كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
&Quot;التجارة&Quot;: 13 نقطة على المتاجر الإلكترونية الالتزام بها.. تعرف عليها
إليكم طريقة استقبال وزارة التجارة الشكاوى حول الأمور التجارية والاستهلاكية من الأفراد أو المنشآت بالمملكة العربية السعودية، سواء أكان غش تجاري أو نصب أو استغلال أو أي أمور متعلقة بالتجارة والصناعة، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالمغالاة في الأسعار وغيرها من المشكلات التي قد تواجه الأفراد من المواطنين أو المقيمين، أو من الهيئات الاستثمارية التي تعمل بمجال التجارة. ونقدم لكم من خلال موقع موسوعة الطرق التي وضعتها وزارة التجارة لاستقبال هذه الشكاوى، فتابعونا. طرق استقبال الشكاوى
إيمانًا منها بدورها المحوري في تنظيم حركة التجارة، ومنع الاحتكار وغلاء الأسعار مما يؤثر سلبًا على المواطنين، قامت المملكة العربية السعودية باستحداث خدمة تقديم الشكاوى بشكل مباشر إلى وزارة التجارة والاستثمار ضد أي مشكلة تواجه الأفراد أو الكيانات المستثمرة بالمملكة، وحددت طريقين لذلك:
الأول تقديم الشكوى ورقيًا. الثاني تقديم الشكوى إلكترونيا
ونتعرف على آلية كل من الطريقين بالفقرات التالية
تسليم الشكوى يدويا
هذه الخدمة التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية هي خدمة مجانية تمامًا، حيث يتمكن الشاكي من تقديم شكواه مباشرة عبر التقدم نحو أحد الفروع التابعة للوزارة في المحافظات المختلفة، ويقوم باتباع الخطوات التالية:
تقديم الشكوى والمستندات والأوراق التي تثبت الشيء المشكو منه، أو الضرر الواقع عليه.
في حالة اكتشاف غش بجهاز كهربائي.. تعرَّف على طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق «تأكد»
يقوم الشاكي بإرفاق هويته الوطنية مع الشكوى، للاستدلال عليه وسهولة التواصل معه. وفي حال توكيل أحد الأشخاص لتقديم الشكوى يجب أن يقدِّم ما يفيد الوكالة. يجب أن يتم التقدم بالبيانات التي يتم التواصل من خلالها مع أطراف الشكوى
وفي حال لم يتم الاستجابة لشكواك في غضون أيام قليلة فلا تتردد بالتواصل مع الوزارة عبر أي من الوسائل التالية:
الذهاب لمقر وزارة التجارة والاستثمار الذي يتواجد بالعنوان التالي:
طريق الملك عبد العزيز، الرياض 11162 ،المملكة العربية السعودية
الاتصال بالهاتف الموحد لخدمة العملاء الذي حددته الوزارة، وهو 920000667 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصرًا، ما عدا يومي الجمعة والسبت. أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
تقديم الشكوى إلكترونيًا
الطريق الآخر الذي حددته الوزارة، هو القيام بتقديم الشكوى عبر الإنترنت، ولإجراء ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة الشكاوى الموجودة بالموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية عبر هذا الرابط
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة في الصفحة وهي تنقسم إلى قسمين
المعلومات المتعلقة بمقدم الطلب، وهي:
تصنيف مقدم الطلب، هل هو فرد أم منشأة
اسم مقدم الطلب
البريد الإلكتروني لمقدم الطلب.
رابط تقديم وزارة التجارة الشكاوي 2020 - موسوعة
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية
وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
وقامت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية المتاحة في السعودية، وربطها مع مركز البلاغات بشكل مباشر ويكون ذلك لضباط الاتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى في المملكة ويكون هذا أيضا بهدف تسريع عملية التواصل بشكل إلكتروني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى التي تم تقديمها من المستهلك يتم اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها علي المخالفين. وأصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. ويعد بيع منتجات ومعيبة أو منتجات مغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية عالمية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك في السعودية، ويعاقب عليها القانون في المملكة وتصل العقوبة هذه في بعض الأحيان إلى غرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً، وقامت جمعية حماية المستهلك السعودية بالسماح للمواطنين إرسال شكواهم عبر الموقع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية.
رقم الجوال الخاص بمقدم الطلب. عنوان مقدم الطلب
المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى، وهي:
الدولة
نوع الطلب، ما إذا كان شكوى أو استفسار. عنوان الطلب (ويتم فيه إدخال عنوان الشكوى التي تريد التقدم بها)
تفاصيل الطلب( وفيها يتم سرد كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى)
الإجراءات التي اتبعتها سابقًا (ويُذكر فيها أي شكاوى أو وسائل انتصاف قد قام الشاكي بإجرائها)
بعد أن يتم ملء البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة، يقوم الشاكي بكتابة رمز التحقق الذي يظهر أمامه على الموقع، ثم يضغط على خيار *إرسال*
بعد الضغط عليه ستظهر رسالة تأكيدية بوصول الشكوى. وفي نهاية المقال نكون قد قدمنا لكم الطرق التي يتم اتباعها من أجل تقديم أي شكوى لوزارة التجارة والاستثمار السعودية، سواء من الأفراد أو الكيانات الاستثمارية.
ماء الأوكسجين، وذلك من خلال مضمضة الفم بماء الأوكسجين ل10 دقائق متتالية، مع مراعاة تبديل ماء الأوكسجين عدة مرات خلال هذه الفترة، ومن بعدها يتم مضمضة الفم بالماء للتخلص من بقايا ماء الأوكسجين في الفم. فيديو علاج فطريات الشفاه
تظهر على هيئة نقاط بارزة في منطقة معينة من الشفاه وتعيق أكل الطعام! فما هي الوسيلة للتخلص منها؟:
علاج فطريات الشفايف منزليا ودوائيا بطرق سهله وبسيطه - Health Power
كريم الكركم: يمكن صنع كريم طبيعي لعلاج مشكلة فطريات الشفايف ويكون مكونه الأساسي هو الكركم، حيث يحتوي الكركم على مادة الكركمين التي تخفف من الالتهاب وتقضي على الندبات التي تظهر على الشفاه، وحول الفم، فكل ما عليك هو خلط ثلاث ملاعق كبيرة من الكركم المطحون، مع ملعقة كبيرة من العسل، والقليل من الماء، وتُدهن به الشفايف مرة صباحاً ومرة مساءً. جل الصبار: جل الصبار أو هلام الألوفيرا من الأعشاب الطبيعية التي تلعب دورا هامًا في علاج العدوى الفطرية التي تصيب الشفاه أيضاً، حيث يمكن استخراج جل الصبار من نبات الالوفيرا، ويُدلك به الشفاه المصابة بالفطريات، حيث يعمل كمسكن طبيعي للآلام لاحتوائه على نسبة كبيرة من المواد المطهرة والمضادة للالتهاب. علاج فطريات الشفايف بالزيوت الطبيعية
الزيوت الطبيعية أيضًا من الوسائل العلاجية الفعالة لفطريات الشفايف والتخفيف من التهابها، ومنها:
زيت جوز الهند: حيث يحتوي على خصائص مضادة للبكتيريا والفطريات والجراثيم التي تصيب الشفتين. زيت الزيتون: حيث يحافظ على نضارة وحيوية الشفتين وعلاج الفطريات والتقرحات الجلدية التي تصيبها، نظراً لأنه من الزيوت الطبيعية النباتية الغنية بالمواد المضادة للجراثيم والميكروبات.
علاج فطريات الشفايف – لاينز
فيديو علاج فطريات الشفاه تظهر على هيئة نقاط بارزة في منطقة معينة من الشفاه وتعيق أكل الطعام! فما هي الوسيلة للتخلص منها؟: Source:
علاج فطريات الشفاه - بيت Dz
4. حقن الشفاه بالفلر
يساعد أحيانًا شكل الشفاه على تكرار الإصابة بالفطريات فيها خصوصًا إذا كانت الشفاه متدلية، وفي مثل تلك الحالات ينصح بتغيير شكل الشفاه من خلال استخدام الحقن بالفلر. 5. علاجات أخرى
لا يقتصر علاج فطريات الشفايف على ما تم ذكره بل هناك طرق أخرى والتي تشمل:
استخدام مراهم مرطبة للشفاه. تناول مكملات غذائية. استخدام المطهرات الموضعية. طرق الوقاية من فطريات الشفاه
هناك بعض طرق الوقاية التي يمكن اتباعها للوقاية من تكرار حدوث التهاب الشفاه بسبب الفطريات والتي تشمل:
الابتعاد قدر الإمكان عن مص الشفاه في محاولة لترطيبها فهذا قد يزيد الأمر سوءًا. المواظبة على تناول الطعام الذي يحتوي على: فيتامين ب، وحمض الفوليك، والحديد. ارتداء تقويم أو طقم أسنان مناسبين. شرب كميات كافية من الماء منعًا للإصابة بالجفاف. الابتعاد عن تناول السكر وذلك لأنه بيئة مناسبة لنمو الفطريات. عوامل تزيد من فطريات الشفاه
عادةً ما يملك الشخص المصاب بفطريات الشفاه عامل خطر واحد على الأقل، وتشمل تلك العوامل:
1. الإصابة بالسكري
يعمل السكري عادةً على إضعاف الجهاز المناعي مما يزيد من فرصة نمو الفطريات وهو العامل الأكثر شيوعًا.
علاج فطريات الشفاه - Youtube
علاج فطريات الشفاه - فيديو Dailymotion
Watch fullscreen
Font
علاج فطريات الشفاه
علاج فطريات الشفايف ليس بالأمر السهل إذ يعتبر هذا النوع من أكثر الأمور المزعجة التي قد تواجهنا أحياناً، حيث تنتشر مجموعة من النقاط البيضاء على الشفاه إحداهما أو كلاهما، كما قد تتواجد مجموعة من هذه النقاط داخل الفم أو قد تنتشر خارجياً حول الشفاه، وتعتبر الفطريات مؤلمةً نسبياً ويشعر المريض بوخز أثناء عملية الأكل أو الشرب وتكون مزعجةً بعض الشيء من حيث الشكل غير المستحب. يمكن علاج فطريات الشفايف بطريقتين الأولى كيميائية والثانية طبيعية، حيث سنتحدث هنا عن كل طريقة بشكل منفصل:
علاج فطريات الشفايف بالأدوية
يمكنك التوجه للطبيب مباشرةً عند ظهور فطريات الشفايف أو يمكنك التوجه للصيدلي، حيث يتوفر العديد من المراهم المضادة للفطريات التي يتم وضعها مباشرةً على النقاط البيضاء حسب تعليمات الطبيب أو الصيدلي، يمكن بلع هذا النوع من المراهم أيضاً لمعالجة الفطريات في المعدة حيث يكون سببها غالباً فطريات غير ظاهرة في المعدة، كما يمكن تناول مجموعة من الأدوية على شكل أقراص تقضي على فطريات الجسم عادةً، وينصح دائماً بالاستمرار بالعلاج حتى بعد اختفاء الفطريات للقضاء عليها تماماً. يعتبر العسل من المواد الأساسية التي تدخل في علاج العديد من الأمراض الفطرية بسبب خواصه المضادة للفطريات
علاج فطريات الشفايف بالطرق المنزلية
يمكن اتباع العديد من الطرق البسيطة المنزلية لمعالجة فطريات الشفايف بعيداً عن الأدوية، حيث يفضل العديد من الأشخاص الطرق التقليدية للعلاج، ومن هذه الطرق:
• العسل: يعتبر العسل من المواد الأساسية التي تدخل في علاج العديد من الأمراض الفطرية بسبب خواصه المضادة للفطريات والبكتيريا، حيث يتم وضع العسل مباشرةً على الشفاه أكثر من مرة باليوم لحين الشفاء التام من الفطريات.
سؤال من ذكر 43 سنة
أمراض الفم
ما هو علاج فطريات الفم
25 ديسمبر 2020
797
لدي فطريات في الفم وكذلك على الشفايف وجروح لدرجة أن اللثة تأثرت بسبب أن لدي فطريات في الرئه وأنا تحت العلاج الآن فسؤالي ماهو المرهم المناسب لفطريات الفم
الملفات المرفقة:
1
20 يونيو 2021 إجابات الأطباء على السؤال (1)
يمكنك تناول مضاد للفطريات مثل nystatin محلول معلق تتمضمض فيه ويمكن بلعه ٣ مرات في اليوم
0
2020-12-25 21:05:20
/اسئلة-طبية/امراض-الفم/لدي-فطريات-في-الفم-وكذلك-على-الشفايف-وجروح-لدرجة-ان-1482259
د. هناء اغا
طب اسنان
هل ترغب في التحدث الى طبيب نصياً أو هاتفياً؟
أرسل تعليقك على السؤال
يمكنك الآن ارسال تعليق علي سؤال المريض واستفساره
كيف تود أن يظهر اسمك على التعليق ؟
أسئلة وإجابات مجانية مقترحة
5000 طبيب يستقبلون حجوزات عن طريق الطبي
ابحث عن طبيب واحجز موعد في العيادة أو عبر مكالمة فيديو بكل سهولة
هل وجدت هذا المحتوى الطبي مفيداً؟
144 طبيب
موجود حاليا للإجابة على سؤالك
هل تعاني من اعراض الانفلونزا أو الحرارة أو التهاب الحلق؟ مهما كانت الاعراض التي تعاني منها، العديد من الأطباء المختصين متواجدون الآن لمساعدتك.