وهذا يدل على أن الأمر بالاجتناب إنما يكون حيث الخطر شديد والأمر عظيم والتحريم قد بلغ الغاية حتى إنه ليجب على الممتثل أن يبعد الشقة عن موطن الحرمة وليس فقط أن يقدم عليها، وقد قال القرطبي قوله: { فأجتنبوا} يقتضى الاجتناب المطلق الذي لا ينتفع معه نشئ بوجه من الوجوه لا بشرب ولا ببيع ولا تخليل ولا بغير ذلك ، وقال أيضا: ورد التحريم في الميتة والدم ولحم الخنزير خبرا وورد في الخمر أمرا وزجرا وهو اقوي التحريم وأوكده. ولعل هذا يوضح الحكمة لنا من تحريم الخمر مجرد تحريم شربها بل فوق ذلك كما يقول الرسول صلى الله عليه وسلم: « لُعِنَتِ الخمرُ على عشرةِ وجوهٍ لُعِنَتِ الخمرُ بعينها وشاربها وساقيها وبائعها ومبتاعها وعاصِرها ومعتصِرها وحامِلها والمحمولَةِ إليهِ وآكلِ ثمنها » (تنقيح تحقيق التعليق [2/577]). د/ جلال عبد الله المنوفي
المصدر: طريق الاسلام
35
0
71, 628
نزول آيات تحريم الخمر والحكمة من تحريمها على مراحل - مع الحبيب
حُنَفَاءَ لِلَّهِ غَيْرَ مُشْرِكِينَ بِهِ}، و قد فقه الصحابة رضوان الله عليهم وجه مجيء تحريم الخمر بالأمر بالاجتناب وتحريم الشرك, وقول الزور بنفس اللفظ فكان شأنهم ما يرويه ابن عباس رضي الله عنه قال: "لما نزل تحريم الخمر مشي أصحاب رسول الله صلي الله عليه وسلم بعضهم إلي بعض فقالوا: حرمت الخمر وجعلت عدلا للشرك (أي مماثله له)، وهذا معنى مؤكد بقول الرسول صلى الله عليه وسلم: مَن لقي اللهَ مُدمِنَ خمرٍ لقيه كعابدِ وثَنٍ (صحيح ابن حبان [5347]). رابعهما: تحريم سوء الظن بالغير قال تعالى { يَا أَيُّهَا الَّذِينَ آمَنُوا اجْتَنِبُوا كَثِيرًا مِنَ الظَّنِّ إِنَّ بَعْضَ الظَّنِّ إِثْمٌ} [الحجرات من الآية:12] و مع ذلك نجد آيات القرآن الكريم تمتدح المؤمنين باجتناب الشرك والكبائر وتعد من اجتنب الكبائر بالأجر العظيم. قال تعالى: { وَالَّذِينَ اجْتَنَبُوا الطَّاغُوتَ أَنْ يَعْبُدُوهَا وَأَنَابُوا إِلَى اللَّهِ لَهُمُ الْبُشْرَى فَبَشِّرْ عِبَادِ} [الزمر: 17]، وقال تعالى: { وَالَّذِينَ يَجْتَنِبُونَ كَبَائِرَ الْإِثْمِ وَالْفَوَاحِشَ وَإِذَا مَا غَضِبُوا هُمْ يَغْفِرُونَ} [الشورى:37]، وقال تعالى: { إِنْ تَجْتَنِبُوا كَبَائِرَ مَا تُنْهَوْنَ عَنْهُ نُكَفِّرْ عَنْكُمْ سَيِّئَاتِكُمْ وَنُدْخِلْكُمْ مُدْخَلًا كَرِيمًا} [النساء:31].
اية تحريم الخمر - الطير الأبابيل
2 والواقع أن هذا الماء المتحول إلى خمر إنما يرمز للامتلاء بالروح القدس:
حيث يقول معلمنا بولس الرسول في رسالته إلى أهل
أفسس (إصحاح 5: 18) "لا تسكروا
بالخمر الذي فيه الخلاعة بل امتلئوا
بالروح ". فقد ربط الرسول بين الخمر والامتلاء بالروح القدس، الذي يعطي مفاعيل أسمى
مما تعطي الخمر العادية حيث يفيق السكارى من مشروبات العالم الغاشة، وينعش حياتهم
ليشعروا بنعمة الله. نزول آيات تحريم الخمر والحكمة من تحريمها على مراحل - مع الحبيب. الاتهام الثاني: يقولون أنه مكتوب في الإنجيل (قليل من
الخمر يصلح المعدة)
(1)
الواقع أن هذه العبارة التي يستخدمونها هي عبارة محرفة وليست "قليل من الخمر يصلح
المعدة"، وإنما صحة الآية هي هكذا: "لا تكن فيما بعد شراب ماء بل استعمل خمرا
قليلا من أجل معدتك وأسقامك الكثيرة" ( الرسالة
الأولى إلى تيموثاوس إصحاح 5: 23). (2)
وواضح من هذه الآية أن تيموثاس كان يعاني من أمراض وأسقام كثيرة في المعدة. (3)
وكانت الخمر وسيلة العلاج لمثل هذه الأسقام، فلعلك تذكر مثل السامري الصالح الذي
وجد إنسانا كان قد وقع بين اللصوص فجرحوه، وعندما مر به السامري الصالح "ضمد
جراحاته وصب عليها زيتا وخمرا... " ( لوقا 34:10). (4)
إذن فوصية بولس الرسول لتيموثاوس باستعمال خمر قليل هو للعلاج من الأسقام
الكثيرة، وليس لمجرد التلذذ بشرب الخمر.
المسيحية وشرب الخمر | هل توافق المسيحيه على شرب الخمرة؟ | St-Takla.Org
وكان التزام الصحابة الكرام -رضوان الله عليه- بأحكام الدين أمر لا مراء فيه ولا جدال، يحدثنا عن ذلك أَنَس بن مالك -رضي الله عنه- فيقول: «كُنْتُ سَاقِيَ الْقَوْمِ في مَنْزِلِ أبي طَلْحَةَ، فَنَزَلَ تَحْرِيمُ الْخَمْرِ، فَأَمَرَ مُنَادِيًا فَنَادَى، فَقَالَ أبو طَلْحَةَ: اخْرُجْ فَانْظُرْ مَا هَذَا الصَّوْتُ، قَالَ: فَخَرَجْتُ، فَقُلْتُ: هَذَا مُنَادٍ يُنَادِي: أَلَا إِنَّ الْخَمْرَ قَدْ حُرِّمَتْ. فَقَالَ لِي: اذْهَبْ فَأَهْرِقْهَا، قَالَ: فَجَرَتْ في سِكَكِ الْمَدِينَةِ.. » (رواه البخاري)
يالله.. جرت في سكك المدينة! ايات تحريم الخمر. وكأنها من كثرتها تجري أنهارًا، وما أدراك ما هي؟! إنها من خير شرابهم يومئذ، نعم، أهرقوها ولسان حالهم يقول: سمعنا وأطعنا. حقًّا إنه الإيمان إذا خالطت بشاشته القلوب، وذاقت حلاوته الأفئدة.
الخمر هل هي محرّمة في المسيحية؟
ثم اعلم علماً يقيناً إن كان جدالك ونقاشك لأجل الوصول الى الحقيقة والبعد عن التعنت للرأي الذي تعتقد به مسبقا فلن تفلح في شيء, لانك قد أزمعت مسبقا أن هذا هو الحق وما دونه الباطل, الفرق بيننا وبينكم أننا نؤمن بالمسيحية دين وشريعة وبالإنجيل كتاب سماوي مقدس, أتى أتباعه فحرفوا وبدلوا كلام الله, أما أنتم فتتعصبون للمسيحية وتنكرون من بشرت به كتبكم,
لدي سؤال: إذا ثبت عندكم أن هناك نبي سيأتي اسمه أحمد, فمتى ستظلون تنتظرون مجيئه؟! عرض كل التعليقات
بامكانك مشاركتنا تعليقك بمجرد أن تسجل نفسك عضوا في الموقع
فدعونا نرد على هذه الادعاءات. الاتهام
الأول:
تحويل الماء
إلى خمر في عرس قانا الجليل
يقول المعترضون أن
المسيح حول الماء إلى خمر في عرس قانا الجليل وهذا دليل على
إباحة المسيحية للخمر..!! إن من يقرأ هذه المعجزة في الكتاب المقدس يدرك أن هذه الخمر التي حولت من الماء:
1 قد أفاقت السكارى: ( إنجيل يوحنا 2: 9و10) (ستجد النص الكامل للكتاب المقدس هنا في موقع الأنبا تكلا)
إذ نقرأ: "فلما ذاق رئيس المتكأ الماء المتحول خمرا
…
دعا رئيس المتكأ العريس وقال له: كل إنسان إنما يضع الخمر الجيدة أولا، ومتى
سكروا حينئذ الدون. الخمر هل هي محرّمة في المسيحية؟. أما أنت فقد أبقيت الخمر الجيدة إلى الآن". والملاحظ أن الذي يشرب الخمر تتخدر مناطق الحس في فمه، فبعد قدر معين من
الخمر لا يحس بطعم الخمر، ولكن رئيس المتكأ عندما ذاق الماء المتحول إلى خمر فاق
من سكره وميز طعم الخمر الجيدة فكأنه استرد حاسة التذوق. وهكذا عتب على العريس
قائلا له: كل إنسان إنما يضع الخمر الجيدة أولا، ومتى سكروا حينئذ الدون. أما أنت
فقد أبقيت الخمر الجيدة إلى الآن". إذن فهي خمر غير عادية لا تسكر بل على العكس تفيق. فمن يتهم المسيحية بإباحة
الخمر استنادا على هذه الحادثة فهو غير محق.
لا يمكن للمرء أن يؤكد بما فيه الكفاية المميزات المذهلة لنظام كول سنتر! ، يمكن أن تحققها المؤسسات على الفور من خلال الاستثمار في برامج كول سنتر:
يعد نظام كول سنتر أحد الأصول التجارية المفيدة لجميع المؤسسات التي تواجه عددًا كبيرًا من المكالمات، وهو أمر ضروري في بيئة الأعمال التنافسية الحالية. يمكن أن يساعد عملك على تقديم خدمة عملاء أفضل، والبقاء متجاوبًا مع استفسارات العملاء، وزيادة إمكانية الوصول. ومن ثم فلا عجب أن تطوير انظمة كول سنتر العالمية من المتوقع أن تنمو إلى 75. 5 مليار بحلول عام 2026 بمعدل نمو سنوي مركب قدره 20. 9٪ بين عامي 2020 و2026. أهم الأسباب للاستثمار في أفضل نظام كول سنتر
تم تعيين شريط خدمة العملاء عالياً! احدث انظمة كول سنتر و CRM | شركة انظمة التحكم المتقدمة. تحتاج الشركات إلى توفير تجربة عملاء ممتازة من خلال مراكز الاتصال للاحتفاظ بالعملاء المخلصين. لم يعد كول سنتر يتعلق فقط بتوظيف العمال للعمل كوكلاء وتزويدهم بالهواتف. يتعلق الأمر الآن بعمليات مركز الاتصال السلسة، والخدمات المحسنة، والحلول الأسرع. تم تجهيز كول سنتر الآن بالعمليات الآلية اللازمة جنبًا إلى جنب مع الأدوات المتطورة. سيمكنك برنامج كول سنتر من مراقبة وإدارة وتوجيه المكالمات الهاتفية لعملائك لإشراكهم بنجاح.
احدث انظمة كول سنتر و Crm | شركة انظمة التحكم المتقدمة
يتيح ذلك لأعضاء الفريق تسهيل تدفق المعلومات ثنائية الاتجاه لتوفير تجربة عملاء فائقة للعملاء المخلصين. علاوة على ذلك، يوفر نظام كول سنتر أيضًا قدرًا أكبر من المساءلة. يفهم كل موظف بوضوح المسؤوليات الشخصية في عمليات البيع وخدمة العملاء، لذلك يمكن أن يتحمل المسؤولية عن كل من النجاح والفشل. ختاماً:
يواجه مركز الاتصال النموذجي الكثير من التحديات في العمليات الروتينية اليومية. سيكون الاستثمار في أفضل نظام كول سنتر قرارًا تحوليًا سيزيد من جميع النتائج النهائية ويعزز الربحية. نظام كول سنتر - VoIP PBX Phone Systems | VoIP Gateways | XonTel. تأكد من تقييم متطلبات عملك وتخصيص برنامج كول سنتر الخاص بك مع مزود خدمة موثوق به. سيساعد عملك على اكتساب ميزة تنافسية فورية ويؤدي إلى زيادة مؤشرات الأداء الرئيسية! لا تترد في التواصل للحصول على نظام كول سنتر المناسب لشركتك وعملك. أقرأ أيضاً:
Call Center System نظام كول سنتر
برنامج ادارة علاقات العملاء CRM
اجمالي عدد المكالمات التي تم الرد عليها وتفاصيلها. اجمالي عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وتفاصيلها وسبب عدم الرد. متوسط زمن كل مكالمه. اجمالي زمن المكالمات. دليلك لاختيار برنامج call center يساعد على تطوير عملك | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر. متوسط الزمن الخاص بإنتظار العميل حتى يتم الرد عليه. هذه التقارير تمكنك من الاجابه على هذه الاستفسارات:
تقيم أداء موظف؟
هل عدد موظفي الرد على العملاء اقل من اللازم ام مناسب ام اكثر من اللازم؟
هل تريد ان تعلم عدد المكالمات التي يتم استقبالها في تزايد ام في تناقص؟
هل يمكن تقييم أداء موظفي خدمه العملاء؟
جوده وتسرعه الخدمه المقدمه للعملاء؟
للحصول على نظام البريد الصوتي الالكتروني Voice Mail Module:
بريد صوتي لكل مستخدم. بريد صوتي لكل قسم. إعطاء اوامرالشراء والبيع من قبل العملاء عبر التليفون في البريد الصوتي. عدم فقد أي مكالمه عند المشغوليه او عدم التواجد. عمل بريد صوتي خاص بشكاوى العملاء. هل الرسائل الموجوده في صناديق البريد الصوتي من قبل العملاء من الممكن ان تكون مفيده عند سماعها للوقوف على انطباعات العملاء ورضاهم عن الخدمه المقدمه؟
للحصول على نظام الرد الآلي ٍ Automatted Attendant Module:
الرد الآلي على العميل من خلال الرسائل المسجله ومساعدته للوصول للقسم او الشخص المراد ومتابعه عمليه التحويل.
دليلك لاختيار برنامج Call Center يساعد على تطوير عملك | رساله سيستمز انظمة اتصالات و كول سنتر
س- وما هي الجهات التي تتولى تنفيذ البرنامج؟
ج- هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات تتعاون مع مؤسسةAlmentor DFA وSpeak Up وKomet وأكاديمية Guide لتطوير المهارات الشخصية والمهارات اللغوية لدى الآلاف من الطلبة والخريجين والباحثين عن العمل. س- وما هي مستهدفات البرنامج هذا العام؟
ج- يهدف البرنامج إلى تدريب 10000 مُتدرب خلال عام واحد على اللغات المختلفة (الإنجليزية والفرنسية والألمانية) وكذلك المهارات الشخصية (Soft skills)، كما يسعى البرنامج إلى وصول المتدرب إلى مستوى (B2) طبقاً للإطار الأوروبي لمرجعي العام للغات (CEFR) حتى يكتسب المهارات والقدرات اللغوية التي تلبي مُتطلبات سوق العمل في مجال التعهيد. س- وكيف يجذب هذا البرنامج الاستثمارات الأجنبية في مجال التعهيد؟
ج- يسهم البرنامج في تلبية احتياجات ومتطلبات الشركات العاملة في مجال التعهيد في مصر من الكوادر المؤهلة لغويًا، من خلال بناء قدرات الطلاب اللغوية والشخصية. س- وما هي معايير القبول للانضمام لبرنامج L2GO؟
ج- حددت إيتيدا عددًا من المعايير للانضمام للبرنامج وهي الطلاب الذين أنهوا السنة الدراسية الثالثة، على ألا يزيد عمر المتقدم عن 30 سنة، حديثي التخرج / الباحثين عن العمل، ألا يقل المستوى اللغوي للمتقدم عن A2 في بداية التدريب، يقوم المتدرب بسداد مبلغ 500 جنيه مصري (كحد أدني) لمقدم خدمة التدريب، ويسترد كامل المبلغ بعد اجتياز التدريب بنجاح.
توزيع المكالمات Queue Handling
يتيح نظام الكول سنتر امكانية الاختيار بين العديد من الطرق فى توزيع المكالمات بين موظفى خدمة العملاء وافضلهم التوزيع العادل للمكالمات, التحكم فى مسار المكالمة التى يتم تحويلها فى حالة المشغولية او عدم الرد, مثل وضع العميل على الانتظار و اسماعة بعض الرسائل الدعائية و العروض, امكانية السماح للعملاء بتسجيل رسالتهم فى حالة الانتظار لفترات طويلة ويتم اعادة الاتصال بهم. تسجيل المكالمات Call Record
أهم مميزات أنظمة الكول سنتر ضمان جوده الخدمه المقدمه من موظفي خدمة العملاء وتقيمها. تستطيع باستخدام نظام الكول سنتر تسجيل جميع المكالمات ومن خلاله يتم تقييم أداء موظفي خدمة العملاء والتعرف على نقاط الضعف فى الاداء. مما يسمح للشركات تحديث برامج التدريب الخاصه بهم. كما يمكنك الرجوع و الاستماع للمكالمات المسجلة بطرق بحث مختلفة مثل رقم العميل, وقت الاتصال. نظام البريد الصوتي Voice mail
اهم خصائص نظام الكول سنتر هى البريد الصوتي, لن تفوتك اي مكالمة حتى لو كان موظفيك مشغولون بالرد على عملاء اخرين. يمكن للمتصل ترك رسالة على البريد الصوتي في حالة عدم الرد على مكالمته أو اذا كان الاتصال في غير مواعيد العمل.
نظام كول سنتر - Voip Pbx Phone Systems | Voip Gateways | Xontel
TalkDesk. Five9. ……… و العديد من الشركات المنافسة، حيث يمكنكم المقارنة بين أي نظامي كول سنتر من خلال الموقع:
اقرأ أيضاً: ماهو الـ CRM
المراجع:
امكانية التحكم في المُكالمات من تسجيل وانتظار وتحويل وخلافه. امكانية الرد المُباشر على الرقم الأساسي من موظف خدمة العملاء وسهولة تحويل المُكالمة للقسم المُختص. امكانية تسجيل المكالمات، وقائمة بسجل تلك التسجيلات وفلترتها حسب التاريخ. تسجيل بيانات العملاء و معاملاتهم و ظهور بيانات العملاء تلقائيا فى حاله اتصالهم مره اخرى. اصدار التقارير متعدده الاغراض.