أعلن المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، عن ضبط مركز صيانة وهمي وغير معتمد يستغل العلامة التجارية "صيانكو" دون ترخيص منها، ويتقدم أعمال الصيانه للأجهزة المنزلية وتنفيذ أعمال الغاز الطبيعي بالمنازل مما يعرض حياة المواطنين وسلامتهم وأمنهم للخطر وذلك فى إطار جهود جهاز حماية المستهلك لصون حقوق ومصالح المستهلكين والحفاظ على أمنهم وسلامتهم، ومكافحة كافة الممارسات الضارة بالأسواق. ورصد الجهاز على بعض المواقع الإلكترونية على شبكة الإنترنت وجود مركز خدمة وصيانة يدعي كونه شركة "صيانكو" وبجمع المعلومات تبين أن هذا المركز والصفحات التابعة له على المواقع الإلكترونية لا تمت بصلة للشركة الأصلية "صيانكو"، وأن هذه المراكز الوهمية تستغل العلامة التجارية وتمارس نشاطا تجاريا دون ترخيص من الجهات المختصة وتقدم خدمة صيانة منتقصة للمستهلكين، وعليه قام الجهاز بضبط المركز وتحرير محضرين برقمي 2823،2951 لسنه 2022 جنح قسم الزاوية الحمراء. وناشد حسام الدين المواطنين ضرورة التأكد من مراكز الصيانة المعتمدة والتأكد من تبعيتها للوكيل عن طريق التواصل مع جهاز حماية المستهلك عن طريق الخط الساخن من الخط الأرضي 19588، وذلك قبل التعامل معها حفاظا على أمنهم وسلامتهم، حيث إن مثل هذه المراكز الوهمية تستخدم قطع غيار غيرأصلية وتستعين بعمالة غير مدربة ولا تتوافر لديها عناصر الأمان والجودة، مؤكدا تصدى الجهاز بقوة لظاهرة مراكز الصيانة الوهمية غير المعتمدة، محذرا من خطورتها الشديدة على الصناعة الوطنية وتسببها في خسائر كبيرة للاقتصاد المصري.
- كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ومتابعتها.. 4 طرق إلكترونية - أي خدمة - الوطن
- جريدة البلاد | الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: حماية المستهلك تستقبل شكاوي المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
- تقديم شكوى حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية بالخطوات رابط مباشر - موسوعة
كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ومتابعتها.. 4 طرق إلكترونية - أي خدمة - الوطن
و أشاد عدد كبير من زوار معرض فعاليات الأسبوع الخليجي لحماية المستهلك
بالفعاليات المصاحبة.. مشيرين إلى استفادتهم الكبيرة من معرض / السلع
الأصلية والمقلدة / في معرفة طرق التميز بينهم. وأكد سعود الشمري مدير الرقابة والحماية التجارية أن تمكين الممارسات
التجارية السليمة وضمان حماية المستهلك هما من الأولويات التي وجهت
إليها القيادة الرشيدة للدولة ، وأحد الأهداف الاستراتيجية لدائرة
التنمية الاقتصادية وأن إدارة الرقابة التجارية في الدائرة تعمل بصورة
دؤوبة لتنفيذ السياسة العامة لحماية المستهلك بالتعاون مع الشركاء من
الجهات الحكومية والقطاع الخاص، بهدف التصدي للممارسات التجارية غير
المشروعة والتي تضر بالمستهلك. و أوضح أن الدائرة تهتم كثيرا بأساليب الوعي الاستهلاكي وتعريف
المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها، مع مراقبة حركة الأسعار والحد من
الارتفاعات غير المبررة فيها.. مشيرًا إلى أنها تهتم دائما بشكاوى
المستهلكين و تتخذ الإجراءات اللازمة لحلها. كيفية تقديم شكوى لجهاز حماية المستهلك ومتابعتها.. 4 طرق إلكترونية - أي خدمة - الوطن. وام/يعقوب العوضي/دينا عمر
جريدة البلاد | الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: حماية المستهلك تستقبل شكاوي المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
ويمكن استرداد أي منتج خلال 24 ساعة، وفي حالة استدعاءات الصيانة، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. يستطيع كل من المستهلك، وبائع التجزئة والمُصنع استدعاء وسحب أي منتج تالف من السوق الإماراتي من خلال هذا الموقع. شكاوي جهاز حمايه المستهلك. كما خصصت الوزارة لجنة معينة لرصد ومتابعة المنتجات التي تم تلقي شكاوى بشأنها. دوائر التنمية الاقتصادية
تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم. ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة:
دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي
دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك
دائرة التنمية الاقتصادية -الشارقة
دائرة التنمية الاقتصادية -عجمان
دائرة التنمية الاقتصادية -أم القيوين
دائرة التنمية الاقتصادية -رأس الخيمة
مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.
تقديم شكوى حماية المستهلك رقم الشكاوى السعودية بالخطوات رابط مباشر - موسوعة
والآن نصل إلى نهاية هذا المقال ، بعد أن تم توضيح كل المعلومات الخاصة بكيفية تقديم الشكاوى إلى جهاز حماية المستهلك ، ونتمنى أن تستمتعوا بالمقال.
جاء ذلك خلال في إطار احتفال وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بأسبوع حماية المستهلك الخليجي الذي يقام خلال الفترة من 13 وحتى 17 مارس الجاري، والذي يتزامن مع اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك الذي أقرته الأمم المتحدة ليكون 15 مارس اليوم العالمي لحماية المستهلك من كل عام بعد المصادقة على الميثاق الدولي لحقوق المستهلك لدى هيئات الأمم المتحدة، وبدعم المنظمات الدولية الناشطة في هذا المجال.
جمعية حماية المستهلك