عدد الصفحات: 102 عدد المجلدات: 1
تاريخ الإضافة: 27/6/2016 ميلادي - 22/9/1437 هجري
الزيارات: 303319
عنوان الكتاب: مهارات الاتصال الفعال. المؤلف: د. محمود فتوح محمد سعدات. سنة النشر: 1437 هـ - 2016 م. عدد الصفحات: 102
يقضي الفرد الجزء الأكبر من حياته اليومية في التعامل مع المنظمات؛ سواءً كانت في شكل مدارس، أو جامعات، أو في شكل منظمات أعمال أو مصانع، أو مستشفيات أو أجهزة حكومية، أو نواد اجتماعية ورياضية، وهذا التعامل لا يمكن أن يتم إلا عن طريق الاتصال، ويلعب الاتصال الفعال دورًا أساسيًّا في نجاح العلاقات الإنسانية في مختلف مجالات الحياة، ولذلك فهو مهارة يتعين على العاملين في المنظمات الحكومية وغير الحكومية اكتسابها وتطبيقها؛ ليتمكنوا من تحقيق مهامهم، ويتميز الاتصال الفعال بالإدراك والوعي، وبالقدرة على توصيل الفكرة إلى الطرف المقابل، وبتحقيق الأهداف. مهارات الاتصال الفعال - دورة تدريبية - ITGEX _ دورات تدريبية. ويتوقف نجاح المرء في الحياة على قدرته على الاتِّصال الفعَّال؛ إذ أثبتتِ الدراسات أنَّ (85%) من النجاح يُعزَى إلى مهارات الاتصال، و(15%) منه فقط تعزى إلى إتقان مهارات العمل، ولكي نتواصلَ مع الآخرين ببراعة لا بدَّ لنا من إتقان أساسيات التواصُل، والقيام ببناء المكوِّن الرئيس للاتصال الفعَّال.
- مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل pdf
- موقع كورة اون لاين لايف
مهارات الاتصال الفعال في بيئة العمل Pdf
لذا مهارات التواصل هي الأداة التي تحقق أهدافك في التسويق. أهم 5 مهارات للتواصل في مجال التسويق:
الاستماع أولاً
هل من الممكن إقناع زميلك بمتابعة فيلم من إنتاج ديزني وهو يفضّل القصص التاريخية فقط؟
لا يكون الاتصال فعّالاً ما لم يُبنى على فهم الطرف الآخر من خلال الاستماع الجيد له، معرفتك لتوجّهاته و رغباته هي أقوى أداة تسهّل عليك التواصل معه بطريقة تجعله يستمتع بالحديث معك، تختصر عليك كيفية إقناعه، وتترك انطباع إيجابي تجاهك..
اختر الرسالة المناسبة
سواءً كانت رسالتك كتابية أو شفهية، يجب أن تفكّر قبل كتابتها أو النطق بها لتكون مؤثرة وواضحة، وأن تحرص على أن تتناسب هذه الرسالة مع عمر العميل، وثقافته، ورغباته واحتياجاته. مثلًا: الإعلان لمنتجات الأكلات الشعبية يكون باستخدام عبارات محلية، بعكس ما إذا كان التواصل بنطاقٍ أكبر، فتكون الكلمات واضحة، بسيطة وبيضاء ومناسبة للكل. دورة تدريبية: مهارات التواصل الفعال. انتبه للغة جسدك
انحناء رأسك ، نبرة صوتك وحركة يديك جميعها مرتبطة بلغة جسدك فمن المهم جدًا أن تكون مُرضية وإيجابية لمن أمامك،لأنها لو كانت سلبية ستؤثر على الشخص الذي أمامك وينفر منك. تعلّم الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي من أجمل المهارات التي تفيد الشخص في حياته بشكلٍ عام، من خلالها يستطيع كسب علاقات ناجحة وطويلة، بالذات في مجال التسويق، لأن هذه المهارة لها دور كبير ومساعد في جعل التواصل فعّالاً وفهم وإقناع العميل بأفضل صورة، وتمكنك من كسبه عميلاً دائمًا، وقد تجعله أيضًا أن يكون مسوقًا آخر -غير مباشر- للمنتج الذي تقدّمه.
مثال محلي:
بالرغم من تزايد المنافسة في سوق الشاورما، إلا أن مطاعم "شاورمر" استطاعت الحفاظ على قوتها في السوق من خلال التسويق، فأحد أبرز أسباب نجاح شاورمر بالتسويق هو التواصل باستخدام اللهجة المحلّية المناسبة لثقافة المجتمع في الإعلانات وفي تسمية الوجبات مثل "الراهية، خشخش، البطرانة…"، وكذلك التفاعل مع الأحداث في مواقع التواصل الاجتماعي والاستماع للعملاء والاهتمام بتلبية رغباتهم، لذلك واجهت المنافسة بقربها من ثقافة العميل وكسب رضاه من خلال التواصل الفعّال. المراجع:
blog, تسويق, تفكير, مشاريع إبداعية, مشبك, نصائح, نصائح تسويقية
كورة لايف kooralive مشاهدة مباريات اليوم بث مباشر في جميع البطولات ، رابط موقع كوره لايف اون لاين koora live نقل بث مباشر بدون تقطيع اهم مباريات اليوم في جميع الاحداث الرياضية العالمية والعربية ، مشاهدة مباريات دوري ابطال اوروبا ودوري ابطال افريقيا ، مشاهدة مباريات كاس العالم ، ومشاهدة مباريات جميع الدوريات العربية والاوروبية الممزيه منها ، كما يتم توفير بث مباشر بدون توقف في النقل على مدار اليوم لمشاهدة مباريات فريقك المفضل من خلال موقع كورة لايف الذى يعد الافضل حاليا في العالم العربية لمشاهدة المباريات في اي مكان كورة اون لاين. موقع كورة لايف احد اكبر موقع تقديم جدول مباريات اليوم فى العالم العربي لنقل مباريات اليوم بدون تقطيع على العديد من السيرفرات لتوفير اخر الاخبار الرياضية ونتائج المباريات التى يقدمها موقع koora live الذى يستخدم موقع تويتش لنشر عليه عليه والذى سوف يوفر لكم متابعة مباريات اليوم بدون تقطيع ويعمل على جميع سرعات الانترنت لديك ويعمل ايضا على الباقات بدون توقف كما يستخدمها اشهر الموافق مثل كورة ستار وكورة اون لاين الذى ينافسهم موقع كورة لايف.
موقع كورة اون لاين لايف
كورة اون لاين -kora-online | بث مباشر مباريات اليوم kora-online بدون تقطيع liveonlin
كورة اون لاين KORA ONLINEاحد اهم مواقع البث المباشر في العالم العربية لنقل مباريات اليوم بدون تقطيع في جميع البطولات الاوروبية والعربية ، يوفر موقع كورة اون لاين
kora online جميع روابط البث المباشر للمباريات التي تعمل على مدار اليوم بدون تقطيع في البث ، ويعمل البث المباشر على مشاهدة اهم مباريات اليوم ومتابع كافة المواجهات المباشر للجميع الاندية في العالم وسوف يوفر عليك الموقع تعب البث عن النتر عن روابط كورة ستار لانه يوجد عليه كل شئ. موقع كورة اون لاين الموقع المميز في توفير البث المباشر لاهم مباريات اليوم في جميع البطولات ، يعد موقع kora online احد اهم موقع البث المباشر التي توقف العديد من البطولات في العالم العربي الاوروبي ، وذلك بتقديم سيرفرات بث مباشر للمباريات بدون توقف في البث الحي علي مدار اليوم ، وسوف يوفر لكم موقع كورة اون لاين العديد من الجودادت التي سوف تعمل على اقل سرعة للنت وتعمل على الهاتف والجوال بدون توقف ولا تقطيع.
شاهد أهداف أهم مباريات اليوم وملخصات جميع مباريات الدوريات بالتعليق المناسب لك باللغة العربية على كووورة 4 لايف وأيضا نوفر لك أخبار و بث مباشر الدوري الاسباني، والدوري الانجليزي، والدوري الايطالي، والدوري الفرنسي، والدوري الألماني، والدوريات العربية مثل: الدوري المصري الممتاز و دوري جميل السعودي للمحترفين والدوري الإماراتي ودوري نجوم قطر و البطولة العربية و كاس العالم للأندية و مباريات دولية و وديه كل هذا علي موقع كووورة 4 لايف - kooora 4 live. كووورة 4 لايف - kooora 4 live نوفر لك إمكانية مشاهدة جميع القنوات المختصه في نقل المباريات متل بي ان سبورت المشفرة و بي اوت كيو بعدة جودات متوسطة و عالية و ضعيفه كل هذا علي يلا شووت: مع كووورة 4 لايف - kooora 4 live لن يفوتك أي شئ من مباريات الأمس واليوم والغد لأننا ننبهك إلى كل ما هو جديد على موقعنا وصفحاتنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي: فيسبوك وتويتر.