نادية سلام 12:59 م, الأثنين, 18 أبريل 22
شهدت موانئ البحر الأحمر ، اليوم الإثنين ، نشاطا ملحوظاً خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية، حيث تم تداول 52570 طن بضائع عامة متنوعة و318 شاحنة و12 سيارة ملاكي ووصول وسفر 7 سفن. وأعلنت الهيئة وصول 2 سفن بضائع عامة ومتنوعة، ومغادرة 5 سفن بضائع عامة ومتنوعة ، وإجمالي السفن المتراكية علي الأرصفة 11 ، ومن المنتظر دخول سفينة جديدة اليوم. وبلغت حركة الصادرات 52062 طن بضائع عامة ومتنوعة و248 شاحنة و11 سيارة. كما وصلت حركة الواردات لتداول 508 أطنان بضائع عامة ومتنوعة و70 شاحنة و1 ملاكي. تداول 7247 طن بضائع عامة ومتنوعة و359 شاحنة بموانئ البحر الأحمر - اليوم السابع. وفي هذا الصدد غادر ميناء سفاجا السفينة INC FORTUNE الرافعة علم سنغافورة بحمولة 46000 طن فوسفات تصدير إلى الهند والسفينة بوسيدن اكسبريس بعدد 107 شاحنات بحمولة 2697 طن بضائع عامة ومتنوعة و 9 ملاكي وتم أيضا مغادرة السفينة الحرية بعدد 74 شاحنة بحمولة 1806 أطنان بضائع عامة ومتنوعة و 9 شاحنات فارغة. كما استقبل ميناء نويبع السفينة سيناء والسفينة عمان ومغادرة السفينة سيناء والسفينة عمان، حيث تم استقبال 27 شاحنة بحمولة 508 أطنان بضائع عامة و43 شاحنة فارغة و1 ملاكي وتصدير 67 شاحنة بحمولة 1559 طن بضائع عامة.
تداول 7247 طن بضائع عامة ومتنوعة و359 شاحنة بموانئ البحر الأحمر - اليوم السابع
أعلنت الهيئة العامة لموانئ البحر الأحمر عن نشاط الصادرات والواردات وتداول البضائع اليوم بموانئها المختلفة، حيث أكدت تداول 6903 طن بضائع عامة متنوعة و 388 شاحنة و 63 سيارة ملاكي، وسجلت الحركة الملاحية بالهيئة وصول وسفر 8 سفن، وبلغ إجمالى السفن المتواجده على الأرصفة 16 سفينة، ومن المنتظر دخول 4 سفن جديدة اليوم. وأكدت الهيئة فى بيانها أن حركة الصادرات بلغت تداول 4125 طن بضائع عامة ومتنوعة، و 162 شاحنة و 15 سيارة، كما بلغت حركة الواردات تداول 2778 طن بضائع عامة ومتنوعة و 226 شاحنة و 48 ملاكى. شركة البحر الاحمر تداول. واستقبل ميناء سفاجا السفينة بوسيدن اكسبريس بعدد 92 شاحنة بحمولة 1589 طن بضائع عامة ومتنوعة و 40 ملاكى و 13 شاحنة فارغة والسفينة الحرية بعدد 39 شاحنة بحمولة 859 طن بضائع عامة ومتنوعة والسفينة INCE KARADENIZ سنغافورة الجنسية قادمة فارغة من اليمن لشحن فوسفات. كما تم مغادرة السفينة امل بعدد 101 شاحنة بحمولة 2409 طن بضائع عامة ومتنوعة و 14 ملاكي، واستقبل ميناء نويبع السفينة سيناء والسفينة عمان ومغادرة السفينة سيناء والسفينة عمان حيث تم استقبال 13 شاحنة بحمولة 254 طن بضائع عامة و 76 طن بضائع ترانزيت إلى ليبيا و 59 شاحنة فارغة و 8 ملاكى وتصدير 61 شاحنة بحمولة 1716 طن بضائع عامة و 1 ملاكي، كما سجلت موانى الهيئة وصول وسفر 714 راكب بموانيها.
وفي هذا السياق سجلت موانئ الهيئة وصول وسفر 528 راكبا. نادية سلام 12:59 م, الأثنين, 18 أبريل 22
موانئ البحر الأحمر تشهد تداول 52 ألف طن بضائع و318 شاحنة - جريدة المال
شهدت موانئ البحر الأحمر تداول 7 آلاف و376 طن بضائع عامة ومتنوعة و409 شاحنة و422 سيارة ملاكي. وذكرت الهيئة، في بيان اليوم الجمعة، أن حركة الصادرات شهدت تداول 3825 طن بضائع عامة ومتنوعة و157 شاحنة و2 ملاكي، كما بلغت حركة الواردات تداول 3551 طن بضائع عامة ومتنوعة 252 شاحنة و420 ملاكي. موانئ البحر الأحمر تشهد تداول 52 ألف طن بضائع و318 شاحنة - جريدة المال. واستقبل ميناء سفاجا السفينة بوسيدن إكسبريس 112 شاحنة محملة بـ 1926 طن بضائع عامة ومتنوعة و17 ملاكي والسفينة الحرية 64 شاحنة محملة بـ 1413 طن بضائع عامة ومتنوعة وتم مغادرة السفينة أمل 91 شاحنة بحمولة 2138 طن بضائع عامة ومتنوعة و2 ملاكي. كما استقبل ميناء نويبع السفينة سيناء والسفينة عمان ومغادرة السفينة سيناء والسفينة عمان، حيث تم استقبال 9 شاحنة بحمولة 85 طن بضائع عامة و127 طن بضائع عامة ترانزيت إلى ليبيا و67 شاحنة فارغة و2 ملاكي وتصدير 66 شاحنة بحمولة 1687 طن بضائع عامة واستقبل ميناء السويس السفينة ALLOUF قادمة من جدة بحمولة 401 سيارة وتم مغادرة السفينة VISION SBIRIT فارغة متجهة إلى الإمارات. وفي هذا السياق سجلت موانئ الهيئة وصول وسفر 536 راكبا بموانيها.
القاهرة - مباشر: شهدت موانيء البحر الأحمر تداول 315 شاحنة، و5. 23 آلاف طن بضائع عامة ومتنوعة ،و 27 سيارة ملاكي خلال 24 ساعة الماضية، وتسجيل وصول وسفر 628 راكبًا. وأوضحت هيئة موانيء البحر الأحمر، في بيان اليوم الأحد، أن الصادرات شملت تداول 3 آلاف و845 طن بضائع عامة ومتنوعة، و141 شاحنة وسيارتين، موضحة أن الواردات بلغت تداول 1387 طن بضائع عامة ومتنوعة، و174 شاحنة، و25 سيارة ملاكي. وأضافت أن ميناء سفاجا استقبل السفينة (أمل) وعلي متنها 88 شاحنة بحمولة 1282 طن بضائع عامة ومتنوعة، 24 سيارة ملاكي و 11 شاحنة فارغة، وغادرته السفينة (بوسيدن اكسبريس) وعليها 77 شاحنة بحمولة 2257 طن بضائع عامة ومتنوعة، وسيارة ملاكي و 6 شاحنات فارغة. وأشارت إلى أن ميناء نوبيع شهد رحلة مكوكية ( ذهاب وعودة) للسفينتين ( سيناء،عمان)، مؤكدة أنه تم استقبال 12 شاحنة بحمولة 105 أطنان بضائع عامة، 63 شاحنة فارغة، وسيارة ملاكي ، كما تم تصدير 5 شاحنات بحمولة 1588 طن بضائع عامة وسيارة ملاكي. للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
ترشيحات:
البورصة المصرية تقرر إيقاف التداول على سهمين.. وتوضح السبب
مصر.. تداول 52134 طن بضائع و383 شاحنة بموانئ البحر الأحمر | مبتدا. ضبط تشكيل عصابي تخصص في النصب والاحتيال على عملاء البنوك
البورصة تلغي جميع العمليات المنفذة على سهم الشمس للإسكان اليوم
مساهمو "حديد عز" يقرون توزيع كوبون نقدي بواقع 80 قرشاً للسهم
تداول 52134 طن بضائع و383 شاحنة بموانئ البحر الأحمر | مبتدا
الجمعة 22/أبريل/2022 - 02:27 م
موانيء
شهدت موانئ البحر الأحمر خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية تداول 8328 طن بضائع عامة متنوعة و412 شاحنة و22 سيارة ملاكي، وسجلت الحركة الملاحية بالهيئة وصول وسفر 8 سفن، وبلغ إجمالي السفن المتراكية على الأرصفة 14 سفينة، ومن المنتظر دخول 3 سفن جديدة اليوم، وبلغت حركة الصادرات تداول 6336 طن بضائع عامة ومتنوعة و243 شاحنة و7 سيارة. تداول البحر الاحمر. كما بلغت حركة الواردات تداول 1992 طن بضائع عامة ومتنوعة و169 شاحنة و15 ملاكي، وفي هذا الصدد استقبل ميناء سفاجا السفينة أمل بعدد 82 شاحنة بحمولة 1737 طن بضائع عامة ومتنوعة و14 ملاكي و6 شاحنات فارغة وتم مغادرة السفينة الحرية بعدد 71 شاحنة بحمولة 2115 طن بضائع عامة ومتنوعة والسفينة بوسيدن إكسبريس بعدد 113 شاحنة بحمولة 2773 طن بضائع عامة ومتنوعة و7 ملاكي. كما استقبل ميناء نويبع السفينة سيناء والسفينة عمان ومغادرة السفينة سيناء والسفينة عمان حيث تم استقبال 10 شاحنة بحمولة 255 طن بضائع عامة و71 شاحنة فارغة و1 ملاكي وتصدير 59 شاحنة بحمولة 1448 طن بضائع عامة، وفي هذا السياق سجلت موانئ الهيئة وصول وسفر 568 راكب بموانيها. كما غادر ميناء سفاجا أمس السفينة السياحية STAR CLIPPER الرافعة علم مالطا 136 راكب متعدد الجنسيات وعدد أفراد الطاقم 71 مع العلم أن طول السفينة 111 مترا وعرض 15 مترا.
أعلنت الهيئة العامة ل موانئ البحر الأحمر ، اليوم الأربعاء، عن تداول 7247 طن بضائع عامة متنوعة و359 شاحنة و19 سيارة ملاكى وسجلت الحركة الملاحية بالهيئة وصول وسفر 7 سفن، وبلغ إجمالى السفن المتراكية على الأرصفة 11 سفينة، ومن المنتظر دخول 2 سفينة جديدة اليوم، وبلغت حركة الصادرات تداول 6023 طن بضائع عامة ومتنوعة و224 شاحنة و4 سيارة. كما بلغت حركة الواردات تداول 1224 طن بضائع عامة ومتنوعة و131 شاحنة و15 ملاكى استقبل ميناء سفاجا السفينة أمل بعدد 68 شاحنة بحمولة 1097 طن بضائع عامة ومتنوعة و14 ملاكى و10 شاحنة فارغة، وجرت مغادرة السفينة الحرية بعدد 60 شاحنة بحمولة 1791 طن بضائع عامة ومتنوعة، وجرت مغادرة السفينة يوسيدن اكسبريس بعدد 107 شاحنات بحمولة 2642 طن بضائع عامة ومتنوعة و3 ملاكى. كما استقبل ميناء نويبع السفينة سيناء والسفينة عمان ومغادرة السفينة سيناء والسفينة عمان، حيث تم استقبال 9 شاحنات بحمولة 127 طن بضائع عامة و44 شاحنة فارغة وتصدير 61 شاحنة بحمولة 1590 طن بضائع عامة، وسجلت موانى الهيئة وصول وسفر 565 راكبا بموانيها.
خدمة العملاء ماذا تعرف عنها؟ أو ماهي خدمة العملاء؟هذا السؤال الذي يطرق باب عقول الكثير من الأشخاص المهتمين بالأعمال. سنقدم لك هنا لمحة سريعة عن "مفهوم خدمة العملاء" و"أساسيات خدمة العملاء" و"مهام خدمة العملاء"
خدمة العملاء:
تعد ركناً رئيسي من أركان أي شركة أو مؤسسة تسعى لكسب رضا عملائها, بالإضافة إلى رفع نسبة مبيعاتها في الأسواق، لذا تولي
هذه الشركات أهمية كبيرة لعملية اختيار موظف خدمة العملاء أو الدعم الفني، لوعي المؤسسات بأنه يمثل الصورة الذهنية الخاصة بها لدى عملائها
وذلك من خلال حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم والعمل الجدي على جذب عملاء جدد بتعاملهم اللطيف والراقي من خلال الإجابة على أسئلتهم وحل مشاكلهم التي من الممكن أن تواجههم. وبالطبع كل هذا يتطلب من ادارة خدمة العملاء في الشركات أن تنجح في تكوين قاعدة هائلة من العملاء ووضع خطط واستراتيجيات من شأنها كسب
رضاهم وولائهم حتى تضمن تعاملهم معها بشكل دائم ومن هنا تأتي أهمية خدمة العملاء. أهم المهارات الشخصية - موضوع. قد يتساءل البعض ما هي وظيفة خدمة العملاء؟ أو ماهي مهام موظف خدمة العملاء؟
نحيطك علماً أن طبيعة عمل خدمة العملاء تتطلب من الموظف أن يكون مميزاً عن الآخرين، فهناك العديد من المهارات التي يحتاج كل موظف تعلمها وإتقانها للحصول على إعجاب العملاء الذين يتعامل معهم بشكل يومي ومن مهارات خدمة العملاء نذكر:
الصبر
وهو من أهم مهارات خدمة العملاء، فهو مهم للشركة ككل إذ تتفوق الخدمة المميزة على الخدمة السريعة دائماً، ليس هذا فقط فهو مهم للعملاء أيضاً الذين غالبا يلجؤون إلى الدعم الفنى عندما يشعرون بالإحباط والإرباك بخصوص أمر ما.
ماذا تعرف عن خدمة العملاء؟ وأهم خصائصها ومهارات وظيفة خدمة العملاء - إيجي برس
كسب ثقة العملاء: وتشجيع اختيارهم للشركة مرة أخرى. شاهد أيضًا: العلم الذي يهتم بدراسة توزيع المياه على الأرض يسمى ب
مهارات العمل في خدمة العملاء
يجب أن تتوفر مهارات محددة في مجال العناية بالعملاء وهي: [1]
مهارة الصبر أثناء التواصل مع العميل خاصة العملاء العصبيين. الاستماع الجيد للعميل على الرغم من الغضب بسبب المشكلات التي تواجههم. التحدث بإيجابية مع العملاء. إدارة الوقت حيث يجب ألا تتجاوز مدة المكالمة الحد الأقصى المسموح له. مهارة الإقناع التي تساعد الموظف على إقناع العميل بمنتجات وخدمات الشركة. المصداقية مع العملاء عن الرد على استفساراتهم. شاهد أيضًا: ما هو برنامج الكفاءات
ما هي أنواع خدمة العملاء
تنقسم خدمة العملاء إلى نوعين وهما:
خدمة العملاء الداخليين: وهي خدمة العملاء داخل فروع الشركة والتواصل معهم لتحسين الخدمة التي يحصلون عليها. خدمة العملاء الخارجيين: وهي خدمة الرد على استعلامات العملاء من خلال أرقام التواصل الموحدة الخاصة بالشركة. ماذا تعرف عن خدمه العملاء ؟. أسئلة انترفيو خدمة العملاء
تعد وظيفة خدمة العملاء من أكثر الفرص الوظيفية التي يقبل عليها حديثي التخرج وطلاب الجامعات كعمل إضافي أثناء الدراسة، وفيما يأتي أبرز الأسئلة التي تُسأل في مقابلة العمل وإجاباتها النموذجية:
عرّف نفسك:
يبدأ المتكلم بالتحدث عن نفسه واسمه ومؤهله والتخصص ومكان السكن، بالإضافة إلى الخبرات العملية أو التطوعية الخاصة بالفرد.
ماذا تعرف عن خدمه العملاء ؟
بل ويحتاج العملاء في الغالب إلى تواصل سهل وسريع مع توافر العديد من قنوات التواصل بين العملاء وبين الشركات. وهو ما توفره تلك الخدمة من تواصل دائم ومستمر مع عملائك. بدون أي انقطاع أو عوائق، وبأقل تكلفة ممكنة، مع معرفة تامة بكل ما يخصهم لتعزيز التواصل مع العملاء، وتوثيق الروابط معهم. د) تسجيل بيانات العملاء إن أهم ما يميز ذاك النظام الذكي هو قدرته على تسجيل وحفظ وتخزين كافة بيانات عملائك وموظفيك. بالإضافة لمعلومات حول منتجاتك وخدماتك. كل ذلك يتم تخزينه وتسجيله على قواعد بيانات قوية ومؤمنة للغاية، تساعدك على الرجوع إليها في أي وقت تشاء في حالة حدوث أي ظرف أو مشكلة بين الشركة والعميل. فهو بمثابة مستند يمكنك الرجوع إليه واستخراج كافة البيانات والمعلومات التي ترغب في الحصول عليها بكل سهولة. و) تقارير وتحليلات الأداء ستساعدك تلك الخدمة على استخراج تقارير تفصيلية بالنسب والأرقام عن كل ما يتم داخل الشركة. انشئ موقعك التعليمي الخاص وابدأ بيع دوراتك التدريبية أونلاين - مساق. بالإضافة لتحليلات الأداء سواء لمستوى جودة الخدمة المقدمة من قبل ممثلي خدمة العملاء، أو لنسب الأرباح والمبيعات أو الخسائر. كما يمكنه رصد كل ما يخص المخازن الخاصة بشركتك، من منتجات تم بيعها أو خدمات تم الاشتراك فيها.
انشئ موقعك التعليمي الخاص وابدأ بيع دوراتك التدريبية أونلاين - مساق
ب) متابعة العملاء الحاليين فمن أهم أساليب تطوير العمل هي الاهتمام بعملاء الشركة الحاليين، العمل على حل مشاكلهم، تلقي استفساراتهم، ووضع مسائلهم في عين الاعتبار، فهم يمثلون مصدر دخل ثابت للشركة، وفريق داعم لها إذا نجحت في كسب ثقتهم وانتمائهم. جـ) حل المشكلات حيث تساعدك على حل جميع مشكلات عملائك بسهولة، من خلال حفظ بياناتهم وتسجيل كل ما يخص عملائك على قاعدة بيانات واحدة، وبالتالي فإذا حدثت مشكلة أو واجهت بعض المشكلات التقنية أو المالية أو غيرها أحد عملائك، ستتمكن من عرض كافة البيانات الخاصة بالعميل، أرقامه ومعلوماته وكافة معاملاته مع شركتك، لتحصل في النهاية على مجموعة من الحلول الذكية التي ستُمكنك من حل مشكلة ذاك العميل بكل سرعة. د) تتبع الرغبات فمن خلال ذلك النظام ستتمكن من تتبع رغبات عملائك، تحديد طلباتهم واحتياجاتهم، حل مشاكلهم، وتحليل سلوكياتهم بكل سهولة، وبالتالي تطوير أساليب الشركة والموظفين لما يناسب هؤلاء العملاء. هـ) تخطيط المهام وهي من أهم مميزات تلك الخدمة وهي تخطيط المهام، حيث ستتمكن من تخطيط المهام لكافة الموظفين في شركتك، بالإضافة لتنظيم سير العمل بشركتك سواء بالمخازن أو إدارة المبيعات أو الشحن وغيره.
أهم المهارات الشخصية - موضوع
عرض البيانات. المُحاجة. الكتابة بشكل واضح. القراءة بشكل سريع وفعّال. إدارة الحديث. المهارات الشخصية للشخصية القيادية
تساعد المهارات القيادية على صنع علاقات قوية بين الناس، مما يُحدث أثراً إيجابياً على العمل والعالم بشكل عام، وتنقسم المهارات الشخصية للشخصية القيادية لعدة أقسام، منها ما يأتي: [٤]
الشجاعة تعني الشجاعة في هذه الحالة القُدرة على العمل دون الشعور بالخوف، وهي من المهارات التي تساعد على الإتقان، والتي تُساعد على الوصول إلى الأهداف المرجوة. الغضب الصّحي يمتلك الغضب سُمعة سيئة في الثقافة والمجتمع بشكل عام، إلا أن صفة الغضب تمتلك سُلْطة كبيرة في خلق رؤيا ما، وخاصة الغضب الصحي الذي يحدد العمل غير الصائب في الوقت الحالي، وهو من المهارات التي يحتاج كل قائد إلى امتلاكها. الاهتمام بالذات يجب عدم إهمال الجسد، خصوصاً عند قيادة الموظفين في العمل، لأن الاهتمام بالصحة يساعد على بناء المهارات الأساسية التي تبني القادة، ويجب عدم إهمال النوم بالانشغال بالأعمال. الإصرار يساعد الإصرار على التعامل مع الأشخاص في الأوقات الصعبة، وعلى أن يكون الإنسان أكثر التزاماً. المهارات الشخصية المساهمة في بناء الشخصية
هناك مجموعة من المهارات التي تساعد الإنسان على بناء شخصيته، وهي كما يأتي: [٥]
مهارات التعامل مع الآخرين: تتكون هذه المهارات من عدة قواعد منها:
احترام الآخرين وتقبلهم كما هم.
الآن بقي التحضر جيدا لهذه المقابلة والتدرب على الإجابة على الأسئلة عدة مرات حتى الوصول إلى الإتقان التام لها. فيما يخص الخوف من المقابلة فهذا أمر يمكن التغلب عليه بالتدريب المستمر وتجريب المقابلة مع أحد الأشخاص بالإضافة إلى تعزيز الثقة بالنفس والإيمان بالذات. هل كان المقال مفيداً؟
نعم
لا
بعد قراءة هذه المقالة فأنت جاهز لأداء انترفيو خدمة عملاء اى شركة تتقدم إليها و بالتوفيق