بسمِ اللهِ الرحمنِ الرحيمِ. رضا المستفيد من العملية التعليمية. ◄ من المقومات الضرورية لتطوير الأداء المدرسي العناية بالمستفيدين من الخدمات التي تقدمها المدرسة سواء المستفيدين الداخليين (الطالب، المعلم، الهيئة الإدارية) والمستفيدين الخارجيين (ولي الأمر، المجتمع، الوزارة،.. ) ومن أفضل الوسائل لتحقيق ذلك التواصل معهم لمعرفة آرائهم واقتراحاتهم وشكاواهم، تحتاج المدرسة إلى تصميم أدوات لقياس رضا الطلاب مثلا عن جودة التدريس، أو الأنشطة المدرسية، أو التغذية المقدمة لهم، أو الجدول المدرسي. ■ خطوات تطبيق النماذج لقياس رضا المستفيدين:
الخطوات الرئيسية المتبعة في تطبيق نماذج قياس رضاء المستفيدين تشمل:
1. تصميم الاستبانة. 2. اختبار ومراجعة الاستبانة. 3. استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي. عرض الاستبانة علي المستفيدين. 4. تعبئة الاستبانة من قبل المستفيدين. 5. دراسة النتائج المتحصل عليها في ما يخص رضاء المستفيدين. 6. توظيف النتائج في تطوير الخطط والبرامج المدرسية لتتلاءم مع احتياجات وتطلعات المستفيدين. ■ موجهات عامة لنجاح قياس مدى رضاء المستفيدين:
1. وضع أهداف واضحة، قابلة للقياس و متعلقة باستراتيجية المدرسة. 2. إشراك كل منسوبي المدرسة في برنامج قياس رضاء المستفيدين.
- استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي
- مقاسات دولاب المطبخ الحديث
استبانة قياس رضا المستفيد الخارجي
يحرص معهد الدراسات الاستشارية والخدمات ممثلًا بمركز التعليم المستمر على كسب رضا المستفيدين وتقديم كافة الخدمات التي تلبي احتياجاتهم، عليه نضع بين إيديكم أداة التقييم المرفقة أملين منكم التكرم بالإجابة عليها بكل شفافية لنتمكن من قياس الجودة والرضا عن الخدمات المقدمة من وجهة نظركم. جودة الخدمة المقدمة
مستوى رضاك حول سهولة الوصول للخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
جودة مقدم الخدمة
مستوى رضاك عن مقدم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
مستوى رضاك على سرعة التجاوب في تقديم الخدمة * راض جداً راض محايد غير راض غير راض أبداً لا ينطبق
للملاحظات والمقترحات
نسعد بمشاركتكم للملاحظات والمقترحات:
© 2021 جميع الحقوق محفوظة لجمعية الدعوة و الإرشاد و توعية الجاليات ببللحمر
2-لا يفضل وضع الحمام الرئيسي قريب من غرفة المعيشة. 3-يفضل وضع الحمام الرئيسي قريب من غرف النوم. 4-إذا زادت مساحة الشقة عن 120م يجب عمل حمام أو دورة مياه تحتوي على حوض و(W. C). 5-إذا زادت مساحة الشقة عن 150م يفضل عمل حمام أخر كامل به الدش والحوض وال(W. C) ومستقلا عن الحمام الرئيسي. الفرش: (الحوض-الw. c-الدش (بانيو-حوض قدم) –البيديه). 1-الحوض ويكون 60:35*90سم. 2-الw. c ويكون 30*70*38. 5سم. 3-البانيو ويكون 60*187. 5:120سم. موقع حراج. الحوض القدم فيكون مربع عادتا ويتراوح ما بين 100:80*12:10سم. اعتبارات فرش الحمام: 1-يفضل وضع الحوض قريب من المدخل لكثرة استخدامه ولا يعترض الطريق إليه قطعه أخرى. 2-يفضل وضع البيديه والقاعده قريبه من الباب وعلى الجدار الخارجي للحمام لسهولة الصرف ويطلق على القاعده ذات الصرف المباشر اسم B كما يطلق على القاعده ذات الصرف المنكسر اسمS ويجب إلا يعوق السير إليه قطعه أخرى. 3-لا يفضل وضع الحوض تحت شباك للسماح بوضع مرآه فوق الحوض. 4-التشطيب حسب رغبة المالك ولكن يشترط أن تكون خامات التشطيب مصنوعة من مواد غير قابله للاشتعال وسهلة التنظيف وتتحمل الرطوبة ومن أمثلة ذلك القيشاني والسيراميك.
مقاسات دولاب المطبخ الحديث
-أما بالنسبة للتخزين العلوي فيكون أقل من التخزين السفلي وذلك لصعوبة استخدام الدواليب العلوية والتي يتراوح عرضها ما بين 35-40سم. ولا يحبذ وضع أشياء كبيرة بالدواليب العلوية وذلك لخطورة التعرض لسقوط هذه إلاشياء على مستخدمها وكذلك حتى لا تجازف ربة البيت باستخدام كرسي أو سلم لاستخدام الدواليب مما يعرضها للسقوط والإصابة. -ويجب إلا يزيد ارتفاع أعلى رف مستخدم عم 180سم ويراعى سهولة تحريكه وخلعه للتنظيف أو أي غرض أخر. مقاسات دولاب المطبخ المفتوح. ******** الحمامات الاعتبارات الخاصة بالبيئة الخارجية: (الرياح-الشمس-المطل). 1-لا يفضل وضع الحمام في اتجاه الرياح السائدة وأفضل موضع له بالنسبة لمصر هو الجنوب الشرقي والجنوب الغربي والجنوب. 2-يفضل وضع الحمام قريبا من غرف النوم للخصوصية وكثرة استعماله. 3-يفضل وضع الحمام في اتجاه الشمس لتقليل الرطوبة. 4-لا يفضل وضع الحمام على المطل أما إذا دعت الضرورة لذلك فيمكن عمل منور صغير للحمام يسمى (DUCT) حيث يقوم بالتغطية على مواسير الصرف والسماح بصيانتها عن طريق فتحات خاصة به ويجب إلا يقل عرض الDUCT عن 60سم حتى يسمح للعامل بصيانته. الاعتبارات الخاصة بالبيئة الداخلية: 1-لا يفضل وضع الحمام الرئيسي بالبيت قريب من المدخل.
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]