محليات > تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
أضواء الوطن - متابعات:
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021م. جريدة الرياض | هيئة الطيران المدني: 340 شكوى على الناقلات الجوية. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي التي بلغت (378) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 64%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 78%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (22) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 74%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
- مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية
- 378 شكوى على الناقلات الجوية في المملكة خلال أغسطس | صحيفة الاقتصادية
- تركيا .. حصيلة الإصابات اليومية بفيروس كورونا دون الـ30 ألفًا - تركيا الآن
- جريدة الرياض | هيئة الطيران المدني: 340 شكوى على الناقلات الجوية
- الإمارات تحتفل باليوم الخليجي الأول لصحة الشباب واليافعين - صحيفة الاتحاد
- ( اليوم الخليجي لصحة اليافعين والشباب - 2015) بمدرسة أحمد بن ماجد للتعليم ما بعد الاساسي - للعام الدراسي 2015-2016 م
- احتفالاً بمناسبة اليوم الخليجي للصحة المدرسية وصحة اليافعين - صحيفة الأيام البحرينية
مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية
الخطوط السعودية أقل شركات الطيران شكاوى خلال مارس 2021
كيف اقدم
رقم الشكاوي في الخطوط السعودية
تقديم شكوى في الخطوط السعودية
شكوي علي الخطوط السعوديه الحجز
إن هذه الخطوة بالتأكيد ليست سهلة و لكن حاول أن تكون هادئاً قدر المستطاع. ثانياً: تحدث بأقرب فرصة
ربما يؤجل بعض الأشخاص شكواهم حتى نهاية الرحلة و بعض الأحيان بعد العودة
للمنزل و هذا يجعل المشكلة أصعب ، فإذا وجدت شخصاً تخبره بما لديك من
طلباتك فافعل في أقرب فرصة ولا تتردد بل تكلم مع الموظف المسئول
بشكل مباشر فربما تكون المشكلة بسيطة و يمكن حلها وبالتالي
تستكمل ما تبقى من رحلتك بكل يُسر وعلى الوجه الذي أردته. ثالثاً: مما تشكو ؟؟
بالطبع إن السؤال الذي سيوجه لك هو مما تشكو. و من المهم أن تكون قادر على تحديد إجابتك بدقة قبل أن تقدم شكواك ؛ فتعبيرك
عن استياءك من المعاملة السيئة أو عدم التنظيم فقط فذلك لا يكفي وحده
بل حدد بصدق و بدقة الموقف الذي قد ضايقك و الحل تريده حتى يرضيك. مع عودة السفر الدولي.. إطلاق مؤشر لخدمات شركات الطيران السعودية. رابعاً: من المعروف بأن البينة على من ادعى
لاشك بانك كنت قد سمعت بتلك العبارة ولا شك بأنك تعتقد بأنها توحي بأنك
تخوض معركة قضائية. و لكن الأمر هو أبسط من ذلك بكثير و لكي تشكو من شيء ما أو تقدم
شكوى بشكل مكتوب ينبغي عليك أن تدعم حديثك بالأدلة الكافية سواء
أكان موقف محدد مع أحد العاملين أو فيديو أو صور أو أوراق رسمية إضافة
لآراء بقية المسافرين في حال كانت الشكوى عامة.
378 شكوى على الناقلات الجوية في المملكة خلال أغسطس | صحيفة الاقتصادية
شكاوى مجلس الوزراء هي عبارة عن عدد من الشكاوى التي يتم تحويلها لمجلس الوزراء وهذه الشكاوى تكون ضامه جميع الأشياء التي تعكر صفو الشخص في حياته بشكل عام ويمكنك أن تقدم هذه الشكاوى بأكثر من طريقة وهو ما سوف نتعرف عليه بالتفصيل. الاستعلام عن شكاوى مجلس الوزراء في السعودية
شكاوى مجلس الوزراء
بعد أن يقوم الفرد بإرسال الشكوى الخاصة به يحتاج أن يتابع هذه الشكوى ويستعلم عنها وحتى يستطيع أن يفعل ذلك هناك عدد من الخطوات التي يجب اتباعها وهذه الخطوات ما يلي:
يمكنك أن تصل لتطبيق الشكاوى من خلال محرك البحث جوجل أو من خلال تحميل هذا التطبيق على الهاتف الخاص بك. في البداية يتم الدخول إلى بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وبعد ذلك يتم الضغط على قائمة الشكاوى وبعدها يتم الضغط على الاستعلام أو متابعة الشكوى. يجب على الفرد أن يقوم بإدخال رقم الشكوى ويدخل الرقم القومي الخاص به في خانة المتابعة، وبعدها يتم اختيار موضوع الشكوى. هناك خانة تسمى التعليقات سوف تظهر أمام الفرد يجب عليه أن يقوم بكتابة كافة التعليقات في هذه الخانة. تركيا .. حصيلة الإصابات اليومية بفيروس كورونا دون الـ30 ألفًا - تركيا الآن. في حالة تواجد أي مرفق يجب عليك أن تقوم بإرساله مع التعليق. إذا كنت قد قدمت طرق للاتصال أثناء قيامك بعملية إنشاء الموقع سوف يتم التواصل معك وإعلامك جميع الأشياء.
تركيا .. حصيلة الإصابات اليومية بفيروس كورونا دون الـ30 ألفًا - تركيا الآن
16-03-2022 08:06 PM
تعديل حجم الخط:
سرايا - أحرز النادي الفيصلي الأربعاء، لقب بطولة درع الاتحاد بتغلبه على نادي الرمثا بهدف نظيف. لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
جريدة الرياض | هيئة الطيران المدني: 340 شكوى على الناقلات الجوية
وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. وأعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وجرى تعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي التي بلغت (378) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 64%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 78%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (22) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 74%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبتة 0.
وصلة دائمة لهذا المحتوى:
اليوم الخليجي لصحة اليافعين والشباب - YouTube
الإمارات تحتفل باليوم الخليجي الأول لصحة الشباب واليافعين - صحيفة الاتحاد
ت + ت - الحجم الطبيعي
تشارك دولة الإمارات في الاحتفال باليوم الخليجي لصحة اليافعين والشباب الذي يصادف اليوم، حيث وضعت الجهات الصحية في الدولة على سلم أولوياتها الاهتمام بصحة اليافعين والشباب، ووفرت لهم أنشطة صحية ومجتمعية متنوعة، موزعة على قطاعات الدولة المختلفة، مثل الأنشطة المعنية بتعزيز النشاط البدني. ويتمثل ذلك الاهتمام من خلال تنظيم برنامج مكافحة البدانة والسمنة بين طلاب المدارس، وأنشطة مكافحة التدخين بين مرتادي الرعاية الصحية الأولية، إلى جانب زيادة الوعي المجتمعي بالمخاطر التي يتعرض لها اليافعون والشباب، وإيجاد بيئة صحية داعمة تهتم بتعزيز ثقة اليافعين والشباب بأنفسهم لمواجهات تحديات الحياة والمستقبل، وتمكينهم من اتخاذ الخيارات الصحيحة لاختيار نمط حياة ممتع وسعيد لا يؤثر سلباً في صحتهم. وقال الدكتور يونس كاظم المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للرعاية الصحية، إن الاستثمار في صحة اليافعين والشباب وتنميتهم ورفاهيتهم هو الاستثمار الأكثر فاعلية من حيث التكلفة الذي يمكن لأية دولة أن تحققه في المستقبل، ويتوجب علينا أن نكون مساندين وداعمين للشباب واليافعين من حيث الإيمان بقدراتهم، وإيجاد البيئة الداعمة والآمنة لهم سواءً كأفراد أو مجموعات أو مؤسسات حكومية وغير حكومية.
( اليوم الخليجي لصحة اليافعين والشباب - 2015) بمدرسة أحمد بن ماجد للتعليم ما بعد الاساسي - للعام الدراسي 2015-2016 م
وهم يعتبرون بحق آباء وأمهات المستقبل الذين يقع على عاتقهم مسؤولية تنمية ونماء هذا الوطن،وتدرك وزارة الصحة تماماً أهمية الدورالذي تلعبه اتجاهات وممارسات هؤلاءالشباب في التأثيرعلى صحتهم واحتمالات تعرضهم للمرض في المستقبل. يذكر أن أنماط الحياة وطرق معيشة الأفراد تؤثرعلى نوعية الحياة التي يحيونها،والتي تشمل التغذية السليمة، وممارسة الرياضة بانتظام،والامتناع عن التدخين،والامتناع عن تعاطي الكحول،والامتناع عن الممارسات الجنسية المحرمة،والحصول على نوم كافي،و المحافظة على النظافة الشخصية والنظافة العامة إلى جانب مراعاة أمور السلامة للوقاية من الحوادث،والتعامل الصحيح مع التوترات. وبدأ الاحتفال باليوم الخليجي لصحة اليافعين والشباب في 2011 بناءاً على اعتماد المكتب التنفيذي لمجلس وزراء الصحة لدول مجلس التعاون في اجتماعها الرابع والسبعين للهيئة التنفيذية الذي عقد في الرياض عن التوصية المرفوعة من الاجتماع الثاني للجنة الخليجية لصحة اليافعين والشباب الذي عقد في دولة الكويت 2011م والتي تنص على تحديد الثلاثين من شهر سبتمبر من كل عام يوماً خليجياً لصحة اليافعين والشباب ابتداء من عام 2011.
احتفالاً بمناسبة اليوم الخليجي للصحة المدرسية وصحة اليافعين - صحيفة الأيام البحرينية
نظم قسم الصحة المدرسية بالتعاون مع قسم التغذية بإدارة الصحة العامة صباح يوم "الثلاثاء" الموافق 27 أكتوبر 2015م فعالية "التسوق الصحي" احتفالاً بمناسبة اليوم الخليجي للصحة المدرسية وصحة اليافعين والشباب تحت شعار "صحتك في غذائك"، برعاية سعادة وزيرة الصحة الأستاذة فائقة بنت سعيد الصالح، وذلك في مجمع الرملي وبدعم أسواق اللولو هايبر، وبمشاركة إدارة الخدمات الطلابية بوزارة التربية والتعليم. ومع افتتاح الفعالية، ألقت رئيسة قسم الصحة المدرسية بإدارة الصحة العامة الدكتورة إيمان حاجي كلمة قالت فيها: "ارتأت اللجنة الخليجية للصحة المدرسية وصحة اليافعين والشباب المنبثقة عن المكتب التنفيذي لمجلس وزراء الصحة بدول مجلس التعاون أن يكون "صحتك في غذائك" شعاراً لهذا العام، وذلك لتسليط الضوء على محور هام وضروري في حياة أبنائنا وفلذة أكبادنا ألا وهو الغذاء"، لافتةً إلى أن هذا الشعار يهدف إلى نشر وتعزيز ثقافة اختيار الغذاء الصحي والمتوازن لدى طلبة المدارس، وتعزيز أنماط الحياة الصحية لدى طلبة المدارس واليافعين والشباب، والذي بدوره يقلل من عبء المراضة والوفيات الناتجة عن التغذية غير الصحية. واضافت الدكتورة حاجي: "لا يخفى على الجميع أن التغذية الجيدة ضرورية لجميع الفئات العمرية لكنها تزداد أهمية لمرحلة الطفولة والبلوغ فهي تمد الجسم بالطاقة اللازمة للقيام بوظائفه ومزاولة الأنشطة اليومية، كما أنه مطلوب لمقاومة المرض ولمرحلة النمو والتطور من الطفولة إلى المراهقة.
وأفادت بأن الهدف الرئيسي من إقامة هذه الفعالية يتمثل في معرفة كيفية الاختيار الصحي للغذاء وكيفية قراءة البطاقة الغذائية أثناء التسوق". وأضافت العامر: "لقد شملت الفعالية على ندوة بعنوان "الأمور التي يجب مراعاتها عند التسوق"، وذلك بهدف تعلم كيفية اختيار الأطعمة الصحية عن طريقة قراءة البطاقة الغذائية أثناء التسوق. وقد شارك كل من مدرسة القيروان الإعدادية للبنات ومدرسة عالي الإعدادية للبنات ومدرسة أميمة الثانوية للبنات في الفعالية، وبعد تقديم الندوة تم تطبيق الهدف من المحاضرة بشكل عملي، حيث تم تقسيم الطالبات إلى مجموعات ودخلوا أسواق اللولو هايبر ماركت للتسوق لاختيار الأغذية الصحية حسب المعايير المطلوبة، ومن ثم تم تقييمهن، وتخلل الفعالية أيضاً مسابقات تثقيفية ورسم حر، وتم توزيع جوائز على الفائزين في نهاية الفعالية. المصدر: "الصحة المدرسية" بالتعاون مع قسم التغذية ينظمان فعالية "التس