الشيكات والمبالغ النقدية واحرص على التحويل البنكي المحلي. إعلانات مشابهة
التفاصيل نوع السعر مجاناً الماركة توشيبا الحالة مستعمل الوصف لاب توشيبا رام 4 هارد 80 فلمنج منذ 20 ساعات سلامتك تهمنا قابل البايع في مكان عام زي المترو أو المولات أو محطات البنزين
خد حد معاك وانت رايح تقابل اي حد عاين المنتج كويس قبل ما تشتري وتأكد ان سعره مناسب متدفعش او تحول فلوس الا لما تعاين المنتج كويس نُشر في فلمنج، الإسكندرية رقم الإعلان 190379180 الإبلاغ عن هذا الإعلان
صانعة الكابتشينو ١. ٢٥لتر 1470واط ١٥بار بسعر ( 394. 25) ريال. محضر طعام 2. 4 لتر 800 واط 25 وظيفة بسعر (229. 00)ريال. شواية ١٧٥٠واط جسم خارجي لا يسخن بسعر ( 229. 75)ريال. برّاد + سخان ماء ٢٢٠فولت لونا بسعر ( 825. 00) ريال. فرامةمولينكس+ملحقات ٠. 5لتر ٤٠٠واط٢٢٠فولت بسعر ( 159)ريال. حماصة خبز شريحتين 850 واط ضد البصمات بسعر (197) ريال. عروض اسعار الغسالات في ساكو السعودية 1443. عروض ساكو للادوات المنزلية
ويقدم ساكو برنامج مكافأتي، حيث يمكن من خلاله أكتساب نقاط عند الشراء من المعروضات، وبعد تجميع النقاط وتفعيل البطاقة يمكن أستبدال هذه النقاط بمشتريات من خلال الموقع الإلكتروني أو المعارض التابعة لساكو، ويتم إضافة النقاط في حساب العميل في تاني يوم عمل، ولا يمكن استخدمها قبل ذلك، وفي حالة أن العميل يريد استخدام النقاط يقوم ساكو باستخدام الأقدم للحفاظ علي حساب العميل، ويمكن الاستفادة منها خلال عام من بداية تاريخ اكتسابها. مكنسة عصوية لاسلكية ن ذايسون مكنسة عصوية لاسلكية ن ذايسون بسعر ( 1, 839. 00)ريال. حافظة طعام مربعة 0. 4 لتر بسعر (10. 75)ريال. مفرش لتجفيف الأواني إسينشيل 38×50 سم بني بسعر ( 24. 00) ريال. تبون طريقة موثوقة عشان تنعموا بالدفء في قلب البيت وخارجه؟ انعموا بالدفء في أي مكان مع لوازم التدفئة من #ساكو
— SACO ساكو (@Saco_KSA) December 7, 2020
طقم بهارات 6 قطعة زجاجى بغطاء دوار ألمون بسعر (116.
عروض اسعار الغسالات في ساكو السعودية 1443
©
البنك السعودي الفرنسي. جميع الحقوق محفوظة. إخلاء المسؤولية
الخصوصية
البنك السعودي الفرنسي، شركة مساهمة عامة، مساهمة برأس مال 12. 053. 571. 670ريال سعودي، سجل تجاري رقم 1010073368 (الرقم الموحد 7000025333) ص. ب. 56006 الرياض 11554، هاتف 966112899999+، الرياض 12624– 2722 ، مرخص لها بموجب المرسوم الملكي م/23 بتاريخ 17/6/1397هـ، وخاضعة لرقابة وإشراف البنك المركزي السعودي
مشاكل خدمة العملاء الشائعة وكيفية حلها - خدمة العملاء
ماذا لو لدي صورة من الفاتورة في هاتفي / او ورقية، هل يمكنني الاستبدال او الاسترجاع؟
هناك احتمالين لهذا الطلب:
إذا كانت الصورة هي لفاتورة الشراء العادية الصادرة من POS فهناك امكانية لإعادة طباعتها. عروض ساكو للأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية saco ksa - ثقفني. اما اذا كانت فاتورة (Sales invoice) وتكون صادرة من (SAP) فلا يمكن اعادة طباعتها، وفي حالة فقدانها من دون ان يصل الطلب للعميل يتم التأكد برقم هاتف العميل عن موعد التوصيل والتركيب ولكن بدون اعادة طباعة الفاتورة للعميل. ماذا لو تم الشراء من معرض وأردت الاستلام في معرض تابع لساكو ولكن في مدينة أخرى أو في حي آخر؟
سيقوم موظفونا بمساعدتك بكل سرور. ماذا لو كانت بيانات الفاتورة غير واضحة، هل يمكن للمعرض إعادة طباعة الفاتورة مرة أخرى لأتمكن من الاستفادة من الضمان؟
تعتبر هذه من الحالات النادرة الحدوث، و بشكل عام يستطيع المعرض اعادة طباعة هذه الفاتورة اذا وجد فيها اي عيب من طرف ساكو
ماذا لو كان لدي منتج (منقي الهواء – 3M) وقد فقدت الفاتورة ولكني قد قمت بتسجيل بياناتي عبر الموقع الخاص بساكو! هل يمكنني الاستفادة من الضمان؟
نعم بشرط ان تكون قد سجلت بيانات العميل عبر الموقع الالكتروني لساكو، وستتم مطابقة البيانات عبر مراكز الصيانة.
عروض ساكو للأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية Saco Ksa - ثقفني
لا يمكنك إنكار أن هذا موقف صعب التعامل معه ومن الأفضل تجنبه في جميع الظروف. بغض النظر عن مدى شعور العميل بالإحباط أو النبرة العالية في وقت التحدث مع وكيل الخدمة، فإنه لا يمنح الممثل الترخيص ليكون فظًا مع العميل بأي شكل من الأشكال. بشكل عام، يتم التعامل مع مثل هذه المواقف من قبل مدير متمرس. مشاكل خدمة العملاء الشائعة وكيفية حلها - خدمة العملاء. إذا كان العميل يتحدى باستمرار ما يحاول الوكيل توصيله للتخفيف من الموقف بأفضل ما لديه من قدرات إذا كان العميل فظًا ومسيئًا للوكيل دون أي استفزاز من جانب المندوب إذا كان لدى وكيل خدمة العملاء مشكلات شخصية لا يمكنه وضعها جانبًا أثناء حضور مكالمات العملاء
أنت بحاجة إلى فريق من موظفي الخدمة يتمتعون بسلوك إيجابي وقادر على القيام به ضد توظيف الأشخاص على أساس خبرتهم فقط تأكد من أنهم متعاطفون مع احتياجات العملاء، بغض النظر عن مدى سوء تصرف العميل أو حديثه استثمر الوقت والجهد في تحسين مهارات فريقك، وخاصة في المهارات الشخصية ، من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة.
عروض ساكو السعودية أوفر عروض رمضان 2022 على لوازم المنزل
هل يمكن الشراء من معرض والاستبدال من معرض اخر؟
نعم يمكنك ذلك في حالة وجود الفاتورة، بشرط ان يكون مستوفي لشروط الاستبدال والاسترجاع. متى يحق للعميل استحقاق ضمان اضافي؟
إذا انتهى الضمان والمنتج مازال لدى الشركة فيجب على الشركة تمديد فترة الضمان بعدد أيام التأخير. ماهي شروط الاستبدال والاسترجاع للأجهزة الكهربائية/ الميكانيكية؟
في حالة رغبة العميل الاستبدال او الاسترجاع لاي جهاز كهربائي لابد ان يصدر تقرير من قبل الوكيل ليثبت وجود عيب في المنتج. ماهي الحالات التي يحق للعميل استبدال المنتج على الفور؟
إذا استنفذ الوكيل/الشركة عدد محاولتين لإصلاح عيب السلعة فيجب استبدال المنتج/استرجاع المبلغ (مخصوم منه عدد ايام الاستخدام). الاستبدال والاسترجاع عبر الموقع الإلكتروني
لقد غيرت رأيي. هل يمكنني إلغاء الطلب قبل استلام المنتج؟
إذا لم يتم شحن المنتج، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء 8003020088 وسنسعد بخدمتك او ارسال بريد الكتروني الى:
إذا تم شحن الطلب:
عندما يتم شحن الطلب من قبل شريك التوصيل سوف يكون من الصعب إلغاء طلبك. ومع ذلك، أبلغنا عن رغبتك في إلغاء الطلب وسوف نرفع الطلب لشريك التوصيل لإلغاء الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع | Saco Store
العمل في خدمة العملاء يشبه حل ألغاز الصور المقطوعة. كل حافظة لها شكل ولون مختلف، وهناك دائمًا مكان واحد مثالي يمكنك وضعه فيه. في الصباح، تتعامل مع سيدة تلقت هاتفها الجديد، لكنه لا يعمل. بعد استراحة الغداء، تحاول تهدئة رجل يتصل للمرة الرابعة هذا الأسبوع ليسأل عن مشكلة السداد لديه. في فترة ما بعد الظهر، تشرح للعميل أنه لا يمكنك استرداد أموالك لأنهم عادوا متأخرين. هُناك المزيد من المشاكل التي يجب على خدمة العملاء التعامل معها بحكمة كبيرة حتى يكون العُملاء في رضا تام. أهم وأبرز المشاكل الخاصة بخدمة العملاء والحلول لها
عندما تكون أوقات الاستجابة طويلة
يتوقع العملاء اليوم أن يكون التواصل مع أقسام الخدمة فوريًا. في الواقع، يريدون حلًا فوريًا لمخاوفهم أيضًا. هذه المشكلة، بلا منازع، هي الأولى في القائمة الطويلة للمشاكل الشائعة مع خدمة العملاء التي تحتاج إلى معالجة من قبل الشركات. الأسباب:
إذا لم تضع الشركة مجموعة قياسية من العمليات والممارسات التي توضح تفاصيل الحصول على الخدمات والمنتجات إذا لم يتم تدريب الوكلاء على التعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد للعملاء. الحلول المقترحة:
قم بإنشاء عملية تحدد سير العمل لما يجب أن يفعله الوكيل عندما يتلقى استعلام العميل مع التركيز على معالجته بسرعة وكفاءة تأكد من أن وكلائك على دراية بأدوارهم ومسؤولياتهم جنبًا إلى جنب مع من هم مسؤولون أمامهم إذا ومتى حدثت ثغرات في الخدمة.
سياسة الصيانة والإصلاح ( خدمة ما بعد البيع)
تقدم الشركة السعودية للعدد والأدوات (ساكو) لعملائها خدمة ما بعد البيع على بعض المنتجات تماشياً مع الأنظمة واللوائح بهدف توفير أفضل خدمة لعملائها بعد البيع وهذه الالتزامات تشتمل:-
الالتزام بضمان جودة المنتجات (الكهربائية – الإلكترونية – الميكانيكية) لمدة عامين. حيث تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء المدوّن على فاتورة الشراء للجهاز وعلى العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية وتقديمها عند طلب الصيانة ولا يحق للعميل طلب الإصلاح على الضمان بدون تقديم الفاتورة الأصلية
الضمان في حالة وجود العيب المصنعي يشمل قطع الغيار وأجور الإصلاح والانتقال خلال فترة الضمان. فترة الإصلاح قد تستغرق 14 يوم عمل كحد أقصى من تاريخ طلب الصيانة (غير شامل الوقت اللازم لتوفير قطع الغيار). الأجهزة التى تحتوي على بطارية تكون فترة الضمان على البطارية 6 أشهر فقط والشاحن شهر واحد فقط من تاريخ الشراء ولا يشمل الضمان أي أكسسوارات أو ملحقات أخرى
أثناء استلام مركز الصيانة لجهاز العميل يتم أخذ موافقته على تكلفة مبدئية للإصلاح، وهذا يعتبر موافقة من العميل على أن يتم الإصلاح في حدود هذه التكلفة دون الرجوع للعميل.