كثيرًا ما نسمع عن دور الذكاء والمعرفة في تحقيق النجاح، ولكن هل سبق لك أن فكّرت في الدور الذي تلعبه شخصية الفرد في مدى نجاحه؟ في دراسة عالمية حديثة، تمّ إجراء استطلاع على ما يزيد عن 500 رائد أعمال، وتمّ سؤالهم عن الأسباب التي تجعل الموظف متميّزًا. كان الهدف من وراء هذه الدراسة معرفة السبب وراء كون البعض أكثر نجاحًا من غيرهم في وظائفهم، وجاءت الإجابات مثيرة للدهشة حيث اختار روّاد الأعمال هؤلاء "السمات الشخصية" كسبب رئيس يميّز الموظفين الناجحين من غيرهم، وذلك بنسبة 78% من الإجابات، مقابل 53% للمهارات الأكاديمية و39% للمهارات الوظيفية الأخرى. ولكن، تكمن المشكلة في أنّ اختيار روّاد الأعمال لكلمة "الشخصية"، لم يكن صحيحًا تمامًا حيث تعبّر شخصية الفرد عن مجموعة ثابتة من التفضيلات والميول التي نتعامل من خلالها مع العالم إذ يعد الانطواء أو الانفتاح على الخارج مثالاً على السمات الشخصية. ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يتميز بها الناجحون؟. من الجدير بالذكر أنّ السمات الشخصية تتشكّل في مراحل الطفولة المبكرة وتثبت في مراحل الشباب المراهقة الأولى ممّا يعني أن الشخصية في غالب الأحيان تبقى ثابتة لا تتغيّر. إنّ الصفات والسمات التي أشار إليها روّاد الأعمال الذين أجري عليهم الاستطلاع، والتي أطلقوا عليها "السمات الشخصية" كانت تعبّر في الواقع عن مهارات الذكاء العاطفي المعروف اختصارًا بـ "EQ".
5 مفاتيح لمهارات الذكاء العاطفي تساعد بتطور الشخصية - جريدة الغد
7- يكتشفون المشكلات ويحلّونها سواءً كانت هذه المشكلة درج مكتب مكسورًا أو إجراءات عقيمة تؤثر على إنتاجية المؤسسة، يحرص الموظفون المتميّزون على معالجتها وحلّها، وعبارات مثل: "لطالما كان الأمر هكذا" غير موجودة في قواميسهم. إنهم يرون المشكلات كقاضايا لابدّ لها من حلّ ولا نقاش في ذلك. 8- جديرون بالثقة قد تكون جملة: "إنه ليس خطئي" إحدى أكثر الجمل استفزازًا للمدراء في العمل، خاصة إن كانوا يحاولون حلّ مشكلة ما، وهي جملة لن تسمعها أبدًا من موظّف متميّز. فهؤلاء الناجحون جديرون بالثقة، إنهم أصحاب قرار ويتحملون مسؤولية أفعالهم سواءً كانت جيّدة أو سيئة. لذا نجدهم ينبهون المسؤول عنهم على الأخطاء التي ارتكبوها بدل الدعاء ألاّ يكتشفها أحد. 5 مفاتيح لمهارات الذكاء العاطفي تساعد بتطور الشخصية - جريدة الغد. إنهم يدركون أنّ مهمّة المدير ليست إلقاء اللوم على الموظفين وإنما الحرص على إنجاز المهام على أتمّ وجه. 9- قابلون للتسويق ويقصد بذلك، أنّ مثل هؤلاء الموظفين المتميّزين يتمتّعون بسمعة طيبة داخل المؤسسة وخارجها، فنجدهم محبوبين من قبل زملائهم، ويمتلكون مهارات قيادية يستجيب لها الآخرون حتى لو لم يكون هؤلاء الموظفين في منصب قيادي. أما في خارج المؤسسة فنجد أنهم جديرون بالثقة حينما يتعلّق الأمر بتمثيل الشركة، ويستطيع المدراء إرسالهم لمقابلة العملاء دون أدنى شعور بالقلق حيال ما قد يقولونه أو يفعلونه.
مهارات الذكاء العاطفي - موضوع
أظهرت الدراسات أن الذكاء العاطفي مرتبط بالأداء الوظيفي إرتباطاً إيجابياً فهو يمثل نجاحاً وظيفاً أكثر من معدل الذكاء الفكري. إن الموظفين ذوي المستوى العالي من الذكاء العاطفي يؤدون أعمالهم بشكل أفضل من الموظفين ذوي المستوى المنخفض من الذكاء العاطفي. الذكاء العاطفي يحسّن القدرات على صنع القرار لأن صاحب الذكاء يكون قادراً على عرض جميع الخيارات مع امتلاكه لعقل متفتح يزيل جميع المشاعر التي لا ترتبط بالموضوع والتي تؤثر على صنع القرار. الذكاء العاطفي. توجد دراسات تثبت العلاقة الوثيقة بين الذكاء العاطفي والقيادة ، القيادة في السابق كانت تعتمد على مهارة القائد وقدرته الشخصية في الاقناع أما في الوقت الحاضر القيادة الفعالة مرتبطة بتحفيز الموظفين وخلق شعور بالانتماء للعمل والمكان من شأنه ذلك أن يجعل الموظفين يشعرون بالراحة وهذا كله مرتبط بالذكاء العاطفي. يرتبط الذكاء العاطفي ارتباطاً وثيقاً بمهارات الاتصال حيث يحسن الاتصال بالآخرين ومعرفة التعامل معهم بشكل جيد. يساعد على بناء علاقات صحية وصحيحة مع المحافظة عليها. يعتبر أصحاب الذكاء العاطفي أكثر مرونة من غيرهم ، الاشخاص ذوي المستوى العالي من الذكاء العاطفي يكونون الأقدر على إلتقاط الصدمة عند السقوط لذلك هم أكثر الناس تحقيقاً للنجاح ومتابعة ً للأهداف المخطط لها.
ما هي مهارات الذكاء العاطفي التي يتميز بها الناجحون؟
مامعنى أن تكون ذكياً عاطفياً ؟
الفرد الذكي عاطفياً يدرك تماماً حالاته العاطفية سواء الإيجابية أم السلبية ويكون قادراً على تحديدها وإدارتها ؛ مما يجعل منه قائداً وزوجاً وصديقاً أفضل. الفرد الذكي عاطفياً يعرف متى تستحق العاطفة إستجابة لتجربتها ، يعرف كيفية استخدامها ومتى تستخدم. قد يكون معدل الذكاء للشخص 70% لكن ليس بالضرورة أن يكون ناجحاً في حياته العملية ذلك أن السعادة والنجاح في الحياة لا يقتصر على القدرات فقط إنما يتطلب ذلك ذكاء ً عاطفيا ً يساعد على بناء علاقات أقوى. مهارات الذكاء العاطفي pdf. من المهم للغاية أن نفهم أن الذكاء العاطفي ليس عكس الذكاء المعرفي ، وليس انتصار القلب على الرأس ؛ بل هو تقاطع فريد لكليهما. نشأته وتعريفه:
في عام 1990 قام العالمان بيتر سالوفي وجون ماير بتحديد الذكاء العاطفي ووضعه بقالب مستقل واعتبراه بأنه القدرة على مراقبة عواطف المرء وعواطف الآخرين والتمييز بين العواطف المختلفة وتصنيفها بشكل مناسب واستخدام المعلومات العاطفية لتوجيه التفكير والسلوك. في العام 1995 كان العالم دانيال جولمان له رأي آخر حيث توسع في تعريف الذكاء العاطفي واعتبره بأنه مجموعة من المهارات والخصائص التي تدفع الاداء القيادي ، وألف بذلك كتاباً يعتبر الأشهر على مستوى العالم أسماه الذكاء العاطفي.
الذكاء العاطفي
مهارة التنظيم، والتي تتضمن التخطيط الجيد وتحديد الأولويات المهمّة والدقة في تنفيذها. مهارة تحديد الأهداف، وهذا من خلال وضع خطة عمل واضحة ومُحددة بوقت. المسؤولية، أي محاسبة ومساءلة النفس في كلّ عمل بهدف تطوير وتحسين القدرات الشخصية. إدارة العلاقات
يتميز الشخص الذكي عاطفيًّا بقدرته على إدارة علاقاته على الصعيد الشخصيّ والمهنيّ، وذلك من خلال بعض من السلوكيات والسّمات الشخصيّة المذكورة أدناه: [٣]
التواصل مع الآخرين بطابع من الفكاهة والمزاح، وهذه السّمة مهمّة في تخفيف التوتر والضغط خاصّةً بين الزملاء في بيئة العمل، وبالتالي تحفيز العقل على العمل بشكل أفضل. مهارات الذكاء العاطفي ppt. التواصل اللفظي بشكل فعًال، وذلك من خلال إرسال الرسائل اللفظية المُعبرة التي تُثير العاطفة عند الآخرين إلى جانب التحكّم في تعابير الوجه وردات الفعل، مثل نظرة العين وحركة الفم وغيرها. تقبّل آراء الآخرين واختلافاتهم، فالشخص الذكي عاطفيًّا يتقبل الاختلاف، ويحل المشكلات بطريقة وديّة وصحيّة. الوعي بالذات
يُعتبر الوعي بالذات من المهارات المهمّة في الذكاء العاطفي، فالشخص الواعي يبني ذاته على أسس وقيم عمليّة، مثل: احترام الذات، والتعلّم من الأخطاء والتجارب، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديه، فيُطوّر مهاراته ويُحسّنها مما يُعزّز ثقته بنفسه، كما يُساعده وعيه في معرفة مشاعر الآخرين وتمييزها، وبالتالي فهم احتياجاتهم والتأثير عليهم بشكل فعّال وإيجابيّ.
لكنهم يوازنون شجاعتهم هذه مع الحكمة والتوقيت الصحيح. إنهم يفكّرون قبل أن يتحدّثوا، وإن تحدّثوا فهم يحسنون اختيار كلماتهم ويختارون الوقت والمكان المناسبين للتعبير عن آرائهم. اقرأ أيضًا: السلوك والذكاء: ايهما أهم لتحقيق النجاح ؟ اقرأ أيضًا: ما هي منطقة الراحة وكيف تخرج منها Comfort Zone؟ اقرأ أيضًا: ما هو الفرق بين المهارة و الموهبة و كيف اطور كلا منهما ؟ 5- يسيطرون على كبريائهم يمتلك جميع الموظفين المتميّزين كبرياءً عظيمًا أو ما يعرف بالإيجو، ولعلّ هذا أكثر ما يحمّسهم، لكنهم مع ذلك لا يعطون كبريائهم أكثر ممّا يستحق، لذا نجدهم على استعداد للاعتذار إن هم أخطؤوا، كما أنهم لا يمانعون القيام بالأمور على طريقة شخص آخر، سواءً كان ذلك بسبب أنّ هذه الطريقة أفضل أو حفاظًا على الانسجام بين أعضاء الفريق. 6- لا يشعرون بالرضا أبدًا يمتلك الموظفون المتميّزون قناعات لا مثيل لها بأنه يمكن للأمور دومًا أن تكون أفضل، وهم محقّون في ذلك، إذ إنّ التطوّر والتحسين مستمر وعندما يتعلّق الأمر بتطوير الذات فليس هناك نقطة توقّف أبدًا وليس هناك مرحلة تقول عندها: "لقد تطوّرت بما يكفي". لذا نجد مثل هؤلاء الأشخاص يعملون على الدوام لتحسين أنفسهم وأعمالهم مع الحرص على ألاّ يقسوا على أنفسهم ويجلدوا ذاتهم.
وتابع: تكلفة الريال بالنسبة للمعتمر كانت تقريباً 4000 ريال.. يعني تقريباً زيادة في البرنامج من 2800 جنيه لـ 3 آلاف جنيه، نتيجة ارتفاع الريال حوالي 65 قرشاً. جدير بالذكر، أن سعر الريال السعودي، استقر اليوم الأحد، أمام الجنيه المصري، بالبنوك العاملة في مصر، مسجلًا في البنك الأهلي المصري وبنك مصر سعر 4. 88 جنيه للشراء، و4. موعد أول رحلة بين مصر والسعودية بعد فتح الطيران المباشر وشروط السفر. 89 جنيه للبيع، واستقر في البنك المركزي المصري عند 4. 86 جنيه للشراء، و4. 89 جنيه للبيع.
موعد أول رحلة بين مصر والسعودية بعد فتح الطيران المباشر وشروط السفر
من جانبه، أكد ياسر سلطان، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة الأسبق، وصاحب شركة سياحة، ارتفاع أسعار عمرة رمضان، نتيجة زيادة الأسعار على الخدمات السعودية، موضحا أن نصف قيمة البرنامج تتمثل في "رسوم تأشيرة وفنادق ونقل". مواعيد رحلات الطيران من السعودية إلى مصر اليوم بث مباشر. وأضاف سلطان لمصراوي، أن الشركات السياحية التي لم تكمل حجز برنامجها بإمكانها تعديل سعر الصرف، على أن تبقى قيمة الزيادة في القيمة التي يهبط فيها الجنيه المصري أمام الريال. وتابع: سعر الصرف غير مستقر، وبالتأكيد سيكون هناك ارتفاع في سعر برنامج عمرة رمضان بقيمة تتراوح بين 5 لـ 10% على قيمة البرنامج يعني البرنامج هيرفع بين 3 لـ 5 آلاف جنيه تقريبا". وقال حمزة عنبي، عضو الجمعية العمومية بغرفة شركات السياحة، وصاحب شركة سياحة، إن هناك زيادة مؤكدة ستطرأ على برنامج العمرة بنسبة لا تقل عن 10% ما يعني أن سعر برنامج العمرة ذات الـ40 ألف جنيه سيصبح بسعر 44 ألف جنيه. وأضاف عنبي لمصراوي، أن هناك ارتفاعا في سعر تذكرة الطيران بحوالي 265 جنيها، وهناك فرق في الريال حوالي 80 جنيها، متابعا:" كل ألف ريال يسدد يزيد عليه حوالي 700 أو 800 جنيه، يعني لو تكلفة البرنامج مثلاً 2000 ريال فسوف يزيد حوالي 1600 جنيه.
زيادة رِحْلات مصر للطيران
كشف مصدر بشركة مصر للطيران عن عدم السماح للمسافرين السعوديين إلى المطارات المصرية من ركوب الطائرة إلا بإحضار تحليل «pcr» للكورونا على أن تكون نتيجته سلبيا من معامل معتمدة من وزارة الصحة السُّعُودية، مشيرا إلي أن عدد الرِّحْلات التي ستسيرها الشركة من مصر للسعودية والعكس ستشهد زيادة كبيرة، منوها إلى أنه لا توجد أي قرارات حتى الآن بشأن موعد السماح للمواطنين المصريين بالسفر للمملكة العربية السُّعُودية.