وفي إحصائية لقنوات اتصال العناية بالمسافرين لعام 2021م، بلغمجموع تفاعل قنوات الاتصال بعناية المسافرين 699،600 تفاعل معالقنوات شملت: 549،312 اتصالاً مستلماً عبر مركز الاتصال، و21،399 مسافراً تم خدمتهم عبر البريد الإلكتروني، و81،500 محادثةفي وسائل التواصل الاجتماعي، و 33،100 محادثة عبر الموقعالإلكتروني، و 20،300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني، في حينبلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4،843 شكوى، وعلىالمطارات 1،186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقتالمحدد للناقلات 85% وللمطارات 86%. وللارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكينسماع صوت المستهلك، قامت الهيئة بتدشين بوابة إلكترونية شاملةتُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبرمنصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزاماتالناقل الجوي والمسافرين. وتعزيزاً للشفافية؛ أطلقت الهيئة تقرير مؤشرات أداء الشكاوى لمقدميخدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة) بهدف تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقلالجوي والمطارات في حل شكاوى المسافرين ليتمكنوا من اختيار مقدمالخدمة المناسب.
الشؤون: اعتماد كشوف الصرف الخاصة بمكافأة الصفوف الأمامية - جريدة برواز الإلكترونية
وأظهر تحليل سابق لمسجل بيانات الطائرة وجود دخان في إحدى دورات المياه وغرفة أنظمة الطيران الإلكترونية، في حين أظهر الحطام المنتشل من مقدمة الطائرة علامات على تلف بفعل ارتفاع درجات الحرارة. كما خلص التقرير إلى أن الطائرة كان يجب ألا تقلع أبدا لأنها كانت في حالة فنية متردية، وهو ما نفته السلطات المصرية وقتها، مؤكدة على الصيانة الدورية لجميع الطائرات، وأنه لا يمكن أن تقلع طائرة بها عيوب فنية. ووفقا لما نقل عن التقرير -الذي أعده خبراء في الحوادث الجوية بتكليف من القضاء الفرنسي- فإنه قبل يوم من الحادث صدر نحو 20 إنذارا عبر نظام "أكارس" (ACARS) (لاتصالات الطائرات) يؤكد وجود أعطال داخل الطائرة، لكن شركة مصر للطيران لم تتدخل. وشهد عام 1999 أسوأ الحوادث التي تعرضت لها مصر للطيران، وذلك عندما تحطمت طائرة "بوينع 767" (Boeing 767) في رحلتها رقم 990 القادمة من نيويورك للقاهرة بعد نحو ساعة من إقلاعها. وسقطت الطائرة في المحيط الأطلسي وقتل جميع من كان على متنها وعددهم 217 ضحية. الشؤون: اعتماد كشوف الصرف الخاصة بمكافأة الصفوف الأمامية - جريدة برواز الإلكترونية. المصدر: الجزيرة + الفرنسية
وقالت السلطات إن الطائرة، التي لم ترد على الاتصالات المتكررة أثناء سقوطها، كانت تتوفر فيها معايير الصلاحية والسلامة قبل الإقلاع وأن الطيارين الثلاثة كانوا بصحة جيدة. وقال مسؤول في شركة تشاينا إيسترن إن قائد الطائرة المنكوبة، الذي كان يعمل بالشركة منذ يناير كانون الثاني 2018، له خبرة تبلغ 6709 ساعات طيران بينما لدى مساعديه الأول والثاني 31769 ساعة و556 ساعة على الترتيب. وأضاف المسؤول "حسب علمنا كان أداء الطيارين الثلاثة جيدا كما كانت حياتهم العائلية منسجمة نسبيا". إجراءات احترازية إضافية
ذكرت صحيفة ذا بيبر، المدعومة من الدولة، أن شركة تشاينا إيسترن شددت الإجراءات الاحترازية بعد تحطم الطائرة، الأمر الذي تطلب وجود قائدي طائرة كبيرين ومساعد طيار كبير في طاقم من ثلاثة أفراد على بعض أنواع الطائرات. وعرقلت الأمطار الغزيرة التي هطلت على جنوب الصين اليوم الأربعاء عمليات البحث عن الضحايا والصندوقين الأسودين وسط توقعات بطقس متقلب حتى نهاية الأسبوع. معهد الطيران المدني بامبابة. وزار أقارب مكلومون الموقع، بينهم متقاعد يدعى تشانغ، من مدينة شنتشن، اغرورقت عيناه بالدموع حين قال لرويترز إن ابن أخيه كان على متن الطائرة المنكوبة. وأضاف "آمل أن تتمكن الدولة من إجراء تحقيق شامل في هذه المسألة ومعرفة ما إذا كان خطأ الشركة المصنعة أم أنها مشكلة تتعلق بالصيانة".
أول سفير سعودي في العراق - صحيفة الاتحاد
أبرز الأخبار
أول سفير سعودي في العراق
22 فبراير 2012
بغداد (وكالات) - أعلنت وزارة الخارجية العراقية أمس، أن السعودية قررت تسمية سفير غير مقيم للمملكة في العراق، هو الأول منذ اجتياح الكويت عام 1990، والذي قدمت أوراقه للسفارة العراقية في الرياض، في مسعى لتعزيز العلاقات بين البلدين. وأكدت بغداد أنها ستوافق "سريعاً" على الخطوة. أول سفير سعودي في العراق - صحيفة الاتحاد. وذكر بيان الوزارة أن "حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبد الله بن عبد العزيز عاهل المملكة العربية السعودية قررت ترشيح فهد بن عبد المحسن الزيد سفير المملكة العربية السعودية المعتمد لدى المملكة الأردنية الهاشمية، سفيراً غير مقيم لها لدى جمهورية العراق، تعزيزاً للعلاقات الطيبة التي تربط بين البلدين والشعبين الشقيقين". وقال وزير الخارجية العراقي هوشيار زيباري "لأول مرة منذ 1990 يعين السعوديون سفيراً للعراق، هذا تطور إيجابي للغاية". وأضاف "سنوافق سريعاً، ونرحب بالتأكيد على تقديم سفير السعودية في عمان أوراق اعتماده بصفة سفير غير مقيم". من جهته، قال علي الموسوي المستشار الإعلامي لرئيس الوزراء نوري المالكي إن "الحكومة العراقية ترحب بهذه الخطوة، ونعتقد أنها خطوة أولى، وننتظر خطوات مكملة بتعيين سفير مقيم في البلد".
وفاة سفير العراق السابق في السعودية – شبكة اخبار العراق
الرئيسية سفير السعودية بعد طلب العراق استبداله: أنا خادم للدين والقيادة
28 أغسطس، 2016
23
طلب العراق من المملكة العربية السعودية استبدال سفيرها في بغداد، ثامر السبهان
مراسلتنا على الايميلات الاتية:
الاكثر قراءة اذربيجان تتهم ارمينيا بممارسات غير قانونية في تجارة السلاح ترامب.. ليس امام شركة "بايت دانس" الصينية سوى بيع تطبيق... البنتاغون.. نحن على علم بالانفجار في مرفأ بيروت وقلقون حيال ضحايا... نيكي يرتفع 0. سفير السعودية في العراق. 83% في بداية التعامل في بورصة طوكيو للأوراق...
أول سفير سعودي في العراق - صحيفة الاتحاد
القوى السياسية ** من هي أكبر القوى السياسية والشخصيات العراقية المعروفة على الساحة السياسية العراقية حالياً، والتي تحظى بقبول المجتمع العراقي؟ من خلال ما أرى فإن الشارع العراقي حالياً افتقد الثقة في السياسيين لأن العراق بلد الخير والنماء والعطاء والعلم، ومركز التاريخ والثقافة يمر بظروف لا تسر إلا العدو فقط. علاقة استراتيجية ** مكتب رئيس مجلس الوزراء العراقي أكد أن المملكة إحدى دول الجوار الأساسية، ويتطلع لدور أكثر إيجابية.. وفاة سفير العراق السابق في السعودية – شبكة اخبار العراق. فكيف يمكن بناء علاقات استراتيجية بين السعودية والعراق في مختلف؟ أعتقد أن الوقت مناسب جداً للعمل على بناء علاقات استراتيجية خليجية عراقية، والعراق من بلدان الخليج العربي، ونتشارك معه في التاريخ والامتداد الجغرافي والاجتماعي والاقتصادي.. وسيدي خادم الحرمين دعا رئيس مجلس الوزراء العراقي لزيارة المملكة وتوطيد العلاقات بين البلدين. الإعلام العراقي ** قدّمت السعودية مساعدة للعراق بمبلغ 500 مليون دولار ضمن برامج الأمم المتحدة، لماذا لا يبرز ذلك في وسائل الإعلام العراقية؟ مع الأسف فإن الإعلام العراقي، والكثير من قنواته تدور في فلك آخر لا يرحّب بأي أعمال خير تقوم بها المملكة؛ بل هو إعلام تحريضي ضد المملكة؛ لكن شمس الخير لا يمكن لأصابع الحقد أن تحجبها، والمملكة تعمل من أجل دينها الإسلامي وعروبتها، ولا يهمها غير ذلك، ولا تعمل من أجل إعلام وغيره.
دبي، الإمارات العربية المتحدة ( CNN)-- قال ثامر السبهان سفير المملكة العربية السعودية
في العراق، الأحد، بعد تقارير إخبارية عن محاولات لاغتياله، إنه لا
يستغرب الخيانة من أهلها ولا يستغرب الإرهاب من الإرهابيين. وكتب السبهان، عبر حسابه على موقع "تويتر": "كل الاحترام والتقدير
لمن يسأل عني ولا نستغرب الخيانة من أهلها ولا الإرهاب من الإرهابيين
ويزيدنا إصرارا للعمل فالحق يعلو دائما". كل الاحترام والتقدير لمن يسأل عني ولا نستغرب الخيانه من اهلها ولا الارهاب من الارهابيين ويزيدنا اصرارا للعمل فالحق يعلو دائما
وكان السبهان قال، في اتصال هاتفي مع قناة "سكاي نيوز عربية"، إن
"إيران تقف خلف الإرهاب في المنطقة"، وأضاف: "لدينا أسماء المتورطين
في مخطط الاغتيال، ولن تثنينا المخططات الإرهابية عن العمل مع
العراق"، مؤكدا أن بلاده "تتعاون مع السلطات العراقية لحماية البعثة
الدبلوماسية السعودية". وكانت صحيفة "الشرق الأوسط" السعودية نشرت تقريرا عن كشف محاولات
لاغتيال السفير السعودي في بغداد، ونقلت عن مصادر عراقية قولها إن
"الميليشيات التي خططت لاغتيال السبهان على ارتباط مباشر بإيران".