جاء ذلك خلال في إطار احتفال وزارة الصناعة والتجارة والسياحة بأسبوع حماية المستهلك الخليجي الذي يقام خلال الفترة من 13 وحتى 17 مارس الجاري، والذي يتزامن مع اليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك الذي أقرته الأمم المتحدة ليكون 15 مارس اليوم العالمي لحماية المستهلك من كل عام بعد المصادقة على الميثاق الدولي لحقوق المستهلك لدى هيئات الأمم المتحدة، وبدعم المنظمات الدولية الناشطة في هذا المجال. منوهاً في ذات السياق بأن إدارة حماية المستهلك تستقبل شكاوي المستهلكين في مملكة البحرين من مواطنين أو مقيمين على حد سواء على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر القنوات الرسمية لاستقبال الشكاوي كبرنامج تواصل الوطني أو الخط الاتصال الوطني أو مواقع التواصل الاجتماعي أو الحضور الشخصي أو الخط الساخن والبريد الإلكتروني لاستلام الشكاوي بإدارة حماية المستهلك، معرباً عن شكره وتقديره لجميع العاملين بإدارة حماية المستهلك في الوزارة وجميع الجهات الحكومية والخاصة والتجارية التي تتعاون مع الوزارة وتساهم في حماية حقوق المستهلك في مملكة البحرين.
حماية المستهلك ترصد اختراقات للسقوف السعرية لمادتي الدواجن والزيوت | أردنيات | زاد الاردن الاخباري - أخبار الأردن
كما يتضمن الميثاق بعضاً من المسؤوليات التي يُستحسن للمتعامل مع الجهات الاتحادية مراعاتها للحصول على أفضل خدمة، وتتلخص في:
تقديم الاحترام المتبادل
توفير الأوراق الثبوتية، والمستندات المطلوبة مسبقاُ لإتمام المعاملات
الإعلام في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات، أو تغيير في المعلومات الشخصية، أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة
الرد على أية استفسارات من فريق الخدمة. اقرأ عن وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل
أقرأ عن جهود دولة الإمارات في إ سعاد تجربة المتعامل مع الخدمات العامة، ومبادرات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة. آخر تحديث في 06 أبريل 2022
جريدة البلاد | الوكيل المساعد للتجارة المحلية والخارجية: حماية المستهلك تستقبل شكاوي المستهلكين على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
وناشد الدكتور عبيدات المواطنين إلى عدم التهافت على شراء السلع والاكتفاء بشراء ما تحتاجه الأسر حتى لا يتم رفع أسعارها نتيجة الطلب المتزايد عليها وحرمان مواطنيين آخرين من شراء هذه السلع مع ضرورة الانتباه والتأكد من تاريخ صلاحية المواد الغذائية قبل شرائها خوفا أن تكون منتهية الصلاحية أو قرب انتهائها كي لا يتكبدوا خسائر مادية هم في غنى عنها. لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "فيسبوك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "تيك توك": إضغط هنا
لمتابعة وكالة سرايا الإخبارية على "يوتيوب": إضغط هنا
طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك – صناع المال
الجمعة 18/مارس/2022 - 02:19 م
السلع
أعلنت محافظة سوهاج، عن تخصيص عدد من الأرقام والخطوط الساخنة لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بارتفاع الأسعار أو احتكار السلع الغذائية بالأسواق، وذلك بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك ومديرية التموين بالمحافظة، وذلك تنفيذا لتوجيهات اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج بهذا الشأن. وتناشد المحافظة المواطنين المتضررين بالتواصل على الأرقام التالية: ـ أرقام جهاز حماية المستهلك وهي:ـ ـ الخط الساخن 19588 ـ واتس آب: 01577779999 ـ فاكس: 4600808/093 أرقام مديرية التموين وهي:ـ ـ أرضي: 4602177/093 ـ فاكس: 4601733/093 غرفة الازمات بالمحافظة ـ الخط الساخن 114 ـ مبادرة صوتك مسموع واتس آب: 01150606783 ـ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خط ساخن: 16528
أحكام قانونية لحقوق المستهلك
مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة يسري القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ، ويحل محل القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006. يهدف القانون الجديد إلى حماية كافة حقوق المستهلك، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة له، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، أو عند تلقيه للخدمة أو استعمالها، كما يشجع القانون أنماط الاستهلاك السليم. يحمي القانون خصوصية وأمن بيانات المستهلك ويمنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق. نطاق القانون
تسري أحكام هذا القانون على جميع السلع والخدمات داخل الدولة، كذلك مناطقها الحرة، وما يتعلق بهما من عمليات يقوم بها المزود، أو المعلن، أو الوكيل التجاري بما في ذلك التي تتم بطرق التجارة الإلكترونية بشرط أن يكون المزود للسلعة أو الخدمة مسجلاً ومرخصا من الجهات المعنية في دولة الإمارات. حقوق المستهلك
تتضمن حقوق المستهلك:
توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة
الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها.
استعلام عن نقل كفالة في الجوازات
يمكنكم الآن الدخول عبر رابط استعلام عن طلب نقل كفالة وزارة الداخلية السعودية والاستفادة من الخدمة التي نحن بصدد شرحها لكم اليوم كل ما عليكم هو بعد دخولكم علي الرابط السابق يرجي قراة كافة الشروط والخطوات السابق ذكرها في المقال وتنفيذ ما ورد فيها لإتمام طلبكم بكل دقة ولضمان عدم وجود أي معوقات. error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
حالة الطلب في وزارة الداخلية : تم نقل خدمة العامل الى صاحب عمل جديد – العربي
إدخال البيانات المطلوبة في نموذج مكتب العمل. توفير خطاب خاص بعدم الرفض لخطاب إلغاء طلب نقل الكفالة. وجوب إرسال كافة المستنجات الرسمية لمكتب العمل المخصص بنقل طلبات الكفالة إلى وزارة الداخلية. تقوم وزارة الداخلية بإلغاء طلب نقل الكفالة بعد شهر. إجراءات نقل الكفالة بعد موافقة مكتب العمل
ماهي الخطوات الخاصة بنقل الكفالة بعد أن يتم الموافقة عليه من مكتب العمل، وتتمثل تلك الخطوات فيما يلي:
تسجيل الدخول في موقع وزارة العمل السعودية. يقوم الكفيل باختيار الخدمات الخاصة بالمنشأة أو بالعامل الوافد الذي يرغب في نقل الكفالة إليه. الضغط على الاختيار المخصص لنقل الوافدين. الضغط على طلب النقل واختيار طلب النقل للكفالة. ادخال كافة البيانات الخاصة بالعامل الوافد، ويجب أن تكون متطابقة مع الأوراق التي يتم تقديمها بشكل رسمي. دفع الرسوم المطلوبة من خلال الطرق التي يتم تحديدها من الموقع. كيف اعرف انه تم الموافقة على طلب نقل الكفالة
لكي يتم التعرف على موافقة طلب نقل كفالة، تابع ما يلي:
تسجيل الدخول إلى موقع وزارة العمل السعودية. اختيار الخدمات الإلكترونية في الموقع وإدخال البيانات الخاصة بالتسجيل. اختيار دليل المنشأة واختيار النقل لعامل وافد.
حالة الطلب في وزارة الداخلية : تم نقل خدمة العامل الى صاحب عمل جديد
حالة الطلب في وزارة الداخلية: تم تحويل خدمة العامل إلى صاحب عمل جديد. إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إلكترونياً، حيث يمكن من خلال موقع الوزارة تقديم ومتابعة طلبات نقل كفالة عامل وافد من كفيل إلى آخر، واستكمال كافة المتطلبات. الإجراءات المتعلقة بهذه الخدمة بسهولة دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب العمل، ومن ثم نتعرف على خدمة نقل الكفالة وطريقة تقديم طلب والسؤال عن حالتها. حالة الطلب بوزارة الداخلية: تم تحويل خدمة العامل إلى صاحب عمل جديد يمكن تحويل كفالة عامل حالي في المملكة العربية السعودية إلى كفيل آخر إلكترونيًا عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث توفر الوزارة خدمة نقل للعامل الوافد من خلال خطوات بسيطة يمكن استكمالها في غضون دقائق قليلة دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب العمل، ويتم تقديم حالة طلب الكفالة إلكترونياً من خلال موقع الوزارة. ما هي المدة التي يستغرقها طلب نقل الضمان؟ حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أن خدمة نقل الكفالة تستغرق يومًا للحصول على موافقة وزارة الداخلية السعودية، وبعد الحصول على الموافقة يتم إجراء تحويل الكفالة، ولكن بعد موافقة مكتب العمل.
وزارة الداخلية نقل كفالة - صحيفة البوابة
حتى تحصل على نسخة مطبوعة من التفاصيل والمعلومات التي حصلت عليها من خلال عملية البحث.. بإمكانك الضغط على الأمر "طباعة"، والذي من المفترض أن تجده في نهاية الصفحة التي تتواجد بها. اقرأ أيضًا: تابع مصرح له بالعمل
في حال كنت ترغب في إجراء عملية استعلام عن طلب نقل كفالة وزارة الداخلية.. فينبغي عليك إتمام تلك العملية بالاعتماد على رقم الإقامة الخاص بك، عقب التأكد من أن تلك الوثيقة غير منتهية الصلاحية.
إحضار موافقة كتابية من مكتب العمل والخاصة بعملية نقل الكفالة. من أهم الشروط هي مرور عام على العامل في تعاقده مع الكفيل القديم. يجب أن تتوفر الصفات الحسنة والسلوك الطيب في الكفيل الجديد قبل أن يتم نقل الكفالة إليه. التأكد من أن الكفيل الجديد يقوم بدفع الرواتب كاملة لكافة العاملين لديه. نقل الكفالة في السعودية
هناك بعض الشروط الخاصة بنقل الكفالة في السعودية دون أن يتم الحصول على موافقة الكفيل، وتتمثل تلك الشروط فيما يلي:
أن يكون الكفيل لم يقم بدفع الرواتب للعمالة لمدة 3 شهور بشكل متواصل. عدم تجديد الإقامة للعامل من خلال الكفيل، وخاصًة بعد أن تنتهي مدة الإقامة بشهر كامل. أن يكون الكفيل موجود في النطاق الأحمر. أن يقوم الكفيل بعمل محضر وبلاغ يدي للعامل الوافد، والتأكد من الكيدية في البلاغ. إلغاء طلب نقل الكفالة بعد الموافقة
يمكن للكفيل أن يقوم بإلغاء الطلب الخاص بنقل الكفالة، وذلك بعد أن يتم الموافقة عليه، ويتم القيام بذلك الأمر من خلال ما يلي:
يمكن للكفيل أن يقوم بتقديم طلب خاص بإلغاء نقل الكفالة، وذلك بعد مرور شهر واحد من الموافقة على الطلب. يجب أن يتم تقديم خطاب يفيد قبول إلغاء الطلب الخاص بنقل الكفالة، ولكن يجب أن يتم توفير الموافقة من السلطات المختصة.