رابط الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية
الآن تستطيعون تقديم شكوى الاعتراض من خلال تسجيل الدخول عبر رابط الاعتراض على قيمة فاتورة المياه ، أو التواصل مع شركة المياه الوطنية من خلال رقم الهاتف الخاص بها 92000144. كشفت الشركة الوطنية عن بعض الخطوات اللازم إتباعها عند قيام المستهلك بتقديم شكوى الاعتراض الخاصة بقيمة فاتورة المياه، وتلك الخطوات هي للتأكد من صحة الفاتورة من عدمها، وهي كالتالي:
يجب التأكد أولا من صحة قراءة قيمة استهلاك فاتورة المياه الخاصة بك بواسطة تقرير ميداني. الاطلاع على معدلات القراءات الماضية ومقارنتها بالنسبة الحالية للقراءة والاستهلاك. في حالة تواجد أي أعطال فنية يجرى فحص العداد بواسطة متخصصون، ويمكن استبداله إن لزم الأمر، هذا في حالة تواجد عطل بالعداد. في حالة ثبوت استهلاك مرتفع واتضح صحة قراءة العداد، سوف يجرى عمل كشف لشبكة المياه الداخلية في مكان تواجد المستهلك، وهذا للتأكد من تواجد تسريبات للمياه والقيام بإصلاحها. لتفادي عدم وجود أي ارتفاع في قيمة استهلاك فواتير المياه، ولكي لا تضطر الي التقدم بشكوى الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، يجب الكشف على شبكة المياه الداخلية أول بأول، ولقد نصح المستشارون بوجوب عمل فحص مستمر لخزانات المياه لكي يتم اكتشاف أي تسريبات في المياه في وقت مبكر، بواسطة غلق الخزان لمدة يومين ومراقبة تواجد أي تسريب وإصلاحه، وذلك لكي لا يتعرض المستهلك لدفع فواتير مياه مرتفعة القيمة.
ارقام شكاوى المياه والكهرباء والغاز في مصر وطريقة تقديم شكوى على النت - كلام سليم
يرغب الكثير من المشتركين في التعرف على طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية بسبب مواجهتهم لمشكلات في استخدام المياه عبر الخدمات التي تقدمها الشركة. وذلك في إطار تزايد الشكاوى من المستخدمين بارتفاع قيمة الفواتير في الأشهر القليلة الأخيرة دون مبرر. وقد حرصت الشركة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء في أسرع وقت وبأعلى كفاءة، ولهذا فقد خصصت العديد من القنوات من أجل تقديم الشكاوى. شركة المياه الوطنية
تعد شركة المياه الوطنية السعودية شركة مساهمة سعودية، وهي مملوكة بالكامل لصندوق الاستثمارات العامة. تعمل الشركة على تقديم خدمات المياه والصرف الصحي لكافة مناطق المملكة العربية السعودية، وكذلك العمل على معالجة مياه الصرف الصحي. تم إنشاء الشركة بناء على المرسم الملكي الصادر بتاريخ الثالث عشر من محرم لعام 1429 هجري، وهي تعمل على تحقيق الاستدامة المائية في المملكة طبقًا لرؤية 2030 من خلال التغلب على المشكلات التي تواجهها السعودية في الحصول على المياه ومن أهمها ندرة موارد المياه التي تتزامن مع وتيرة النمو السكاني المتسارعة، وبالتالي فإنها تستهدف تقديم المياه النظيفة لكافة الأفراد. وتتعاون الشركة مع كافة الجهات المعنية في المملكة من أجل تقديم الخدمات عالية الجودة، وتحسين مستوى الخدمات الحالية المقدمة للمشتركين من أجل الحصول على الرضاء الكامل عن الخدمة من كافة المشتركين.
صحيفة تواصل الالكترونية
ومن ثم تسجيل الدخول إلى الفرع الإلكتروني " من هنا " وتعبئة بيانات نموذج الشكوى. ويمكن التعرف على خطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني من خلال الصورة التالية:
الاتصال بالرقم المجاني الموحد 920001744 والتواصل مع خدمة العملاء وتقديم البيانات الخاصة بالمشترك، والعداد المراد تقديم الشكوى عليه. الانتقال إلى أحد مقرات شركة المياه والتواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء من أجل تقديم الشكوى، وينبغي الذهاب إلى المقر في مواعيد العمل الرسمية. بعد إتمام تقديم الشكوى بنجاح تصل للمشترك رسالة نصية عبر الجوال المسجل في الشكوى تفيد بتسجيل الاعتراض الخاص بالمستخدم، وتحتوي الرسالة على رقم الاعتراض/الشكوى ،ورقم الحساب. كما تُعلم الرسالة المستخدم بأنه سيتم التواصل معه في أقرب وقت ممكن بعد إتمام الإجراءات المتعلقة بحق الشكوى الخاصة به. ويمكن متابعة الشكوى عبر الفرع الإلكتروني برقم الشكوى أو برقم الحساب. شاهد أيضًا: خدمة طلب صهريج مياه إلكترونيًا من شركة المياه الوطنية
متابعة شكوى شركة المياه الوطنية
أتاحت شركة المياه الوطنية في السعودية للمشتركين إمكانية متابعة الشكاوى التي تم تقديمها من أجل التعرف على الإجراءات التي تم اتخاذها حيال الشكوى المقدمة من المشترك حتى الوصول إلى الحل المناسب لها، ويمكن متابعة الشكوى من خلال اتباع الخطوات التالية: [1]
الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية " من هنا "
اختيار الفرع الإلكتروني.
طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية - موقع محتويات
يتساءل البعض عن كيفية الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، المقدمة من شركة المياه بالمملكة، حيث صرحت شركة المياه الوطنية بأن المواطن يمكنه التقدم بشكوى للاعتراص على قيمة فواتير المياه الخاصة به، في حالة إرتفاع قيمة الفاتورة، وذلك من خلال بوابة حياك لفواتير المياه. الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية
أكدت شركة المياه الوطنية بالسعودية بأنه في حالة الاستعلام عن فواتير المياه بالسعودية ، وثبوت صحة الفاتورة بوحود استهلاك كبير للمياه تقوم الشركة بمطالعة الشبكة الداخلية الخاصة بالعميل حتى تتمكن من إكتشاف أماكن تواجد تسريب للمياه، وعند تواجد تسريبات، تعمل الشركة على إصلاح، ذلك التسريب بواسطة متخصصين من الشركة. طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه
سوف نتابع معكم اليوم طريقة تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه بالسعودية، مع إتاحة رقم جوال شركة المياه الوطنية، لتيسير التواصل مع الشركة عند تواجد أي شكوى متعلقة بقيمة الاستهلاك، أو في حالة تواجد أي عطل فني. خطوات تقديم شكوى الاعتراض على فاتورة المياه
إن الاعتراض على استهلاك المياه بالمملكة، كشف عن حرص السعودية على حماية المواطن، حيث يحق للمستهلك التقدم بشكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه عند وجود زيادة في قيمة الاستهلاك، أشار المستشارون بجمعية حماية المستهلك بالمملكة، أنه من حق المتقدم بشكوى الاعتراض على قيمة الفاتورة بالسعودية الامتناع عن سداد فاتورة المياه لحين الرد على شكواه من جانب شركة المياه الوطنية.
نموذج شكوى ضد شركة المياه عادةً ما يكون سهل غير معقد ويمكن لأي مواطن أن يتقدم به إلى الجهات المعنية إن كان يواجه مشكلة تتعلق بالمياه؛ وذلك لتفادي أو علاج مشكلات التسريب أو شبكات التوصيل القديمة وما إلى ذلك؛ فيوفر ذلك على المواطن دفع مبالغ طائلة في فواتير المياه نتيجة لتلك المشكلات؛ من ثم فعبر موقعنا سنتناول نموذج شكوى ضد شركة المياه من حيث عرض معروض جاهز، وكيفية كتابته، وطريقة تقديم الشكوى. نموذج شكوى ضد شركة المياه
إن شركة المياه السعودية تابعة لمؤسسة صندوق الاستثمارات العامة، وهي تدير مسائل المياه والصرف الصحي للمناطق المأهولة بالسكان، وهدفها هو تحقيق الاستدامة المائية وفقًا لخطة المملكة 2030، ومن أهم أهدافها هي القدرة على تقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع النمو السكاني المتنامي في الدولة. لتحقيق هذا يتم توجيه عناية للمشكلات المقدمة من قِبل المواطنين؛ لصيانة شبكات المياه القديمة والمتهالكة أو منع بعض المشكلات كالتسريب وغيرها، وهناك مجموعة فنيين على قدر عالي من الكفاءة لمعالجة المشكلات. لكن في حالة التقصير في حق المواطن وطلبه للمساعدة، أو المماطلة في تقديم المطلوب مما يكبد الشخص خسائر مالية أو مادية؛ فيمكن تقديم نموذج شكوى ضد شركة المياه لاستعجال النظر في المشكلة، ونقدم عمليًا مثال على نموذج الشكوى أدناه:
بسم الله الرحمن الرحيم
إلى السيد الموقر رئيس شركة المياه الوطنية السعودية/……… حياكم الله
شكوى للمياه
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أنا المشترك/…………….