تكلفة خدمة الرقم الموحد اقتصادية جدا مقابل ما يقدمه للمنشأة من تسهيلات ومزايا. ينطوي استخراج رقم موحد لكل منشأة على العديد من المزايا الأخرى التي تجعل التواصل مع العميل أسهل وأسرع وبالتالي بناء علاقة جيدة مع العميل تساعد على تعزيز ثقته في المنشأه ومنحه إحساس أنه يتعامل مع مؤسسة كبيرة. اقرأ أيضا: هل الرقم الموحد مجاني ؟
ما هي مزايا استخراج الرقم الموحد ؟
إن حرص المنشآت الكبيرة على استخراج رقم موحد وتحمل مصروفات تأسيس واشتراك شهري او سنوي نابع من المزايا الكبيرة لهذا الرقم مثل:
إدارة المكالمات الواردة والصادرة من المؤسسة بمرونة كبيرة. تحديد الحد الأقصى لاستقبال المكالمات على كل خط. توجيه المكالمات مما يساعد على وصول العميل للوصول إلى الموظف المناسب لتقديم الخدمة. تحويل المكالمات في حال الانشغال أو عدم وجود الموظف المسؤل. هل الرقم الموحد مجاني. الرد الآلي على المكالمات مما يعمل على توفير العمالة وبالتالي تقليل التكلفة. تسجيل المكالمات التي تساعدك على التعرف على سلوك العملاء ومراقبة أداء الموظفين. وجود خطة بديلة في حال حدوث أي طوارئ. تفادي مشكلة انشغال الخطوط عبر تحديد الحد الأقصى المكالمات وتوجيه المكالمات وتحويلها.
- هل الرقم الموحد مجاني للكمبيوتر
- مستقبل دبلوم السكرتارية الطبية العسكرية
- مستقبل دبلوم السكرتارية الطبية بوزارة
هل الرقم الموحد مجاني للكمبيوتر
تحديد الحد الأقصى للمكالمات التي يتم استقبالها على الرقم لتفادي مشكلة انشغال الخطوط. تحويل المكالمات في حالة الوصول للحد الأقصى من المكالمات. توجيه المكالمات للموظف المناسب لطلب العميل. تفعيل خاصية الرد الآلي لتوفير الوقت وتقليل وقت الانتظار على العميل. الاستفادة من الرسائل الصوتية التفاعلية في الترويج للعروض و الوصول لعدد أكبر من العملاء في نفس الوقت. تسجيل المكالمات لمراقبة أداء الموظفين والتعرف على مستوى رضا العملاء عن الخدمة. هل الرقم الموحد مجاني ؟ | Free pdf books, Vimeo logo, Pdf books. توفير لوحة تحكم للمدراء لتسهيل الإدارة. عقد اجتماعات عن بعد وإجراء لقاءات بين الموظفين من فروع المؤسسة المختلفة بسهولة وأمان ودون أي تعقيدات. يوفر الرقم الموحد ميزة كبيرة في التسويق والإدارة وهذا ما يجعل الشركات تتحمل تكلفته والاشتراك الشهري في الخدمة نظرا لما يوفره من مزايا وأدوات هامة للتواصل مع العملاء وإدارة الاتصالات بمرونة كبيرة. وتختلفة أسعار الرقم الموحد عن رسوم مكالمات 9200، اما عن أسعار الباقات المتاحة من قبل شركة اينوكولز فهي كما يلي. باقات الرقم الموحد 9200 من اينوكولز:
أما عن أسعار الخدمة من اينوكولز فهي تعد مناسبة جدا وتوفر الشركة لعملائها باقتين أساسيتين للحصول على رقم موحد هما:
باقة الشركات الناشئة:
يمكنك الاشتراك في تلك الباقة بقيمة ( 500 ريال مصروفات تأسيس + 249 ريال اشتراك شهري) وتمكن تلك الباقة3 مستخدمين من الاستفادة من:
رقم أرضي اواحد.
كيفية الاشتراك في خدمة المكالمات التلقائية
توفر خدمة المكالمات التلقائية الكثير من الوقت والمال، تمكنك الخدمة من اجراء مئات بل آلاف المكالمات الآلية في نفس الوقت، تعرف على الخدمة، ماهي؟ كيف تعمل؟ ما هي الفائدة منها؟ ولماذا يستخدمها عملاء اينو كولز؟
ما هي خدمة المكالمات التلقائية ؟
إن المكالمات التلقائية عبارة عن نظام هاتف آلي يقوم بإرسال مكالمات إلى العملاء عبر رسالة صوتية مسجلة مسبقا، كل ما يتطلبه الأمر هو تسجيل الرسالة وضبط اعدادات المكالمة وإرسالها إلى أى عدد تريده من الأشخاص في نفس الوقت. أبرز استخدامات خدمة المكالمات التلقائية:
تتعدد استخدامات المكالمات التلقائية وربما هذا ما يكسبها تميزا، ولعل أبرز تلك الاستخدامات ما يلي:
الترويج للمناسبات الخاصة. التماس ملاحظات العملاء. الامتثال لمعايير الجودة والسلامة والتشغيل. إرسال انفجارات هاتفية طارئة. أعلن عن التدريب وجمع الاشتراكات. تقديم خدمة عالية اللمسة بسعر منخفض. التذكيرات بمواعيد الدفع. المتابعات لخدمة معينة. كيفية استخراج رقم موحد للمنشآت ؟ | إينوكولز. الحصول على تقييم للخدمة. تجديد الاشتراك في خدمة معينة. إعلام العملاء بعروض جديدة. تفادي انفجار المكالمات. كل تلك الاستخدامات جعلت من خدمة المكالمات التلقائية وسيلة سهلة في الوصول لعدد كبير من العملاء بنفس الوقت مع تفادي انفجار المكالمات أو انشغال الخط، ولكن تُرى لماذا خدمة المكالمات التلقائية عن غيرها من الخدمات؟
اقرأ أيضا: افضل شركة للسنترال السحابي
الفائدة من خدمة المكالمات التلقائية:
ربما تتعدد وسائل التواصل مع العملاء وتكثر طرق الرد الآلي لكن المكالمات التلقائية خدمة تجمع بين العديد من الفوائد أهمها:
الكفاءة:
بامكانك تسجيل المكالمات التلقائية وجدولتها حسب التاريخ والوقت الذي تفضله ويناسب محتوى المكالمة.
الرئيسية
/
مهارات
مفهوم السكرتارية - اعمال السكرتارية - مهام مدير المكتب
مفهوم السكرتارية - اعمال السكرتارية - مهام مدير المكتب | وظائف ناو
مفهوم السكرتارية →
علم السكرتارية بالعربية يقابله باللغة الإنجليزية مصطلح (Secretary)، هي عبارة عن مجموعة من الأعمال الهادفة إلى تقديم وتوفير خدمة المساعدة الإدارية داخل الشركة أو المصنع أو أي منشأة، كما تعرف أيضاً بأنها الوظيفة التي تنظر إلى تزويد الإدارة بجميع المعلومات والبيانات الضرورية التي من شأنها دعم بيئة العمل وتحقيق أعلى نسب النجاح، من أجل توفير الوقت، والجهد وتخفيف الأعباء المتراكمة، والمرتبطة بالوظائف الروتينية. إن وظيفة السكرتارية تعتبر من الوظائف الإدارية المهمة في بيئة العمل، ويعود ظهور هذه الوظيفة إلى الثورة الصناعية في أوروبا، فيهتم الأفراد الذين يعملون في مجال السكرتارية في حفظ كافة المعلومات السرية، مع التميز بالأمانة، والمصداقية في العمل، والقدرة على القراءة، والكتابة كشرط أساسي من شروط الحصول على هذه الوظيفة. أما اسم سكرتارية فهو معربٌ من الكلمة الأصلية Secretary، والتي تم اشتقاقها من مصطلح Secret، ومعناها السر، للإشارة إلى أهمية هذه الوظيفة، حيث تكون مسؤولة عن متابعة كافة الأوراق، والمستندات، والوثائق المرتبطة بالعمل قبل وصولها إلى المدير، أو المسؤول عن الإدارة، ومع التطور الزمني صار من الضروري وجود وظيفة السكرتارية في أغلب منشآت العمل، مثل: المؤسسات، والشركات، والعيادات الطبية، ومكاتب المحاماة، وغيرها.
مستقبل دبلوم السكرتارية الطبية العسكرية
تتوقع وزارة العمل (DOL) معدل نمو يبلغ 15 في المائة أو أكثر للأمناء الطبيين، وهو معدل أسرع بكثير من متوسط المهنة. ماذا يفعل السكرتير الطبي
الأمناء الطبيون مسؤولون عن مجموعة واسعة من المهام الإدارية لضمان قيام المكتب بإدارة المهام بسلاسة. يمكن أن تختلف هذه المهام حسب الموقع ولكنها تشمل عادة:
فحص المرضى في مكتب الاستقبال
جدولة مواعيد المرضى
مقابلة المرضى لمعرفة تاريخ الحالات
تجميع السجلات الطبية والمخططات
الرد على الهاتف وإرسال الأسئلة
معالجة مدفوعات التأمين
تشغيل برامج الكمبيوتر والمعدات المكتبية
نقل نتائج المختبر إلى الطبيب المناسب
الحفاظ على اللوازم والمخزون
المصدر
مستقبل دبلوم السكرتارية الطبية بوزارة
الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها
إعطاء التقارير الطبية – التسجيل الطبي. المصطلحات الطبية – القانون والطب. الجودة الطبية – مكافحة العدوي المكتسبة. آداب المـهـنــة – تطـبـيق في المستشفيات. مهارات الاتصال وفن التعامل مع انماط المرضي المختلفة. أسس في الإدارة – مراسلات مكتبية وتجارية. وظائف مكتبية ومهارات مكتبية ومهنية. علاقات إنسانية وحلقات دراسية لتطوير العلاقات العامة. مستقبل دبلوم السكرتارية الطبية بوزارة. السجلات الطبية وطرق الحفظ المختلفة – تنظيم المحفوظات. معالجة المكالمات الهاتفية. تنظيم الاجتماعات – تنظيم المكتب. تحديد وتنظيم زيارات المراجعين والضيوف ومواعيد المدير. تنظيم الوقت وتحديد الأولويات. تنسيق الأعمال المتعلقة بشئون العاملين في الإدارة. التعامل مع الآخرين في بيئة العمل. إعداد التقارير والإحصائيات
اسلوب الدراسة في الدبلوم التدريبي
اسلوب المحاضرة
ورش العمل
العصف الذهني
المشاركة الجماعية
دراسة حالة
التكلييفات
عدد الساعات التدريبية: 24 ساعة تدريب
ما ستحصل عليه في نهاية الدبلوم:
المادة العلمية التي سوف تدرس سيتم توزيعها على المتدربين
شهادة دبلوم تدريبي تحت مسمى: Medical Secretary Training Diploma
كوبون حسم بنسبة 20% على جميع الكورسات التدريبية التي نقدمها
Interested?
التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة
Medical Secretary Training Diploma
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.