تأليف: د. مركز الجودة الشاملة - دورات مركز الجودة الشاملة بالسعودية. هيثم طلعت عيسى عوض – بروفيسور إدارة الأعمال المشارك – كلية الاقتصاد والعلوم الادارية – جامعة شندي
نسخة "pdf"-
إدارة الجودة الشاملة – المفاهيم والأسس والمعايير
الطبعة الأولى "2022″ –من كتاب: – إدارة الجودة الشاملة – المفاهيم والأسس والمعايير
جميع حقوق الطبع محفوظة # المركز_الديمقراطي_العربي ولا يسمح بإعادة إصدار هذا الكتاب أو اي جزء منه أو تخزينه في نطاق إستعادة المعلومات أو نقله بأي شكل من الأشكال، دون إذن مسبق خطي من الناشر. تقديم:
تأتي الجودة في مقدمة الاهتمامات الاستراتيجية الحيوية التي تواجهنا في حياتنا عموماً، وفي مجالات تخصصاتنا النوعية بصفة خاصة، ويرجع ذلك إلى التقدم العلمي والتقني المتلاحق، وتزايد حدة المنافسة بين المؤسسات الإنتاجية والخدمية في ظل زيادة العرض عن الطلب. ويتجاوز مفهوم الجودة معناه التقليدي أي جودة المنتج أو الخدمة ليشتمل جودة المؤسسة أو المنظمة بهدف تحسين وتطوير العمليات والأداء، وتقليل التكاليف، والتحكم في الوقت، وتحقيق رغبات العلاء ومتطلبات السوق، والعمل بروح الفريق، وتقوية الانتماء، لذلك هدف هذا الكتاب لتعريف القارئ بالمفاهيم الاساسية للجودة الشاملة والاسس والمبادئ والمعايير العلمية التي يستند عليها في تطبيقاها وادارتها.
مركز القادة للتدريب - إدارة الجودة الشاملة وتطوير الأداء المؤسسي
ويرجع ذلك لكون الجودة مفهوماً متعدد المداخل يرتبط بأحكام تقديرية عن ماهية الجودة ومكوناتها، ويختلف باختلاف المستفيدين، والاستخدام والسياق المطبق لها (الصناعة،الإدارة، التعليم) لأن الاسس التي تتحكم بالقياسات والمواصفات لكل منها مختلفة، وبهذا لا نجد إجماعاً على مفهوم واحد يحدد العناصر المكونة للجودة إلا انه يمكن حصر مفهوم الجودة في خمسة مداخل على أساس: المنتج، المثالية، التصنع، القيمة، الزبون. إدارة الجودة الشاملة
إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة من أحدث المفاهيم الإدارية التي تقوم على مجموعة من المبادئ والأفكار التي يمكن لأي إدارة أن تتبناها من أجل تحقيق أفضل أداء ممكن، بل يعتبر مفهوم إدارة الجودة الشاملة أحد السمات المميزة للعصر الحاضر، حيث أصبح العالم جزءاً من سوق تنافسي مشترك بكل متغيراته التكنولوجية والمعلوماتية والإلكترونية والاتصالات، والتي تفرض بدورها استراتيجية فعالة تجاه جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات ومن ضمنها التعليمية، كما أن عنصر الجودة أحد أهم العناصر المؤثرة في مستقبل المنظمات. إن التحديات التي تشهدها منظمات الأعمال في المجتمع الإنساني المعاصر تقترن بالجوانب المتعلقة بالنوعية على الصعيدين السلعي والخدمي، كما تعد النوعية سلاحاً تنافسياً رئيسياً، وعليه لا بد من الاهتمام بالإطار الفسلفي والفكري لإدارة الجودة الشاملة، والتركيز على مرتكزات ثلاثة رئيسة: (تحقيق رضا المستهلك، مساهمة العاملين في المنظمة، واستمرار التحسن والتطوير في الجودة.
مركز الجودة الشاملة - دورات مركز الجودة الشاملة بالسعودية
ادخل رقم الجوال بالصيقة 966500000000
ادخل البريد الالكتروني بالضيغة الصحيحة
رقم السجل المدني يجب ان يكون رقم
دورة إدارة الجودة الشاملة Tqm والتحسين المستمر – المركز العربي للتدريب والتنمية البشرية
تم تصميم دورة إدارة الجودة الشاملة (TQM)لتمكين المشاركين من أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة وأدوات التطبيق فى جميع المجالات، وإرتباط ذلك بتوفير بيئة عمل تهدف للتميز وتطوير الأعمال وتحسين مستوى الخدمات في جميع الإدارات في المنظمات. كما وتهدف الدورة لتعزيز مفاهيم التحسين المستمر وتوضيح مدى إرتباط تطبيق وإدارة الجودة الشاملة بتحقيق متطلبات التميز فى العمليات والتنافسية فى أى منظومة عمل. مخرجات الدورة:
• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة ومبادئها ومدى تناسبها مع بيئة العمل. • اكتساب المهارة التطبيقية في نقل أفكار وفلسفات الجودة الشاملة إلى الواقع العملي. • تعلم كيفية وضع خطة تطبيق مدخل الجودة الشاملة وفقاً للموارد والاحتياجات وتقييم الاداء والتغلب على مشاكل تطبيق إدارة الجودة. • تعلم كيفية استخدام أدوات تحسين إدارة الجودة الشاملة لتعزيز رضى العملاء وتحسين العمليات داخل مؤسساتهم. • فهم منهجيات التحسين الأخرى المستخدمة على نطاق واسع. مركز الجودة الشاملة للتدريب. المحاور:
• مقدمة عن الجودة وإدارة الجودة
• مقدمة عن نظام إدارة الجودة
• تكاليف الجودة
• الخصائص السبعة لادارة الجودة الشاملة
• تطبيق ادارة الجودة الشاملة
مميزات التدريب:
1)شهادة معتمده من المؤسسه العامه للتدريب التقني والمهني.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة - تعليم جديد
الخطة التدريبية لبرامج إدارة الجودة م اسم البرنامج Program Name رمزالبرنامج المدة بالايام مكان التنفيذ 1 البرنامج المتكامل للتعريف بالأيزو 9000/2000(العناصر - شروط التأهيل) Complete Awareness Program for ISO 9000 / 2000 (Elements and To Be Checked Conditions) Qual 001 4 مركز CAME 2 نظم معلومات مراقبة الجودة Information Systems for Quality Control. Qual 002 3 مركز CAME 3 تحسين ورقابة الجودة Quality Improvement and Control.
الناشر: المركز الديمقراطي العربي للدراسات الإستراتيجية والسياسية والاقتصادية
التحضر وطباعة الشهادات
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة. روايات واقعية
روايات خيالية
روايات رومانسية
لم يتم العثور على نتائج
كتب روايات جرير ايفون
21 [مكة]
رواية فاقع البياض نظيف بسعر أقل من جرير
12:07:27 2022. 12 [مكة]
36 ريال سعودي
كتاب توّاقة للحياة مستعمل بسعر أقل من جرير
12:11:41 2022. 12 [مكة]
26 ريال سعودي
كتاب ملهمون جديد من جرير
01:12:05 2022. 02. 24 [مكة]
الجبيل
70 ريال سعودي
رواية ليست كأي لحظة بسعر أقل من جرير و نظيف 😍
12:22:30 2022. 12 [مكة]
كتاب المسافر للشيخ فهد الكندري فرصة بسعر اقل من جرير و جديد😍
12:16:10 2022. 12 [مكة]
كتاب الله وحده قادر على صنعهم بسعر اقل من جرير
12:24:44 2022. رحلة إلى مكتبة جرير..~ | نقاء. 12 [مكة]
كتب book + و مجسم كورة أرضية
03:41:40 2022. 07 [مكة]
350 ريال سعودي
كتب منوعة جديدة تنمية بشرية وتطوير الذات وصحة وتغذية
15:32:38 2022. 28 [مكة]
مجموعة كتب منوعه وروايات عالميه وعربيه
12:58:23 2022. 28 [مكة]
غير محدد
7
كتب دينية للبيع (مستعملة)
07:46:27 2022. 24 [مكة]
130 ريال سعودي
كتب انترناشونال مستخدمة للبيع
22:28:18 2022. 18 [مكة]
للبيع ماركة كتب موسوعة الثقافه العلميه في الرياض بسعر 150 ريال سعودي قابل للتفاوض
00:02:32 2022. 05 [مكة]
150 ريال سعودي
كتب طبية للبيع بسعر منافس
16:32:38 2021. 11. 24 [مكة]
100 ريال سعودي
كتب للبيع
17:30:49 2022.
كتب روايات جرير اون لاين
18 [مكة]
450 ريال سعودي
كتب وقصص وروايات 2
00:03:56 2021. 28 [مكة]
65 ريال سعودي
كتب مستعملة للبيع في تبوك بسعر 20 ريال سعودي
18:46:24 2022. 23 [مكة]
تبوك
كتب لتعليم الرسم اسعار تنافسيه
02:01:21 2022. 21 [مكة]
كتب للبيع في جدة بسعر15 ريال سعودي
03:43:58 2022. 04 [مكة]
20:31:42 2022. 15 [مكة]
400 ريال سعودي
كتب جامعية للبيع
19:19:14 2022. 24 [مكة]
كتب منوعة للبيع
04:32:01 2021. 08 [مكة]
25 ريال سعودي
كتب مستعلمه اكثر من 150 كتاب
03:03:36 2022. 06 [مكة]
المدينة المنورة
700 ريال سعودي
كتب صيانة جوال
18:49:45 2021. 18 [مكة]
القنفذة
كتب قيمة ومنوعة
10:45:41 2022. 30 [مكة]
بيع كتب دينية
10:04:47 2021. 24 [مكة]
كتب طبيه للبيع (استخدام شخصي ونظيف)
17:15:55 2022. 03 [مكة]
كتب مستعملة في جدة بسعر 15 و45 ريال سعودي
00:03:15 2022. موقع حراج. 07 [مكة]
كتب ورواية مستعملة نظيفة
14:50:43 2022. 18 [مكة]
كتتب قانون والانظمه جديده + كتب استخدام نظيف
04:13:22 2022. 04 [مكة]
الطائف
بيع كتب جامعية لتخصص جغرافيا واداره اعمال واللغه العربيه وذوي الاحتياجات
05:30:21 2022. 27 [مكة]
30 ريال سعودي
كتب للبيع بحالة جيده الجاد فقط
11:02:17 2022.
كتب روايات مكتبة جرير
كتب لازم تشتريها من مكتبة جرير #7 - YouTube
كتب روايات جرير توظيف
فئات مميزة تسوق كتب الأطفال حسب التصنيف فئات أخرى في الكتب كل المنتجات تصفية النتائج الترتيب بحسب عرض القائمة الترتيب بحسب عرض القائمة 2. 0 المئوي الذي هبط من النافذة واختفى غلاف مقوى 69 ر. س. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 138 ر. وفّر: 69 ر. 4. 0 شاطىء المحار غلاف مقوى 57. 5 ر. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 115 ر. وفّر: 57. 5. 0 الكلاب في ريغا غلاف مقوى 57. 0 رحلة الى بلاد الاندلس غلاف ورقي 46 ر. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 92 ر. وفّر: 46 ر. أطلس الحنين المستحيل غلاف ورقي 41. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 83 ر. وفّر: 41. 0 ما تخبئه لنا النجوم غلاف ورقي 41. 07 ر. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 82. 14 ر. 2. 8 ترتيل مصحف مع القلم القارىء لا ينطبق 341 ر. -10% شامل ضريبة القيمة المضافة 379 ر. وفّر: 38 ر. حياة غلاف ورقي 34. كتب روايات جرير اون لاين. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 69 ر. وفّر: 34. شمشون وتفاحة غلاف ورقي 29. -50% شامل ضريبة القيمة المضافة 59 ر. وفّر: 29. محاولة متأخرة للبكاء غلاف ورقي 29. خصم 15٪ على كتب إسلامية مختارة وفّر: 29. أحلام الحياة في الشمال غلاف ورقي 29. عين وردة غلاف ورقي 27.
12. 08 [مكة]
جدة
كتب جامعيه تخصص دعوه واصول دين وكتب اخرى الي يحتاج منها يجي خاص بسعر رمزي ماركة كتب في مكة المكرمة بسعر 15 ريال سعودي بداية السوم
11:55:53 2022. 19 [مكة]
الدمام الروضه كتب روابات مصريه قدبمه رائعه لنحيب محفوظ جميله جدا ماركة كتب روائيه جميله قدبمه في الدمام
20:22:10 2022. 08 [مكة]
الدمام
120 ريال سعودي
روايات عالميه واجاثا كريستي ونجيب محفوظ قديمه
08:58:23 2022. 29 [مكة]
10 ريال سعودي
20
روايات عبير واحلام وغاده من خارج السعوديه
07:58:23 2022. 29 [مكة]
14
روايات عبير واحلام
06:58:23 2022. 29 [مكة]
روايات عبير للبيع
05:58:23 2022. 29 [مكة]
4
روايات /خماسية مدن الملح لعبدالرحمن المنيف
16:44:47 2022. 21 [مكة]
200 ريال سعودي
روايات للبيع
01:28:02 2022. 30 [مكة]
80 ريال سعودي
روايات زهور للبيع
02:58:23 2022. 29 [مكة]
8 ريال سعودي
روايات
17:58:59 2022. كتب روايات مكتبة جرير. 15 [مكة]
روايات للبيع...............
02:51:40 2022. 22 [مكة]
عرعر
40 ريال سعودي
01:03:16 2021. 19 [مكة]
معلم رياضيات في الرياض منطقة الربوة و الملز و جرير
15:14:21 2022. 03 [مكة]
كتاب الصندوق الاسود كتابي لفظي وكمي ماركة من مكتبة جرير في مكة المكرمة بسعر 80 ريال سعودي قابل للتفاوض
16:01:17 2022.