اختلاف الموارد. عدم ثبات الكوادر التشغيلية. جودة الأداء
يدور مفهوم جودة الأداء حول عملية تصنيع المنتج ومدى الالتزام بجودة المنتج وتصميمه وبالمواصفات التي يتم تحديدها له. يتم تحديد خصائص جودة الأداء ضمن خصائص جودة التصميم ومنها يتم تطوير المنتح وتحسينه وفقًا للتطورات التي تحدث في السوق. يتم تقييم جودة الأداء عن طريق معرفة المخرجات لعملية تصنيع المنتجات المادية أو العينات الإحصائية. تعرف جودة الأداء باسم جودة الخدمة حيث أنها تحدد مدى قدرة المنتج على القيام بالخدمات والمتطلبات المرجوة منه. بذلك نكون قد وصلنا لختام حديثنا عن الجودة الشاملة والذي قدمنا لكم من خلال فقراته تعريف الجودة الشاملة وأهدافها وأنواعها وتعريف غدارة الجودة الشاملة. للمزيد من المعلومات عن الجودة الشاملة نقدم لكم المقالات التالية:
تعريف الجودة الشاملة وخصائصها. ماذا تعني الجودة.. أهم أبعاد ومواصفات الجودة وأنواعها. إدارة الجودة الشاملة.. مفهومها وفوائدها ومعاييرها | الرجل. فوائد الجودة واهميتها. مفهوم الجودة الشاملة. المراجع
1. 2. 3.
إدارة الجودة الشاملة.. مفهومها وفوائدها ومعاييرها | الرجل
• زبائن يشعرون بالرضا: تؤدي المنتجات عالية الجودة التي تلبي احتياجات العملاء إلى زيادة رضا العملاء. يمكن أن يؤدي ارتفاع رضا العملاء، بدوره، إلى زيادة حصتها في السوق ونمو الإيرادات من خلال البيع السريع والتسويق الشفهي الذي يبدأه العملاء. • انخفاض التكاليف: نتيجة لعيوب أقل في المنتج، توفر الشركات التكلفة في دعم العملاء واستبدال المنتجات والخدمة الميدانية وإنشاء إصلاحات المنتج. تتدفق وفورات التكلفة إلى المحصلة النهائية، مما يؤدي إلى هوامش ربح أعلى. وتلك واحدة من خصائص إدارة الجودة الشاملة. اقرأ أيضًا: كيف يمكنك الاستفادة من الإدارة بالأهداف لتحسين الأداء؟
• قيم ثقافية واضحة المعالم: الشركات التي تمارس إدارة الجودة الشاملة تطور وترعى القيم الأساسية حول إدارة الجودة والتحسين المستمر. تسود عقلية إدارة الجودة الشاملة في جميع جوانب المنظمة، من التوظيف إلى العمليات الداخلية إلى تطوير المنتج. تعريف الجودة الشاملة مونتاج احمد. أمثلة على إدارة الجودة الشاملة
تويوتا
شركة تويوتا لصناعة السيارات هي أحد الأمثلة على إدارة الجودة الشاملة. أدى اعتماد إدارة الجودة الشاملة و منهج كايزن kaizen في شركة تويوتا اليابانية لصناعة السيارات إلى ارتفاع جودة المنتج والعمل على جميع مستويات المؤسسة.
تُعزز الجودة الشاملة كفاءة العاملين وترفع مستويات الأمان والسلامة لدى المرضى وتزيد من فاعلية الخدمات التي يتم تقديمها. تعمل على تسريع الأداء والخروج عن المستويات التقليدية المألوفة إلى المستويات الأعلى والتي تتمتع بالتطور والرقي. تُمكن المستشفيات من الحصول على الثقة والجودة والكفاءة في الرعاية الصحية والطبية المتكاملة. شاهد أيضًا: مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له
أنواع الجودة الشاملة
يوجد للجودة الشاملة ٣ أنواع هما:
جودة التصميم: ويقصد بها الجودة التي يرغب المنتج أو المورد أن يقوم بتقديمها للعملاء والمستهلكين لذلك يجب عليه أن يتعرف على متطلبات واحتياجات العملاء، يجب عليه كذلك أن يأخذ في عين الاعتبار صحة وإتقان وتكامل الرسومات والمواصفات المكون منها المنتج أو الخدمة. جودة المطابقة: تتوقف على مدى جودة المنتج الذي يقدم للمستهلكين وكذلك على مدى تسليمه بشكل فعلي، والتوافق بين المنتج والمواصفات المطلوبة يؤدي إلى فعالية وامتياز جودة المطابقة. جودة الأداء: هي الجودة التي تحرص على تنظيم جميع المراحل التي تمر بها عملية التصنيع وذلك لضمان جودة وكفاءة المنتج والتأكد من أنه مطابق للمواصفات المحددة.
أعلن نادي فورست غرين روفرز الإنجليزي لكرة القدم، تضامنه مع فلسطين برفع علمها، وأكد رئيس النادي رفضه للتضامن العالمي الكبير مع الشعب الأوكراني وتجاهله لحصار إسرائيل للفلسطينيين. يعود جوزيه مورينيو مدرب روما إلى الملعب الذي شهد مجموعة من أبرز إنجازاته كمدرب حيث يسعى لإبعاد فريقه السابق إنتر ميلان عن لقب الدوري الإيطالي لكرة القدم غدا السبت. أشاد مشجع مسلم بتعامل المضيفين في ملعب أنفيلد معه، عندما طلب منهم إرشاده لمكان الصلاة أثناء حضوره لمشاهدة مباراة ليفربول وضيفه مانشستر يونايتد أول أمس الثلاثاء في الدوري الإنجليزي الممتاز لكرة القدم. جريدة الجزيرة الرياضية السعودية - منتديات بورصات. ظهر الملاكم الأميركي السابق مايك تايسون في مقطع مصور وهو يوجه لكمات لمسافر بجانبه في رحلة طيران داخل الولايات المتحدة الأميركية. بعد أسابيع من التسريبات والتقارير التي ترصد تطور المفاوضات، أعلن مانشستر يونايتد التعاقد مع المدرب الهولندي إيريك تن هاغ حتى 2025، وهو ما يثير تساؤلات بشأن المشوار التدريبي للمدرب الهولندي. رفعت محكمة إسبانية الإجراءات التي منعت الاتحادين الأوروبي لكرة القدم (يويفا) والدولي (فيفا) من فرض عقوبات ضد الأندية الراغبة في تأسيس دوري السوبر الأوروبي.
جريدة الجزيرة الرياضية السعودية - منتديات بورصات
22:00
الجمعة 05 أبريل 2013
- 24 جمادى الأولى 1434 هـ
سيطر الجدل الرياضي على منافسات كروية عدة، ولكن أبرزها هي مباريات دوري أبطال أوروبا، باعتبار أن هناك قناة وحيدة ناقلة لها وهي "الجزيرة الرياضية". ولعل مباراة فريقي باريس سان جيرمان وبرشلونة قد أسالت الكثير من الحبر لأنها أثارت جدلا كبيرا خاصة من الجوانب التحكيمية، وأيضا إصابة النجم الأرجنتيني ميسي. جـريـدة الـجزيـرة - الريـاضيـة - 1420 ,الجمعة 17 ربيع الثاني - 30th July, 1999. لكن الأمر الذي يستحق أن نقف عنده هو ذلك "التجييش" غير المسبوق الذي قام به أستوديو قناة الجزيرة الرياضية لصالح النادي الباريسي، وتلك السقطات الإعلامية والمهنية التي ارتكبها المذيع والمحللون والمعلقان عصام الشوالي وحاتم بطيشة في تلك المباراة. من المستحيل أن تخرج قناة الجزيرة الرياضية على مشاهديها وتصرح في بيان تلفزيوني أنها ستنحاز إلى فريق يرأسه رجل أعمال قطري، ولكنها طبقت ذلك في تغطية اعتبرت "مهزلة إعلامية" كان في مقدمتها تقرير مثير بثته قبل المباراة بساعات عن الحكم الألماني الذي عين من قبل الاتحاد الأوروبي لقيادة المباراة، وهو فولفجانج شتارك، وأن هذا الحكم بالتحديد كانت له أياد بيضاء على الفريق الكتالوني، ليظهر بعد ذلك المحلل التحكيمي جمال الشريف في القناة نفسها بعد المباراة ويمتدح الحكم ويصفه بـ"المميز" مما يصيب المتابع بالذهول!
جـريـدة الـجزيـرة - الريـاضيـة - 1420 ,الجمعة 17 ربيع الثاني - 30Th July, 1999
صدر العدد الأول بتاريخ 2 يونيو 2007
رئيس التحرير خالد هلال المطيري
العدد: 5014
C°
هذه صفحة توضيح: تحتوي صفحة التوضيح على قائمة مقالات ذات عناوين متقاربة. إذا وجدت وصلة لها في مقالة، فضلًا غيِّر الوصلة لتشير إلى المقالة المناسبة من القائمة. الجزيرة في العادة تعني المنطقة من اليابسة المحاطة بالمياه من جميع الجهات.