اجادة التعامل مع مواقع السفر مثل TripAdvisor. القدرة على الاستماع للعملاء وتقديم خدمات مميزة. اجادة مهارات تنظيم الوقت وترتيب المهام. متطلبات العمل في وظيفة موظف حجوزات واستقبال:
الحصول على البكالوريوس في إدارة الفنادق. الخبرة العملية في وظيفة موظف حجوزات واستقبال. للتقديم على الوظائف المتاحة لمهنة موظف حجوزات واستقبال اضغط هنا
- تدريب موظف استقبال محترف
- موظف استقبال - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم
- الوصف الوظيفي لـ : موظف استقبال
- زواج خالد الشاعر ونور الشيخ – مجلة روج | روج | rougemagz
تدريب موظف استقبال محترف
اكتب الأوقات. هل هي وظيفة من 9 إلى 5 ، أم من المتوقع أن يعمل موظف الاستقبال ساعات إضافية بانتظام؟ كن واقعيًا وقم بتضمين المساء وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر. حدد الراتب وأي مزايا أو حوافز ، بحيث يمكنك تضمين تلك المعلومات في التوصيف الوظيفي. اكتب المسمى الوظيفي بالضبط. أحيانًا يكون موظف استقبال ، وأحيانًا كاتب مكتب ، وأحيانًا كاتب معلومات. استخدم المسمى الوظيفي الذي سيتم تدوينه في عقد العمل. أضف ما سيكون موقع موظف الاستقبال في سلسلة القيادة. من سيكون لها فوقها؟ لمن ستجيب مباشرة؟ يمكن أن يكون هذا مختلفًا لكل شركة ، لذا تعرف على من في شركتك يشرف على موظف الاستقبال. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان موظف الاستقبال سيشرف على موظفي الاستقبال أو المساعدين الآخرين ، فقم بإضافة تلك المعلومات. صِف المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك. تعتبر المعلومات الأساسية حول ما تفعله شركتك مهمة لمنح المتقدمين فكرة عامة عن نوع المعلومات والعملاء الذين سيتعاملون معهم. أعط عنوان المكتب الذي سيعمل فيه موظف الاستقبال ، وكذلك ساعات العمل. الوصف الوظيفي لـ : موظف استقبال. قم بتضمين أي عمل إضافي أو عمل في عطلة نهاية الأسبوع. قائمة بالمتطلبات العامة لموظف الاستقبال.
موظف استقبال - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم
تدريب موظف استقبال محترف
وصف الدورة التدريبية
بصفتك موظف استقبال ، فأنت غالبًا ما تكون أول نقطة اتصال بين الجمهور والشركة التي تعمل بها. على هذا النحو ، من الضروري إنشاء الانطباع الأول الصحيح ، لضمان أن الشركة تحافظ على العملاء الحاليين وتجذب عملاء جدد. من خلال كونها جيدة في عملك ، يمكنك مساعدة صاحب العمل الخاص بك لزيادة معدل دورانك وتستحق التقدير لجهودك في شكل ترقية أو زيادة الأجور مع مرور الوقت. تدريب موظف استقبال محترف. لكي تكون موظف استقبال رائعًا ، فأنت تريد بعض المهارات التي تأتي جزئيًا من شخصيتك الطبيعية وبعض المهارات الفنية التي تأتي مع التدريب والخبرة. في السوق التنافسية ، يمكن أن يكون لك المؤهلات الصحيحة وضعك على رأسك وأكتافك أعلى منافسيك وضمان حصولك على أفضل وظيفة أو الحصول على هذا العرض الترويجي. ملاءمة - من ينبغي أن يحضر؟
لمن هذه الدورة؟
- ترغب في الحصول على وظيفة كموظف استقبال ؛
- هل موظف استقبال جديد أو مؤقت يبحث عن عمل أفضل أو أكثر أمانًا من خلال تعلم أو تطوير مهارات أفضل الممارسات ؛
- هل لديك خبرة كموظف استقبال وتريد مواصلة تطوير مهاراتك الحالية. محتوى الدورة التدريبية
محتوى الدورة
مواد الدورة التدريبية
وحدات
أهداف دورة تدريب موظف الاستقبال المحترف
90: 90 مبدأ لخلق الانطباع الأول قوي
نصائح الهاتف الساخن
الحصول على الحقائق - طرح الأسئلة الصحيحة
ناقش الحلول - تعلم الاستماع
التعامل مع العملاء الصعبة
خلال الدورة سوف تتعلم:
- كيفية الترحيب بالضيوف أو الزوار أو العملاء ؛
- ما يستلزم دورك كموظف استقبال ؛
- كيفية إنشاء انطباع قوي أول.
الوصف الوظيفي لـ : موظف استقبال
اجعله بحد أقصى 5 نقاط تصف المتطلبات والمسؤوليات غير المشروطة. صف بإيجاز ثقافة الشركة. صِف ما إذا كان عرضيًا ومريحًا ، أو سريع الخطى ورسميًا. اذكر التعويض عن وظيفة الاستقبال. هذا هو المكان الذي تستخدم فيه الرقم الذي حددته أثناء مرحلة التخطيط. موظف استقبال - تفاصيل الوظيفة - وظيفة.كوم. إذا كان لديك رقم سنوي دقيق ، فقم بتدوينه ؛ خلاف ذلك إعطاء نطاق. أضف ما إذا كانت هناك مزايا وحوافز. قم بتضمين تنسيق التقديم ومعلومات الرد. اذكر كيف تريد أن يستجيب المتقدمون للوظائف ولمن. أضف اسم الشخص المسؤول عن التوظيف وعنوان الشركة. أسئلة وأجوبة المجتمع
المقال السابق
المادة القادمة
لماذا البداية جيدة جدًا (الكلمة المنطوقة)
ونحن baaaaaack مع جديد #pokenWordaturday أعرف بدايات أفضل من أي شيء ، أتصور نفسي أركض حافي القدمين من خلال مجالات إمكانية مفتوحة ، عندما تكون السماء ذات اللون البرتقالي ، يمكن أن تنتهي ، أو البدء. أبو...
ماهي وظيفة مسؤول استقبال ؟
مسؤول الاستقبال يعتبر بمثابة الوجه للمؤسسة كما يقوم بالترحيب بالزائرين بالاضافة الى اعمال التنسيق بين أنشطة الأقسام المختلفة حيث تحتاج هذه الوظيفة إلى الشخصية التي تتعامل بشكل احترافي مع العملاء وكذلك مع باقي الموظفين وتعتبر وظيفة مسؤول الاستقبال موجودة في مجالات مختلفة حيث تعتبر هذه الوظيفة مهمة ايضًا في مجال الفنادق حيث يقوم بتقديم خدمات مختلفة مثل إجراء الحجوزات وتقديم الخدمات المختلفة للنزلاء. المهام الوظيفية لمهنة مسؤول الاستقبال:
المتابعة والتأكد من وجود المواد المكتبية اللازمة. تدريب موظفي مكتب الدعم والإشراف بما في ذلك موظفي الاستقبال. الإشراف على جدول المواعيد. ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق
التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار. التأكد من إجراءات السلامة واستكشاف حالات الطوارئ
الإشراف على توزيع البريد والمنشورات الداخلية للمؤسسة. الاحتفاظ بسجلات محدثة النفقات والتكاليف المكتبية. المهارات اللازمة لوظيفة مسؤول استقبال:
القدرة على التنظيم وترتيب المهام المختلفة وتحديد الأولويات. إتقان عملية التواصل بشكل كتابي وشفهي. المعرفة الجيدة بإجراءات تقديم خدمة عملاء وكذلك متابعة الدفاتر المختلفة.
خالد الشاعر وزوجته كم تحبه وكم يحترمها
بعد احتفالهما بعقد قرانهما الصيف الماضي واختفائهما اطلا سوياً ويبدوان مرتاحين وهما خالد الشاعر ونور الشيخ، ابنة الفنان البحريني خالد الشيخ، في حوار عبر برنامج (The Insider). خالد الشاعر ونور الشيخ، أعلنا أنهما سيمثلان معاً، في مسلسل جديد يحمل عنوان (وما أدراك ما أمي) وبينما يصرحان للمذيع، بدت نور تستمع إليه باحترام بالغ، وكأنها سيدة في الخمسين، وحين تتحدث نور يستمع إليها خالد وكأنه رجل أشيب، ما يعني أنهما يعيشان تجربة ناضجة ويقدمان بذلك نموذجاً صالحاً للشباب الذي تأثر بمساطيل الشاشات فانحرف..
لكن ملامح كل منهما غير واضحة.. نور لا يمكن أن تقدر كم عمرها.. وأقصد أنها شخصية ست كبيرة في وجه بنت صغيرة.. وخالد يبدو غير خالد الذي عرفناه مع أسيل عمران حين كان متزوجاً بها (طلقها قبل ثلاث سنوات).. يبدو هنا أكثر امتناناً للحياة. كم تحبه نور ويبدو ذلك جلياً من أدبها إلى جانبه.. وكم يحترمها ويحتويها خالد وكأنه مقدر له أن يحتوي الآخرين دائماً. للبنانيين والمشرقيين نور هي ابنة خالد الشيخ الذي
سليمان برناوي – الجزائر
زواج خالد الشاعر ونور الشيخ – مجلة روج | روج | Rougemagz
كشف النجمان والزوجان المُمَثِّل البحريني خالد الشاعر وزوجته الإعلامية والفَنّانة البحرينية نور الشيخ ، خِلال لقائهما مع «سيدتي» عن بِدايَاتِهِما الفَنّية، إذ كان لكل منهما طريقته الخاصة، ولم يكن يحلم أن يجمعهما رابط «الفن والتمثيل»، حيث يصف كل منهما اللقاء الأول بـ «الغريب»، وما الذي يفعلانه في ساحة الأضواء، ثم يَقُصّ كل منهما رَحلته الفنية ومحطاتها المميزة. وخلال لقائنا معهما لاحظنا مدى الانسجام والتناغم بينهما، بالإضافة للدعم والمُساندة من كليهما ثم انتهاء بالكشف عن جديد أعمالهما. وهذه تفاصيل الحوار. المُمَثِّل البحريني خالد الشاعر وزوجته الإعلامية والفَنّانة البحرينية نور الشيخ
البداية كانت مع نور الشيخ، حيث سألناها:
بدأتِ في مجال التقديم التلفزيوني في تلفزيون البحرين، كيف كانت معك هذه التجربة الإعلامية، وما الذي جَعَلَك تدخلين مجال التمثيل؟
كنت بدأت بتقديم برنامج على تلفزيون البحرين، وبعدها انتقلت إلى تلفزيون دبي، حيث استمتعت بالفعل بمجال التقديم التلفزيوني، وكنت سعيدة جداً به ومشتاقة للعودة إليه أيضاً. لقاء العمل والحب
وكيف دخلتِ مجال التمثيل؟
دخلت مجال التمثيل بالمصادفة عندما تلقيت اتصالاً من خالد الشاعر (قبل أن يصير زوجي) ليخبرني بأن هناك دور مذيعة بـمسلسل «الخطايا العشر»؛ حيث كان قبلها بأسبوعين لديّ لقاء مع محمد الدّحام الشمري في الكويت ليعرض عليّ مسلسلاً وقتها، فجاء لديّ شعور داخلي يخاطبني بضرورة الموافقة على هذا العرض والمشروع وأدخل هذا المجال.
من هو خالد الشاعر المولد والنشأة؟ ولد الإعلامي والممثل خالد الشاعر في ٢٠ من شهر ديسمبر لعام ١٩٨٧، وهو حاليًا يبلغ ٣٤ عام ولد في دولة البحرين ببلدة تسمى المحروق وهو من مواليد برج القوس وعمل بمجال الإعلام بعد أن درس في قسم الإعلام التابع لجامعة البحرين وقدم برامج تلفزيونية أهمها برنامج " نجوم الظهارى"، من خلال إذاعة تلفزيون البحرين، وتتابعت أعماله في العمل الإعلامي فقدم برنامج يحمل إسم "سوالف" والذي عرض على محطة وناسة. خالد الشاعر المولد والنشأة تجاربه في التمثيل والعمل العام الإعلامي البحريني خالد الشاعر تجارب واضحة في النشاط العام داخل البحرين:- شارك الشاعر في أكثر من عمل تلفزيوني وتعددت وتنوعت أعماله التليفزيونية وكان من أبرزها مسلسل شارك به عام ٢٠٠١ وهو "قسمتي ونصيبي" ثم توالت الأعمال فشارك في مسرحية "أرنب وعقرب وفيل" في عام ٢٠٠٢. ظهر في برنامج تم عرضه على قناة mbc يسمى "شكلك مش غريب" والذي عرض في ٢٠١٤ وتبرع بكل جوائزه لجمعية خيرية تحمل اسم "سند الخيرية". خالد الشاعر وأسيل عمران خالد الشاعر المولد والنشأة ارتبط الإعلامي البحريني بالإعلامية السعودية أسيل عمران وتم عقد القران في ٨ من أغسطس لعام ٢٠٠٨ بعدها أعلنا انفصالهما في أول مرة سنة ٢٠١٢، وقد انفصالا ثلاث مرات وفي المرتين الأول، كانا يعودا ولكن تم الانفصال بشكل نهائي عام ٢٠١٦ بعد انفصال أول عام ٢٠١٢ وعودة ٢٠١٥ وطلاق نهائي ٢٠١٦ كما ذكرنا من قبل.