مسلسل رغم الاحزان الحلقة 1 "الجزء الاول" كاملة HD - YouTube
- مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقه 1 مترجم
- مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقه 1 انمي
- مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقة 1.0
- مؤسسة المهند لمعدات المطاعم
مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقه 1 مترجم
مسلسل رغم الأحزان ـ الحلقة 1 الأولى كاملة - YouTube
مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقه 1 انمي
مسلسل رغم الأحزان ـ الحلقة 1 الأولى كاملة |Raghma El Ahzen HD - YouTube
مسلسل رغم الاحزان الجزء الاول الحلقة 1.0
مسلسل رغم الأحزان - الحلقة 05 كاملة - الجزء الأول - Vidéo Dailymotion
Watch fullscreen
Font
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا.
الجوال
920004318
الهاتف
012-6720718
البريد الالكتروني
الدولة
السعودية
المدينة
جدة
النطاق
شرق
الحي
الرحاب
العنوان
اسم الشارع
البناية
رقم الدور
رقم المكتب/المعرض
الموقع الالكتروني
28338 الزيارات
24 رسالة غير مقروءة
24
نشاط الشركة
معدات وأدوات المطاعم
فرن عرض المعجنات
مكائن الآيسكريم
مكائن صنع الشاي المثلج
مكائن صنع السلاش
مكائن صانعة الثلج
خلاطات عصائر
مكائن صنع العصائر
مكائن صنع القهوة
افران صنع البيتزا
مخابز – عجانات
مخابز – افران
مخابز ، معدات
مطابخ مركزية
مكائن الايسكريم
معدات وادوات المطاعم
عرض تفاصيل المنتج
✘
أرسل رسالة
الاسم
الرسالة
مؤسسة المهند لمعدات المطاعم
لتقوم الشركة بمعالجتها لاحقا في موديلاتها الجديدة. الدرس المستفاد:
رغم أن الشكوى قد تبدو للوهلة الأولى بأنها سخرية أو أن العميل يريد أن يتسلى ولم يجد أحدا يتسلى معه إلا قسم خدمة عملاء الشركة. مع ذلك قررت إدارة الشركة ممارسة التقمص العاطفي وأرسلت مهندس الصيانة ليمشي بحذاء العميل وينظر للعالم من منظوره. مسببات الشكاوى متعددة وقد لا تبدوا معطياتها الأولية منطقية نهائيا، إلا أن التعمق والبحث عن الجذر الرئيسي سيصل بك إلى سبب واضح في غاية المنطقية. في الختام
هذه قصة قديمة عن التقمص العاطفي، نشرت لأول مرة قبل 21 سنة. إلا أن الدرس المستفاد منها صالح ليومنا هذا …
فالعديد من الشركات تقفز للاستنتاجات السلبية ولا تفضل أن تقوم بخطوات إضافية وجهد إضافي في الاستماع للعميل وفهم مشاكله ونفس الكلام ينطبق على موضوع تحديد جذور الشكاوى ومسبباتها، فرجال الأعمال لا يرون من شركاتهم إلا الأرقام (الأرباح والخسائر) وطالما كانت هذه المؤشرات أو ما يرتبط بها يبدو بوضع صحي، فلماذا العناء؟
وهذا خطأ كبير مهما كان حجم الشركة، تذكروا أن وقوع الفيل (الشركات الكبيرة) ليس كوقوع الغزال (الشركات الصغيرة) وكلاهما يجب أن يهتموا بعملائهم ويتعلموا منهم.
المهند تعني أكثر من 25 عام من الخبرة في مجال المطاعم والفنادق نحن نعرف تماما ما يحتاجه العميل
المهند قديماً
منذ ما يقرب من ثلاثون عاماً أو يزيد ، كانت المهند تعمل في مجال بيع وشراء معدات المطابخ والمطاعم المستعملة وفق استراتيجيات بسيطة تتناسب وقتها مع ظروف السوق. وفي تلك الأثناء وتحديداً في عام 1989 كان الحاج حسن العجوز يسعى دائماً لحفر اسم المهند ، وترسيخ سمعته وسط المنافسين بالخبرة الكبيرة و التعامل الحسن. وفي عام 1995 تعرض مؤسس " المهند " الحاج حسن العجوز إلى ظروف صحية منعته تماماً من الخروج إلى العمل فتولى ابنه الأكبر المهندس محمد حسن إدارة شئون المهند ، وكان يبلغ من العمر تسعة عشر عام وهو لا يزال بالصف الاول كلية الهندسة قسم ميكانيكا.