مع العلم أنه يتم التعامل مع الشكاوى من قبل موظفين لديهم استقلالية ويراعون تطبيق أقصى درجات السرية الموضوعية والدقة. ما الذي يضمن عدم الإفصاح عن الشكاوى أو تسريبها؟
إن وزارة الصحة ووقاية المجتمع تطبق نظاماً متكاملاً في التعامل مع الشكاوى ويتم إتباع متطلبات وبنود مواصفة الآيزو 10002:2014، ويتم ضمن هذا النظام أن يقوم كافة الموظفين بالتوقيع على "تعهد بالحفاظ على سرية المعلومات" ويتم مراقبة كافة الموظفين المعنيين بالتعامل مع الشكاوى ومستويات إلتزامهم. اعرف المزيد عن وزارة الصحة قسم الشكاوى - صحيفة البوابة الالكترونية. في حال لم يعجبني الحل الخاص بالشكوى؟ ماذا أستطيع أن أفعل؟
في حال لم يعجبك الحل الخاص بالشكوى، فيمكن للمشتكي عمل تظلم عن يتم للقيادة العليا بالوزارة ويتم إتباع إجراءات للتحقيق في الشكوى وحلها. ما هو المقصود بالملاحظات؟ وما الفرق بين الملاحظات الإدارية والتنفيذية؟
إن مصطلح الملاحظات هو مصطلح مرادف للشكاوى ويتم إتباعه من خلال بوابة الاقتراحات والملاحظات لحكومة دولة الإمارات "البرنامج الوطني لإدارة علاقات المتعاملين"، وفيما يلي الفرق بين الملاحظة الإدارية والتنفيذية:
الملاحظة الإدارية:
يُعبر فيها المتعامل عن عدم رضاه عن الإجراءات أو المعاملات التي يتقدم بها للحصول على الخدمة أو عن أسلوب تقديم الخدمة أو عن عدم تقديم تلك الخدمة من قبل تلك الجهة المعنية بتقديمها.
ضبط 40 طن دقيق مجهول المصدر في حملات تموينية بمطروح (صور) - المحافظات - الوطن
يجوز للمشتكي رفض التوقيع، لكن ذلك لا يمنع إستيضاح الشكوى. بالإمكان توجيه شكوى شفهية أيضاً، لكن وكي تتم معالجة الشكاوى وتوثيقها، ننصح بالتوجه خطياً. يمكن تقديم الشكوى الموجهة إلى قسم الطب النفسي القضائي بكلّ واحدة من الطرق التالية:
رسائل إلى العنوان: وزارة الصحة، قسم الطب النفسي القضائي، خدمات الصحة النفسية، شارع يرمياهو 39 القدس. التوجه عبر الفاكس: فاكس: 02-5655969
هواتف: *5400 ، 08-6241010
بريد إلكتروني:
إجراءات استيضاح الشكوى
بالإمكان أن يتم استلام التوجه/الشكوى الموجهين إلى قسم الطب النفسي القضائي بشكل مباشر من الجمهور أو من وحدة أخرى في خدمات الصحة النفسية. عند استلام الشكوى، يتوجب على المسؤول عن إستيضاحها إتخاذ واحدة أو أكثر من الخطوات التالية، بحسب وجهة نظره وتبعاً لماهية الشكوى:
فحص الشكوى بنفسه مع الإستفسار من الضالعين في الأمر ومن مختصين في مجال الشكوى. وزارة الصحة قسم الشكاوي للجهات الحكومية وقطاع. تحويل الشكوى إلى لجنة الأخلاقيات في النقابة المهنية للشخص الذي قُدمت الشكوى ضده. تحويل الشكوى لمفوض شكاوى الجمهور في وزارة الصحة. إذا كانت الشكوى متعلقة بمؤسسة طبية مسؤولة عن حقوق المتعالج، يقوم المسؤول بإشراك الطبيب النفسي اللوائي في معالجة الشكوى.
اعرف المزيد عن وزارة الصحة قسم الشكاوى - صحيفة البوابة الالكترونية
يتوجب على القسم العمل لاستخلاص العبر، إصدار توجيهات وعقد لقاءات مع الجهات المسؤولة الضالعة في الأمر وفق الحاجة. بالإضافة لذلك، يتوجب على قسم الطب النفسي القضائي تلقّي تقارير منتظمة من الوحدات المختلفة في المقر الرئيسي لخدمات الصحة النفسية عن معالجة الشكاوى / التوجهات في مجال مسؤولياتها. يجب أن تتم معالجة التوجهات مع الحفاظ الشديد على السرية الطبية الخاصة بالمتعالجين. إذا لم يكن المشتكي هو نفسه المتعالج، موضوع الشكوى، تكون حتلنة المشتكي أو أي جهة أخرى مشروطة باستلام التنازل الخطي عن السرية من قبل المتعالج. حتلنة المشتكي
عند استلام الشكوى، يُرسَل مكتوب للمشتكي يؤكد إستلام الشكوى وتحويلها للمعالجة. ضبط 40 طن دقيق مجهول المصدر في حملات تموينية بمطروح (صور) - المحافظات - الوطن. يُرسَل المكتوب خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الشكوى. بحال كانت المعالجة متواصلة، يقوم المسؤول بحتلنة المشتكي بين حين وآخر حول وضع معالجة الشكوى، وفق الظروف. تعالَج الشكوى بحسب وجهة نظر المسؤول عن معالجة الشكاوى، بناءً على نوع الشكوى/التوجه وطبيعتهما. يتوجب على المسؤول أن يبلغ المتوجه خطياً بنتائج الإستيضاح، بوقت لا يزيد عن 30 يوماً من تاريخ استلام الشكوى/التوجه. يجوز للمسؤول تمديد الفترة المذكورة عند الضرورة إلى 30 يوماً إضافياً، شريطة إبلاغ ذلك للمتوجه خطياً.
التحفظ على المضبوطات
وأضاف «الشيباني»، في تصريح لـ«الوطن»، أنه جرى تنفيذ حملة تموينية أخرى بمدينة السلوم، استهدفت مخابز ومستودعات دقيق ومحطات خدمة وتموين سيارات ومستودعات بوتاجاز، وأسفرت عن تحرير عدد 18 مخالفة متنوعة، لعدم ممارسة النشاط على الوجه المعتاد، وعدم الاحتفاظ بسجلات التفتيش، وعدم الإعلان عن مواعيد التشغيل، وعدم الإعلان عن أسعار بضائع معروضة للبيع بالمحال التجارية، وقيدت المحاضر بأقسام الشرطة المختصة، للعرض على النيابة العامة للتحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية حيالها.
استمع الى "شيلات نجوم مركه حزينه" علي انغامي
شيلات نجوم ماركه تعيش يراسي معا الوقت وتشوف😐 مدة الفيديو: 3:22
شيلة - من غيابك |اداء: بحه صوت | كلمات: حمد بصير المحيلبي | حصريا نجوم ماركه 2016 مدة الفيديو: 5:11
شيلة | يا وحشة الدنيا | كلمات - مجبل الهديه. اداء - صوت العشق. مدة الفيديو: 3:10
شيله - ياوحشه الدنيا | اداء: صوت العشق ~ كلمات: مجبل الهديه | نجووم ماركه مدة الفيديو: 3:10
ياصيفي يانسماتي - سعود الصليلي - كلمات: السند - حصريا مدة الفيديو: 3:18
روحي حزينه - منصور العازمي | كلمات: وائل الهويدي ( حصرياً) 2020 مدة الفيديو: 2:25
شيلة كلي معاك اداء وكلمات بحه صوت حصريا نجوم ماركه 2015 مدة الفيديو: 2:40
ربع ساعه - ناصر الزبني - كلمات: محمد الخريصي الشمري / ( حصريأ) 2022 مدة الفيديو: 2:23
ملكني غرامك - بحه صوت (نجوم ماركه) مدة الفيديو: 2:42
شيلة خيبت هقاوي || كلمات حمود بن دابس || اداء صوت العشق. مدة الفيديو: 2:46
للحين ما حنيت مدة الفيديو: 3:21
شيله - للحين ماحنيت | اداء خالد الرشيدي ومشاركه صوت العشق | كلمات بدر العتيبي- حصريا2018 مدة الفيديو: 3:21
خذني معاك - بحه صوت ( نجوم ماركه) مدة الفيديو: 2:45
ابسط حقوقي - سعود الصليلي - كلمات: عبدالله الطاثوب ( حصريأ) 2022 مدة الفيديو: 4:05
شتتني التفكير- صوت العشق | كلمات - مجبل الهديه ( حصرياً) 2019 مدة الفيديو: 3:14
نجوم ماركه شيلات فهد بن فصلا
في عيوني (feat. نواف العازمي)
نجوم ماركه —
شيلات - Single
Song
نجوم ماركه شيلات حماسيه
بس وينه - زايد بن سابر Ngoom Marka | نجوم ماركه 723. 6K 4:47 1y رجعنا اغراب - سلطان بن مريع 2019 Ngoom Marka | نجوم ماركه 1. 2M 4:34 1y 2017 سلام العشق - محمد دليم الدوسري Ngoom Marka | نجوم ماركه 503. 8K 2:47 6y احبك - سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 63. 6K 2:43 1y للحين ماحنيت - خالد الرشيدي ومشاركه صوت العشق Ngoom Marka | نجوم ماركه 141. 3K 3:20 4y رسالة غلا - عبد العزيز فيصل السعيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 45. 3K 2:13 1y لاتوصيني - حمد & سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 33. 4K 3:40 1y شيلة - كلي معاك | اداء وكلمات: بحه صوت | حصريا نجوم ماركه Ngoom Marka | نجوم ماركه 242. 8K 2:39 6y مليت اسامح - سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 27. 1K 3:33 1y ممنون لعيونك - سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 17. 4K 2:01 1y جرح قلبي- سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 12. 6K 2:07 1y شيله - طاري غرامك | اداء: تركي المحاسنة | كلمات: بدر بن خرقاش السبيعي Ngoom Marka | نجوم ماركه 56K 2:34 5y اطهر ذنوبك - بحه صوت و حمد العازمي 2017 Ngoom Marka | نجوم ماركه 105. 4K 4:15 5y شيله - ياغايه القلب - اداء: بحه صوت _كلمات: علي حجرف - حصريا Ngoom Marka | نجوم ماركه 93.
نجوم ماركه شيلات جديده
5K 2:30 5y قصت حب - خالد الرشيدي & فيصل السميران و سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 16. 5K 3:19 1y لحن الاحساس - سعود الصليلي Ngoom Marka | نجوم ماركه 12. 2K 2:44 1y درب الفراق - محمد الدوسري Ngoom Marka | نجوم ماركه 9171 3:35 1y شيله _ لذة عتاب | اداء: حمد العازمي - كلمات: سالم الجويسري - حصريا Ngoom Marka | نجوم ماركه 49. 8K 3:28 5y دروب الحب - مطلق السعيدي و نشمي الرشيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 73. 7K 2:28 6y ودعته الله - صوت العشق 2015 Ngoom Marka | نجوم ماركه 59. 2K 2:45 6y لاتاخذ الدنيا | اداء: صوت العشق & مطلق السعيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 64. 1K 1:52 6y غيروني - جاسم الجويعد Ngoom Marka | نجوم ماركه 3898 2:38 1y على ذكرياتك -سعود الصليلي & خالد الرشيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 8791 3:13 1y شيله - اخر لياليك | اداء - بحه صوت | كلمات - فيصل السنافي | جديد Ngoom Marka | نجوم ماركه 50. 5K 3:58 5y مادري متى بحضنك- جراح الجفين Ngoom Marka | نجوم ماركه 6167 2:37 1y مشتاق لك - زابن الرشيدي و وليد الرشيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 67. 6K 2:27 6y عرش الجمال - عمر شامان الرشيدي Ngoom Marka | نجوم ماركه 60.
ابقى احبك - خالد الرشيدي - ( حصريأ) 2021 - YouTube