س- وما هي مزايا برنامج L2GO؟ ج- يوفر البرنامج مزايا متنوعة للطلاب والشركات أبرزها التدريب منحة مجانية مقدمة من هيئة تنميه صناعة تكنولوجيا المعلومات، المساهمة في توفير فرص عمل بعد الانتهاء من التدريب والانتقال إلى مستوىB2 في إحدى شركات التعهيد العاملة في مصر، الحصول على تدريب المهارات الشخصيةSoft skills بالإضافة إلى المكون اللغوي. ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة اليوم السابع ولا يعبر عن وجهة نظر منقول وانما تم نقله بمحتواه كما هو من اليوم السابع ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. الكلمات الدلائليه
2021
اشترك فى النشرة البريدية لتحصل على اهم الاخبار بمجرد نشرها
تابعنا على مواقع التواصل الاجتماعى
- برنامج كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال إحترافية - برامج كول سنتر سحابي
- انظمة الكول سنتر من شركة انظمة التحكم المتقدمة-انظمة التحكم المتقدمة
- مصطفى قمر وزوجته جواهر
- مصطفى قمر وزوجته واولادة
برنامج كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال إحترافية - برامج كول سنتر سحابي
أطلقت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات استراتيجية مصر الرقمية لصناعة التعهيد (2022-2026). ومن محاورها إطلاق برامج ومبادرات نوعية لصقل مهارات الشباب والعاملين في صناعة التعهيد لضمان بناء القدرات والكفاءات على المستوى المهني الذي يلبي متطلبات سوق العمل الدولي وبما يتوافق مع معايير الشركات متعددة الجنسيات. شركات. هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات – إيتيدا أول برنامج "L2GO" ؛ لتطوير المهارات الشخصية واللغوية لآلاف الطلاب والخريجين والباحثين عن عمل ، يقدم اليوم السابع أسئلة وأجوبة حول البرنامج الجديد. س- أولاً ما هو برنامج "L2GO"؟
أ- برنامج "Learn to Go Offshoring" هو أحد المبادرات التي أوصت بها استراتيجية هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) في مجال التعهيد للسنوات الخمس القادمة لجذب المزيد من الاستثمارات إلى السوق المصري وتعزيز مجال المواهب والكفاءات في مصر من أجل تلبية احتياجات الشركات المتخصصة في التعهيد وتزويدها بالكوادر المؤهلة. انظمة الكول سنتر من شركة انظمة التحكم المتقدمة-انظمة التحكم المتقدمة. يعد برنامج "Learn to Go Offshoring" جزءًا من برامج تنمية القدرات البشرية التي أطلقتها وكالة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) في عام 2021.
انظمة الكول سنتر من شركة انظمة التحكم المتقدمة-انظمة التحكم المتقدمة
تقوم قوائم انتظار المكالمات بتنظيم الوكلاء في قوائم انتظار محددة استنادًا إلى المنطق المحدد ونوع الاتصال إلى قوائم الانتظار التي ستستجيب على أفضل وجه لاحتياجاتهم. اعادة الاتصال: تتأكد ميزة اعادة الاتصال من أنه إذا تم فصل أحد المتصلين عن مكالمته أثناء التحدث مع أحد الوكلاء ، فسيتم إعادته تلقائيًا إلى الوكيل الذي كان يساعدهم عند الاتصال. إذا كان هذا الوكيل مشغولاً بالفعل في مكالمة أخرى ، سيتم إعطاء المتصل الأولوية في قائمة الانتظار لتقليل وقت الانتظار. 3- التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) يستطيع ACD توجيه المكالمات إلى الوكيل الأكثر ملاءمة بناءً على معايير مثل المعرفة أو التركيبة السكانية أو اللغة دون مشاركة الإنسان في العملية أثناء مراقبة الأداء وجمع المعلومات. 4- الردود الصوتية التفاعلية (IVR) يهتم نظام IVR بالمتصلين قبل وبعد اتصالهم بالوكيل. على سبيل المثال ، قد يتضمن نظام الرد الصوتي التفاعلي رسائل الترحيب ، أو قائمة مطالبات الخدمة ، أو الرسائل الاعلانية أثناء الانتظار في قائمة الانتظار. 5 – حالة الوكيل تسمح هذه الميزة للمشرفين بمشاهدة كامل افراد الكول سنتر في لمحة ، بما في ذلك الوكلاء الموجودين على المكالمات ، ومن منهم مشغول ، والمتاح لتلقي المكالمات.
تقرير أداء عن الحملة الإعلانية من حيث العملاء التي تم الوصول إليهم بنجاح و بيان العملاء التي لم يتم الوصول اليهم. إمكانية تجديد المحاولات مرة أخرى للعملاء عند عدم إمكانية النظام من الوصول اليهم. نظام الرد الآلي AUTO ATTENDANT MODULE الرد الآلي على العميل من خلال الرسائل المسجلة ومساعدته للوصول للقسم أو الشخص المراد ومتابعه عمليه التحويل. عدالة توزيع المكالمات على موظفي الرد على المكالمات. التحكم في مسار المكالمة التي يتم تحويلها في حالة المشغولية أو عدم الرد. اختلاف أسلوب الأداء وتغيير الرسائل المسجلة حسب جدول زمني بشكل آلي مبرمج مسبقا علي نظام كول سنتر. اختلاف أسلوب الأداء في الإجازات والعطلات ويتم برمجته شكل مسبق ليعمل بطريقة آلية. يمكنك من وضع عروض تسويقية يمكن للعميل سماعها آلياَ خلال أو خارج مواعيد العمل (حسب رغبة العميل). نظام البريد الصوتي VOICEMAIL MODULE بريد صوتي لكل مستخدم. بريد صوتي لكل قسم. عمل بريد صوتي خاص بشكاوى العملاء. إعطاء أوامر الشراء والبيع من قبل العملاء عبر التليفون في البريد الصوتي. عدم فقد أي مكالمة عند المشغولية أو عدم التواجد. ودائما ما تكون الرسائل الموجودة في صناديق البريد الصوتي من قبل العملاء مفيدة عند سماعها للوقوف على انطباعات العملاء ورضاهم عن الخدمة المقدمة.
كشف تقرير لوزارة الدفاع الأمريكية (البنتاجون) عن أن شبكة SpaceX للانترنت الفضائى "Starlink" التابعة لإيلون ماسك تصدت لمحاولة شنها مهاجمون روس لتشويش الشبكة في أوكرانيا، وهذه الشبكة عبارة عن كوكبة من أكثر من 2000 قمر صناعي في مدار أرضي منخفض، تبث اتصالات الإنترنت إلى أطباق حول العالم، مع وجود كبير في أوكرانيا، حيث تم تقديمها لإبقاء البلاد على الإنترنت وسط الغزو الروسي المستمر. ووفقا لما ذكره موقع صحيفة "ديلى ميل" البريطانية، قال ماسك مؤخرًا، إنهم قاوموا جميع محاولات القرصنة والتشويش وكانوا يركزون جهود SpaceX على تدابير مضادة على حساب مشاريع أخرى. كان Dave Tremper، من مكتب وزير الدفاع، يتحدث في مؤتمر C4ISRNET عندما أكد محاولات التشويش الروسية على Starlink. وقال، إنه بعد يوم واحد من ظهور تقارير عن هجوم التشويش الروسي في أوكرانيا لأول مرة، قامت شركة SpaceX بتحديث شبكتها بكود جديد يعمل على حل المشكلة. أشاد Tremper بـ SpaceX لخفة حركته، لا سيما بالطريقة التي تمكنت بها Starlink من الترقية عند ظهور تهديد. مصطفى قمر وزوجته وابنته. وقال إن الجيش الأمريكي يحتاج إلى أن يكون لديه تلك السرعة عند التعامل مع التهديدات الإلكترونية في المستقبل.
مصطفى قمر وزوجته جواهر
يعني الرمز الجديد الذي تم تقديمه لـ SpaceX أن خط الهجوم المستخدم لحظر الإنترنت في أوكرانيا لم يعد فعالاً بعد الآن
يُعتقد أن هناك حوالي 5000 محطة طرفية من Starlink تعمل في أوكرانيا، وقد أشارت تقارير سابقة إلى أنها قد تشكل خطرًا على المستخدمين، وذلك لأن الطبق المميز وإشارات الراديو القابلة للتتبع يمكن أن تستخدمها القوات العسكرية الروسية لاستهداف مواقعها. بينما يقول المسؤولون إن نظام ستارلينك للأقمار الصناعية التابع لإيلون ماسك يمنح القوات الأوكرانية ميزة الفوز في حرب الطائرات بدون طيار حيث تقاوم الأمة بالتكنولوجيا لتعقب الغزاة الروس.
مصطفى قمر وزوجته واولادة
كشف الفنان حسن الرداد، عن موعد عودة إيمي سمير غانم، للتمثيل بعد غياب فترة عن الجمهور بسبب وفاة والديها. قال حسن الرداد، خلال لقاء له مع برنامج Et بالعربي، "ايمي شخصية حساسة جدا ولسة متأثرة لأن الظرف صعب بس قريب هتبدأ تنزل وتشتغل وباذن الله نشتغل عمل أنا وإيمي مع بعض". مصطفى قمر وزوجته واولاده. وعن رأيها في مسلسل بابلو قال " إيمي من الشخصيات اللي معندهاش مجاملة وصريحة ومن أهم الناس اللي بهتم برايهم وهي لو حاجة مش عجباها مش بتتفرج اصلا". وعن سبب تعرضهما لشائعات انفصالهما قال "فكرت كتير ومعنديش تفسير غير أننا ثنائي محبوب ودة ممكن يكون مادة لبعض المواقع أنها تكتب اشاعات عننا واحنا مش بنطلع نتكلم عن حياتنا الشخصية وانا مبحبش اطلع ارد لأن بيطلع كلام كتير عني فمش هرد كل شوية لكن لما بتسأل برد". وعن انتقاد البعض لتقديمه عدد من الفيديوهات على منصات التواصل الاجتماعي قال "أنا بشوف اني بقدر اعمل حاجات مختلفة وبكتشف نفسي وممكن يكون في ألف كومنت منهم عشرين بس اللي معجبهمش وفي ناس عايزة تعترض وخلاص وانا مبتأثرش بكلام الناس من زمان ومفيش حاجة هتعجب الكل ومبقراش تعليقات الناس". يذكر أن حسن الرداد يشارك في الموسم الرمضاني الحالي بمسلسل "بابلو" مع أروى جودة، نجلاء بدر، مصطفى فهمي، رشوان توفيق، سلوى عثمان وغيرهم نخبة من النجوم.
التفاصيل من المصدر - اضغط هنا حسن الرداد يكشف موعد عودة إيمي سمير غانم حسن الرداد يكشف موعد عودة إيمي سمير غانمp كشف الفنان حسن الرداد عن موعد عودة إيمي سمير غانم للتمثيل بعد غياب فترة عن الجمهور بسبب وفاة والديها p p p p قال حسن الرداد خلال لقاء له مع برنامج et بالعربي ايمي شخصية حساسة جدا ولسة متأثرة لأن الظرف صعب بس قريب هتبدأ تنزل وتشتغل وباذن الله نشتغل عمل أنا وإيمي مع بعض p p p p وعن رأيها في مسلسل بابلو قال إيمي من الشخصيات كانت هذه تفاصيل حسن الرداد يكشف موعد عودة إيمي سمير غانم للتمثيل نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله. كما تَجْدَرُ الأشارة بأن الموضوع الأصلي قد تم نشرة ومتواجد على بوابه اخبار اليوم وقد قام فريق التحرير في صحافة نت الجديد بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.