دخول
بحث الوظائف السريع
تفاصيل الإعلان
التقديم مغلق
نسخة للطباعة
مسمى الوظيفة الشاغرة:
موظف دعم فني
مجال العمل:
تقنية المعلومات - البرمجة والتصميم [ عرض كل الوظائف في هذا التصنيف]
مكان الوظيفة:
جدة - منطقة مكة
تاريخ الإضافة:
28/05/2011
المهام والوصف الوظيفي:
1. تحديد المشكلة ووضع الحل المناسب لها. 2. تنزيل البرامج اللازمة وصيانتها. 3. تحديث وتطوير الأنظمة المستخدمة. 4. توفير الدعم الفني للمستخدمين. 5. وضع المقاييس والمعايير للبرامج المستخدمة. 6. تعريف الأجهزة على شبكة. 7. تعريف ملحقات الكمبيوتر على الأجهزة. 8. تشخيص أعطال أجهزة الحاسب وبرمجياتها وإجراء الصيانة لها. 9. صيانة ملحقات الحاسوب مثل ( الطابعات، الماسحات الضوئية،.. الخ..
الشروط والمهارات:
1. المؤهلات العلمية: الحد الأدنى للمؤهل دبلوم والحد الأعلى للمؤهل بكالوريوس
2. الخبرات العملية: غير مطلوبة. 3. القدرات والمهارات المهنية:
1. قدرة تحليلية، عقلية تشغيلية، دقة. 2. قدرات في اللغة الانجليزية. 3. مهارة، فك وتركيب. 4. مهارات جيدة في استخدام Ms Office واستخدام الانترنت. موظف دعم فني - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم. 5. قدرات في إعداد التقارير. اللغات المطلوبة للوظيفة:
الإنجليزية-ممتاز
نوع الوظيفة:
دوام كامل
نطاق الراتب:
غير محدد
المتطلبات الأساسية
الجنس:
رجال
نموذج التقديم
هذه الوظيفة تم شغلها ولم تعد شاغرة
موظف دعم فني - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم
القدرة على قراءة العملاء
ينبغي على موظف خدمة العملاء محاولة فهم بعض المفاهيم الأساسية للسلوكيات النفسية، ليتمتع بالقدرة على قراءة الحالة النفسية الحالية للعميل، فهذا جزء مهم من عملية إضفاء الطابع الشخصي، لأنه يقود الموظف إلى معرفة عملائه وعدم فقدانهم بسبب الإرباك أو سوء الفهم. 8. الحضور المهدئ
يتوجب على موظف الدعم الفني إبقاء العملاء هادئين والتأثير على مزاجهم عندما تصبح الأمور متوترة قليلاً، لذا فإن أفضل الموظفين هو الذي يحافظ على هدوئه عندما يكون العميل متوتراً وغاضباً. ما هو الدعم الفني في شركات الاتصالات. الإقناع
يجب أن يتمتع أي موظف دعم فنى بالقدرة على إقناع العميل بأن منتجاته مناسبة للعميل، كأن يخلق سبباً مقنعاً له ليشتري المنتج وذلك من خلال عرضه بأسلوب مميز يجذب العملاء لشرائها. كن على ثقة بأن فريق خدمة العميل الذي ندربه يتمتع بهذه المهارات. ما هي مهام خدمة العملاء في الشركات؟
يمكن حصر وظيفة technical support أو مهام وظيفة خدمة العميل بقائمة مهام لابد لموظف الدعم الفني من القيام بها. وهذه المهام هي كالتالي:
العمل في مصلحة كل من الشركة والعميل معاً. أن يقدم الخدمة التي ترضي العميل وتنال على رضاه. أن يتميز بالأسلوب المحترم والراقي مع العملاء.
أهمية مركز الدعم الفني - حياة هوست
6. تأكد من استخدام الأدوات المناسبة للوظيفة البريد الإلكتروني أداة رائعة، لكن استخدام نظام أساسي للبريد الإلكتروني العام ليس أفضل أداة لاستخدامها في التعامل مع خدمة الدعم الفني. بدلاً من ذلك، يجب أن تفكر في الحصول على الأدوات المناسبة للوظيفة، ستتمكن أفضل الأدوات من التعامل مع الاستفسارات الواردة، وتذاكر الدعم، والدردشة الحية، كل ذلك مع إبقاء بقية أعضاء فريقك على اطلاع على المشكلات التقنية. شارك المعلومة في النهاية، علينا إخبارك أن الدعم الفني هو عنصر حاسم في تجربة المستخدم الشاملة للأعمال التجارية القائمة على المنتجات، وهي تختلف عن "خدمة العملاء" الأكثر شيوعًا من حيث أنها تتعامل مباشرة مع المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتج أو الخدمة، بدلاً من الاستعلامات المتعلقة بالمعاملات أو الحسابات. أهمية مركز الدعم الفني - حياة هوست. أهم شيء يمكنك القيام به الآن للاحتفاظ بالمزيد من العملاء لفترة أطول هو التركيز على تحسين خدمة الدعم الفني الخاص بك، اتبع النصائح الواردة في هذا المقال، وابدأ في جعل الدعم الفني أولوية في عملك. لبناء وتصميم موقع أحلامك، تواصل معنا للتحدث مع مسؤولين شركة تصميم مواقع Smarter Set الآن واحصل على كافة الخدمات بأسعار تنافسية.
نحن نتطلع إلى مساعدة عملك على النمو
كيف تعرف رصيد حسابك في الزين - YouTube
كيف تعرف كم رصيدك 66
وينقسم التسجيل في المنتدى إلى قسمين {{ اذهب للتفاصيل}}
[ يمنع] منعاً باتاً كتابة أي مواضيع هابطه أو التشهير باشخاص او مؤسسات. " المنتدى للمنفعة العامة "
منتدى اصدقاء تركيا هو منتدى شامل لجميع الفعاليات السياحية والصناعية والتجارية والخدمية في تركيا. كما ويهتم في المقالات في جميع المجالات التى تهم الزائرين العرب خاصة.
كيف تعرف كم رصيدك 7
وأضافت منة قائلة: "الناس بتخش تحاكمني، وتقولي انتي موقفتيش مع جوزك.. انتي ليه ملتزمة الصمت!.. طب اطلعي دافعي عنه حتة". وتابعت: "مين قال إن أنا موقفتش جمبه!.. مين قال ان انا مدافعتش عنه!.. مين قال ان انا مقعدتش وحاولت أحل!.. مين قال ان أنا ماسعتش علشان نشوف حلول!.. انتوا متعرفوش حاجة.. انتوا بتوصلوا الناس لتفكير مش حلو.. ومحاولة للانتحار بسبب كلام الناس ده". انفصال منة عرفة ومحمود المهدي للمرة الثانية:
وكان الفنان الشاب محمود المهدي قد أعلن عن سبب انفصــاله عن زوجته للمرة الثانية، وخصوصا أن الأزمة حدثت قبل الزفاف بأيام قليلة جدًا، وتساءل الجمهور عن الأسباب الحقيقية ولكن الطرفين التزما الصمت. كشف الممثل الشاب محمود المهدي ، عن بعض تفاصيل انفصاله عن الفنانة منة عرفة الذي أعلن عنه خلال الأيام الماضية مشيراً إلى أن شخصاً آخر كان السبب في ذلك. وحول سبب الانفصال، أوضح محمود المهدي أن مكالمة هاتفية كانت السبب في ذلك، معلقًا: "كبيرهم كان سبب كبير في الانفصال، كنت بجانبها عندما تلقت اتصالا من هذا الشخص، الأيام اللي جاية هيتم توضيح بعض النقاط من المكالمة، وأتمنى الخير لأي حد كان في حياتي". كيف تعرف كم رصيدك 3. ونفى خلال منشور له عبر خاصية ستوري على تطبيق « إنستجرام » بعض الاتهـامات التي وجهت له بإستغلال منة عرفة من أجل الشهرة.
كيف تعرف كم رصيدك 6
كما المطلوب من الجهات الرسمية أن تكون مقتنعة بالعمل الحزبي ولا تقاومه وتتدخل فيه و تحمي مواطنه. برأيي، أننا نحتاج الى جيليتربى على العمل الحزبي ويفرز رموزاً حزبية وهذا يتطلب سنوات لا تقل عن عقدين. - الرياضة والدولة؟يجب أن تكون الرياضة مدعومة بقرار سياسي وبرعاية كما هي رعاية التعليم، الى جانب دعم مالي. نشعر في الاردن بالفخر والاعتزاز عندما يحصل لاعب على ميدالية في لعبة فردية أو يسجل لاعب هدفاً في بطولة دولية. -الاعلام؟أن يكون إعلاماً حقيقياً يفتش عن الحقيقة ويبحث عن المعلومة، ولأن إرخاء الأذن ليس مصدراً. -رصيدك المالي؟أدعوك لمراجعة البنوك ستجد مبلغ ٦٠٠ الف دينار اردني مديناً لها. - طقوسك الرمضانيةصيام وصلاة وقراءة القرآن واعتكاف. كيفية معرفة رصيدك بعد المكالمة اورنج - خد رصيدك. -مائدة الافطار؟أنا أحب الوجبة الواحدة، ولا غضاضة أن أتناول في اليوم التالي مابقي منها أي (البياتة).. واذا ما استشارتني أم عصام » شو نطبخ؟.. نتهاوش». الرأي
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
كيف تعرف كم رصيدك محمد الذهلي
منة عرفة
وجّهت الفنانة منة جلال انتقادات حادة إلى منة عرفة ، التي هاجمت النجمة إلهام شاهين خلال لقائها أمس، بـ " برنامج سابع سما " للإعلامية راغدة شلهوب الذي يعرض في رمضان 2022 الحالي على قناة "النهار". ونشرت الفنانة منة جلال صورة لـ منة عرفة من لقائها عبر "النهار"، عبر « إنستجرام »، وكتبت: " منة عرفة.. ما هو رصيدك كي تتكلمي بهذه الطريقة وهذا الأسلوب غير المحترم في برنامج على النجمة إلهام شاهين ؟". وأضافت الممثلة الشابة منة جلال في منشورها: "على الأقل احترمي فرق السن وقولي أستاذة وليس أنتِ.. ما هذا الأسلوب؟ تعلمي من الأجيال التي قبلك كي تعرفي أن تحترمي النجوم الكبار.. مرار طافح بجد". وكانت منة عرفة قد تحدثت في وقت سابق حول رفضها تقديم مشاهد القبلات والأحضان في الدراما والتي دفعت إلهام شاهين لمهاجمتها واتهامها بالإساءة إلى الفنانين، وأضافت: "الفنانة إلهام شاهين هاجمتني في أكثر من مناسبة بسبب إعلان رفضي لتمثيل البوس والاحضان في الأفلام في أحدى اللقاءات التلفزيونية". كيف تعرف رصيد حسابك في الزين - YouTube. منة عرفة تكشف عن سبب طلاقها من محمود المهدي
وكشفت الفنانة منة عرفة عن سبب طلاقها من محمود المهدي ، قائلة: "ده قرارنا إحنا الاتنين، لأن الموضوع بنا مبقاش حب ورومانسية زي الأول.. وفجأة الدنيا بقيت مشاكل كتير، وأطراف تتدخل وناس تتكلم.. والناس بقيت عارفة كل حاجة.. واللي ميعرفش حاجة عامل نفسه عارف وبردو بيتكلم".
لا تنس أننا قمنا أيضًا بإنشاء محرك بحث للعروض مليء بالكوبونات الحصرية وأفضل العروض الترويجية على الويب!