أفضل طريقة لحل مشاكل جهازك أو هاتفك هي اللجوء إلى الشركة المصنعة و الاستعانة بالدعم الفني الذي من المفترض أنه يعرف كل كبيرة و صغيرة عن الجهاز. خدمة العملاء أو الدعم الفني بالرغم من كونها مجانية و لا تتطلب وجود الضمان أو سريان مدته إلا أن الكثير يتغافل عنها ، و في هذا المقال سوف نتناول خدمة عملاء سامسونج و التي تعتبر واحدة من الشركات الأكثر انتشاراً في الوطن العربي ، و كيف يمكنك التواصل معها و الاستفادة من خدمات الدعم الفني التي تقدمها. خدمة عملاء سامسونج: كيف تتواصل معها و تحل مشاكل جهازك ؟! مركز خدمة عملاء سامسونج نوت. توجه إلى الموقع الرسمي لسامسونج الخاص بالدعم الفني ( عبر هذا الرابط) و الذي سيحيلك تلقائياً إلى الصفحة الخاصة بدولتك ، حيث يمكنك الإطلاع على طرق التواصل المختلفة مع خدمة العملاء أسفل الصفحة ،و التي تشمل: المحادثة المباشرة Live Chat ، المراسلة عبر البريد ، الاتصال الهاتفي ، خدمة التحكم عن بعد ، معرفة عناوين الوكلاء المعتمدون و مراكز الصيانة كما في الصورة. قبل الاستعانة بخدمة العملاء عليك أولاً معرفة اسم جهازك بالإضافة إلى الموديل الخاص به و الذي يمكنك معرفته بالذهاب إلى الإعدادات Settings > عن الجهاز About Device ، و ستجد قائمة بمعلومات حول الجهاز يهمنا منها رقم الموديل Model Number كما هو موضح بالصورة.
مركز خدمه عملاء سامسونج الخط الساخن
هذا المستند مخصص لطابعات HP OfficeJet 251dw و 276dw و 3610 و 3620 و 6100 و 6600 و 6700 و 7110 و 7510 و 7610 و 7612 و 8100 و 8600 و 8610 و 8615 و 8616 و 8620 و 8625 و 8630 و 8640 و 8660 و 9010 و 9012 و 9013 و 9014 و 9015 و 9016 و 9018 و 9019 و 9020 و 9022 و 9023 و 9025 و 9026 و 9028 و 9012. رأس الطباعة لا يطبع، وتظهر إحدى رسائل الخطأ التالية على الكمبيوتر أو على لوحة تحكم الطابعة. مشكلة في نظام الطباعة
مشكلة في نظام الحبر
مشكلة في نظام الطابعة
الخطوة 1: التحقق من عدم وجود تسربات في خرطوشات الطباعة الحبرية
استبدل أي خراطيش حبر بها تسريب. إنذار:
لا تستخدم خراطيش الحبر التي بها تسريب. للعثور على رقم خرطوشة ولشراء مستلزمات الحبر أو الحبر، انتقل إلى HP Store أو إلى بائع تجزئة محلي. مركز صيانة ثلاجه سامسونج الشرقية 01095999314 - YouTube. تأكد من استخدامك لمستلزمات الحبر أو الحبر الأصلية الصحيحة من HP للطابعة. لا يمكن لشركة HP أن تضمن جودة أو موثوقية خراطيش الحبر التي ليست من صنعها أو تلك التي تتم إعادة تعبئتها من قبل HP. للتحقق من مصادقة الخراطيش التي تستخدمها، انتقل إلى صفحه ويب مكافحه التزييف من HP (باللغة الإنجليزية). إذا كان لديك خرطوشة معيبة أو رأس طباعة معيب، فقد يكون ضمن فترة الضمان.
مركز خدمة عملاء سامسونج A51
خدمة عملاء غسالات سامسونج
مركز خدمة عملاء سامسونج نوت
الان عند وجود أى مشكلة فى الأجهزة المتاحه لديكم سيتم حلها من خلال مركز الصيانة المتوافر به أكبر فريق من الفنيين يقوموا بتصليح الاعطال ومهما كان يوجد مشكلة بها سيتم حلها بشكلا سريع حتى لا ينزعج العميل.
مركز خدمة عملاء سامسونج اس
مثال على حامل به مزلاج
إذا كان الحامل به مزلاج لرأس الطباعة ، فانتقل إلى الخطوة التالية. إذا كان الحامل لا يحتوي على مزلاج لرأس الطباعة ، انتقل إلى صيانة الطابعة. الخطوة 4: إعادة تركيب رأس الطباعة لما يصل إلى ثلاث مرات
لمسح رسالة الخطأ، قد تحتاج لإعادة تركيب رأس الطباعة لغاية ثلاث مرات. انزع مقبس سلك الطاقة من الجهة الخلفية للطابعة. تحذير:
يجب فصل سلك الطاقة قبل التعامل مع الطابعة. خدمة عملاء غسالات سامسونج - 01008049504 - رقم مركز الصيانة وخدمة العملاء الخط الساخن. ارفع مزلاج حامل الخراطيش، و ارفع قليلاً رأس الطباعة، ثم أخفِض رأس الطباعة في حامل الخراطيش، وحرّك من بعدها رأس الطباعة يمينًا ويسارًا، ثم أخفِض مزلاج الحامل لتثبيت رأس الطباعة في مكانه. أعد توصيل سلك الطاقة بالجزء الخلفي من الطابعة، ثم تحقق من لوحة التحكم لمعرفة رسالة الخطأ. في بعض الأحيان، تستمر رسائل الخطأ بالظهور بعد إدخال رأس الطباعة. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ، فكرر هذه الخطوات لإعادة تركيب رأس الطباعة لغاية ثلاث مرات. الخطوة 5: استبدال رأس الطباعة
إذا لم تنجح خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها السابقة في حل المشكلة، فقم بترتيب رأس طباعة جديد للاستبدال. إذا لم يعد الضمان يشمل مجموعة رأس الطباعة، فيمكنك شراء واحد جديد عبر الإنترنت.
تمتعنا شركة سامسونج العالمية بالحصول على أفضل فروع لها فى كل مكان وجميعها معتمدة من الشركة توفر لنا الأجهزة التى نرغب بها كما أنها تسهل علينا شراء المنتج من الفرع القريب لها دون التعرض لأى تعب او مجهود. الان يمكنكم معرفة جميع فروع سامسونج من خلال الدخول على صفحتنا الرسمية وستعرف كل ما تريده عن الشركة ومعرفة العروض والخصومات التى تمتعنا بها كما أن يتمكن العميل من طلب المنتج من خلال صفحتنا وسيتم ارساله من أقرب فرع معتمد لنا. توكيل صيانة سامسونج
استمتع الان مع توكيل سامسونج بأفضل خدمات ما بعد البيع من اهمها خدمة الصيانة التى تمتعنا بها الشركة وتجعلنا نتمكن من الحفاظ على جميع الأجهزة التى تحصل عليها لأننا نوفر لكم أفضل خدمة صيانة تستخدم بشكل مستمر حتى يتم الحفاظ على الأجهزة من التلف. خدمة عملاء سامسونج - كيف تتواصل معها و تحصل على الدعم الفني ؟!. لكى نوفر لكم خدمة صيانة متميزة لابد من أختيار أفضل فريق من الفنيين يقوموا بتصليح الاعطال ويكون لديهم خبرة عالية حتى يستطيع الحفاظ على الجهاز من التلف وان يتم اصلاحها بشكل سريع. انفرد مع توكيلاتنا بالحصول على أفضل خدمات ما بعد البيع تكون من أهمها توفير أفضل فريق من الدعم الفنى يعمل لكى يساعد العميل فى حل اى مشكلة يتعرض لها.