يجب أن يكون المتصلون مواطنين مسجلين بالفعل في برنامج حساب المواطن. التزام المواطنين بجميع التعيينات التي يقوم بها قسم شؤون المواطنين والتي يتم الاتصال من خلالها. أعلنت إدارة البرنامج أن رسالة الاعتراض والتظلم متاحة أيام الأحد والاثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس من كل أسبوع ، وتغلق يومي الجمعة والأحد. يمكن للمواطنين الاتصال لتقديم الشكاوى من الثامنة صباحا حتى العاشرة مساءا. بالإضافة إلى ذلك ، جميع المكالمات إلى هذا الرقم مجانية ، مما يعني أن مواطن المملكة العربية السعودية لن يتحمل أي تكاليف إضافية لتقديم الشكاوى والاعتراضات. رقم شكاوى حساب المواطن و طريقة التقدم بشكوي أو استفسار ببرنامج حساب المواطن السعودي - ثقفني. يمكنك أيضًا الاطلاع على: كيفية التسجيل للحصول على حساب مواطن للأفراد
افضل طريقة للتواصل مع البرنامج
يوفر البرنامج أكثر من طريقة للتظلم والاعتراض يتواصل من خلالها المواطن السعودي مع إدارة البرنامج ، وهذه الطريقة:
ويمكن التواصل مع إدارة البرنامج من خلال صفحة حساب المواطن الرسمية على تويتر ، ويمكن للمواطنين تقديم الشكاوى والاستفسارات على الصفحة من الأحد إلى الخميس من الساعة 1 ظهراً حتى الساعة 11 مساءً. سيقوم رجل الأعمال المسؤول عن الصفحة بقراءة جميع الطلبات وإرسال الرد إلى العملاء في أقرب وقت ممكن.
- رقم شكاوى حساب المواطن و طريقة التقدم بشكوي أو استفسار ببرنامج حساب المواطن السعودي - ثقفني
- تعرف على رقم حساب المواطن المجاني للاستفسارات الشكاوي والمقترحات - مصر مكس
- رقم تليفون حساب المواطن الشكاوي المجاني الموحد ومواعيد خدمة العملاء - مجلة هي
- الموسوس إذا ظن فساد عبادته فهل يعيد ثم يسأل أم يسأل ثم يعيد إن كانت باطلة - إسلام ويب - مركز الفتوى
- حكم التكرار في الصلاة للموسوس؟ الشيخ د.سعد عبدالله السبر - YouTube
- هل يعيد الصلاة من عنده وسواس قهرى بأن صلاته غير صحيحة ؟ الشيخ سعد الخثلان - YouTube
رقم شكاوى حساب المواطن و طريقة التقدم بشكوي أو استفسار ببرنامج حساب المواطن السعودي - ثقفني
بعد استكمال الطلب وكافة البيانات انقر على "إرسال الطلب"
يمكن أن يحصل بعض المستفيدين على دعم بأثر رجعي بداية من وقت ظهور النتيجة التي تخص الأهلية حتى موعد قبول الشكاوى والاعتراضات. استعلام عن شكوى حساب المواطن
إقرأ أيضا: حالات المنع من دخول السعودية | ما هي الاسباب التي تمنعك من دخول السعودية
يتم تقديم الاعتراضات والشكاوى التي تتعلق بحساب المواطنين المسجلين الغير مؤهلين من خلال برنامج حساب المواطن نفسه. ويتم ذلك من خلال تلقى الاعتراض أو الشكوى عن طريق البوابة الإلكترونية التابعة لحساب المواطن واتباع الإجراءات الخاصة بالاعتراض. وإذا أراد الفرد التقديم لحساب المواطن يمكن اتباع الخطوات التالية:
يبدأ بالدخول إلى منصة حساب الموا، ن ويضغط على "اضغط هنا". رقم تليفون حساب المواطن الشكاوي المجاني الموحد ومواعيد خدمة العملاء - مجلة هي. ثم ينتقل إلى صفحة إدخال البيانات لإنشاء الحساب والتسجيل. ثم يقوم بالضغط على "الدخول" ويختار "البوابة الإلكترونية" ويقوم بملئ استمارة التقديم الخاصة بالطلب. وفي النهاية يضغط زر"موافق"
اقرأ أيضا: طريقة التسجيل في حساب المواطن للمطلقه
مدة الرد على اعتراض حساب المواطن
إذا قام أحد الأفراد بتقديم شكوى أو اعتراض ضد حساب المواطن ينتظر الرد في أقرب وقت ممكن، وفي هذه اللحظة يمكنه متابعة البوابة الإلكترونية لحساب المواطن ليستقبل الرد على طلبه المقدم وقد يصله الرد عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل الهاتف المحمول.
تعرف على رقم حساب المواطن المجاني للاستفسارات الشكاوي والمقترحات - مصر مكس
رقم حساب المواطن المجاني
و قد أشار برنامج حساب المواطن إلي توفير رقم لتقديم بعض الشكاوى أو الاعتراضات التي يواجهها المستفيد من برنامج الدعم، أو في حالة الاستفسار عن أي سؤال يخص الدعم المستحق و طرق التواصل هي كالتالي:
يمكنك الاتصال علي رقم الحساب المجاني الموحد و هو:19912. يمكن التواصل علي البرنامج عن طريق خدمة صوتك مسموع حساب المواطن. يمكن التواصل في حالة الشكوي أو الاستفسار علي الموقع الالكتروني الرسمي الخاص بحساب المواطن. تعرف على رقم حساب المواطن المجاني للاستفسارات الشكاوي والمقترحات - مصر مكس. كما يمكن للمستفيدين الدخول علي خدمة العملاء في الصفحة الرسمية الخاصة بحساب المواطن علي " تويتر". رقم حساب المواطن المجاني ومواعيد العمل
و يمكنك من خلال المقال معرفة طريقة دعم حساب المواطن للمطلقة حديثاً، قد أعلن برنامج حساب مواطن إلي مواعيد عمل و إتاحة الاتصال أمام المستفيدين من خلال الرقم الموحد للشكاوى أواستقبال الاستفسارات و الذي تم تحديده وهو:" 19912″ علي أن يكون ساعات العمل ابتداءً من يوم الأحد و حتي يوم الخميس من الساعة الثامنة صباحاً و حتي الساعة العاشرة مساءً، أما عن البوابة الالكترونية و حساب خدمة العملاء علي الموقع الرسمي "تويتر" فيمكن للمستفيدين التواصل بشكل مستمر علي مدار اليوم.
رقم تليفون حساب المواطن الشكاوي المجاني الموحد ومواعيد خدمة العملاء - مجلة هي
لجميع المواطنين للتسجيل فيه ونتمنى مساعدتكم.
كما استعرض مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عدداً من نماذج الاستجابات المالية الخاصة بشكاوى المواطنين طرف الوزارات المختلفة، مشيراً إلى أنها تضمنت شكوى المواطن (ع. ع) المقيم بمنطقة العمرانية، بمحافظة الجيزة، والذى يتضرر فيها من إحدى شركات الاتصالات، إذ قام بإنشاء محفظة دفع إلكترونية لديها وقام بتحويل مبلغ 6000 جنيه عليها باستخدام ماكينة الصرف الآلي لأحد البنوك القريبة من محل سكنه، لكنه فوجئ بعدم تسجيل المبلغ المحول برصيد محفظته الإلكترونية، بما دفعه لتسجيل شكوى بخدمة العملاء بالشركة، وبعد انقضاء الفترة المحددة لفحص شكواه لم يتم حلها، وبالتنسيق مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أفادت الشركة مزودة الخدمة أنه بعد مراجعة البنك المحول من خلاله المبلغ المالي محل الشكوى، تم إيداع الرصيد بالكامل لمحفظة العميل الإلكترونية وإزالة أسباب الشكوى. ولفت الرفاعي، إلى أن المنظومة تلقت شكوى المواطن (ح. ع) المقيم بمركز إسنا، محافظة الأقصر، والتي تضمنت أنه عند سحب مبلغ 500 جنيه من حسابه من ماكينة الصرف بمكتب البريد توقفت الماكينة، وأنه قام بعمل استعلام جديد ليجد المبلغ مسجل أنه قد تم صرفه وعند الاتصال بالخط الساخن للبريد أوضحوا أن المبلغ معلق، وبتوجيه الشكوى لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قامت الهيئة القومية للبريد بفحص الشكوى ورد المبلغ لحساب العميل، كما أفادت أنه تم التواصل مع الشاكي الذي أكد زوال أسباب شكواه وتقدم بالشكر.
تاريخ النشر: الإثنين 18 صفر 1434 هـ - 31-12-2012 م
التقييم:
رقم الفتوى: 194871
7396
0
192
السؤال
أعاني من مشكلة النسيان, فلا أذكر أحيانًا هل صمت أم لا, وهل صليت أم لا, فهل يجب عليّ هنا إعادة الصيام والصلاة أم لا؟
الإجابــة
الحمد لله والصلاة والسلام على رسول الله وعلى آله وصحبه، أما بعد:
فقد أوضحنا خلاف العلماء في من شك هل صلى أو لا, ونحوه من شك هل صام أو لا في الفتوى رقم: 175681, وفيها بينا أن الموسوس لا يلتفت إلى الوساوس, ويعرض عنها. وعليه: فإن كنت كثيرة النسيان بحيث يبلغ بك هذا حد الوسوسة, فلا تلتفتي إلى ما يعرض لك من شك في فعل الصلاة أو الصوم، ولا تقضي شيئًا من ذلك, إلا إذا حصل لك اليقين الجازم بعدم فعله. والله أعلم.
الموسوس إذا ظن فساد عبادته فهل يعيد ثم يسأل أم يسأل ثم يعيد إن كانت باطلة - إسلام ويب - مركز الفتوى
السؤال: جزيتم خيراً على هذا الموقع الذي استفدنا منه. لدي عدة أسئلة، وهي مرتبطة بموضوع واحد. أنا مصابة بالوسواس- أبعدكم الله عنه- لقد عانيت منه كثيراً، وحاولت، وجاهدت نفسي حتى أقاومه، تارة أنجح، وتارة أخرى أفشل. بدايتي منذ زمن، لا أستطيع الجلوس في مكان عام، أو مع الناس، وإذا رجعت للمنزل قمت بتبديل ملابسي. هذه بدايتي، لكن خلال سنة زاد الأمر سوء، الوسواس زاد لدي. الموسوس إذا ظن فساد عبادته فهل يعيد ثم يسأل أم يسأل ثم يعيد إن كانت باطلة - إسلام ويب - مركز الفتوى. كيف بدأ؟ لا أعلم. عند دخول دورة المياه أجلس لمدة نصف ساعة وأكثر، أشعر أن مثانتي مملوءة بالبول، أخرج وأدخل مرة أخرى، واستحم في اليوم أكثر من 4 مرات، ربما عند كل صلاة، والوضوء أتوضأ أكثر من 5 مرات، والصلاة أعيدها مراراً وتكراراً، كدت أجن بسبب هذه الحالة، ولا يعلم بحالي غير الله. أصابني الاكتئاب بسبب الوسواس، ونزل وزني بشدة. لقد عانيت بشدة، وكنت أشفق على نفسي؛ لأني وصلت لحالة أشبه بالجنون، لا أنكر أن الصلاة أصبحت ثقيلة على قلبي، وأصبح عقلي لا يفكر إلا في الصلاة التالية، هكذا حالي، حاولت أمي وأختي معي، وجاهدتا معي فجزاهما الله خيراً، حتى أصبحت أختي أو أمي تراقباني عند الوضوء ، وعند الصلاة. حاولت وجاهدت نفسي، بدأت أقلل وأصرف الأمر عني، ولا آخذ به، قليلاً فقليلاً بدأت في الرجوع، لكن لم أشف تماماً، عند الصلاة كثيراً ما أشك، لا يخلو يومي من شك، مرات أشك أنني أخطئ، مرات أقطعها، ومرات أسجد سجود السهو ، عند الصلاة إذا قرأت الفاتحة وقمت بإعادتها لأني أشك هل يلزمني سجود سهو وهل قبل أو بعد؟ وعندما أقرأ سورة بعد الفاتحة، وانتابني شعور الشك أنني لم أقم بإكمال سورة الفاتحة.
حكم التكرار في الصلاة للموسوس؟ الشيخ د.سعد عبدالله السبر - Youtube
السؤال:
من المستمع (س. م. ص) من الأردن سؤال يقول فيه: أنا في الصلاة أعيد الركن أكثر من مرة وذلك نتيجة للنسيان وعدم التركيز والوسوسة فبماذا تنصحونني؟ جزاكم الله خيرًا. هل يعيد الصلاة من عنده وسواس قهرى بأن صلاته غير صحيحة ؟ الشيخ سعد الخثلان - YouTube. الجواب:
ننصحك بالحذر من هذا؛ لأن هذا من طاعة الشيطان، فننصحك بالحذر من الوساوس، وأن تتعوذ بالله من الشيطان عند وجودها، وأن لا تعيد الأركان، متى قرأت أجزم على أنك قرأت واترك العودة، ركعت كذلك، سجدت كذلك، وهكذا، لا تطاوع الشيطان بل استمر في صلاتك على أنك فعلت الركن حسب ما في علمك وفي اجتهادك، ولا تطاوع الشيطان في الشك الذي يجعلك تعيد الركن ظنًا منك أنك لم تفعل، وهذا كله من طاعة الشيطان، ولكن استمر على العمل وأنت تجزم أنك فعلت، وترغم الشيطان حتى تكمل. نعم. المقدم: جزاكم الله خيرًا. فتاوى ذات صلة
هل يعيد الصلاة من عنده وسواس قهرى بأن صلاته غير صحيحة ؟ الشيخ سعد الخثلان - Youtube
هل يمكنني قراءتها؟ وهل يلزمني سجود السهو وهل قبل أو بعد؟ ونفس الأمر عند التشهد الأول والأخير بعد ما أبدأ بقراءة التشهد الأخير أشك أنني لم أقرأ التشهد الأول، أو لم أقرأه كاملاً، وأعيد مرة أخرى، وأقرأ التشهد الأول، وبعدها التشهد الأخير. ما الحكم في ذلك؟ عندما أخطئ وأقوم بتبديل المواضع كـقول سبحان ربي الأعلى في الركوع، هل سجود السهو قبل أو بعد؟ وشكراً. وجزيتم خيراً. الإجابة: الحمد لله، والصلاة والسلام على رسول الله، وعلى آله، وصحبه، أما بعد: فنسأل الله لك الشفاء والعافية، ثم اعلمي أن علاج الوساوس هو الإعراض عنها، وعدم الالتفات إليها، فعليك أن تستمري في مجاهدة نفسك حتى يذهب الله عنك هذا الداء بمنه. وكلما شككت في صلاتك، فلا تلتفتي للشك، ولا تعيريه اهتماما، ولا تسجدي للسهو إلا إذا حصل لك اليقين بما يوجبه، فالموسوس يعرض عن الشك، ولا يسجد للسهو كما ذكر ذلك بعض الفقهاء. وحيث شرع لك سجود السهو ، فيجوز لك أن تسجدي قبل السلام أو بعده، وإنما اختلف العلماء في الأفضل من ذلك. والله أعلم. 4
1
26, 036
ثم تقولين: (اللهم إني أعوذ بك من عذاب جهنم، ومن عذاب القبر، ومن فتنة المحيا والممات، ومن فتنة المسيح الدجال)، تدعين أيضًا بعد هذا الدعاء -كالرجل-: اللهم آتنا في الدنيا حسنة، وفي الآخرة حسنة، وقنا عذاب النار.. اللهم اغفر لي ولوالدي، إذا كان والداك مسلمين، اللهم أجرني من النار.. اللهم أصلح قلبي وعملي.. اللهم أعني على ذكرك وشكرك وحسن عبادتك، كله طيب.. اللهم إني ظلمت نفسي ظلمًا كثيرًا، ولا يغفر الذنوب إلا أنت؛ فاغفر لي مغفرة من عندك، وارحمني إنك أنت الغفور الرحيم، كله طيب، كالرجل سواء، تدعين الله بما تيسر قبل السلام. ثم تسلمين تسليمتين عن اليمين والشمال: السلام عليكم ورحمة الله، السلام عليكم ورحمة الله، هذا المشروع، وهذا التسليم لابد منه، فرض لابد منه، وبذلك تمت الصلاة. وإياك والوساوس، إذا فعلت هذا؛ انتهى، لا تعيدين الصلاة، ولا تطاوعين الشيطان، ولا تعيدين القراءة، اعلمي أنه من الشيطان، إذا وسوس في قلبك أنك ما فعلت، قولي: كَذَبتْ. في نفسك، كذبيه بنفسك، بقلبك، لا تطاوعينه، كملي الصلاة، وانتهي منها، ولا تعيدينها. ولا الوضوء، حتى الوضوء، إذا فرغت منه لا تعيدينه، ولا تطاوعي الشيطان، أنت تري أعضاءك قد غسلتيها والحمد لله، فالصلاة كذلك، إذا فعلت ما ذكرناه؛ فأنت قد صليت، واتركي الوساوس، ولا تطاوعين عدو الله بإعادة الصلاة، بل اعلمي أنك بحمد الله انتهيت، وأن عدو الله إذا قال لك: ما صليت، أو ما فعلت كذا؛ فهو كذاب، فاحذريه، وقولي: أعوذ بالله من الشيطان الرجيم، ولو في الصلاة، إذا أشغلك؛ قولي: أعوذ بالله من الشيطان الرجيم، تنفثي عن يسارك ثلاث مرات، وقولي: أعوذ بالله من الشيطان الرجيم، ولو كنت في الصلاة، النبي ﷺ علم بعض الصحابة، جاءه بعض الصحابة قال: يا رسول الله!