جاء ذلك لدى تكريم سموه حفظه الله بقصر القضيبية اليوم بحضور عدد من أصحاب السمو والمعالي والسعادة الوزراء والمسؤولين، ثلاثون جهة حكومية فائزة بجائزة التميز في التواصل مع العملاء لعام 2021 بعد أن حققت التميز في الأداء بالنظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) من حيث سرعة وكفاءة الاستجابة مع مقترحات وشكاوى المتعاملين بنسب بلغت 100% من مؤشرات قياس الأداء، حيث تم تكريم 22 جهة من الفائزين لهذا العام في نسخ سابقة من الجائزة لمرتين أو أكثر ، منها جهتين تم تكريمهم للمرة السادسة على التوالي منذ اطلاق الجائزة وهما وزارة المواصلات والاتصالات ووزارة الإسكان، في حين تم تكريم 8 جهات من الثلاثين جهة لأول مرة.
- حقيبة التميز في خدمة العملاء
- التميز في خدمة العملاء pdf
- دورة التميز في خدمة العملاء
- التميز في خدمة العملاء ppt
- خلفيات عن السفر والطيران
- خلفيات عن السفر الى
- خلفيات عن السفر للاطفال
- خلفيات عن السفر والتخزين
حقيبة التميز في خدمة العملاء
تماشياً مع الثورة التكنولوجية التي تعتمد المنصات الإلكترونية؛ كأفضل وسيلة متاحة للتواصل ومشاركة الآراء والتعبير بحرية تامة، تبنّت منصة 360 Angles الخطوة الأولى في الشرق الأوسط؛ لتكون أول منصة إلكترونية مختصة في مجال الاستبيانات دوناً عن غيرها، وتوفر لمستخدميها تجربة فريدة من نوعها لاستطلاع الآراء وتحليل النتائج، والخروج بإحصائيات وأفكر واقتراحات في أسرع وقت وبأقل جهد ممكن، ومنها استبيانات تميز العملاء، مع توفير نموذج استبيان جاهز حول هذا الموضوع. أساسيات التميز في خدمة العملاء
ليست كل خدمة عملاء تقدمها مختلف الشركات مميزة؛ حيث إن التميز يكمن في اتباع مجموعة أسس معينة، يسهل التعرّف عليها من خلال استطلاع آراء الموظفين والعملاء أيضاً، وهي تتلخص في النقاط التالية: نوع الخدمة المقدمة، والحرص على تقديمها بشكل مميز للعملاء، خاصة ما إذا كانت تؤثر بشكل كبير على حياتهم وأعمالهم. مستوى مُقدم الخدمة التعليمي والثقافي والتدريبي؛ إذ يجب أن يكون ذو كفاءة ومهارات معينة تتناسب مع معايير الشركة، يمكن من خلالها جذب العملاء وكسب رضاهم، ومحاولة فهم ما يردونه وتلبية متطلباتهم. دورة التميز في خدمة العملاء. طبيعة الزبون، واحترام الاختلاف الثقافي والاجتماعي والتعليمي بين العملاء، ما يعني القدرة على تحديد معايير التعامل معهم بكل سهولة.
التميز في خدمة العملاء Pdf
المنهجية
تتبنّى هذه الدورة التدريبية منهجية التعلم عن بعد عبر الإنترنت، حيث يتفاعل خلالها المشاركون مع المستشار (مرئياً وسمعياً) ويستطيعون تصفّح شرائح العرض التقديمي، والتعاون مع بقية المشاركين، والتعليق على النقاشات، واستكمال التقييمات، وحل الأنشطة ودراسات الحالات. أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
فهم أهمية خدمة المتعاملين في ظل البيئة التنافسية
ممارسة التقنيات الفعالة وادارة توقعات المتعاملين وإرضائهم
تقديم خدمة أفضل وأسرع لزيادة رضا المتعاملين
تحديد الإشارات المبكرة لعدم رضا المتعاملين والاستجابة بفعالية لمشاكلهم وإيجاد حلول عملية لها
الفئات المستهدفة
ممثلو خدمة المتعاملين والموظفون التقنيون وموظفو الدعم وممثلو خدمة المتعاملين الميدانية والمسؤولون عن حسابات المتعاملين وموظفو الإئتمان المختصين وكذلك المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة المتعاملين لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم. الكفاءات المستهدفة
التوجه نحو خدمة المتعاملين
الثقة بالنفس
المساءلة الشخصية
إقناع الآخرين
التعاطف مع المتعاملين
ضبط العواطف
دورة التميز في خدمة العملاء
يتم تقديم هذه الدورة التدريبية عبر الإنترنت باستخدام منصة تعليمية إفتراضية متقدمة حيث يمكنك المشاركة بها من حيث تريد أو اي مكان مناسب لكَ.
التميز في خدمة العملاء Ppt
18 أبريل 2022
وقت الإنشاء: 04:20 PM
اخر تحديث: 11:02 PM
عدد القراءات: 1056
المنامة في 18 ابريل / بنا / أكد صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء أهمية الاستمرار في تطوير العمل الحكومي بما يجعل القطاع الخدمي قادراً على الاستجابة لمتطلبات المرحلة في سرعة الإنجاز وجودة الخدمة، لافتاً سموه إلى أن التنافس من أجل تقديم الخدمة الحكومية الأفضل للمواطنين هو الذي نشجع عليه وهو الذي يدفع بالعمل الحكومي نحو المزيد من التطوير ليكون محققاً لتوجيهات ورؤى حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه.
لماذا خدمة العملاء؟ وما أثرها على شركة Zappos - سهل مهدي - YouTube
السفر من العادات الرائعة التي يجب ان يعتادها الإنسان فهو له
فؤائد كثيرة منها معرفة اشخاص جدد و معرفة لغات حديثة و ايضا
السفر الى اماكن متعددة يشعرك بانك ففيلم سينمائى تشاهد
مناظر خلابة و عادات و تقاليد حديثة عليك عديدا عديدا. ولعل من اشهر خلفيات السفر هو خلفية الطائرة و الجواز السفر الخاص
بك فهم اول شئ يشعرك انك مسافر عبر الدول العربية و الاجنبيه. خلفيات عن السفر, وضع صور سفر كخلفيه
خلفية عن السفر
خلفيات سفر بالسياره خلفيات مسافر سياره صور سفر صور عن السفر خلفيات سفر على الام خلفيات وصور سفر دعاء انا مسافرة خلفيات السفر خلفيات سفر عبارات وصور السفر 2٬387 views
خلفيات عن السفر والطيران
14 يونيو 2018 الخميس 8:05 صباحًا
مقالات صباح العشق المنوعة صور وتدوينات
قالوا ان السفر له سبع فائدة منها ان الشخص
المسافر سيف ينفتح على ثقافات حديثة تساعده
علي تفتح عقليتة و تساعدة كذلك على تقبل المختلف
كما انه يترك للمسافر ذكريات رائعة جدا جدا ترافقة طيله
حياتة و تشعرة انه هو ذاك الشخص النشيط و الحيوي
وربما ان للسفر سلبيات كذلك فيري البعض انه مفرق للاحبه
وموجع للقلوب هو اداة من ادوات الوداع الذي يحطم القلوب
خلفيات سفر, اجمل واحدث خلفيات عن السفر
خلفية سفر
خلفيات واتس سفر سفر الاخت صور انمي السفر 741 views
خلفيات عن السفر الى
صور سفر 2020 رمزيات وصور عن. خلفيات سفر. صور تروح وترجع بسلامة حبيبي. خلفيات سفر اجمل خلفيات سفر. معنى اسم حسن نفسير اسم حسن. خلفيات عن السفر صور سفر و وداع متنوعة خلفيات تعبر عن حالتك خلفيات خطوبه حقيبة السفر في المنام تفسير شنطة السفر في الحلم عبارات عن السفر اقوال وحكم ودعاء عن السفر صور دعاء السفر افضل ادعية السفر خلفيات جميلة جدا. صور حبيبي انا مسافرا. خلفيات سفر زوجي اعادك الله سالما ياقطعة من الفلب خلفيه سفر صورة حزينه لي زوجي سافر. تفسير حلم الثعابين في البيت للثعابين مؤشر غير جيد فى المنام. خلفيات سفر اجمل واشيك خلفيات عن السفر. Oct 11 2019 – احسن الصور يمكن الكتابه عليها بطاقات فارغة للكتابة عليها خلفيات فارغة للكتابة عليها اشكال جميلة للكتابة عليها بطاقات جاهزة للكتابة عليها ورود خلفيات للكتابة عليها في الفوتوشوب خلفيات جاهزة للكتابة عليها. صور سفر 2021 خلفيات سفر جميلة جدا صور عن السفر مكتوب عليها كلمات ودعاء للمسافر اهلا وسهلا بكم اعضاء وزوار مدونة مصراوى الشامل الكرام بعد التحية والسلام اطلب من الله عز وجل ان يدوم عليكم الصحة والعافية عودناكم دائما. تحميل خلفيات سفر التكوين 4k خلفيات أسماء نص أفقي سفر التكوين اسم عيد ميلاد سعيد سفر التكوين الأزرق أضواء النيون صورة مع سفر التكوين اسم لسطح المكتب مجانا.
خلفيات عن السفر للاطفال
يوجد و جة احدث للبعاد و هو السفر لمسافات بعيدة عن الوطن
و الاهل و الاحباب ،
قد يوجد و سائل عديدة و متنوعة من طرق السفر كالسفر
بالطائرة او القطار ، اوعن طريق البحر ،
صور خلفيات تعبر عن السفر بالطائرة و هي طائرة فالجو ،
صور خلفيات مكتوب عليها تسافر بسلامة. خلفيات سفر, احلى لقطات لخلفيات تعبر عن السفر
خلفيات طائرة سفر خلفيات سفر خلفيات بنت الطياره صور الطائرات السفر مطار خلفيات طائرة خلفيات عن السفر خلفيات طائرات سفر خلفيات طائرات خلفيات سفرللواتس ترجع بالسلامه ملونه 2٬612 views
خلفيات عن السفر والتخزين
في الفقرات التالية نعرض لكم خلفيات سفر مكتوب عليها عبارات جميلة ومؤثرة، فيُفضل الكثير من الناس السفر والتنقل من مكان لأخر، بهدف زيارة الأهل والأقارب، أو بهدف العمل والحصول على وظيفة، أو الدراسة والتعليم، ويسافر الناس من كل دول العالم بهدف السياحة وزيارة الأماكن التاريخية وقضاء وقت ممتع وجميل، والتعرف على الثقافات الأخرى. فالسفر يعد من أهم الأنشطة التي يستمتع الناس عند القيام بها، ويبحث الكثير من الأشخاص على شبكة الإنترنت على الصور الجميلة التي ترمز إلى السفر، وذلك لمشاركتها مع الآخرين على مواقع التواصل الاجتماعي، أو تعيينها كخلفيات للهاتف الجوال والكمبيوتر، ولهذا سنعرض لكم من خلال فقرات موسوعة التالية أجمل الصور التي اخترناها لكم بعناية عن السفر. خلفيات سفر
الصورة الأولى:
الصورة الثانية:
الصورة الثالثة:
الصورة الرابعة:
خلفيات دعاء السفر
وفي الفقرة التالية نعرض لكم خلفيات مميزة مكتوب عليها دعاء السفر بالكامل:
رمزيات سفر ووداع
وبهذا نكون قد عرضنا لكم أجمل الصور والرمزيات عن السفر والتي كُتب عليها عبارات راقية ومؤثرة، بالإضافة إلى صور دعاء السفر والتي يمكنكم تحميلها مجاناً عبر موقعنا ومشاركتها مع الآخرين.
ذات صلة ماذا يقال للمسافر إذا رجع ما يقال للمسافر عند عودته
كلمات ترحيب بالمسافر
بأجمل باقات الورد والياسمين نستقبلك، وأجمل عبارات ترحيب نهديك، سعدنا بوجودك معنا. مرحباً مع كل شروق الشمس وغروبها، مرحباً عدد نجوم السماء وجمالها، مرحباً حين تتلاطم امواج البحر بشواطيها، مرحباُ عند سقوط قطرات الندى على الورود وأزهارها. أتينا لنهديكم أزهار الورد وريحاناً، بالألحان نصوغ لكم فنون الشعر ألواناً، أسعدنا وجودكم وأفرحنا. كل الترحيب والتحية تعبر عن مدى فرحنا وسرورنا بانضمامك لنا ها هي أيدينا نمدها بالترحيب. مرحباً بك عدد ما خطته الأقلام من حروف وبعدد ما أزهر بالأرض زهور، مرحباً ممزوجة بعطر الورد ورائحة البخور. حللت أهلاً ووطئت سهلاً، أهلاً بك بين إخوتك وأخواتك، أتمنى أن تسعد معنا. بقلوب ملؤها المحبة وأفئدة تنبض بالمودة وكلمات تبحث عن روح الأخوة نقول لك أهلاً وسهلاً. ها هي الورود تنثر شذاها لتستقبل بكل حب ومودة وبأحلى عبارات الترحيب نرحب بك ونتمنى أن نرى شذى عطرك ينثر على أرجاء وجودنا، فيا أهلاً وسهلاً بك وبمقدمك الكريم، وأتمنى من كل قلبي أن تكون قمراً ساطعاً بنور حضورك وضياءك. كل شيء يرحب بك، كل شيء يبتسم فرحاً بقدومك، كل شىء يتمنى مشاركتك وتفاعلك وإبدعاتك الرائعة.