المجتمع ينتظر دوراً أكبر من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات
الجمعيات الخيرية والتطوعية بحاجة لجهود وخبرات ودراسات الأكاديميين
د. سعود الضحيان
د. ناصر الزهراني
جريدة الرياض | خادم الحرمين نذر نفسه لخدمة المواطن السعودي بما فيه خيرٌ لمملكتنا الغالية
من أجل الإجازات يمكنك أن تذهب لزيارة أحد المسنين وقضاء اليوم معه /معها. أعرض على أحد المسنين أن تقرأ له. توفير كتب كبيرة أو تستخدم خطوط كبيرة نسبيًا لمساعدة كبار السن على القراءة دون معاناة في المكتبات أو المراكز المحلية. علم كبار السن استخدام الحواسب أو الهواتف الذكية. تواصل مع المسنين الذين تعرفهم في المجتمع بشكل دوري لتتعرف إذا ما كانوا بحاجة لشيء ما. تطوع من أجل حملة تصليحات لمنزل أحد كبار السن. أفكار لمساعدة المشردين: ساعد في طهو أو تقديم الوجبات لمراكز إيواء المشردين. ساعد في حفلات أعياد الميلاد التي تقام في دور رعاية الأطفال المشردين. نظم حملة مجانية عامة من أجل الوعي بالتغذية. قم بحملة حملة لتجميع الأمشاط أو معجون الأسنان أو أمواس الحلاقة أو أدوات النظافة بشكل عام ومن ثم قم بتوزيعها على المشردين. جريدة الرياض | خادم الحرمين نذر نفسه لخدمة المواطن السعودي بما فيه خيرٌ لمملكتنا الغالية. يمكن أن تقوم بأحد الأنشطة الترفيهية للأطفال المشردين مثل أن تأخذهم في رحلة إلى السينما أو حديقة الحيوان أو أي مكان أخر ممتع. يمكنك أن تساعد المشردين في تعلم القراءة والكتابة. التبرع من أجل توفير أدوات الفنون إلى مراكز رعاية المشردين. ساعد في جمع الملابس للمشردين. أقم حملة تبرعات لبناء مركز رعاية صحية للمشردين أو المساعدة في تحسين المراكز الموجودة بالفعل.
أثر مشاركة المواطن بجهوده الذاتية لخدمة مجتمعه
وأشارت إلى أن أصحاب رؤوس الأموال لهم دور كبير في تفعيل دور الخدمة الاجتماعية حتى تحقق ما تصبوا إليه من أهداف، فالخدمة الاجتماعية طريقها طويل ولذلك فنحن بحاجة إلى أن تتسع في الفترة المقبلة لحاجة الوضع الراهن الذي يحتاج أن يستقبل أي برنامج جديد وذلك يتطلب الكثير من الآليات والإمكانيات من قبل الجهات المعنية والتي تتمثل في وزارة العمل والتنمية الاجتماعية كما تحتاج إلى القادة الذين لديهم الفكر والعمل والنضج الفكري والثقافي لكيفية العمل الاجتماعي ولديهم المادة حتى تقوم هذه المنشأة الاجتماعية، فنحن نكمل بعضنا لبعض فالمجتمع والمسؤولين الجميع يكمل الآخر. وأوضحت أن أهم العقبات التي تقابل المنشآت الاجتماعية تتمثل في الضوابط والانظمة التي قد تحد من سير المنشأة الاجتماعية لتحقيق بعض أهدافها كبعض البرامج التنموية الهادفة، وكالمراكز النسائية التي تهدف إلى تنمية المرأة، مضيفة ان المجتمع يحتاج إلى تنمية المرأة لأنها تستطيع تحقيق الكثير، كذلك التأخر في مثل هذه الانظمة تشتكي منها المنشآت الاجتماعية سواء كانت رجالية أو نسائية، كما أن العامل المادي يعوق من النمو الاجتماعي في مثل هذه المنشآت وهي تعطل البرامج الاستراتيجية التي خطط لها، كما أن قلة وجود الكوادر المتفهمة للتنمية الاجتماعية والمتقبلة للعمل في مثل هذه المنشآت الاجتماعية يشكل عائق كبير.
الرعاية الاجتماعية لتحقيق التنمية الاجتماعية – E3Arabi – إي عربي
قضايا الشباب
وذكر "د. بن صنيتان" بأن الفكرة الأساسية لتأسيس مركز ساس الوطني تهدف بالدرجة الأولى إلى خدمة المجتمع السعودي بشقيه الخاص والعام، وقد تتعدى لتخدم الوطن العربي، وحول اهتمامات المركز والقضايا التي يدور حولها البحث أجاب "د. أثر مشاركة المواطن بجهوده الذاتية لخدمة مجتمعه. بن صنيتان" قائلاً: إن مركز ساس الوطني تأسس لخدمة كثير من القضايا المحلية والإقليمية والدولية كقضايا الشباب والانتخابات في القطاع العام والقطاع الخاص، إلى جانب البطالة والتستر والقضايا الاقتصادية والاستثمار الأجنبي، ورؤوس الأموال في الخارج، بالإضافة إلى توطين الوظائف
والجدل حول الحوارات الوطنية وقضايا الإرهاب، وكل ما يتعلق بالاهتمامات الوطنية من اقتصادية وسياسية واجتماعية وتربوية وغيرها. واقع فعلي
وأكد "د.
الديمقراطية: إنشاء آليات مناسبة وفعالة لتعزيز مشاركة الجمهور وجميع دوائر الرفاهية في اتخاذ القرار بشأن سياسات الرفاهية، والبرامج التي تؤثر عليهم، وإجراء المشاورات مع جميع الأفراد، بما في ذلك المستفيدين ومقدمي الخدمات، من خلال ممثليهم والمنظمات، وتلك الفئات تكون غير قادرة على تمثيل نفسها ولذلك يتم تمثيلهم بواسطة مجموعات المصالح. يحتاج المجتمع إلى مشاركة المواطنين بما لديهم لخدمة الآخرين إحترم. الشفافية والمساءلة: جميع منظمات ومؤسسات الرعاية العامة والخاصة، تكون كذلك شفافة وخاضعة للمساءلة على جميع النواحي، بما في ذلك مستويات التسليم. إمكانية الوصول: سيكون من السهل الوصول إلى المنظمات والمؤسسات والاستجابة لها جميعاً، وإزالة جميع الحواجز التي جعلت من الصعب أو المستحيل بالنسبة لبعض الناس المشاركة على قدم المساواة في جميع مجالات الحياة، وستكون برامج التدريب الخاصة المقدمة بهدف تسهيل تطوير الخدمات التي يمكن الوصول إليها. الملاءمة: أن تكون برامج الرعاية الاجتماعية وطرقها ومقارباتها مناسبة، وتكمل وتقوي جهود الناس، وتعزز احترامهم لذاتهم والاستقلال، وستكون مستجيبة لمجموعة اجتماعية وثقافية واقتصادية للظروف في المجتمعات، والاستخدام المستدام للبشر، وسيتم ضمان الموارد الطبيعية لصالح الأجيال القادمة.
صفات السكرتير الناجح ، ليس من المبالغة القول إن السكرتير الجيد هو أداة نمو الشركة بأكملها ، تلك الوظيفة هي الرابط الرئيسي بين الإدارة الممثلة في صاحب العمل أو الرئيس ، وبين العمل الفريق والموظفون الذين يعرفون الرؤى المتعلقة بثقافة الشركة واتجاهها المستقبلي ، هي وظيفة عامة موجودة في جميع المجالات تقريبًا بما في ذلك الاقتصادية والسياسية والهندسية والتجارية ، ولأهميتها يراجع الموقع المرجعي أهم صفات السكرتير الناجح. ما هي وظيفة وواجبات السكرتير؟ تتمثل المهام الرئيسية للسكرتير أو المساعد الإداري – كما يطلق عليها – في تسهيل الاتصالات داخل المكتب الإداري والتفاعلات الميدانية مع الموظفين والجمهور ، بالإضافة إلى جدولة الاجتماعات وتنظيم المهام وفقًا للأولويات وتقديم الدعم الشخصي للموظفين ، وكذلك الرد على المكالمات الهاتفية وإعادة توجيهها ، وبما أنها وظيفة تحتاج إلى مجموعة متنوعة من المهارات ، الشخصية والعملية على حد سواء ، يجب أن تكون السكرتيرة موظفة جديرة وذات خبرة واسعة في مجالها المهني.
كيف تكون سكرتير ناجح - موضوع
6- التمتع بقدر كافي مِن الإتزان و هدوء الأعصاب و البعد كل البعد عن التوتر أو العصبية. 7- الولاء للمؤسسة أو الشركة. 8- التمتع بقدر كافي مِن المرونة في التعامل مع الأخرين. قد يهمك:
تحويل المؤسسة الى شركة الشخص الواحد
مهارات السكرتير الناجح… المهارات العملية
إضافة إلى مهارات السكرتير الناجح الشخصية فإنه يوجد عدد مِن المهارات العملية مِن مهارات السكرتير الناجح لابد مِن التمتع بها و لعل أهم هذه المهارات:
1- إمتلاك عدد جيد مِن اللغات التي بإمكانها مُساعدتك في التعامل بشكل جيد مع مختلفة الشركات في العالم. 2- إمتلاك القابلية على التعامل مع كافة تطبيقات الحاسوب المتعلقة بتنظيم العمل و الوثائق و ما إلى ذلك. 3- التمتع بالمهارات العامة التي تُساعد على التعامل مع المراجعين و الموظفين و ضيوف المؤسسة بشكل جيد. 4- إمتلاك مؤهل علمي عالي في مجال عمل المؤسسة. 5- القدرة على أرشفة أي قدر مِن المعلومات و القدرة على الرجوع لها في أي و قت بسهولة و سرعة. مهام السكرتارية التنفيذية بالاعمال الادارية | المرسال. 6- التمتع بمهارات التفاوض مع الأخرين و القابلية لتقبل الرأي الأخر. 7- التمتع بمهارات إعداد التقارير و القدرة على إعداد أي تقرير قد يطلبه المدير. 8- القدرة على تنفيذ إجرائات البريد الصادر و الوارد معرفة كيفية إدارة و تداول المراسلات الداخلية بين الإدارات في المنظمة.
ان يكون تكون لع القدرة على التحدث بوضوح و استخدام اللغة المناسبة والمجاملات سواء مع الرئيس او المرؤوسين او الزملاء او الزوار و كذلك عدم التدخل في اختصاصات الزملاء في العمل. اما من الصفات العملية له فعليه ان يكون على قدر كبير من التاهيل حامل لشهادة تأهله لذلك المنصب و كذلك لديه قدر من الثقافة والاطلاع الواسع بتفاصيل العمل. ان يكون على علم بجميع قوانين المنصوص عليها في النظام الداخلي و القرارات والتشريعات. ان يكون ملما بمعلومات الكمبيوتر والبرامج المتعلقة به و كذلك ملما بالمعلومات الادارية الفنية وغيرها................ فمميزات السكرتير الناجح تكاد لاتحصر. اولا اشكرك علي الدعوة وتكمن مميزات السكرتير الناجح في الآتي:-
§ حسن المظهر. § أن يكون أمينا على أسرار مكتب الرئيس. § قوة الشخصية. § حسن التصرف. § قوة الذاكرة. § الالتزام بمواعيد العمل الرسمية. § المرونة في التفكير وحب التغير. § الإخلاص للرئيس وحبه للعمل. صفات السكرتير الناجح | المرسال. § هدوء الأعصاب. اتمام المهام الوظيفية الموكلة الية والتنسيق المتقن بين المدير وبقية الموظفين
صفات السكرتير الناجح | المرسال
اهم الواجبات والمهام التي يقوم بها السكرتير
اولا - معالجة البريد
يستلم البريد اليومي. يفرز البريد اليومي. يعرض البريد على المدير. يوجه البريد حسب الاختصاص. يصور البريد الوارد حسب الاهمية. يوزع البريد على الاقسام المختصة. يحفظ البريد الموجه للحفظ. يسجل البريد الصادر. يحفظ صورة من البريد الصادر. يرسل البريد الصادر. ثانيا - معالجة الاتصالات الهاتفية
يعد دليل خاص بالعناوين والهواتف. يستقبل المكالمات الهاتفية الواردة. يتعرف على المتصل والغرض من الاتصال. يحول الاتصال إلى جهة الاختصاص. يجري الاتصالات المطلوبة للمدير. يدون المكالمات الهاتفية بغياب المدير. ثالثا - اعداد المراسلات:
يحرر المادة المكتوبة. يطبع المادة المحررة. يقوم باجراء تصدير المراسلات الصادرة. يصور الاوراق والمستندات المطلوبة. يصمم النماذج المطلوبة للعمل. رابعا - تنظيم الاجتماعات:
يحجز قاعة الاجتماعات. يوجه الدعوة للمشاركين. يجهز قاعة الاجتماع. يستبقل الاعضاء المشاركين في الاجتماع. يدون الملاحظات في الاجتماع. يعد محضر الاجتماع. يوزع محضر الاجتماع. خامسا - تنظيم مواعد المدير المباشر:
يسجل بيانات الزوار. يعرض الاجندة على المدير. يجهز البيانات المطلوبة.
أهمية السكرتير
مع اتساع المؤسسات أصبح هناك حاجة مّلحة لوجود موظف مسؤول عن جمع البيانات وتوصيلها إلى الرئيس وتنظيم وإدارة الوقت. أنواع السكرتارية
السكرتارية الخاصة
هو أحد أهم أعضاء جهاز السكرتارية حيث يقع اختياره بناءً لما يتمتع به من صفات شخصية كالإخلاص للمؤسسة والصدق والجدية، فضلاً عن أنه تتعدد مهامه الوظيفية داخل وخارج المؤسسة وفقاً لأعمال مديره، فهو كسؤل عن الاتصالات وتنظيم الاجتماعات والمحافظة على السجلات الخاصة بالرئيس، ومتابعة تقارير العمل ومن ثم تقسيمها ووضع نقاط تشير لأهمية بعض الموضوعات المطروحة. السكرتير المتخصص
مع زيادة التخصص أصبح هناك حاجة لوجود سكرتير مهني فى مجال معين يهتم بالتفاصيل الدقيقة والمبنية على معرفة جيدة فعلي سبيل المثال نجد الآتي
يتحدد دور السكرتير القانوني بأنه الشخص المفوض من جانب المدير لمتابعة الشكاوى والتظلمات. أما السكرتير الصحفي فدوره هو القيام برسم الصفحات وأرسلها للمطابع. وبالنسبة للسكرتارية الطبية، فعليه التعامل مع المستشفيات الخاصة والعيادات وتقسيم وإعداد سجلات للمرضى. السكرتارية في المدارس
تحضير المعلومات الخاصة بمدير المدرسة وتجميعها
استقبال المكالمات والبريد لتوصيلها لمدير المدرسة
مساعدة أعضاء التدريس في بعض المهام والمستندات التي يبحثون عنها
التجهيز للاجتماعات الدورية وتسجيل ما تم الاتفاق عليه من قبل الجميع خاصة وأن كانت هناك بعض البنود وعرضها فيما بعد على المدرسين.
مهام السكرتارية التنفيذية بالاعمال الادارية | المرسال
- استقبال الجميع بترحيب يتناسب مع المجاملة. - المبادرة بمساعدة الزائرين قدر الامكان وتحقيق رغباتهم. - الحرص علي عدم التدخل في اختصاصات الزملاء، أو إساءة السلطة المفـوض بها من قبل المدير لإنجاز بعض المهام الإدارية. ثانياً- الصفات العلمية للسكرتير:-
- أن يكون علي قدر كبير من التعليم حاملاً شهادة علمية لها علاقة في مجال عمله. - أن يكون علي قدر وفير من الثقافة، واسع الإطلاع، حتي يجدد معلوماته بإستمرار. - أن يكون ملما بكل ما يتصل بعمله، وأن ينمي معلوماته بكل ما يتصل بوظيفته. - أن يكون علي علي بجميع القرارات والتشريعات والقوانين والأنظمة واللوائح التي تخص المؤسسة التي يعمل بها. - أن يكون ملما بجانب من علم النفس والعلاقات العامة الإنسانية. ثالثاً- الصفات العملية للسكرتير:-
- أن يكون السكرتير ملما بأمور الإدارة المكتبية الحديثة طرق التطوير. - أن يكون ملما بمفاهيم إدارة الجودة الشاملة. - أن يجيد استخدام برامج الكمبيوتر والآلات المكتبية وصيانتها ومتابعتها. - أن يكون لدية الرغبة بالتطوير الذاتي المستمر ورفع الكفاءة والتدريب. - أن يكون لدية إلمام بمهارات إعداد الدراسات والبحوث والاستبيانات. - أن يتمتع بسعة الإطلاع والثقافة والقدرة على التفكير الإبداعي والقراءة.
إنّ الصورة المعروفة لمهنة السكرتيرة تعدُّ نمطيّة نسبيّاً؛ لأنّها تعتمد على أفكار سابقة غير مرتبطة بطبيعة الإدارة في العصر الحديث، فيعتقد أغلب الناس أنّ دور السكرتيرة مقتصر في الردّ على الهاتف، وتنظيم الأوراق والبريد من أجل توصيلها للمدير، ولكن يظهر التميز في مهنة السكرتيرة عن غيرها من المهن بأنّها تحتاج إلى ذكاء عالٍ، وقدرة على التعامل بطريقة حسنة مع الآخرين، إضافة إلى التميّز بمظهر مقبول ومناسب لبيئة العمل. [٤]
كيفية النجاح في عمل السكرتارية
يعتمد نجاح السكرتيرة الراغبة في التميز على اتصافها بمجموعة من الصفات والمهارات، وأيضاً يجب إدراكها المهام الخاصة في هذا النوع من الوظائف، وفيما يلي معلومات عن أهم المهارات والمهام المطلوبة من عمل السكرتارية:
مهارات السكرتارية
إنّ العمل في مجال السكرتارية يتطلب المهارات الآتية: [٥]
استخدام مهارات الاتصال الكتابيّة واللفظيّة بطريقة جيّدة. امتلاك مهارة الدقة في متابعة الأعمال المكتبيّة. القدرة على استخدام لغة العلم والإدارة في التحرير والكتابة، وهي اللغة الإنجليزيّة. الحرص على تطبيق مسؤوليات العمل، مثل تهيئة وإعداد الوثائق، واستخدام المحتوى الرقمي على شبكة الإنترنت.