محليات > تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي.. 285 شكوى ضد الناقلات الجوية السعودية خلال مايو .. استرجاع قيمة التذاكر يتصدر | صحيفة الاقتصادية. الخطوط السعودية الأفضل و4 أسباب لشكاوى المسافرين
أضواء الوطن - متابعات:
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أغسطس 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر أغسطس الماضي التي بلغت (378) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (9) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر أغسطس وصلت إلى 64%. بينما حل طيران ناس ثانياً بواقع (16) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 78%، وجاء ثالثًا طيران أديل حيث وصل عدد الشكاوى إلى (22) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 74%، وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أغسطس عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
الاستعلام شكاوى مجلس الوزراء في السعودية - موقع مُحيط
وجاءت المطارات التالية على التوالي كأقل المطارات شكاوى لكل 100 ألف مسافر وهي (مطار الطائف الدولي، مطار الملك فهد الدولي، مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي، مطار أبها الدولي، مطار الجوف الدولي، مطار الأمير عبدالمحسن بن عبدالعزيز الدولي، مطار الأمير سلطان بن عبدالعزيز الدولي، مطار بيشة، مطار الملك عبدالعزيز الدولي، مطار الأمير نايف بن عبدالعزيز الدولي، مطار حائل الدولي، مطار الأمير عبدالمجيد بن عبدالعزيز الدولي، مطار طريف، مطار الأحساء الدولي). أوضحت الهيئة أن الهدف من إصدار مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوي المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات، بالإضافة إلى إتاحة الفرصة للجهات البحثية والمهتمين من إقامة الأبحاث والدراسات التي من شأنها تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين. يذكر أن الخطوط السعودية، حددت على موقعها الإلكتروني، متطلبات وإرشادات السفر لعدد 38 دولة حول العالم، عقب إعلان وزارة الداخلية السعودية رفع تعليق السفر للخارج، بداية من صباح الاثنين 17 مايو 2021، لفئات محددة.
تعرف على شركات الطيران والمطارات السعودية الأقل شكاوى خلال مارس
الخطوط السعودية أقل شركات الطيران شكاوى خلال مارس 2021
كيف اقدم
رقم الشكاوي في الخطوط السعودية
تقديم شكوى في الخطوط السعودية
شكوي علي الخطوط السعوديه الحجز
إن هذه الخطوة بالتأكيد ليست سهلة و لكن حاول أن تكون هادئاً قدر المستطاع. ثانياً: تحدث بأقرب فرصة
ربما يؤجل بعض الأشخاص شكواهم حتى نهاية الرحلة و بعض الأحيان بعد العودة
للمنزل و هذا يجعل المشكلة أصعب ، فإذا وجدت شخصاً تخبره بما لديك من
طلباتك فافعل في أقرب فرصة ولا تتردد بل تكلم مع الموظف المسئول
بشكل مباشر فربما تكون المشكلة بسيطة و يمكن حلها وبالتالي
تستكمل ما تبقى من رحلتك بكل يُسر وعلى الوجه الذي أردته. الاستعلام شكاوى مجلس الوزراء في السعودية - موقع مُحيط. ثالثاً: مما تشكو ؟؟
بالطبع إن السؤال الذي سيوجه لك هو مما تشكو. و من المهم أن تكون قادر على تحديد إجابتك بدقة قبل أن تقدم شكواك ؛ فتعبيرك
عن استياءك من المعاملة السيئة أو عدم التنظيم فقط فذلك لا يكفي وحده
بل حدد بصدق و بدقة الموقف الذي قد ضايقك و الحل تريده حتى يرضيك. رابعاً: من المعروف بأن البينة على من ادعى
لاشك بانك كنت قد سمعت بتلك العبارة ولا شك بأنك تعتقد بأنها توحي بأنك
تخوض معركة قضائية. و لكن الأمر هو أبسط من ذلك بكثير و لكي تشكو من شيء ما أو تقدم
شكوى بشكل مكتوب ينبغي عليك أن تدعم حديثك بالأدلة الكافية سواء
أكان موقف محدد مع أحد العاملين أو فيديو أو صور أو أوراق رسمية إضافة
لآراء بقية المسافرين في حال كانت الشكوى عامة.
285 شكوى ضد الناقلات الجوية السعودية خلال مايو .. استرجاع قيمة التذاكر يتصدر | صحيفة الاقتصادية
كما ينصح بإرسالها للمقر الرئيسي للشركة إذ أنهم على الأغلب يكونون
أكثر اهتماما وأجدر باتخاذ قرار. كما يُفضل أن يتم استخدام الوسائل التقليدية في الإرسال مثل البريد العادي. و سواء عن طريقه أو عن طريق البريد الإلكتروني كن حريصا على أن تكون
رسائلك موثقة بالإضافة لاحتفاظك بنسخة منها و كتابة بياناتك الشخصية
و كيفية الاتصال بك. وفي حال تحدثت مع أحد موظفي الشركة من خلال الهاتف فإياك أن
تنسى أن تعرف اسمه ، وبعد ذلك اترك لهم الوقت الكافي تبعا للمشكلة
التي واجهتك من أجل فحص الشكوى و التصرف حيالها. ثامناً: قم بتسجيل رأيك
ارسل رأيك وتعليقك بالموقع الإلكتروني الخاص بالجهة التي كنت قد
أرسلت لها شكواك مهما كانت؛ إذ أنهم عادةً يهتمون بما يردهم من
تعليقات العملاء المنشورة. تاسعاً: لا تيأس
طالما ترى بأنك على حق و أن المشكلة قد أثرت عليك بشكل أو بآخر
تابع في سبيل حصولك على حقك و في حال لم تتلق استجابة مناسبة
فيكنك إرسال رسالة لجهة أعلى ضمن الشركة أو الاتحاد التابعة له. عاشرا: شارك الآخرين بتجربتك
عليك أن تشارك الآخرين تجربتك ليستفيد المسافرون الآخرون مما مررت به
أثناء رحلتك وكيف تعاملت وتصرفت بتلك الرحلة. أخيرا: إياك أن تدع هذه المشكلات تقلقك و حاول جاهدا أن تستمتع بوقتك وبرحلتك الممتعة متمنين لك رحلات مُوفقة بلا شكوى.
جريدة الرياض | 308 شكاوى رُفعت على الناقلات الجوية في شهر واحد
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يناير الماضي التي بلغت (447) شكوى. مؤشر النقل الجوي والمطارات
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير وصلت إلى 99%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (20) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (28) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90%, فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يناير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. أفضل المطارات السعودية
وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يناير الماضي، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني أمس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي والتي بلغت (340) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (7) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يوليو وصلت إلى 66%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (17) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال يوليو الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 87%، وجاء ثالثًا طيران ناس، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (20) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 79%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يوليو عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
بلغ إجمالي الشكاوى التي رفعها المسافرون على الناقلات الجوية خلال شهر مارس الماضي 355 شكوى، بحسب مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة العامة للطيران المدني خلال مارس 2022. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس وصلت إلى 95%، بينما حل طيران أديل ثانيا بواقع 14 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى 16 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 83%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر مارس عن استرجاع قيمة التذاكر أولا، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب. وأوضحت أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر مارس الماضي، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وبنسبة 0.
تفاصيل مشروع المونت جلالة بالعين السخنة ( Il Monte Galala Ain Sokhna)
قرية المونت جلالة ( Il Monte Galala Ain Sokhna). أحدث قرية سياحية تم إطلاقها في العين السخنة
إذا كنت تبحث عن مكان مميز يتميز بالهدوء والأناقة ، يطل على البحر ويتميز بالطقس المعتدل في الصيف والشتاء. إذا يجب ان تملك وحدتك في العين السخنة ، بمشروع المونت جلالة ( Il Monte Galala Ain Sokhna). وهو مشروع متميز يقع بالقرب من القاهرة والعاصمة الإدارية الجديدة. يعتبر منتجع المونت جلالة ( Il Monte Galala Ain Sokhna) ، العين السخنة ،
من أفخم القرى السياحية في العين السخنة ، وأحد أحدث مشروعات شركة تطوير مصر. والتي أنجزت مجموعة من المشروعات السياحية والسكنية المتميزة التي تعتبر علامة في سوق العقارات.
فيا المونت جلالة العين السخنة - اكتب
يقع بالقرب من كل من مدينة المستقبل ومدينتي والعاصمة الإدارية الجديدة إحدى المشروعات العقارية الضخمة، والتي يفصل بينها وبين العين السخنة حوالي 60 كيلو متر مربع فقط. يبعد منتجع المونت جلالة مسافة 150 كم عن مدينة القاهرة. يقع على بعد 7 كيلو متر من فندق موفنبيك الموجود على طريق السخنة الزعفرانة. كم تبلغ مساحة قرية المونت جلالة السخنة
تقام قرية المونت الجلالة العين السخنة على مسـاحة تبلـغ حوالي 530 فدان أي تقريبا تبلـغ 2. 2 مليـون متر مربع ، بينما تقع بالقـرب من العاصمة الإدارية الجديدة حيث تبعد عنها حوالي نصف ساعة تقريباً. كما نذكر أن تم تصميم وبناء منتجع المونت جلالة العين السخنة il Monte Galala Ain Sokhna على هيئة مصاطب طبيعية للاستمتاع برؤية بانورامية للبحر كما ينقسم المشـــروع إلى وحدات سكنية و مصيفية. كما أيضا تضم قرية المونت جلالة العين السخنة Il Monte Galala Ain Sokhna سلسلة متعددة من الفيلات والشاليهات الفاخرة التي تطل على البحر مباشرة تختلف في الأسعار والمساحات ومنطقه مرافق عامة وباقي المساحة تشغلها المساحـات الخضراء وأجمل المناظر الطبيعية الخلابة. كيف يبدو تصميم قريه المونت جلالة العين السخنه
صممت قرية المونت جلالة السخنة على مساحة تصل إلى 2.
المونت جلالة العين السخنة | Il Monte Galala El Sokhna - Youtube
يحتوي المونت جلاله علي صالات جيم فاخرة تحتوي علي أفخم وأحدث الأجهزة الرياضية بالإضافة إلى توافر غرف للساونا. يعتبر أهم ما يميز قرية المونت جلالة العين السخنة هو إتاحة المشروع لتقديم أول تجربة للممارسة هواية التسلق على الجبال بإشراف مجموعة من المدربين الذين يمتلكون خبرة كبيرة في التسلق. كما تم توفير مناطق مخصصة للشوي وإقامة الحفلات. يوجد أيضا العديد من المراكز الطبية المتخصصة المجهزة علي أعلى مستوي لتقديم أفضل الخدمات المتخصصة في المجال الطبي. كما يوجد بقرية المونت جلالة العين السخنة نادي رياضي فخم به العديد من الألعاب الرياضية مثل كرة القدم وكرة السلة وغيرهم من الألعاب الرياضية. كما يوجد فنادق 7 نجوم فخمة جاهزة لاستقبال الزوار. تم إقامة الوحدات السكنية على ارتفاعات متدرجة يتخللها المساحات الخضراء ليكون ليك فيو مريح للعين. الاند سكيب منتشر بأسلوب هندسي متطور. مراكز متعددة للـ سبا والجيم والجاكوزي. كما تم تصميم المنتجع بشكل هندسي غاية في الدقة والروعة على نظام المدرجات على هيئة 5 مصاطب تعلو كل منهما الأخرى، وهذه المصاطب مغطاة بالحشائش الخضراء المزدهرة بارتفاع 220 متر مربع عن سطح البحر. كافة الوحدات السكنية داخل المنتجع تتمتع بإطلالة مميزة على المناظر الطبيعية الساحرة.
شاليه بحديقه بالكامل بالتكيفات بالتقسيط ب المونت جلالة بالعين السخنة - Youtube
فيديو شرح المشروع
موقع منتجع المونت جلالة العين السخنة
اختارت الشركة المالكة عند قيامها بتنفيذ هذا المشروع موقعاً غاية في التميز، فقد تم بناؤه بمنطقة العين السخنة على سفح جبل يرتفع عن سطح البحر بين سلاسل جبال الجلالة وخليج السويس وبالقرب من مدينة الجلالة، وأهم ما يميز موقع المنتجع أنه يقترب من العديد من الأماكن الحيوية وهى كالتالي:-
يقع بالقرب من كل من مدينة المستقبل ومدينتي والعاصمة الإدارية الجديدة إحدى المشروعات العقارية الضخمة، التي نُفذت على مساحة كبيرة تصل إلى 168 فدان، والتي يفصل بينها وبين العين السخنة حوالي 60 كيلو متر مربع فقط. يبعد مسافة 150 كم عن مدينة القاهرة. يقع على بعد 7 كيلو متر من كلاً من بورتو العين السخنة، وفندق موفنبيك الموجود على طريق السخنة الزعفرانة. مميزات Il Monte Galala Resort Ain Sokhna
يتميز منتجع المونت جلالة العين السخنة بالعديد من المزايا التي جعلته واحداً من أفضل المنتجعات بمنطقة العين السخنة على الإطلاق، وتتمثل هذه المزايا في الآتي:-
المنتجع بعيد كل البعد عن الازدحام والتلوث، مما يجعل العملاء ينعمون بالهدوء والراحة النفسية، علاوة على أنه الأول من نوعه ليكون المنتجع الساحلي الجبلي الأول المغطى بالأشجار الخضراء الزاهية.
Il Monte Galala Resort Ain Sokhna يوجد به مكان مخصص للتسوق يضم عدد كبير من المحلات التجارية، التي تشتمل على أفضل البراندات العالمية ذات الذوق الراقي. كافيهات ومطاعم تقدم أشهى وألذ المأكولات والمشروبات الباردة والساخنة. صالات مجهزة على أعلى مستوى لممارسة أنواع مختلفة من الرياضات، مثل التنس واليوجا والتزلج. يوجد بالمنتجع نادي مخصص لممارسة الهوايات الرياضية المختلفة، مثل رياضة التسلق على الجبال، بالإضافة لملاعب مخصصة لرياضة الجولف. مرسى لليخوت لممارسة هواية الصيد، والتمتع بالمغامرات المائية. يضم المنتجع 3 أقسام ذات طابع مختلف فالمنطقة الأولى عبارة عن مسطحات مائية للتمتع بالألعاب والمغامرات المائية، والثانية تضم حدائق وبساتين غاية في الروعة أما المنطقة الثالثة فهى منطقة جبلية لممارسة رياضة التسلق على الجبال. كريستال لاجونز لتوفير فيو رائع ومميز للمنتجع. الأسعار وأنظمة السداد
تعد الأسعار التي طرحتها شركة تطوير مصر العقارية للوحدات السكنية داخل Il Monte Galala Resort Ain Sokhna مناسبة للجميع مقارنة بالخدمات والمميزات العديدة المتاحة بالمنتجع، وقد جاءت الأسعار على النحو التالي:-
تبدأ أسعار الشاليهات من 1.