آخر تحديث: 23 أبريل 2021
1
أعلنت شركة قصر الأواني عن فتح باب للجنسين بجميع فروع الشركة بالمملكة 2021م،(سعودي الجنسية) ،التفاصيل أدناه:
*مسميات الوظائف:
1- مدير فرع. 2- محاسب مبيعات (كاشير). 3- بائع. قصر الاواني بريدة بالانجليزي. أماكن العمل:
(الرياض، المنطقة الشرقية، الخرج، عنيزة، الرس، بريدة، مكة المكرمة، خميس مشيط، تبوك، أبها، جازان، بيشة، المدينة المنورة، حائل، سكاكا، جدة، الطائف، الدوادمي، نجران). *التقديم: هنـــــــــــا
*التفاصيل: هنــــــا
*حول قصر الأواني:
بدأت شركة قصر الاواني كإحدى شركات مجموعة إبراهيم بن محمد السيف وأولاده في المملكة العربية السعودية و تحديداً في مدينة الرياض. ومنذ تأسيس الشركة حتى يومنا هذا وهي الشركة الرائده في مجال استيراد وتصدير وتجارة الجملة والتجزئة للاواني المنزلية والأجهزة الكهربائية.
- قصر الاواني بريدة بالانجليزي
- قصر الاواني بريدة ضمن شبكتها العالمية
- دورة التميز في خدمة العملاء
- دورة خدمة العملاء 7 نجوم
- دورة خدمة العملاء ppt
- دورة خدمة العملاء pdf
قصر الاواني بريدة بالانجليزي
وظائف بشركة قصر الأواني للرجال والنساء بفروعها بعدة مدن بالمملكة
شركة قصر الأواني اعلنت عن توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء للعمل في فروعها بعدة مدن بالمملكة 2021م وذلك وفق المعلومات الموضحة أدناه:
الوظائف المتوفرة:
- مدير معرض. قصر الاواني بريدة الوطن. - محاسب صندوق. - بائع. مواقع العمل:
المنطقة الوسطى - الرياض - الخرج - عنيزة - الرس - بريدة - الدوادمي - وادي الدواسر- الزلفي - المجمعة
المنطقة الشرقية - الخبر- الدمام - الجبيل - الخفجي - حفر الباطن
المنطقة الغربية - مكة المكرمة - المدينة المنورة - جدة - الطائف - ينبع البحر
المنطقة الجنوبية -خميس مشيط - أبها - جازان - بيشة - نجران - محايل عسير - القنفذة
المنطقة الشمالية - تبوك - حائل - سكاكا
التفاصيل والمصدر:
اضغط هنا
تاريخ التقديم:-
متاح الان التقديم يوم الثلاثاء بتاريخ 21 / 2 / 1443 هـ الموافق 28 - 9 - 2021 م
رابط التقديم:
اضغط هنا
قصر الاواني بريدة ضمن شبكتها العالمية
نوع الوظيفة: دوام كامل. وسوم الوظيفة: بائعين ببريدة ، بائعين للسعوديين ، راتب بائعين بالسعودية ، شغل بائعين ، فرص عمل ببريدة ، فيزا بائعين ، مطلوب بائعين ، نقل كفالة بائعين ، وظائف السعودية ، وظائف بائعين 1442 ، وظائف بائعين اليوم ، وظائف ببريدة 2021 ، وظائف بدون تأمينات ببريدة ، وظائف بريدة ، و وظائف شركة قصر الأواني. قصر الاواني بريدة ضمن شبكتها العالمية. الراتب: بعد المقابلة الشخصية. 185 مشاهدة, منها 1 اليوم
التقدم إلى هذه الوظيفة
الاسم *
البريد الإلكتروني *
الرسالة *
تحميل السيرة الذاتية (pdf, doc, docx, zip, txt, rtf)
تحميل غلاف للسيرة الذاتية (pdf, doc, docx, zip, txt, rtf)
This job listing has expired and may no longer be relevant! تفاصيل الوظيفة
وظائف جديدة وفرص عمل شاغرة للباحثين عن عمل اليوم ينشرها موقع يللا ترند وذلك بمنطقة بريدة, فلا تتردد وقدم السيرة الذاتية للتعيين بوظيفة بائعين –.
دورة خدمة العملاء- من هو الزبون - الدرس الأول - YouTube
دورة التميز في خدمة العملاء
منهاج ILM الرسمي، معهد القيادة والإدارة. معهد القيادة والإدارة هو هيئة رائدة في أوروبا لمنح مؤهلات القيادة والإدارة. المزيد من الناس في المملكة المتحدة حصلوا على مؤهلات القيادة والإدارة من ILM أكثر من كل الهيئات المانحة الأخرى في المملكة المتحدة مجتمعة. مؤهلات ILM تحقق الفوائد العملية لأنها تركز على التحسين – تحسين القادة والمدراء في أدوارهم، وتحسين أداء فرق العمل التي يقودونها والمنتجات والخدمات التي يقدمونها، والتحسينات في المنظمات، والطريقة التي تعمل فيها. يرجى ملاحظة: بأن المؤهلات المهنية ذات الصلة بـ ILM ( (VRQs هي جزء من المؤهلات وإطار العمل المعتمد والمطبق في إنكلترا،, ويلز وإيرلندا الشمالية، تزود مرشحين ناجحين بمؤهلات معتمدة قابلة للتحويل. خدمة العملاء ™CBP - IBTA Arabia | Track Learning Solutions. محتويات المساق ( الحد الأدنى المطلوب 3 اعتمادات)
تنظيم نفسك
إيجاد الأهداف الصحيحة
تخطيط عملك الخاص
خطط فريق العمل
الإجهاد
ما هو الإجهاد
أسباب الإجهاد
علامات وأعراض الإجهاد
تراكم الإجهاد
عوامل أخرى
1. الوفاء بمتطلبات العملاء (إنجاز متطلبات العملاء)
2. كيف تعمل مؤسستك؟
3. الحصول عليها بشكل صحيح
4. تحليل هدف الفريق
5. دورة تحسين الجودة
مؤشرات الأداء الرئيسية
جمع البيانات
حماية البيانات
البيانات الشخصية
تحليل الأرقام وعرض المعلومات
6.
دورة خدمة العملاء 7 نجوم
يبين أهمية التواصل الشفهي وغير الشفهي. يحدد نوع العميل. يحدد مستوى الخدمة. يبين كيفية تهدئة العملاء الغاضبين. يمارس تمارين لتهدئة النفس. يبين كيفية التعامل مع العملاء عبر الهاتف. يوضج وسائل التعامل الإليكتروني مع العملاء. يدير الوقت بفاعلية كبيرة. يبين كيفية إدارة الضغط العصبي.
دورة خدمة العملاء Ppt
عرض الترددات
7. استخدام المخططات والرسوم البيانية
8. استبيانات (استقصاءات الرأي)
تلبية متطلبات العملاء
كيف تقوم بها مؤسستك؟
فريق تحليل الهدف
النوعية
ضمان الجودة
العمل مع الآخرين لتحسين خدمة العملاء
سبع خطوات لتحسين الجودة
تعزيز التحسين المستمر
حقوق العملاء
حماية المستهلك والقانون
قانون بيع السلع
قانون توريد السلع والخدمة
قانون حماية المستهلك
قانون وصف التجارة
أنظمة حماية المستهلك (البيع عن بعد)
العقود
الشكاوى
كيفية 'تهدئة' المتصل الغاضب
التعامل مع العملاء المسيئين
التعامل مع الألفاظ النابية
معلومات أخرى يجب عليك معرفتها
3. دورة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. 5 ساعة، اعتماد واحد
الجودة
معايير الجودة والضمان
المستثمرون في الناس
مجموع إدارة الجودة ( TQM)
تكلفة الجودة
نوعية السجلات
مراقبة عمل الفريق
التعلم من الأخطاء
5 ساعات، اعتماد واحد
الاتصال الفعال
أهداف الاتصال
مراحل عملية الاتصال
الجمهور
عقبات الاتصال
التغلب على العقبات
اختيار وسيلة للاتصال
الأساليب العامة للاتصال
صعوبات اللغة
لغة الجسد
حفظ السجلات
الاتصال الشفهي
4. 5 ساعة، اعتماد واحد
موجز فريق العمل
فوائد وميزات موجز فريق العمل
التغذية الراجعة لموجز فريق العمل
تسليم الموجز
تقديم المعلومات
العصف الذهني
الارتباط الشبكي
سمات مقدم العرض الجيد
التحقق من فهم فريق العمل
مهارات العروض التقديمية
كيف
ملاحظاتك
وسائل الإيضاح المرئية
التعامل مع الأسئلة
وضع خطة عمل
دورة خدمة العملاء Pdf
تطوير تفكير محورة العميل. احتياجات العملاء. مدرج الخدمة الحديث. مهارات التواصل:
أهمية تطوير مهارات التواصل. الإنصات والتواصل اللفظي. التواصل الغير لفظي واختيار الكلمات. التواصل المكتوب. المظهر الاحترافي اللائق والإنطباع الأول. مقابلة العميل باحترافية. اعرف عميلك من خلال معرفة انواع العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع:
أنواع العملاء. السلوك المسيطر. تهدئة العملاء المنزعجين:
معرفة أسباب شكاوي العملاء. تكلفة العميل غير الراضي. طريقة تهدئة العملاء المنزعجين وتهدئة نفسك. خدمة العملاء عبر الهاتف:
مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. اتقان استخدام الهاتف. الإجابة على الهاتف. طرق وضع المتصل قيد الانتظار. دورة خدمة العملاء ppt. تحويل المكالمات. تسجيل رسالة صوتية عبر البريد الصوتي. إنهاء المكالمة. خدمة العملاء عبر الأنترنت:
البريد الإلكتروني. إرشادات التواصل عبر البريد الإلكتروني. خدمة العملاء عبر برامج المحادثة. قنوات إضافية.
هذا البرنامج يوفر الأسس المثالية لجودة خدمة العملاء ويركز على بناء العلاقات مع العملاء مدى الحياة من خلال تطوير استراتيجيات رعاية العملاء الفعالة. يقدم هذا البرنامج سيناريوهات متعددة في التدريب العملي والتفاعلي لتنمية مهارات خدمة العملاء اللازمة لتوفير التميز في الخدمة حسب المعايير الدولية. الأهداف الرئيسية لبرنامج خدمة العملاء CBP TM Professional
نظرًا لأهمية خدمة العملاء في تحسين الإنتاجية ورفع كفاءة العمل، فقد كان تقديم المهارات الضرورية لاحتراف خدمة العملاء شيئا أساسيا. حيث يهدف برنامج التدريب "خدمة العملاء " CBP TM Professional-Customer Service إلى تهيئة المتدرِّبينCBP TM وبالأخص الذين انضمّوا حديثاً إلى مجال العمل. دورة خدمة العملاء pdf. حيث يزوّد البرنامج المتدرِّبين بالمبادىء والمفاهيم والمنهجيات الأساسية في مجال مهارات خدمة العملاء الاحترافية في مجال الأعمال كما يصقل مهاراتهم عبر تعريفهم على أحدث الممارسات المتّبعة في سياق التواصل الاحترافي، ومنها الآتي:
تعريف المقصود بخدمة العملاء. يذكر المقصود بالعميل المحتمل. يبين أهمية إسعاد وإرضاء العملاء وكسب ثقتهم
يطور سلوكيات حسنة في التعامل مع العملاء. يقارن بين أنواع التواصل.