الاتحاد الأوروبي هو عبارة عن منظمة دولية تتكون من 27 دولة أوروبية، وهو بمثابة كيان اقتصادي وسياسي موحد، فاليورو هو العملة الرسمية للدول الـ19 الأعضاء، ومن بين أهداف الاتحاد الأوروبي تعزيز السلام، ومناهضة التمييز، وتوفير الحرية والأمن والعدالة، وإلغاء الحدود الداخلية بين الدول. تأسس الاتحاد الأوروبي في الأساس بناءً على رغبة العديد من دول أوروبا الغربية في بناء علاقات اجتماعية وسياسية واقتصادية قوية بين الدول بعد الحرب العالمية الثانية، وتشجيع المصالحة بين ألمانيا وفرنسا. خارطة الاتحاد الاوروبي نحو اندماج. عُرف الاتحاد الأوروبي في البداية باسم "المجموعة الأوروبية للفحم والصلب"، وتأسست عام 1950، وضمت ستة أعضاء هي: بلجيكا وفرنسا وإيطاليا ولوكسمبورغ وهولندا وألمانيا الغربية، وفي عام 1993 أنشأت معاهدة ماستريخت الاتحاد الأوروبيالحديث، وكذلك السوق الأوروبية الموحدة، وتم إصدار اليورو كعملة للاتحاد الأوروبي عام 1999. ولكي تنضم دولة جديدة إلى الاتحاد الأوروبي يجب أن تستوفي شروطًا معينة، تُعرف باسم معايير كوبنهاجن، بما في ذلك أن يكون لدى الدولة المتقدمة بطلب الانضمام للاتحاد الأوروبي مؤسسة حكومية مستقرة، تضمن تحقيق الديمقراطية وسيادة القانون وحقوق الإنسان واحترام الأقليات، فضلاً عن القدرة على تنفيذ التزامات العضوية.
- خارطة الاتحاد الاوروبي الشنغن
- الاتصالات التسويقية ، مفهومها ، أهدافها ، عناصرها ، استراتيجياتها والعوامل المؤثرة عليها
- عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة : الإعلان – 1 - التسويق اليوم
- عناصر الاتصالات التسويقية - طريق للدعاية والإعلان
خارطة الاتحاد الاوروبي الشنغن
– عام 1951م توقيع اتفاقية باريس، بين كل من فرنسا وألمانيا الغربية وهولندا وإيطاليا وبلجيكا ولوكسمبورغ، وتأسيس المجموعة الأوروبية للفحم والصلب التي كانت نقلة بارزة وقوية شكّلت نواة الاتحاد الأوروبي الحالي. وكان وزير الخارجية الفرنسي روبرت شومان هو أحد أهم مؤسسي هذه المجموعة ودعا لها منذ عام 1950م وألقى العديد من الخطب في أوروبا وأمريكا الشمالية حول إنشاء مجتمع أوروبي يتجاوز الأفكار والمبادئ القومية من شأنه أن يخلق سلاماً دائماً بين الدول الأعضاء فيه. خارطة الاتحاد الاوروبي للسياحة. – عام 1957م توقيع معاهدة روما، وأُنشأت على إثرها المجموعة الاقتصادية الأوروبية، أو السوق الأوروبية المشتركة، بين كل من بلجيكا، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، لوكسمبورغ، هولندا. وتهدف لتحقيق تكامل ونمو اقتصادي من خلال التجارة الحرة وتنقّل البضائع والأشخاص والخدمات ورؤوس الأموال والاستثمارات بين هذه الدول. – عام 1985م توقيع إتفاقية شنغن، في قرية شنغن في لوكسمبورغ، بين 5 دول فقط في ذلك الوقت. وهي: ألمانيا – فرنسا – بلجيكا – هولندا – لوكسمبورغ، وأصبح عددها حتى الآن 26 دولة. وتقضي بإزالة الحدود وحرية تنقُّل وسفر الأشخاص داخل الدول الموقّعة على الإتفاقية دون أي قيود وتفتيش وطلب جواز السفر.
أفاد مسؤولون في الاتحاد الأوروبي الأربعاء أن التكتل الذي يضم 27 دولة يحتاج إلى مواصلة التركيز على حملات التلقيح وإجراء اختبارات كوفيد والمراقبة خلال خروجه من المرحلة "الحادة" من وباء كوفيد-19. وقالت رئيسة المفوضية الأوروبية أورسولا فون دير لاين في بيان "نحن ندخل مرحلة جديدة من الوباء، بينما ننتقل من حالة الطوارئ إلى إدارة أكثر استدامة لكوفيد-19. لكن مع ذلك، يجب أن نبقى متيقظين". وأضافت "نعرف كيف سنمضي قدما في هذا المسار. نحتاج إلى زيادة التلقيح والجرعات المعززة واجراء الاختبارات (... ) وإلى مواصلة تنسيق استجاباتنا للوباء في الاتحاد الأوروبي". وأعلنت بروكسل أن دول التكتل يجب أن تستغل المستويات المنخفضة للإصابات حاليا "لتعزيز المراقبة وأنظمة الرعاية الصحية" قبل موجة جديدة محتملة الخريف المقبل، موصية بزيادة الجرعات المعززة وتعقب السلالات لاكتشاف المتحورات جديدة. دول أوروبية خارج الاتحاد الأوروبي أو على أبوابه. وقالت إنه لم تعد هناك حاجة لتركيز المراقبة على الإبلاغ الجماعي عن جميع الإصابات بكوفيد، "ولكن بدلا من ذلك يجب الحصول على تقديرات موثوقة". وشهد الخريف الماضي تخفيف القيود المتعلقة بكوفيد أو خفضها بالكامل في جميع دول التكتل الذي رفع إنتاجه من اللقاحات إلى ما بين 3 الى 4 مليارات جرعة سنويا.
ويمكن اعتبار التسويق وظيفة عمل لمؤسسة ومجموعة من الأليات التي تخلق
وتوصل القيمة إلى العملاء والتعامل مع العملاء بطريقة تفيد المؤسسة و المساهمين في رأس مالها. أما التسويق كعلم:-
فهي عملية تحديد السوق المستهدف من خلال القيام بتحليل و تجزئة السوق وفهم توجهات العملاء وبتقديم قيمة عالية لهم. لذا يجب الاهتمام بعناصر الاتصالات التسويقية
هناك خمسة مفاهيم متضادة يمكن للمؤسسة أن تتبع إحداها عند اعتماد سياسات التسويق هي:
مفهوم الإنتاج ،
ومفهوم المنتج ،
ومفهوم البيع،
مفهوم التسويق ،
** مفهوم التسويق الكلي
أربعة عناصر هي: تسويق العلاقات، التسويق الداخلي، و التسويق التكاملي، و التسويق استجابةً لمطلب اجتماعي. عناصر الاتصالات التسويقية - طريق للدعاية والإعلان. أما مجموعة التشابكات اللازمة لإدارة عملية تسويق ناجح فتشمل: تكوين فكرة واضحة عن التسويق ،
والتواصل مع العملاء، وبناء علامات تجارية قوية، وتشكيل نمو طويل الأجل، وتطوير وتوصيل القيمة،
وخلق نمو طويل الأجل، ووضع استراتيجيات وخطط مناسبة للتسويق
هناك بعض المفاهيم الأساسية والتي لا بد لأي مهتم بمجال التسويق أن يعرفها. إن التسويق لا يعني أشياء كثيرة:
لا يعني الإعلان: يقول فيليب كوتلر في كتابه (كوتلر يتحدث عن التسويق) "
من أكثر أنواع البلبلة شيوعا هي النظرة إلى التسويق والبيع على أنهما شيء واحد،
وليست هذه نظرة الكثيرين من عامة الناس فقط بل ايضا نظرة العديد من رجال الأعمال،
حيث إن البيع جزء من التسويق غير أن التسويق يشمل أشياء أكثر من البيع" (البيع هو القشرة الخارجية للتسويق).
الاتصالات التسويقية ، مفهومها ، أهدافها ، عناصرها ، استراتيجياتها والعوامل المؤثرة عليها
عناصر الاتصالات التسويقية
648
484
طريق للدعاية والإعلان
15 مايو، 2020
3 أبريل، 2022
تتكون الاتصالات التسويقية من ثلاثة عناصر رئيسية تتمثل بالمرسل، والرسالة، والمستلم ، و التغذية العكسية. المرسل يسعى إلى نقل أو تحويل الأفكار التي يحملها إلى ذهنية المستلم والشيء المهم هنا هو أن يدرك المستلم تماما معنى ومضمون
الرسالة التي أرسلت له والذي يعبّر عنه بمدى إدراك تلك الرسالة والاستجابة لها من خلال
التغذية العكسية التي يحصل عليها المرسل. فالتغذية العكسية بحقيقتها هنا تحقق الإجابة على التساؤلات التالية التي يطرحها المرسل. ومن خلال هذا العرض السابق يتضح لنا عناصر الاتصالات التسويقية وفيما يلي عرض لمفهوم التسويق
* التسويق ( بالإنجليزية: Marketing):-
هو مجموعة من العمليات أو الأنشطة التي تعمل على اكتشاف رغبات العملاء
وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة أرباح خلال فترة زمنية مناسبة. ويمكن تعريف التسويق بأنه فن البيع، إلا أن المبيعات هي جزء من العملية. عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة : الإعلان – 1 - التسويق اليوم. من الناحية المجتمعية التسويق
هو الرابط بين الاحتياجات المادية للمجتمع وبين الاستجابة لأنماط الاقتصاد من خلال توصيل قيمة منتج أو خدمة إلى العملاء.
يتوقف تكوين مزيج الاتصالات التسويقية للمنظمة علي: - موارد وأهداف واستراتيجيات الاتصالات التسويقية في المنظمة. - خصائص السوق المستهدف. - خصائص المنتج. - المرحلة التي يمر بها المنتج في دورة حياة المنتج. - تكلفة وتوافر عناصر المزيج الترويجي وقنوات الاتصال. عناصر الاتصال التسويقي. استراتيجية الدفع في المزيج الترويجي ( الاتصالات التسويقية): تعتمد علي استخدام قوة المبيعات وترويج التجارة في دفع المنتج خلال قنوات التوزيع من المنظمة المنتجة إلى تجار الجملة ويروجه تجار الجملة إلى تجار التجزئة الذين يروجونه للعملاء الحاليين والمرتقبين. استراتيجية الجذب في المزيج الترويجي: وتعتمد علي الأنفاق الكبير علي الإعلان والترويج الموجه بصفة رئيسية العملاء الحاليين والمرتقبين ، وبناء عليه يقوم العملاء بطلب المنتج من تجار التجزئة فيطلونه بدورهم من تجار الجملة الذين يطلبونه بدورهم من الشركة المنتجة.
عناصر الاتصالات التسويقية المتكاملة : الإعلان – 1 - التسويق اليوم
من المهم مراعاة حقيقة أن تكلفة البضاعة يمكن استخدامها أيضًا كوسيلة فعالة لنقل المعلومات حول المنتج (باهظة الثمن ، مما يعني الجودة). كل هذه العناصر من الاتصالات التسويقية المتكاملة ، بما في ذلك المنتج نفسه ، وكذلك تكلفته ، تجعل من الممكن أن ينقل إلى ممثلي آسيا الوسطى المعلومات الأساسية حول عرض الشركة. يعد الاستخدام المتزامن لعدة أنواع من العروض التقديمية والتعليقات بمثابة استراتيجية مربحة تتجاوز إلى حد كبير استخدام أي تقنية واحدة في فعاليتها. الاتصالات التسويقية ، مفهومها ، أهدافها ، عناصرها ، استراتيجياتها والعوامل المؤثرة عليها. القضايا الرئيسية في استراتيجية IMC
يتضمن مفهوم الاتصالات التسويقية المتكاملة الحصول على إجابة على 3 أسئلة رئيسية:
في أي نقاط من قنوات التسويق هو الإنجاز الفعال للغاية للمشتري وزيادة معدل التفاعل لصالح الحصول على منتجات الشركة؟
ما هو المخطط الأكثر فاعلية للجمع بين ترويج المبيعات والإعلانات في تحقيق أهداف التواصل؟
كيف تنسق جاذبية الإعلانات وكل نوع من الاتصالات الإعلانية مع الموضع العام للعلامة التجارية من موضع تفاعلها المشترك؟
تتيح لك الإجابات على هذه الأسئلة إنشاء خطة كفؤة لتنفيذ IMC ضمن مهام محددة. عناصر IMC
يتكون نظام الاتصالات التسويقية المتكاملة من عدة عناصر أساسية:
العلاقات العامة (العلاقات العامة).
هذا هو المكان الذي تكون فيه وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية - فهي تسهل على الشركات بناء الثقة والتواصل مع المستهلكين. ومع ذلك، لا تعمل وسائل التواصل الاجتماعي إلا إذا كنت أنت وموظفيك أو المتعاقدين معك مهذبين ومحترفين حقيقيين ومتجاوبين. بصرف النظر عن العوامل الأربعة للتسويق، هناك عوامل أخرى يجب أخذها في الاعتبار في استراتيجية التسويق عوامل أخرى يجب أخذها في الاعتبار
فهم جمهورك المستهدف
قبل العمل على أي خطة أو استراتيجية تسويق، من الضروري البحث في جمهورك المستهدف بالتفصيل. يمكن أن يشمل البحث الديموغرافي للجمهور المستهدف عوامل مثل العمر والجنس والتعليم. ومع ذلك فإن العوامل الديموغرافية ليست هي الوحيدة التي يمكن أن تحدد جمهورك المستهدف، فمن الأهمية بمكان مراعاة العوامل النفسيّة والديموغرافيّة مثل الشخصية والمواقف والقيم ونمط الحياة. من خلال فهم جمهورك المستهدف، سيتمكن المسوّق من تخصيص استراتيجيته. العوامل الديموغرافية ليست هي الوحيدة التي يمكن أن تحدد جمهورك المستهدف، فمن الأهمية بمكان مراعاة العوامل النفسيّة والديموغرافيّة مثل الشخصية والمواقف والقيم ونمط الحياة. الوصول إلى جمهورك المستهدف
كجزء من البحث في التركيبة السكانية للجمهور المستهدف، من المهم أيضًا البحث في كيفية وصول الجمهور المستهدف للمعلومات واستهلاكها، ولإنشاء إستراتيجية تسويق مخصصة بالكامل وتصميم الاتصالات الفردية بشكل فعال، تحتاج إلى فهم وسائط الاتصال الأكثر استخدامًا.
عناصر الاتصالات التسويقية - طريق للدعاية والإعلان
خطة المؤسسة. يشير هذا إلى الاستراتيجية الشاملة لترويج المنتجات باستخدام أدوات التسويق المختلفة. أداء IMC
ينطوي المفهوم الحديث للاتصالات التسويقية المتكاملة على استخدام بعض المبادئ. واحد منهم هو الكفاءة. جوهر هذا المبدأ هو استخدام لتنفيذ عمليات الاتصال الاستراتيجي والأحداث المخطط لها في الأصل ، وتلك الظروف التي تنشأ لا إرادية. يجب أن يكون مفهوما أن أي معلومات يتم تحليلها بكفاءة قد تكون قادرة على التسبب في تكوين مجمع IMC. ويمكنك عمل مناسبة إعلامية من أي قسم تقريبًا لتدفقات البيانات الداخلية للشركة. مبدأ الانفتاح
في هذه الحالة ، نتحدث عن شكل أفقي من التواصل مع شركاء المؤسسة. يتيح لك ذلك جعل الأعمال أكثر استدامة ، لذلك من المهم التركيز على الموقف المفتوح لإمكانية تطوير الشراكات. ومن الأمثلة الجيدة على تنفيذ هذا المبدأ في إطار استراتيجية الاتصالات التسويقية المتكاملة ، الشركات المشتركة للترويج لسلع هذه العلامات التجارية المعروفة مثل ماكدونالدز وكوكاكولا. يمكنك الآن العثور على عروض ترويجية لمصنعي الغسالات والمساحيق والحلويات والشاي والنبيذ والجبن. مع هذا النهج ، بالإضافة إلى تحسين مستوى فعالية تدابير التسويق ، هناك فرص لتحسين ميزانيتها.
تتضمن العناصر الأساسية لأي خطة تسويق ناجحة مفاهيم المنتج والسعر والمكان والترويج، والمعروف أيضاً باسم المزيج التسويقي 4P ، حيث يعمل المزيج التسويقي لأربعة عناصر أساسية كدليل لمساعدتك في تطوير استراتيجية لترويج المنتجات والخدمات للعملاء، العناصر الأربعة للتسويق 1 المنتج 2 السعر 3 المكان 4 الاشخاص تحدد هذه العناصر عناصر التسويق و تساعد أي شخص يعمل في هذا المجال على التأكد من إجراء استراتيجية تسويق شاملة وتطويرها. المنتج في خطة التسويق يعني إيجاد المنتج المناسب للسوق المستهدف، حيث يجب أن يكون المنتج شيئاً يرغب فيه العميل، ويمكن أن يكون السوق المستهدف فئة عمرية معينة من الناس، مثل الشباب؛ أو منطقة جغرافية معينة، مثل الغرب الأوسط أو الجنوب الشرقي على سبيل المثال؛ أو مستوى دخل معين، على سبيل المثال، مستوى دخل يزيد عن 50000 دولار في السنة. يجب أن يكون المنتج شيئاً يرغب فيه العميل، ويمكن أن يكون السوق المستهدف فئة عمرية معينة من الناس، أو منطقة جغرافية معينة، أو مستوى دخل معين. غردها
يمكن أن يكون السوق المستهدف لمنتجك أيضاً مجموعة محددة جداً من هذه المعايير، على سبيل المثال يمكن أن تستهدف الشركة المصنعة للألعاب الإلكترونية الشباب الذين يزيد دخلهم عن 50000 دولار سنوياً في المناطق الحضرية، وغالباً ما تجري الشركات استبيانات لتحديد المنتجات المطلوبة من قبل أسواق مستهدفة محددة.