كما يمكن من خلال الفاكس وتقديم الشكوى على هذا الرقم وهو 35380384، أو التوجه إلى مقر الجهاز لتقديم الشكوى باليد، العنوان هو 96 شارع أحمد عرابي المهندسين أو 115 ب القرية الذكية. «حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب. كما قدم الجهاز خدمة إلكترونية لتقديم الشكوى من خلالها وهو تطبيق يمكنك تحميله من على جوجل بلاي أو أبل ستور، تتواصل من خلال هذا التطبيق وتقوم بتقديم الشكوى وإرسال كافة الفواتير والمستندات الخاصة بالشكوى مع ذكر أسم المحل مقدم الخدمة أو السلعة المقدمة. كيف يتم تقديم الشكوى؟
إن تعرض المواطن من البداية لأي مشكلة في أي محال تجارية عليك أن تسعى لحل الأمر وديا قبل تقديم أي شكوى، لكن في حالة إن لم يتم حل الشكوى وديا عليك التوجه إلى أقرب مكان خاص بجهاز حماية المستهلك لمساعدتك في حل المشكلة، وكل هذا سوف يتم قبل تقديم شكوى بشكل رسمي. لكن إن ترغب في تقديم شكوى رسمية فعليم التواصل إما عن طريق الخط الساخن كما ذكرنا سابقا، وهذا الخط الساخن يغطي القاهرة الكبرى والإسكندرية، أو إرسال الشكوى من خلال الفاكس، أو التوجه إلى تقديم الشكوى إلكترونيا كما شرحنا سابقا. أو يمكنك تقديم الشكوى يدا بيد من خال التوجه إلى مقر الجهاز في القاهرة، أو إرسال الشكوى بالمستندات على الرقم الخاص واتساب، أو من خلال تطبيق تقوم بتحميله على جهاز المحمول
إن كان أندرويد فهو: ، وإن كان أيفون يكون:.
الجهات المعنية بحماية المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
اصحاب الاعمال
اقرأ أكثر
المستهلك
الأخبار
أبريل 18, 2018
Dubai World Central honours DED - arabic
أبريل 19, 2018
Consumer Awareness Campaign Instagram
مايو 09, 2018
DED launches first AI-based consumer protection service in the world
فبراير 05, 2020
اقتصادية دبي: شكاوى المنشآت التجارية في الإمارة تسجل انخفاضًا بنسبة 54% خلال العام الماضي 2019
عرض الكل
وسائل التواصل الاجتماعي
فيس بوك
تويتر
Tweets by dubai_consumers
إنستغرام
الاستبانة
Do you know how to lodge a complaint? s
المركز الإعلامي
معرض الصور
معرض الفيديو
Your browser does not support the video tag. مركز التحميل
التطبيقات الذكية
Dubai Consumer
تحميل التطبيق
IOS App
Android App
Huawei App
IPP
دائرة التنمية الاقتصادية والمؤسساتها
جمعية حماية المستهلك
كما يتضمن الميثاق بعضاً من المسؤوليات التي يُستحسن للمتعامل مع الجهات الاتحادية مراعاتها للحصول على أفضل خدمة، وتتلخص في:
تقديم الاحترام المتبادل
توفير الأوراق الثبوتية، والمستندات المطلوبة مسبقاُ لإتمام المعاملات
الإعلام في حال وجود خطأ أو تعديل في البيانات، أو تغيير في المعلومات الشخصية، أو الظروف المتعلقة بإتمام الخدمة
الرد على أية استفسارات من فريق الخدمة. اقرأ عن وعد حكومة الإمارات لخدمات المستقبل
أقرأ عن جهود دولة الإمارات في إ سعاد تجربة المتعامل مع الخدمات العامة، ومبادرات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة. آخر تحديث في 06 أبريل 2022
«حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب
حذّرت جمعية حماية المستهلك، جميع المستهلكين في المملكة من التعامل مع حسابات «إنستجرام»؛ مع تعدد البلاغات الخاصة بعمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من هذه الحسابات، خاصة في مجال الملابس والعباءات، الألعاب الإلكترونية، بطاقات الشحن والإنترنت. وعللت الجمعية عبر موقعها الرسمي ذلك التحذير لأربعة أسباب شملت: 1 - منصة «إنستجرام» هي منصة للتواصل الاجتماعي وليست منصة تجارية. 2 - ترد للجمعية أسبوعيًا عشرات البلاغات عن عمليات احتيال أو مماطلة مرتبطة بالشراء من حسابات «إنستجرام». 3 - استخدام أغلب حسابات «إنستجرام» الحوالات على الحسابات البنكية الشخصية بأسماء أفراد داخل أو خارج المملكة مما يحول طبيعة التعامل إلى خلاف بين أفراد وليس خلاف تجاري، ويجعل عملية استرجاعها معقدة وصعبة حيث أنها لا تدخل ضمن أنظمة التجارة. 4 - لا تنطبق على حسابات «إنستجرام» متطلبات التجارة الإلكترونية التي تفرضها وزارة التجارة وأبرزها عدم وجود دفع إلكتروني، وعدم عرض السجل التجاري والرقم الضريبي وعدم وجود سياسة واضحة ومكتوبة لعمليات الاستبدال والاسترجاع، والأهم كون أغلب الحسابات فردية وليست تابعة أو مرتبطة بمؤسسات أو شركات مسجلة في المملكة.
الرئيسية خدمات خدمات مصر طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك
أخر تحديث نوفمبر 10, 2021
شكاوى جهاز حماية المستهلك
شكاوى جهاز حماية المستهلك وكيف يتم تقديم الشكوى؟ وواجبات المستهلك يمكنك التعرف عليها بالتفصيل عبر موقع صناع المال ، حيث أنه يعد جهاز حماية المستهلك أحد الأجهزة التي تعمل على رفع حالة الوعي للمواطن أو المستهلك، كل هذا للحفاظ على صحته والأحوال الاقتصادية ضد أي ممارسات ضارة من التجار، وهذا يتم باستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية التي تساعد على تحقيق العدالة الاجتماعية والتنمية الاقتصادية للبلاد، لذلك علينا معرفة كيفية تقديم شكاوى لجهاز حماية المستهلك. قدم جهاز حماية المستهلك عدة مبادرات لحماية المستهلك، فقد قام بإطلاق سيارات نجدة للمستهلك، جاءت تلك الفكرة في الاحتفال باليوم العالمي لحماية حقوق المستهلك. يمكنك التواصل مع الجهاز عبر واتساب حيث تقوم بإرسال رسالة على هذا الرقم واتساب 01281661880، محتوى الرسالة يكون بها شكوى المواطن مع المستندات المؤيدة لتلك الشكوى، أو يمكنك الاتصال على الخط الساخن الخاص بجهاز حماية المستهلك وهو 19588 وذلك من على أي خط أرضي. كما يمكنك التواصل مع الجهاز وإرسال الشكوى عبر الموقع الإلكتروني وهو:.
يبدوا أن حصريات صخمة من جهاز PS4 قادمة على PC
سوني أعلنت قبل فترة قصيرة من الأن عن إنتقال لعبة Death Stranding و أيضا Horizon Zero Dawn بصفة رسمية إلى جهاز البي سي بالرغم من كون هذه الألعاب من نشر لشركة سوني و عبارة عن حصريات لجهاز بلايستيشن 4. إلا أنه تم كسر هذه الحصرية بشكل غريب جدا من طرف الشركة و تصبح بذلك نينتندو هي الشركة الوحيدة التي ما تزال تحتفظ بالعناوين الحصرية لديها وهو ما يتواصل من جديد اليوم على خلفية كمية مهمة من المعطيات التي طفت على الواجهة من خلال متجر أمازون فرنسا. حيث و كما يمكن أن نرصد عبر الصورة أسفل الموضوع فقد تم تسجيل لعبة Days Gone على جهاز البي سي و تحديدا نظام الويندوز بمعية مجموعة من الحصريات الضخمة التي من الممكن أن تتوفر عليه بحكم أنه لا يوجد أي تاريخ أو غلاف الألعاب وهو ما يجعل من هذه التفاصيل فعلا مشكوك في أمرها. البي سي جهاز. حيث كانت لعبة Days Gone هي الأولى التي ظهرت قبل أن تنهال العناوين على متجر أمازون من خلال توفير كومة من الألعاب الحصرية مثل Uncharted The Nathan Drake Collection و ايضا Gran Turismo Sport ناهيك عن القادمة The Last of Us Part 2 و التي تم تسجيلها أيضا من خلال المتجر في إشارة مفادها أن هذه الألعاب ربما ستتوفر على جهاز البي سي.
صورة جهاز البي سي قيمنق
علما أن سوني سبق و أن أكدت من قبل على خلفية إعلانها عن لعبة Horizon Zero Dawn لجهاز البي سي أن هذه الأخيرة هي الوحيدة المبرمجة على الجهاز ، لكن اليوم نحن على موعد مع أربعة ألعاب أو ستة إن صح القول في حالة احتساب ثلاثية سلسلة Uncharted التي تتوفر عبر تجميعة Uncharted The Nathan Drake Collection. طبعا التفاصيل لغاية اللحظة غير مؤكدة رسميا لكن مثل هذه الخطوات دائما ما تكون عبارة عن تمهيد الطريق لماهو قادم في المستقبل من طرف شركة سوني و التغيرات التي حصلت فيها مؤخرا قد يكون لها دور في ذلك ، شاركونا رأيكم متابعينا من خلال قسم التعليقات ،، تحياتي.
هذا ما يجعل الكونسولز تحتفظ بمكانتها كأجهزة ألعاب شاملة تعطيك معظم الألعاب المتوفرة في السوق. يتفوق البي سي على الكونسولز فقط عندما تقارن الألعاب المشتركة بينهم وبعض حصريات البي سي القليلة. من الملفت أن بعض حصريات الكونسولز مثل Ryse و Ori and the black forest و Street Fighter V وجدت طريقها إلى البي سي. إذاً ما الذي يمنع اللاعبين من تبني أجهزة البي سي لمعظم ألعابهم والحصول على تجربة أفضل ؟! لاعبوا الكونسولز حصلوا على لعبة GTA V منذ أكثر من سنة ونصف على أجهزة الجيل السابق، صدرت بعد ذلك النسخة المحسنة لأجهزة الجيل الحالي في أواخر ٢٠١٤ بينما مازال لاعبوا البي سي ينتظرون نسختهم من اللعبة. ولكن بعد مشاهدة العرض الذي أطلقته Rockstar مؤخرًا لنسخة البي سي بسرعة ٦٠ فريم لا شك أن لاعبي البي سي يشعرون بأنهم سيحصلون على النسخة الأفضل ولو أنها تأخرت كل هذا الوقت (إن كان جهازك قادرًا على تشغيلها بالطبع). المشكلة الأساسية التي تواجه لاعبي البي سي هي النسخ السيئة من الألعاب التي تصلهم. جهاز البي سيارات. هذا ما يمنع اللاعب الذي اشترى بي سي بقيمة تعادل ضعف تكلفة أي كونسول من الاستمتاع بالتجربة بالطريقة المطلوبة. هناك عقبات أخرى مثل أن الغالبية من اللاعبين موجودون على شبكات Live و PSN، وقد تجد أن معظم أصدقائك على شبكات الكونسولز معظم الأوقات.