يواجه بعض الأفراد راغبي الحصول على تصاريح العمرة مشكلة ظهور عبارة "غير فعال" عبر تطبيق اعتمرنا أو توكلنا، وبدورها أوضحت وزارة الحج والعمرة عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، ما إن كان تم الحجز بالفعل، أم يتوجب على المستخدم طلب تصريح جديد. وأشارت الوزارة إلى أن ظهور عبارة "غير فعال" لن يؤثر على موعد الحجز الخاص بك، حيث أن تصاريح العمرة سيتم تفعيلها قبل بدء الفترة المحجوزة بـ6 ساعات، وأعتمدت الوزارة هذه الخطة لضمان سهولة تدفق المعتمرين للمسجد الحرام وسرعة قراءة التصاريح عند نقاط الفرز. موقع اعتمرنا . كما نوهت الوزارة إلى أنه يمكن تغيير رقم هاتفك في حال انقطاع الخدمة من الرقم المسجل في تطبيق اعتمرنا مسبقا، وذلك من خلال القيام بخطوتين، وهما:
- اختر تحديث رقم الجوال. - قم بتعبئة البيانات المطلوبة من "رقم الهوية – تاريخ الميلاد – رقم الجوال الجديد – كلمة مرور اعتمرنا". وعبر حسابها الرسمي على تويتر أمس بتاريخ 6 مارس 2022، أعلنت وزارة الحج والعمرة إتاحة حجز تصاريح أداء مناسك العمرة خلال شهر رمضان المبارك عبر تطبيقي اعتمرنا وتوكلنا ابتداءا من تاريخ 3 شعبان 1443 هجريا، الموافق 6 مارس 2022، في خطوة تدعم تسهيل الفرصة للتخطيط المسبق لراغبي زيارة المسجد الحرام وأداء مناسك العمرة.
- الحج والعمرة توضح سبب ظهور عبارة "غير فعال" في تصاريح العمرة | مجلة سيدتي
الحج والعمرة توضح سبب ظهور عبارة &Quot;غير فعال&Quot; في تصاريح العمرة | مجلة سيدتي
أكدت وزارة الخارجية والتعاون الدولي على مواطني دولة الإمارات أهمية التخطيط المسبق قبل السفر لأداء مناسك العمرة خلال شهر رمضان المبارك، عبر الاطلاع على صفحة إرشادات السفر في موقع الوزارة ومراجعة اشتراطات وإجراءات الدخول إلى المملكة العربية السعودية. وأهابت الوزارة بالمواطن الإماراتي التسجيل في منصة «مقيم» قبل 8 ساعات من السفر ودخول أراضي المملكة العربية السعودية حتى يتمكن من أداء العمرة والدخول إلى المرافق. كما أكدت أهمية تحميل تطبيقَي «توكلنا» و«اعتمرنا» والتسجيل فيهما، وذلك لإصدار تصريح أداء مناسك العمرة، والصلاة في الروضة الشريفة، ويسمح لغير الحاصلين على اللقاح بأداء العمرة بشرط عدم إصابتهم أو مخالطتهم مصاباً بفيروس «كوفيد-19». الحج والعمرة توضح سبب ظهور عبارة "غير فعال" في تصاريح العمرة | مجلة سيدتي. من جهة أخرى، حثت الوزارة مواطني الدولة الراغبين في السفر على التسجيل في خدمة «تواجدي»، وتسجيل أسرهم من كبار السن وأطفال وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة أو التطبيق الذكي للوزارة «UAEMOFAIC»، حيث تمكّن الخدمة الوزارة وبعثاتها في الخارج من التواصل معهم في حالات الطوارئ والأزمات أثناء سفرهم وتواجدهم في الخارج لتقديم المساعدة. وتوفر وزارة الخارجية والتعاون الدولي خدمة خط الطوارئ 0097180024 الخاص بمواطني الدولة للتواصل في الحالات الطارئة، وخدمة إصدار جواز الطوارئ والتي تقدمها من خلال بعثات الإمارات في الخارج في حالة فقدان أو سرقة أو تلف أو انتهاء جواز السفر الإماراتي حتى يتمكن المواطن من العودة إلى أراضي الدولة.
كما يمكن الحصول على خدمة جواز الطوارئ عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للوزارة أو تطبيقها الذكي UAEMOFAIC.