ذات صلة تعريف الجودة الشاملة مفهوم الجودة
مفهوم الجودة الشاملة
تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ. [١]
مفهوم الجودة
يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها: [١]
عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". مفهوم الجودة الشاملة في التعليم. عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة" [٢] ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.
مفهوم ادارة الجودة الشاملة
تحسين أداء الربحية الإنتاجية. زيادة القدرة على جذب انتباه العميل والتقليل من الشكاوى مما يساهم في تلبية الاحتياجات بشكل أفضل. زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للمؤسسات بما يحقق أعلى مقاييس الجودة داخل السوق المحلية. تعليم الإدارة اتخاذ القرارات الصائبة استنادًا على الحقائق والمقاييس المحددة للجودة وليس استنادا على المشاعر. أبعاد مفهوم إدارة الجودة الشاملة. ومن هنا يمكنكم التعرف على: ماهية الفرق بين المؤسسة والشركة
ختامًا، نرجو أن نكون قد وفُقنا في تقديم المعلومات العلمية المفيدة والهادفة عن مفهوم الجودة ، مع اختلاف أنواعها من الجودة الشاملة والجودة في التعليم والجودة في الخدمات الصحية. ويهدف تطبيق نظام الجودة إلى الارتقاء بالخدمات المقدمة مما يلبي احتياجات ومتطلبات العميل وينال الرضا المطلوب مما يساعد في الارتقاء بسوق العمل. وبالتالي تزيد القدرة على المنافسة والاستمرارية للمنتج المحلي بالمقارنة مع المنتجات العالمية.
مفهوم الجودة الشاملة Pdf
الخطوة الثانية: خلق تصور وفلسفة واضحة للمنظمة، وإيجاد نص واضح لرسالة المنظمة يحتوي على الأهداف العامة للمنظمة و أهداف الجودة التي تسعى لتحقيقها، وإيصالها لجميع أفرادها. الخطوة الثالثة: تشكيل مجلس للجودة يضم في عضويته المديرين التنفيذيين في المنظمة ورؤساء الأقسام المختلفة فيها. الجودة و تعريف الجودة | مفهوم الجودة | مقدمة عن الجوده الشاملة في العمل. ويقوم هذا المجلس بالإشراف على عملية تخطيط وتنفيذ وتقسيم البرنامج. الخطوة الرابعة: تكوين إستراتيجية لإدارة الجودة الشاملة بحيث يتم تحديد الهيكل التنظيمي لإدارة الجودة، ودمج نشاطات إدارة الجودة الشاملة ضمن استراتيجيات وخطط المنظمة، وتكوين نظام داخل وحدات المنظمة لوضع أهداف محددة لإدارة الجودة الشاملة داخلها، وتحديد كيفية إشراك العاملين في تنفيذ برنامج تحسين الجودة، واستخدام الأنظمة الإدارية الحالية في تنفيذ هذا البرنامج. الخطوة الخامسة: اتخاذ القرار حول مجال تطبيق برنامج إدارة الجودة وهل سيكون في كل المنظمة أو اختيار وحدة أو قسم في البداية لتنفيذ البرنامج، وتحديد مدى استعداد وجاهزية هذا القسم للتغير. الخطوة السادسة: تحليل احتياجات تدريب المديرين التنفيذيين ورؤساء الدوائر والموظفين على مفاهيم إدارة الجودة الشاملة، و تحديد أنواع برامج التدريب اللازمة لكل مجموعة والمواضيع التي سيتم التدريب عليها، والموارد اللازمة للتدريب والبرنامج الزمني له، وكوادر التدريب المطلوبة.
مفهوم الجودة الشاملة في التعليم
ولا يفوتك التعرف على ما ورد عبر موضوع: تعريف إدارة الموارد البشرية و4 خطوات لإداراتها
وظائف إدارة الجودة الشاملة
توجد مجموعة من الوظائف التي يمكن أن يلتحق بها عدد من الأفراد في مجال إدارة الجودة الشاملة والتي منها ما يلي:
مدير الجودة:
ويختص بعملية التخطيط والتنظيم داخل المنظمة ويقوم بوضع الأهداف وصياغتها بالشكل الذي يحقق أعلى مستوى للجودة. أخصائي مراقبة الجودة:
هو يختص بمراقبة المنتجات أثناء عملية التصنيع والتأكد من أنها مطابقة للمواصفات التي قامت المنظمة بوضعها سابقًا في خطتها التصنيعية. مسئولي توكيد الجودة:
مسئول عن جميع الإجراءات المتعلقة بالمنتج بالإضافة إلى إشرافه على عملية التصنيع حتى نهايتها. مهندس ضبط الجودة:
متابعة جميع مراحل التصنيع من البداية حتى النهاية والإبلاغ عن أي خلل يحدث في أي مرحلة. منسق جودة:
يقوم بتنسيق وترتيب جميع أنواع الدورات التدريبية التي يحتاجها العاملين في المؤسسة والتي تساعد في رفع كفاءتهم العملية، كما يختص بتنسيق جميع المؤتمرات السنوية التي تُعقد بين المنظمة التابع لها والمنظمات الأخرى. مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له - موقع مُحيط. مفتش الجودة:
يكون دوره في المرحلة النهائية من مراحل عملية الجودة حيث يقوم بعملية التفتيش على المنتجات للتأكد من أنه تم تصنيعها وفقًا للشروط والمعايير التي تم وضعها سابقًا.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة
تعزيز الرغبة لدى الإدارة العليا لحل مشكلات الجودة في المنظمة. تركيز الإدارة العليا على الحقائق كأساس لاتخاذ القرارات. خلق نظام مؤسسي في العمل. الاسهام في تطوير مقاييس الأداء. الاحتفاظ بالزبائن الحاليين وجذب زبائن جدد. زيادة إنتاجية المنظمة وتحسين الربحية. ابراز العمل الجماعي بشكل واضح في المنظمة. تقليل الفوارق المادية وترشيد افضل في استهلاك الطاقة. (10) معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة هناك مجموعة من العوامل التي تكون عاتقاً أمام تطبيق إدارة الجودة الشاملة ، وابرز هذه العوامل هي: 1 / التخطيط غير السليم. 2/ غياب التطوير والتدريب المستمر. 3/ استعجال النتائج. 4/ مقاومة التغيير. 5/ عدم وجود معايير دقيقة لتقييم أداء العاملين والعمل المُنجز. مفهوم ادارة الجودة الشاملة. 6/ غياب الالتزام الإداري وتغيير الإدارة التنظيمية في المؤسسة. 7/ تبني طرق وأساليب لإدارة الجودة الشاملة لا تتوافق مع خصوصية المؤسسة. (11) متطلبات نجاح تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة. 1- دعم وتأييد الإدارة العليا لنظام إدارة الجودة الشاملة. 2- ان تتسم ثقافة المنظمة بالوضوح. 3- ان تكون المهام واضحة. 4- قياس مستمر لأداء العمل. 5- دمج الجودة بعملية التخطيط الاستراتيجي للمنظمة.
رفع الإنتاجيّة الخاصّة بكلّ عنصر من عناصر العمل. بناء العلاقات الإنسانيّة، وتقديرها. تنمية الانتماء، والولاء للمُنظَّمة، والعمل. تنمية قدرات المُوظَّفين، ومهاراتهم. اختصار الإجراءات الروتينيّة الخاصّة بالعمل، من حيث التكلفة، والوقت. رفع الكفاءة الخاصّة بالمُنظّمة من حيث إرضاء العملاء، والتفوُّق على مُنافسيها. الحرص على زيادة المرونة في المُنظَّمة في التعامل مع المُتغيِّرات، وذلك من خلال تجنُّبها للمخاطر، واستثمارها للفُرَص. الاهتمام بالتحسين المستمرّ للمستويات، والفعاليّات كلّها في المُنظَّمة. تحسين المقدرة التنافسيّة، والكلّية للمُنظَّمة أمام غيرها من المُنظَّمات التي تُماثِلُها. مفهوم الجودة الشاملة pdf. مُتطلَّبات تطبيق الجودة الشاملة تشمل مُتطلَّبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة عدّة نقاط، من أبرزها: الحرص على تحقيق رضا العملاء الخارجيّين، والداخليّين؛ حيث إنّه يُعَدّ محور الجهود كلّها في إدارة الجودة الشاملة، عبر تنمية العلاقات معهم، وتحليل احتياجاتهم، وتوقُّعاتهم، وتحديدها، وغيرها من الأمور. الحرص على تأييد، ودعم برنامج إدارة الجودة الشاملة من قِبَل الإدارة العُليا. الاهتمام بقياس الأداء في ما يتعلَّق بالجودة، والإنتاجيّة.
تأكد من كتابة الساعة والدقيقة والمساحة قبل AM أو PM. 2. تعيين التنسيق h:mm AM/PM. حدد كلا التاريخين واضغط على CTRL + 1 (أو + 1 على جهاز Mac). تأكد من تحديد مخصص > h:mm AM/PM ، إذا لم يتم تعيينه بالفعل. 3. طرح مرتين. في خلية أخرى، اطرح خلية وقت البدء من الخلية وقت الانتهاء. 4. تعيين التنسيق h:mm. اضغط على CTRL + 1 (أو + 1 على Mac). اختر مخصص > h:mm بحيث تستبعد النتيجة AM و PM. لحساب الوقت بين تاريخين وأزمنة، يمكنك ببساطة طرح أحدهما من الآخر. ومع ذلك، يجب تطبيق التنسيق على كل خلية للتأكد من Excel النتيجة التي تريدها. 1. اكتب تاريخين كاملين وأزمنا كاملة. في خلية واحدة، اكتب تاريخ/وقت بدء كامل. وفي خلية أخرى، اكتب تاريخ/وقت انتهاء كامل. يجب أن تحتوي كل خلية على شهر أو يوم أو سنة أو ساعة أو دقيقة ومساحة قبل AM أو PM. 2. تعيين تنسيق 14/3/12 1:30 م. حدد كلتا الخلتين، ثم اضغط على CTRL + 1 (أو + 1 على جهاز Mac). ثم حدد التاريخ > 14/3/12 1:30 م. معادلات حساب الوقت المنقضي - منتدى الاكسيل Excel - أوفيسنا. هذا ليس التاريخ الذي سيتم تعيينه، بل هو مجرد نموذج لشكل التنسيق. لاحظ أنه في الإصدارات السابقة Excel 2016، قد يكون لهذا التنسيق تاريخ عينة مختلف مثل 14/3/ 01 1:30 م.
حساب نهاية الخدمة Excel - ووردز
حساب الفواصل الزمنيه
لأنه يتم تخزين قيمه وقت كجزء من يوم 24 ساعة ، قد تتلقي نتائج تنسيق غير صحيحه عند محاولة أضافه أو طرح أو ضرب أو تقسيم بيانات الوقت أكبر من 24 ساعة. علي سبيل المثال ، إذا حاولت العثور علي عدد الساعات المنقضية بين تاريخين عن طريق طرح القيم في Visual Basic قد تتلقي رقم غير صحيح. لإظهار ذلك ، اكتب التعليمه البرمجية التالية في الإطار الحالي ولاحظ انه يقوم بإرجاع قيمه 0:00 ساعة بدلا من القيمة الصحيحة للساعات 53:00:
StartDate=#6/1/93 8:00AM# EndDate=#6/3/93 1:00PM#? Format(EndDate-StartDate, "hh:mm")
لحل مشاكل التنسيق الناتجة عن قيم الوقت أكبر من 24 ساعة ، يمكنك استخدام دالات Int () و csng () في Visual Basic لفصل قيمه وقت محسوب في متغيرات مختلفه للأيام والساعات والدقائق والثواني. علي سبيل المثال ، يمكنك تضمين جزء التعليمات البرمجية التالي في داله مخصصه لإنشاء متغيرات وقت منفصلة:
'------------------------------------------------------------------- ' This sample code separates a time interval into seven variables for ' the following values: days, hours, minutes, seconds, total time in ' hours, total time in minutes, and total time in seconds. حساب نهاية الخدمة Excel - ووردز. '
حساب الوقت المُنقضي الصَّف الثَّالث الابتدائي أوراق تَمارين | أنشطة الرياضيَّات
في أحد الأيام، بدأ يقود دراجته في الصباح، كما هو موضَّح في الشكل وتوقَّف في الساعة ٠١:٢٠ مساءً، ما مقدار الوقت الذي قضاه وهو يقود دراجته؟
أ ٢ ساعة و ٣٥ دقيقة
ب ٣ ساعة و ٣٥ دقيقة
ج ٤ ساعة و ٣٠ دقيقة
د ٣ ساعة و ١١ دقيقة
س٨:
افترض أن طالبًا عنده ٥ حصص وفترة غداء، مدة كلٍّ منها ٥٠ دقيقة ، وبين كلٍّ منها استراحة مدتها ٨ دقائق. إذا كان يوم الطالب يبدأ عند ٨:٠٠ صباحًا، فأوجد الزمن الذي سينتهي عنده يومه. أ ٠١:٥٠
مساءً
ب ٠١:٤٨ مساءً
ج ٠٢:٠٠ مساءً
د ٠١:٠٠ مساءً
ه ٠١:٤٠ مساءً
س٩:
هاتفت أميرة من لندن صديقتها لبنى في واشنطن عندما كانت الساعة ٦:٠٥ مساءً في لندن. عندما كانت
الساعة ٢:١١ مساءً في واشنطن، أنهتا المكالمة لتتمكَّن لبنى جمع بعض المعلومات وإرسالها إلى
أميرة. أرسلت لبنى رسالة بريد إلكتروني إلى أميرة مرفقةً بها المعلومات عندما كانت الساعة ٣ مساءً في
واشنطن و٨ مساءً في لندن. حساب الوقت المُنقضي الصَّف الثَّالث الابتدائي أوراق تَمارين | أنشطة الرياضيَّات. ما مدة المكالمة بالدقائق؟
يتضمن هذا الدرس ٦٣ من الأسئلة الإضافية المتشابهة للمشتركين.
معادلات حساب الوقت المنقضي - منتدى الاكسيل Excel - أوفيسنا
وفي الخلية الأخرى، اكتب تاريخ/وقت الانتهاء الكامل. يجب أن يكون لكل خلية شهر ويوم وسنة وساعة ودقيقة ومسافة قبل AM أو PM. تعيين تنسيق 3/14/12 1:30 PM مربع الحوار "تنسيق الخلايا"، الأمر "التاريخ"، النوع 3/14/12 1:30 م حدد الخليتين، ثم اضغط على CTRL + 1 (أو + 1 على جهاز Mac). ثم حدد التاريخ > 3/14/12 1:30 م. ليس هذا هو التاريخ الذي ستقوم بتعيينه، فهو فقط نموذج لنبين لك مظهر التنسيق. لاحظ أنه في الإصدارات السابقة ل Excel 2016، قد يكون لهذا التاريخ تنسيق مختلف مثل 3/14/ 01 1:30 PM. اطرح الاثنين للحصول على الفرق بين تاريخين طرح الخليتين والحصول على الفرق في خلية أخرى، اطرح تاريخ/وقت البدء من تاريخ/وقت الانتهاء. من المحتمل أن تبدو النتيجة كرقم وعدد عشري. ستقوم بتصحيح ذلك في الخطوة التالية. قم بتعيين تنسيق [h]: mm مربع الحوار "تنسيق الخلايا"، الأمر "مخصص" اضغط على CTRL + 1 (أو + 1 على Mac). حدد مخصص. ثم في المربع النوع ، اكتب [h]: mm. المصدر برنامج الجداول الإلكترونية إكسل أو Excel، ترجمة وإعداد: د. م. مصطفى عبيد، مركز البحوث والدراسات متعدد التخصصات. الموقع الرسمي لشركة مايكروسوفت أو Microsoft.
1) ساعة البداية 2:30 وساعة النهاية 3:35 الوقت المنقضي هو.......... a) 1:00 b) 1:05 c) 6:05 d) 5:65 2) إذا بدأ محمد الساعة 3:10 الحصة وانتهى الساعة 4:25 فما هو زمن الحصة ؟ a) 2:00 b) 1:00 c) 1:15 d) 2:15 3) قضى محمد 1:20 في اختبار الرياضيات و1:15 في اختبار لغتي فكم من الوقت قضى محمد فيهما معاً ؟ a) 2:20 b) 2:35 c) 2:00 d) 1:35 4) الوقت المنقضي بين 8:10 صباحا إلى 2:25 ظهراً هو......... a) 6:15 b) 6:00 c) 5:00 d) 5:15 5) الوقت المنقضي بين 4:20 مساءً و 3:30 صباحاً هو...... a) 11:00 b) 12:00 c) 11:10 d) 12:10
لوحة الصدارة
لوحة الصدارة هذه في الوضع الخاص حالياً. انقر فوق مشاركة لتجعلها عامة. عَطَل مالك المورد لوحة الصدارة هذه. عُطِلت لوحة الصدارة هذه حيث أنّ الخيارات الخاصة بك مختلفة عن مالك المورد. يجب تسجيل الدخول
حزمة تنسيقات
خيارات
تبديل القالب
ستظهر لك المزيد من التنسيقات عند تشغيل النشاط.