ذات صلة أنواع وسائل الاتصال أنواع الاتصال
الاتصالات
الاتصالات هي عملية تبادل المعلومات والبيانات المختلفة بهدف التواصل بين أفراد المجتمعات المختلفة، وذلك عن طريق الكلام أو الكتابة أو أي وسيلة أخرى، وبشكلٍ عام يعتبر الاتصال الشخصي من أفضل وأهم أنواع الاتصالات بسبب تعبير الأفراد عن أفكارهم ورغباتهم بطرق مختلفة مثل الكلام، وتعابير الوجه، وتحريك اليدين. أنواع الاتصالات
عملية تقسيم الاتصالات إلى أنواع مختلفة تعتمد بشكلٍ أساسي على المعايير والمقاييس التي نستخدمها للنظر في الاتصالات وطبيعتها، إلا أنَّه يُمكن القول إجمالاً أن الاتصالات التي نستخدمها في محيط العمل تنقسم إلى الأنواع التالية:
الاتصالات الرسمية
الاتصالات الرسمية هي الاتصالات التي تتم وفق خطوط السلطة الرسمية، وتُطبق بناءً على قواعد وإجراءات محددة رسمياً، مع العلم أن الاتصالات الرسمية تسلك المسارات التالية:
الاتصالات الهابطة: وهي الاتصالات التي تكون من الرئيس إلى المرؤوسين، وتأخذ أسلوب التوجيهات أو التعليمات أو القرارات أو الأوامر. الاتصالات الصاعدة: هي الاتصالات التي تكون من المرؤوسين إلى الرئيس، وتأخذ شكل الآراء أو التقارير أو البحوث أو الشكاوى والاقتراحات.
ما هي أنواع الاتصالات الإدارية – المنصة
3. ما المقصود بالمعاملات الإلكترونية؟ المعاملات هي مجموعة الإجراءات والعمليات والأنشطة التي يقوم بها الموظفون داخل الجهة أو المؤسسة للخروج بمخرج معين. في العادة تتم هذه المعاملات من خلال نماذج ورقية أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني. المعاملات الإلكترونية أو أتمتة المعاملات يقصد بها أن يتم تحويل تلك المعاملات إلى صيغة إلكترونية من خلال نظام معاملات متخصص يتولى تحويل المعاملة بين المستخدمين أو الموظفين المعنيين وفق قواعد ومسارات محددة، لتحسين جودة العمليات والخدمات وتسهيل العمل على الموظفين وتوفير مؤشرات أداء تعين على تحسين الجودة. أهمية الاتصالات الإدارية. 4. هل أحتاج إلى نظام اتصالات إدارية أو نظام معاملات إلكترونية؟ إذا كانت مؤسستك تعتمد بشكل أساسي في تواصلاتها مع الجهات والمؤسسات الأخرى على الخطابات أو المراسلات الورقية، سواء بإنشاء الخطابات الصادرة أو باستقبال الخطابات الواردة، فإنك في الغالب ستحتاج إلى نظام اتصالات إدارية لتنظيم وتتبع تلك الخطابات وإنشاء المهام وطلب الاعتمادات من المستخدمين المعنيين. وعدم وجود نظام لإدارة المعاملات في تلك الحالة قد يؤدي لعدة مخاطر، مثل، تأخّر الرد على الخطابات الواردة ومعالجتها، وصعوبة البحث في المراسلات القديمة، وضياع الأصول الورقية للوثائق أو تلفها، ممّا قد يترتب عليه في كثير من الأحيان خسائر مالية.
أهمية الاتصالات الإدارية
الاتصالات المتقابلة أو المحورية: وتتكون من الاتصالات بين المديرين وجماعة العمل في إدارات غير تابعة لهم، ويحقق هذا النوع من الاتصالات التي تتم بين العديد من التنظيمات لتقسيمات في المنظمة، ولا يظهر هذا النوع من الاتصالات عادة في الخرائط التنظيمية وإنما يظهر من خلال الصيغ المتعارف عليها والمألوفة في المنظمات الكبيرة في الاتصالات. الاتصالات الخارجية: تحتوي الاتصالات الجارية بين المديرين والأطراف الأخرى خارج المنظمة مثل والمستهلكين الصناعيين وغيرهم، وتساعد الاتصالات الخارجية في نشاطة وفاعلية وكفاءة الأداء وإنجاز المهام المطلوبة والاستثمار الأفضل للموارد. الاتصالات غير الرسمية: وهي عبارة عن الاتصالات التي تقوم بين الأفراد والجماعات، وتكون عادة هذه الاتصالات من دون مبادئ محدودة وواضحة وتمتاز بسرعتها قياسها الرسمية.
انواع الاتصالات الادارية - الطير الأبابيل
الاتصال الصاعد:
وهو الاتصال المتمثل بالمعلومات المستحصلة من المستويات الدنيا في المنظمة إلى الإدارة العليا، وذلك لحاجتها إلى البيانات والمعلومات لمعرفة مستوى الإنجاز المتحقق، وذلك لغرض معرفة الإدارة العليا ماتحقق من أهداف أو ماهية المعوقات التي حالت دون ذلك، ويمكن أن تكون هذة الاتصالات بشكل شفهي أوتحريري (تقارير) ولمختلف مجالات العمل في المنظمة. الاتصال الأفقي:
وهي تلك الاتصالات التي تجرى مابين المستوى الإداري الواحد والذي يأخذ في الغالب صفة التشاور والتنسيق ما بينها بهدف تحقيق الأداء الأفضل في العمل وبما يحقق التوافق ما بين كافة الأطراف العاملة في المنظمة لبلوغ تلك الأهداف المرسومة لها. [1]
الشكل الثاني: الاتصالات غير الرسمية [ عدل]
هي الخطوط المتقطعة والتي تتم خارج إطار الهيكل التنظيمي والتسلسل الوظيفي الذي ترسمه الخارطة التنظيمية للمنظمة، وهي تعبير عن شيوع العلاقات الشخصية وبعيداً عن الاطر الرسمية التي تحكم المستويات التنظيمية في داخل المنظمة. اتصال مكتوب - شفهي [ عدل]
الاتصال مكتوب: (اتصالات دقيقة ، يمكن حفظها في سجلات). الاتصال الشفهي: ( مرن - يمكن الإجابة عن الأسئلة والاستفسارات) مثل: الاتصال بين المعلم وطلابه في غرفة الصف.
أيضا إذا كانت مؤسستك تعاني من تأخر المعاملات الداخلية وصعوبة تعاملها، أو عدم شمول الأنظمة الأخرى، مثل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، لكل الإجراءات في مؤسستك، فأنت تحتاج إلى نظام معاملات إلكترونية لإدارة سير العمليات لديك بشكل فعّال.
دنيا عبد الكريم
تحل الفنانة نادية الجندي ضيفة برنامج "كلام الناس في رمضان"، الذي تقدمه الإعلامية ياسمين عز، ومن المقرر عرض الحلقة على يومي السبت والأحد. وتتحدث "نادية" عن العديد من أسرار حياتها الشخصية والفنية. ويعرض برنامج "كلام الناس في رمضان" يوميًا في شهر رمضان، على شاشة MBC مصر في تمام الساعة الثانية عشر منتصف الليل. الصين تصدّق على الاتفاقيات الدولية حول العمل القسري. والجدير بالذكر أن أخر أعمال الفنانة نادية الجندي، مسلسل "سكر زيادة"، وشاركها في بطولة العمل الفنانة نبيلة عبيد، سميحة أيوب، وهالة فاخر، وهو من تأليف أمين جمال وإخراج وائل إحسان.
كلام عن العمل الجماعي
6- الأخلاص سبعة أعشار النجاح فى العمل. 7- قليل من العلم مع العمل به أنفع من كثير من العلم مع قلة العمل به. 8-العمل ليس فقط مصدر للدخل بل هو أيضا وسيلة لتطور المجتمع. 9- يمنح الله اليدين وينتظر منا أن نبنى الجسور. 10-قدموا ما أستطعتم من عمل الخير تجدوه غدآ. 11-لا يعبر النجاح عن العظمة ولكن بالعمل الشاق والمستمر سوف تصل الى النجاح والعظمة "جونسو". "المصدر"
كلام عن العمل التطوعي
إليك هذه القصة التي حدثت مع رائد الأعمال الشهير Jason Calacanis حين عرض عليه Biz Stone أحد مؤسسي تويتر فكرة الموقع والخدمة بشكل عام وعرض بيز ستون على جيسون أن يقوم الأخير بالاستثمار فيها، كانت ردة فعل جيسون محبطة جداً فقد قال له: " هل أنت جاد ؟ هل كنتم سكارى حين نفذتم هذه الفكرة ؟ ما هذه الفكرة الغبية ؟ لقد أخذتم فكرة التدوين و اختصرتوها على عنوان التدوينة فقط ؟ من سيهتم بماذا أفعل الآن! أقوال مأثورة عن العمل.. اليك بعض الأقوال التى يمكنك أستخدامها فى المواقف المتغيرة أثناء عملك . - موقع معلومات. إنها أسوأ فكرة رأيتها في حياتي و لن يكتب لها النجاح" هل تسلل الشك إلى بيز ستون و رفاقه ؟ لم يحدث ذلك ، هذا على الرغم من أن الرأي المحبط أتى من أحد أعظم رواد الأعمال الناجحين في العالم. مقاومة المثبطات و الأمور المحبطة والمرونة تجاه كل العوائق هي أحد الصفات الجوهرية التي تمتع بها بيز ستون و رفاقه لأنهم آمنوا بالفكرة ، لذلك كان النجاح حليفهم. الرؤية الثاقبة هذه أحد السمات الأساسية لكونك رائد أعمال ناجح ، أن تكون شخص ذو رؤية ثاقبة و متنبئ جيد للمستقبل Visionary ، ببساطة يجب أن يكون لديك القدرة على اقتطاع جزء من المستقبل والعيش فيه حاليًا ومحاولة تحقيقه لواقع بصورة قابلة للاستخدام. لهذا السبب فإن معظم الأفكار الناجحة تبدو غريبة أو غير مستساغة للبعض في البداية ، و ذلك لأن العامة لا يملكون تلك الرؤية الثاقبة المتنبئة بالمستقبل ، لا يمتلكون البصيرة النافذة ، ليسوا أصحاب رؤية Visionary.
كما يجب أن تتحلى بالمرونة الكافية لتغيير أفكارك أو سياستك في العمل حين يتطلب العمل ذلك. لتكون رائد أعمال ناجح يجب أن تدفع ثمن ذلك غالياً من وقتك وراحتك و تقدم تنازلات عظيمة على مستوى الحياة الاجتماعية و الشخصية ، و لكن صدقني ، كل ذلك سيؤتي ثماره في يوم من الأيام. أنا شخصياً أؤمن بمقولة شهيرة للكاتب دايف رامسي: Live like no one else, so that later, you can live like no one else. أي عش بطريقة مختلفة عن الآخرين ، لكي تستطيع مستقبلاً العيش بطريقة أفضل منهم. تساورك الشكوك ؟ في طريقك لتنفيذ فكرتك ، ستجد أمامك العديد من الأيام التي تقف فيها وأنت ترتعد من أن فكرتك أو مشروعك لا شيء! لقد ضيعت وقتك على مشروع ليس له أي مجال للنجاح ، أحياناً ستقول لنفسك "لحظة ، ما هذه الفكرة الغبية! كيف فكرت أن أنفذ فكرة بهذا الغباء ، لن تعمل ". كلام عن العمل و الجد. هنا يأتي دور الشخصية المرنة والمقاومة و القوية لرائد الأعمال ،، العديد من رواد الأعمال ستجدهم يستسلمون لفكرة الفشل سريعاً ، بعضهم سيعيد الكرة مرة أو مرتين ، و لكنه سيسلم أمره و ينهي المشروع لمجرد أن تساوره بعض الشكوك! هذا خطأ فادح. لا تدع الآراء المحبطه تجعل الشكوك تتسلل إليك ، البعض قد لا يفهم فكرتك أو يصفها بالغباء أو يقلل من شأنها ، حسناً هل تعلم أن هذا مؤشر جيد في كثير من الأحيان ؟ لا بأس أن يذكر البعض أن فكرتك تبدو غريبة أو حتى "غبية".