رقم مستشفى فقيه والتي تعد من المستشفيات الخاصة الهامة بداخل المملكة العربية السعودية، والتي تمتلك العديد من الفروع المنتشرة في مختلف المناطق، وتعمل على تقديم خدمة طبية مميزة ومناسبة لكافة الأشخاص سواء المواطنين أو المقيمين بداخل الدولة، ومن خلال السطور التالية سنتحدث عن طرق التواصل مع المستشفى بشكل صحيح. مستشفى فقيه
مستشفى الدكتور سليمان فقيه واحدة من اكبر المستشفيات العاملة في المملكة العربية السعودية، في محافظة جدة ومنطقة مكة المكرمة خارج مظلة وزارة الصحة السعودية، حيث تم تأسيس المستشفى في مدينة جدة السعودية، على يد الدكتور سليمان فقيه، في عام 1978 ميلادية، وكانت المستشفى قائد ورائد حقيقي في المجال الصحي بداخل الدولة، والتي نجحت في تطوير المجال بشكل واضح والسير على الرؤية الموضوعة من قبل المؤسس من أجل الوصول إلى الريادة في المجال الطبي والصحي في المملكة، وقد حققت المستشفى على مدار أربعة عقود العديد من الإنجازات الهامة. وفي عام 1986 ميلادية افتتح الملك فهد بن عبدالعزيز، أول توسعه للمستشفى، وذلك عقب مضاعفة القدرة الاستيعابية للمرضى في المستشفى وفروعها، وقدمت تلك التوسعة العديد من المراكز الجديدة البارزة مثل " مراكز جراحات القلب المفتوح، العيادات الجديدة، جراحات المخ والأعصاب، علاج أمراض الكلى، مراكز العقم والخصوبة "، حيث تم إقامة المستشفى لتكون رائدة في مجال الرعاية الصحية الخاصة.
- ما هو رقم مستشفى فقيه السعودية – بطولات
- مستشفى الدكتور محمد الفقيه
- رقم مستشفى فقيه السعودية - ثقفني
- دورة خدمة العملاء pdf
- دورة خدمة العملاء دروب
- دورة أساسيات خدمة العملاء
ما هو رقم مستشفى فقيه السعودية – بطولات
اعتماد المستشفى من جديد من قبل اللجنة الدولية المشتركة (جا سى اى) وذلك للمرة الثانية. 2010
احتلت المركز الرابع في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بالاستدامة خلال منتدى التنافس العالمى. 2011
عملت المستشفى على تنفيذ معايير الايزو 14001:2004 وأيضا معايير (أو اس اه اى 18001:2007)
حصلت جائزة الملك خالد للاستدامة خلال منتدى التنافس العالمى. فازت المستشفى بجائزة التميز في الرعاية المركز للمرضى. شاهد أيضاً: رابط حجز موعد في طب الأسرة بالمستشفى العسكري 1443 لكافة المناطق
ما هو رقم مستشفى فقيه السعودية
وفرت مستشفى فقيه السعودية العديد من وسائل الاتصال المختلفة من أجل التسهيل على كافة المواطنين والمقيمين في التواصل مع المستشفى، ويمكن التواصل على الوسائل التالية:
الرقم المباشر للحجوزات والاستفسارات: 920012777. للاستفسارات المواد البشرية: [email protected]
للإتصال بالمدير العام: [email protected]
للشكاوى وتقديم المقترحات: [email protected]. خدمة اتصل بنا " من هنا "
شاهد أيضاً: تسجيل الدخول مستشفى الملك فهد للقوات المسلحة بجدة
في النهاية نكون وصلنا بكم إلى ختام مقال ما هو رقم مستشفى فقيه السعودية ؛ والذي قدمنا من خلاله كافة التفاصيل حول المستشفى بشكل كامل.
مستشفى الدكتور محمد الفقيه
2009 تمت إعادة اعتماد المستشفى للمرة الثانية من قبل اللجنة المشتركة الدولية (JCI). 2010 في منتدى التنافسية العالمي، احتل المركز الرابع في المملكة العربية السعودية من حيث الاستدامة. 2011 عمل المستشفى على تطبيق معايير ISO 14001: 2004 وكذلك معايير (OSHA 18001: 2007). 2011 حصل على جائزة الملك خالد للاستدامة خلال ملتقى التنافسية العالمي. 2011 حصل المستشفى على جائزة الأداء المتميز في الرعاية المتمحورة حول المريض. ما هو رقم مستشفى فقيه السعودي؟ قدم مستشفى فقيه السعودي العديد من وسائل الاتصال المختلفة ليسهل على جميع المواطنين والمقيمين التواصل مع المستشفى، ويمكن التواصل بالطرق التالية: الرقم المباشر للحجز والاستعلام: 920012777. للاستفسارات الشخصية: للتواصل مع المدير العام: للشكاوى والاقتراحات: خدمة اتصل بنا "" في النهاية وصلنا بك إلى خاتمة مقال: ما هو رقم مستشفى فقيه السعودي؟ حيث قدمنا جميع التفاصيل الخاصة بالمستشفى بشكل كامل.
رقم مستشفى فقيه السعودية - ثقفني
تقديم استفسار أو شكوى إلى مستشفى الفقيه
أقسام مستشفى الفقيه
يضم المستشفى عدة أقسام ووحدات لاستيعاب جميع المرضى ، بما في ذلك الأقسام المتخصصة في أمراض معينة ، مثل قسم الحساسية والمناعة ، وقسم أمراض الجهاز التنفسي واضطرابات النوم ، ووحدة الإنجاب الداعمة ، ووحدة العناية بالجروح ، والعناية المركزة للبالغين. وحدة الأمراض العصبية والأورام بالإضافة إلى الأقسام التالية:
أمراض النساء والتوليد. الطب بتقويم العمود الفقري. الطب الباطني. الطب النفسي. جراحة الصدر. خدمة علاج الآلام. طب التغذية. طب العيون. طب الأطفال. طب الطوارئ. العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل. العلاج بالأكسجين عالي الضغط. طب الأسنان وجراحة الوجه والفكين. أمراض الثدي والحساسية والجهاز التنفسي. أمراض الغدد الصماء. جراحة لعلاج البدانة. جراحة القلب للأطفال والكبار. جراحة تجميلية. جراحة الأوعية الدموية. جراحة الاعصاب. تخطيط القلب الكهربي. طب الأنف والأذن والحنجرة. قسم الأشعة التداخلية. علاج النطق والكلام. قسم السمعيات. وحدة تفتيت الحصى بموجة الصدمة. علم أمراض المسالك البولية. وحدة الروماتيزم. صيدليات مستشفى الفقيه
يقع مستشفى فقيه في المنطقة الحمراء لفلسطين بجدة 23323 ، ويوجد به عدة صيدليات داخلية في جميع المباني.
اعتماد المستشفى من جديد من قبل اللجنة الدولية المشتركة (جا سى اى) وذلك للمرة الثانية. 2010
احتلت المركز الرابع في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بالاستدامة خلال منتدى التنافس العالمى. 2011
عملت المستشفى على تنفيذ معايير الايزو 14001:2004 وأيضا معايير (أو اس اه اى 18001:2007)
حصلت جائزة الملك خالد للاستدامة خلال منتدى التنافس العالمى. فازت المستشفى بجائزة التميز في الرعاية المركز للمرضى. وفرت مستشفى فقيه المملكة السعودية العديد من أدوات وطُرق التواصل المتغايرة من أجل التيسير على كافة المدنيين والمقيمين في الإتصال مع المركز صحي، ويمكن التواصل على الطرق التالية:
الرقم المباشر للحجوزات والتساؤلات: 920012777. للاستفسارات المواد الإنسانية:
للإتصال بالمدير العام:
للشكاوى وتقديم الافتراضات:
خدمة اتصل بنا "من هنا"
ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:
الفهم والمعرفة بأهم خصائص إدارة خدمة العملاء
يستهدف العملاء المحتملين
مهارات الإقناع والقدرة على إصلاح أخطائك
بناء علاقة قوية مع العملاء
التعامل مع أنواع العملاء المختلفة باحترافية عالية ويهدئه. التحكم بـأعصابه وانفعالاته. التعامل مع العملاء عبر الهاتف بشكل احترافي. استخدام البريد الإلكتروني في التواصل الفعال مع العملاء. الإلمام بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات في مجال إدارة خدمة العملاء
دمج المعلومات والمقارنة المعيارية
تقييم وتحليل تجربة العملاء Customer Experience Evaluation & Analysis
رفع مستوى سمعة المؤسسة
وحدات مغطاة
الوحدة الأولى: مدخل الى خدمة العملاء
الوحدة الثانية: مهارات التواصل
الوحدة الثالثة: تحليل العملاء: اعرف عميلك
الوحدة الرابعة: تهدئة العملاء المنزعجين
الوحدة الخامسة: خدمة العملاء عبر الهاتف
الوحدة السادسة: خدمة العملاء عبر الانترنت
الوحدة السابعة: استراتجيات ادارة الوقت
الوحدة الثامنة: استراتجيات إدارة الضغط النفسي
لغة البرنامج
اللغة العربية. دورة أساسيات خدمة العملاء. مدة البرنامج
مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.
دورة خدمة العملاء Pdf
رسوم التسجيل والاشتراك: 270 دولار أمريكي بدلا من 300 دولار أمريكي. دورة خدمة العملاء ppt. أساليب الدراسة المتاحة في هذا البرنامج التدريبي
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم البرنامج التدريبي في الشهادة
Marketing, Sales And Customer Service Training Diploma
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
دورة خدمة العملاء دروب
عرض الترددات
7. فنون التميز في خدمة العملاء CMP. استخدام المخططات والرسوم البيانية
8. استبيانات (استقصاءات الرأي)
تلبية متطلبات العملاء
كيف تقوم بها مؤسستك؟
فريق تحليل الهدف
النوعية
ضمان الجودة
العمل مع الآخرين لتحسين خدمة العملاء
سبع خطوات لتحسين الجودة
تعزيز التحسين المستمر
حقوق العملاء
حماية المستهلك والقانون
قانون بيع السلع
قانون توريد السلع والخدمة
قانون حماية المستهلك
قانون وصف التجارة
أنظمة حماية المستهلك (البيع عن بعد)
العقود
الشكاوى
كيفية 'تهدئة' المتصل الغاضب
التعامل مع العملاء المسيئين
التعامل مع الألفاظ النابية
معلومات أخرى يجب عليك معرفتها
3. 5 ساعة، اعتماد واحد
الجودة
معايير الجودة والضمان
المستثمرون في الناس
مجموع إدارة الجودة ( TQM)
تكلفة الجودة
نوعية السجلات
مراقبة عمل الفريق
التعلم من الأخطاء
5 ساعات، اعتماد واحد
الاتصال الفعال
أهداف الاتصال
مراحل عملية الاتصال
الجمهور
عقبات الاتصال
التغلب على العقبات
اختيار وسيلة للاتصال
الأساليب العامة للاتصال
صعوبات اللغة
لغة الجسد
حفظ السجلات
الاتصال الشفهي
4. 5 ساعة، اعتماد واحد
موجز فريق العمل
فوائد وميزات موجز فريق العمل
التغذية الراجعة لموجز فريق العمل
تسليم الموجز
تقديم المعلومات
العصف الذهني
الارتباط الشبكي
سمات مقدم العرض الجيد
التحقق من فهم فريق العمل
مهارات العروض التقديمية
كيف
ملاحظاتك
وسائل الإيضاح المرئية
التعامل مع الأسئلة
وضع خطة عمل
دورة أساسيات خدمة العملاء
ميزات المعهد - دورات ادارية:
• معهد معتمد من ILM
• مناهج معتمد من ILM
• محاضرين معتمدين من ILM
• شهادة ILM العالمية: الامتحان برسوم إضافية
• معهد معتمد من وزارة التربية والتعليم
• محاضرين معتمدين
• شهادة الإنجاز (للتصديق من وزارة التربية يتم فرض رسوم) للشهادة الأساسية فقط
ضمانات الجودة:
(conditions apply)
• ضمان التقييم المجاني
• ضمان إعادة الدورة مجاناً
• ضمان استثمار الموارد البشرية
• التخصيص والملائمة مع الشركة
• ضمان ترقية الإصدار
وحدات ILM المستوى الثاني هي مؤهلات موجزة تهدف إلى إعطاء المتدربين معارف أساسية لمختلف الأدوار والمهام والمسؤوليات في خدمة العملاء واتصالات الأعمال. دورة خدمة العملاء دروب. لكسب جائزة ILM المستوى الثاني في القيادة ومهارات فريق العمل، يجب على المرشحين اجتياز تقييمات عملية (واحدة منها إلزامية) مع عدد اعتمادات بإجمالي 3. بالإضافة إلى أن كل وحدة ستعتبر كاعتماد نحو المؤهل الكامل في شهادة المستوى الثاني في القيادة ومهارات فريق العمل
مشرفين ممارسين أو طموحين يرغبون في تطوير مهارات قيادة فريق العمل. لا يوجد متطلبات انتساب رسمية، ولكن المشاركين عادة سوف يكونون إما قادة فرق عمل أو مشرفين ممارسين أو طموحين مع الفرصة لتلبية متطلبات التقييم، ولديهم خلفية تمكنهم من الاستفادة من البرنامج.
تطوير تفكير محورة العميل. احتياجات العملاء. مدرج الخدمة الحديث. مهارات التواصل:
أهمية تطوير مهارات التواصل. الإنصات والتواصل اللفظي. التواصل الغير لفظي واختيار الكلمات. التواصل المكتوب. المظهر الاحترافي اللائق والإنطباع الأول. مقابلة العميل باحترافية. اعرف عميلك من خلال معرفة انواع العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع:
أنواع العملاء. السلوك المسيطر. تهدئة العملاء المنزعجين:
معرفة أسباب شكاوي العملاء. تكلفة العميل غير الراضي. طريقة تهدئة العملاء المنزعجين وتهدئة نفسك. دورة خدمة العملاء- من هو الزبون - الدرس الأول - YouTube. خدمة العملاء عبر الهاتف:
مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. اتقان استخدام الهاتف. الإجابة على الهاتف. طرق وضع المتصل قيد الانتظار. تحويل المكالمات. تسجيل رسالة صوتية عبر البريد الصوتي. إنهاء المكالمة. خدمة العملاء عبر الأنترنت:
البريد الإلكتروني. إرشادات التواصل عبر البريد الإلكتروني. خدمة العملاء عبر برامج المحادثة. قنوات إضافية.