فوائد الفول الاخضر: تحفيز النمو: يعتبر الفول من أكثر النباتات الغنية بمادة الدوبامين التي تعمل على تحفيز هرمون النمو الذي يزيد من كثافة العظام والطول وبناء العضلات ونمو الاطفال بشكل صحي ، ولا يقتصر هرمون النمو على الاطفال فقط بل هو هام للرجال والسيدات حيث يعمل على الوقاية من هشاشة العظام ومكافحة الشيخوخة وعلامات تقدم السن وزيادة نسب الخصوبة وتجديد خلايا البشرة واكسابها النضارة والحيوية والوقاية من مرض باركنسون. صحة القلب: تحتوي قشرة الفول على بعض الفيتامينات والمواد التي تعمل على تقليل نسبة الكوليسترول الضار في الدم بنسبة 20 في المائة وبالتالي يساعد على الحفاظ على الشرايين والاوعية الدموية والوقاية من الازمات القلبية وامراض القلب المختلفة كما يساعد الفول في الحفاظ على مستوى ضغط الدم. تنظيم السكر: يحتوي الفول على الالياف ونسبة كبيرة من البكتين الذي يعمل على منع ارتفاع نسبة السكر في الدم خاصة بعد تناول الطعام ، كما يساعد الفول على دخول الانسولين إلى الخلايا وطرد الجلكوز من الدم ليتم استخدامه كوقود للجسم ، لذلك يعد الفول وجبة مثالية لمرضى السكري. علاج الامساك: تحتوي قشرة الفول على الالياف والفيتامينات التي تعمل على التخلص من الامساك كما يعمل الفول الاخضر علي تطهير المعدة والتخلص من المواد الضارة، كما يعمل ايضا على التخلص من السوائل الزائدة وادرار البول، كما يعمل على مقاومة الاجهاد والتوتر الذي يمكن ان يؤدي للامساك ومنح الجسم النشاط والحيوية.
- ماهي فوائد الفول الاخضر - أجيب
- أساسيات خدمة العملاء ( للشركات والموظفين ) - عالم الفريلانس
- اساسيات خدمة العملاء | مهارات خدمة العملاء | اهداف خدمة العملاء
- أساسيات خدمة العملاء – صناع المال
ماهي فوائد الفول الاخضر - أجيب
الفول الاخضر من البقوليات التي يتناولها الناس و يدخلونها في عدد كبير من الأطعمة، و قد تم اكتشاف أن له تأثيرات إيجابية عند اتباع نظام غذائي صحي، و أنه يساعد في انقاص الوزن بصورة كبيرة، كما يساعد في التخلص من اي دهون زائدة او اي كربوهيدرات في الجسم، و يساعد الفول الاخضر في الاحساس بالشبع و الامتلاء بعد تناوله، مما يساعد في انقاص الوزن و تقليل كمية الطعام التي يتناولها الإنسان، و بالرغم من هذه فوائده الكثيرة فله بعض الأضرار حيث يجب تجنب أي شخص عنده اضطرابات مستمرة في المعدة، من تناول الفول الاخضر.
[٣]
الماء
72. 6 غ
السعرات الحرارية
88 كيلو كالوري
الطاقة
368 كيلوجول
البروتين
7. 92 غ
الألياف
7. 5 غ
السكر
9. 21 غ
الكالسيوم
37 مغ
الحديد
1. 55 مغ
المغنيسيوم
33 مغ
الفوسفور
129 مغ
الصوديوم
25 مغ
الزنك
1 مغ
النحاس
0. 402 مغ
المنجنيز
0. 661 مغ
البوتاسيوم
332 مغ
فيتامين C
3. 7 مغ
الثيامين
0. 133 مغ
النياسين
2. 249 مغ
الريبوفلافين
0. 29 مغ
فيتامين B6
0. 104 مغ
فيتامين B9
148 ميكروغرام
فيتامين A
17 ميكروغرام
فيتامين E
1. 16 مغ
ومن المهم معرفة أن كل هذه الفيتامينات والمعادن الموجودة في الفول الأخضر هي التي تساهم بشكل كبيرٍ في تعزيز الطاقة وزيادة القدرة الجنسية. [٣]
هل يساعد الزنك في زيادة القدرة الجنسية؟
يؤثر الزنك على الكثير من الجوانب التي تخصّ تكاثر الثدييات، حيث تمَّ العثور على اضطراب الخصية وضعف تكوين الحيوانات المنوية ومعايير السائل المنوي السيئة لدى الذكور المصابين بنقص الزنك، وقد أظهرت الحيوانات التي تغذت على حمية ناقصة الزنك نبيبات منوية أصغر، وقد تمَّ دراسة تأثير الجرعات المختلفة من الزنك على الكفاءة الجنسية لذكور الفئران، وشملت الدراسة الآتي: [٤]
مجموعات فرعية من ذكور الفئران البالغة وكلُّ مجموعة تحتوي على 8 ذكور من ذوي القدرة الجنسية.
4. الكفاءة الفنية: لا يمكن لموظف شركات الاتصالات والإنترنت ألا يكون على دراية بالتقنيات المستخدمة في الاتصالات وإلا فإن هذا سيعرضه للإحراج عند محاولة حل مشكلة تقنية لأحد العملاء، أو أن موظف خدمة العملاء في أحد الشركات الإلكترونية لا يعرف كيف يعمل المنتج التي تبيعه الشركة. 5. ضبط النفس: مما لا شك فيه أن كل ما تقوم به الشركة من سلبيات، سواء بوجود عطل في خدمة معينة أو بوجود مشكلة في خدمة، يجعل العملاء يستشيطون غضبا ولن يجدوا من يتحاملون ويتطاولون عليه سوى موظف خدمة العملاء لذلك فعلى الموظف أن يكون على دراية أنه ربما يتعرض لمضايقات أثناء أدائه لعمله وعليه التعامل معها بمنتهى ضبط النفس. اساسيات خدمة العملاء | مهارات خدمة العملاء | اهداف خدمة العملاء. حل مشاكل خدمة العملاء تختلف مشاكل خدمة العميل حسب انواع العملاء وحسب الخدمة المقدمة ولكن تقريبا وفي الغالب تكون أغلب المشاكل عبارة عن تذمر وشكوى من الخدمة المقدمة ولحل هذه المشكلة يجب على الموظف الاستماع الجيد للعميل وتركه يخرج كل ما لديه دون مقاطعته وبعدها يحاول حل المشكلة بقدر ما يستطيع. وعلى الموظف أن يلتزم دائما بالمصداقية فإذا كانت هذه المشكلة خارجة عن إرادته فلا حرج أن يخبر العميل بذلك أو أن يقوم بتحويله إلى أحد المتخصصين أو المديرين لحلها لكن من أسوء طرق حل المشكلات هو تقديم حلول واهية والتي من شأنها أن تغضب العميل.
أساسيات خدمة العملاء ( للشركات والموظفين ) - عالم الفريلانس
كل هذه الأمور من شأنها تدعيم الثقة بين العميل والشركة مما يجعله يصبح عميل دائم لشركتك، وهذا الأمر ينعكس بدوره على رأي العميل حول المنتجات التي تقدمها الشركة، مما يساعدك على جذب المزيد والمزيد من العملاء وقيامهم بشراء هذا المنتج بناء على آراء العملاء السابقين. أساسيات خدمة العملاء
إن أساسيات خدمة العملاء وخدمة العميل تتنوع وتختلف فهي مثل غيرها من الأعمال تعتمد على:
1-اللباقة. 2-النشاط. 3-السرعة في الرد. 4-الرغبة في المساعدة. 5-اللين في الردود والبعد عن الفظاظة. 6-احترام الآخر وإظهار ذلك. 7-سهولة توصيل المعلومة والجواب. أنواع خدمة العملاء
إن أساسيات خدمة العملاء تتنوع على حسب نوع العملاء إلى قسمين:
عملاء داخليين
وهذا النوع يتمثل في العملاء الذين يعملون بالشركة نفسها وداخلها وفي الكثير من الأحيان يكونوا موظفين داخل الشركة؛ ولهذا السبب يكون من واجب القسم الرد على استفساراتهم وهذا النوع يشبه إلى حد كبير خدمة الموظفين وليس العملاء. أساسيات خدمة العملاء ( للشركات والموظفين ) - عالم الفريلانس. عملاء خارجيين
وهذا النوع يتمثل في العملاء المستهلكين والمشترين للخدمة، وعمل القسم هنا يتمثل في توضيح الطرق المثلى لاستخدام منتج معين أو العمل على حل مشكلة ما أو الرد على استفساراتهم بشأن أمر ما.
اساسيات خدمة العملاء | مهارات خدمة العملاء | اهداف خدمة العملاء
اقرأ أيضًا: 15 مهارة يحتاجها موظف خدمة العملاء
3- التواصل عبر الإنترنت
انتشرت تلك الطريقة في الآونة الأخيرة مع انتشار طرق التواصل عبر الرسائل على مواقع التواصل الاجتماعي وأصبح من الطبيعي أن يقدم العميل شكوته في رسالة ويحصل على الرد عليها في رسالة، ولكن أكبر عيب في تلك الطريقة أنها تأخذ وقتًا طويلًا للتواصل ولتلبية احتياجات العميل. يجب أن يراعي كل موظف أساسيات العمل في الوظيفة قبل أن يتقدم لها حتى لا يواجه مشاكل أثناء العمل وربما يترك الوظيفة بعد وقتٍ قصير من العمل فيها.
أساسيات خدمة العملاء – صناع المال
4- مهارة الاستماع والإصغاء
غالبًا يكون العميل في حالة من الغضب إذا كان يتواصل مع خدمة العملاء لتقديم شكوى في المنتج أو لمشكلة واجهته أثناء الاستخدام لذا يجب أن يقوم موظف خدمة العملاء بامتصاص غضبه عن طريق الاستماع لحديثه للنهاية دون مقاطعة. كما أن الاستماع الجيد يساعد الموظف على فهم المشكلة التي يعاني منها العميل من المرة الأولى دون طلب تكرار المشكلة من العميل، حيث إن كان العميل في حالة من الغضب وطلب منه الموظف أن يعيد قوله مرة أخرى فسيساهم هذا الطلب في زيادة غضب العميل واعتقاده أن الموظف يستهين بمشكلته سيترك انطباعًا سيئًا بداخله عن الشركة وعن منتجاتها. 5- مهارة التمثيل
الشخصية الإيجابية من أساسيات خدمة العملاء ولكن من الصعب على الموظف أن يحافظ على تلك الشخصية أثناء تعامله مع العملاء المتذمرين أو العملاء الذين يصعب إرضاؤهم أو هؤلاء العملاء الذين يعتقدون أن مشاكلهم ستُحل بمجرد أن يجيبهم الموظف، والعمل كموظف خدمة عملاء عامة يجعل مقابلة مثل هؤلاء الأشخاص مثل الروتين اليومي للوظيفة. لذا فإن تمثيل الشخصية الإيجابية المبتهجة التي لا تشعر بأي نوعٍ من أنواع الغضب هي من أكثر المهارات التي تؤثر في كفاءة الموظف والانطباع الذي يتركه بداخل العميل عن الشركة.
فى حالة تقدیم خدمة جیدة ینتظر
وقتھا العملاء حسن المعاملة وبالتالى یكرروا التعامل مع نفس المؤسسة مرة اخرى طبعا
لحسن الخدمة المقدمة حتى لو كان سعر المنتج اغلى من سعر نفس المنتج عند المنافسین
تجعل العمیل یبحث عنك حتى لو وجد منافس اقرب لھ
فى الموقع الجغرافى. العملاء غالبا ما یضاعفون مشتریاتھم.