لا يجوز للمستخدم أن يشترط من أجل الحصول على خدمة إضافية، وذلك مثل طلب خدمة الإفطار من أجل الحصول على خدمة السكن. لا يجوز للفندق أن يقوم بحساب أكثر من قيمة ليلة واحدة من ضمن ليالي الحجز العامة، وذلك في حالة إذا لم يلتزم المستهلك بتاريخ الوصول المحدد له. في حالة وجود حجز مسبق للمستهلك ويصادف عدم وجود أماكن شاغرة في الفندق فيجب على الإدارة الالتزام بتقديم غرفة لا تقل مستوى على المستوى الذي تم الاتفاق عليه مسبقًا مع العميل. في حالة إذا تم إغلاق الوحدة السكنية بسبب حدوث خلل في التيار الكهربائي، يجب أن يحصل المستهلك على غرفة أخرى بديلة تعادل المبلغ المادي المدفوع. كما أنه يمكن للمستهلك أن يقوم بالتنازل عن الحجز الخاص به إلى شخص آخر في حالة موافقة الفندق على ذلك. يجب أن يتم تجهيز الغرفة بكافة المستلزمات التي توفر الراحة الكاملة للمستخدم. إطلاق نسخة محدّثة من نظام تصنيف المنشآت الفندقية بأبوظبي. يمنع المستخدم من إحضار الأطعمة التي تحتاج إلى الطهي داخل الفندق، ولكن يسمح بدخول بعض الأطعمة الجاهزة الأخرى، ويكون ذلك بعد مرورها عبر الإجراءات الأمنية الخاصة بالفندق. اقرأ أيضًا: مدينة الملك عبد الله الاقتصادية السياحية شيء مذهل لن تصدقه
تعليمات لمقدم الخدمة من أجل الحفاظ على صحة وآمن النزلاء
في إطار عرضنا لنظام الفنادق الجديد في السعودية، هناك مجموعة من التعليمات التي يجب أن يلتزم بها مقدم الخدمة في الفندق، من أجل الحفاظ على صحة وآمن النزلاء وسلامتهم، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
يجب أن يتم الاهتمام بالنظافة العامة داخل الغرف والمرافق بالإضافة إلى حرص العاملين في الفندق على نظافتهم الشخصية.
- إطلاق برنامج الاعارة لتطوير العاملين بالمنشآت السياحية
- "قاضي": نظام العمرة الجديد يقصي الوسطاء ويوفر 10% من التسكين
- إطلاق نسخة محدّثة من نظام تصنيف المنشآت الفندقية بأبوظبي
- صف المخاطر الناتجة عن البراكين – المنصة
- جريدة الرياض | «المناخ» يعيد التأمين إلى الواجهة
- جريدة الرياض | الأحيدب يصدر كتاب (جغرافية المخاطر)
إطلاق برنامج الاعارة لتطوير العاملين بالمنشآت السياحية
وبين أن «النظام الجديد لتصنيف الفنادق سيحسن مستوى الشفافية حول جودة الغرف الفندقية والإقامة بشكل عام في مختلف فنادق الإمارة، وكذلك كل المرافق والخدمات التي تقدمها الفنادق، وسيدعم تحديث نظام التصنيف القائم حالياً جودة ما تقدمه الفنادق من خدمات، ويشجع التنوع الفندقي بما يتوافق مع المعايير المعتمدة عالمياً». إطلاق برنامج الاعارة لتطوير العاملين بالمنشآت السياحية. وذكر المري أن «عدد الفنادق الجديدة في دبي ارتفع من 599 فندقاً في نهاية عام 2012، إلى 611 فندقاً بنهاية عام 2013». وأفاد بأن «الفنادق الجديدة في دبي خلال عام 2013، شملت نزل برجيل التراثي في بر دبي، وعدداً من الفنادق ذات النجمتين والثلاث والأربع نجوم، من بينها (فيدا وسط مدينة دبي)، و(موفينبيك أبراج بحيرات جميرا)، و(نوفوتيل البرشاء)، وكذلك فنادق من فئة الخمس نجوم داخل المدينة من بينها (كونراد) و(أوبروي)، وثلاثة منتجعات من فئة الخمس نجوم في نخلة جميرا، هي: (منتجع وسبا سوفيتيل دبي النخلة)، و(منتجع وسبا أناناتارا دبي النخلة)، و(والدورف أستوريا دبي نخلة جميرا)». وأكد المري أن «أحدث الأرقام الصادرة عن الدائرة، خلال عام 2013، أكدت أن السياحة في دبي تمر بحالة انتعاش، وأنها تسير على الطريق الصحيح نحو الوصول إلى الهدف المتمثل في استقبال 20 مليون زائر بحلول عام 2020».
الخ. 4 دفتر ملخص العمليات اليومي ذلك الدفتر يتضمن ملخص العمليات اليومية و المقيدة فدفتر استاذ النزلاء اليومي ، والهدف منه معرفة جميع ما يتعلق بايرادات الفندق و الديون المستحقة على النزلاء و غيرها من الامور المهمة ، واجمالى العمليات فهذا الدفتر يتم تثبيتها فدفتر اليومية العامة ليتم ترحيلها الى الحسابات المعنية فدفتر الاستاذ المساعد و منه الى دفتر الاستاذ العام. 5 دفتر اليومية العامة يتم التسجيل به لكافة العمليات التي ليس لها دفاتر خاصه. 6 دفتر يومية المشتريات يتعلق ذلك الدفتر بالمشتريات على الحساب الاجلة ، وفى نهاية جميع يوم يتم عمل قيد اجمالى فدفتر اليومية العامة كما يلى
من ح / المشتريات
الي ح / اجمالى الدائنين
ومن بعدها يتم ترحيل القيد الى الحسابات الخاصة فدفتر الاستاذ العام ، وايضا دفتر الاستاذ المساعد للدائنين لاثبات الالتزام اتجاههم. 7 دفتر يومية النقدية يتم تسجيل كافة المقبوضات و المدفوعات فيه. 8 دفتر يومية صندوق المصروفات النثرية لا يختلف عن دفاتر اي موسسة تجارية اخرى. نظام الفنادق الجديد الدخول والخروج. 9 دفتر الاستاذ المساعد المدينين يقيد به المبالغ غير المدفوعة من النزلاء بحيث يتم فتح صفحة لكل نزيل. 10 دفتر الاستاذ المساعد الدائنين يتم قيد جميع الالتزامات اتجاة الموردين ، كل مورد له صفحة خاصه.
&Quot;قاضي&Quot;: نظام العمرة الجديد يقصي الوسطاء ويوفر 10% من التسكين
والجدير بالذكر ، سيتم تضمين مجموعة أوسع من الفنادق وأماكن الإقامة في معايير الضيافة الجديدة ، وسيتم إدراج النزل الصديقة للبيئة والرحلات النيلية على متن الدهبية والفنادق التراثية والفنادق السكنية ومعسكرات السفاري البيئية ، استجابةً للطلب الدولي المتزايد على هذه الفنادق.
فنادق خمس نجوم
هنا يجب أن تجد أماكن إقامة فسيحة وفاخرة في جميع أنحاء الفندق ، مطابقة لأفضل المعايير العالمية ، وستجد مسميات غرف الفنادق ، ويجب أن يثير التصميم الداخلي إعجابك بجودتها والاهتمام بالتفاصيل والراحة والأناقة ، يجب أن تكون المفروشات نظيفة ، يجب أن تكون الخدمات رسمية وخاضعة للإشراف جيدًا ولا تشوبها شائبة في الاهتمام باحتياجات الضيوف ، دون أن تكون تطفلية ، سيُظهر المطعم مستوى عالٍ من المهارة الفنية وإنتاج المأكولات والمشروبات وفقًا لأعلى المعايير الدولية ، سيكون الموظفون على دراية ومتمرسين في جميع جوانب خدمة العملاء ويجمعون بين الكفاءة واللباقة.
إطلاق نسخة محدّثة من نظام تصنيف المنشآت الفندقية بأبوظبي
تصنيف الفنادق
تساعد التصنيفات الضيوف في الحصول على لمحة عامة عن الفندق دون الحاجة إلى التحقق من مكان الإقامة بأنفسهم ، ومن ثم فإنه يسهل التجارة من خلال العمل كوسيط ، وتوفير الثقة بين العميل والممتلكات ، ويتم تصنيف الفنادق حسب حجم الفندق والموقع والأسواق المستهدفة ومستويات الخدمة والمرافق المقدمة وعدد الغرف والملكية والانتساب وما إلى ذلك ، إلى جانب هذه التصنيفات ، غالبًا ما يتم تصنيف الفنادق بنظام Star أو Diamond أو Crown ، اعتمادًا على الموقع الجغرافي ، وغالبا ما يستثنى الموتيل من هذه التصنيفات بسبب الاختلاف الكبير و الفرق بين هوتيل وموتيل Hotel و Motel. تحصل الفنادق على تصنيفات ماسية لمساعدة الأشخاص على تحديد مستوى وجودة الخدمات ، دون الحاجة إلى رؤية الفندق بأنفسهم ، وبالتالي فهي تمكن الثقة بين الناس وتسهل التجارة ، يعتمد تصنيف الفنادق على مقياس من 1 إلى 5 ، حيث يمثل أحدهما أدنى مستوى وخمسة أعلى مستوى. على الرغم من تخفيف نظام تصنيف النجوم إلى حد ما ، بشكل عام ، يستخدم كل نظام مجموعة من المعايير لتقييم الفنادق ، في معظم الأنظمة ، تُستخدم النجوم لتقييم الميزات الرئيسية ووسائل الراحة وجودة الخدمات التي يقدمها الفندق ، هذا هو السبب في أنك سترى أنظمة مختلفة في بلدان مختلفة ، لأن شيئًا بسيطًا مثل الحمام الذي يحتوي على دش ساخن قد يُعتبر رفاهية قصوى في بعض الأماكن.
تهتم المحاسبة الفندقية بتسجيل و تصنيف و تلخيص و تحليل العمليات المالية و الانشطة الفندقية و ترجمتها فتقارير ما لية و ارسالها للادارة الفندقية لمساعدتها على اتخاذ القرارات و التنبو و رسم السياسيات المستقبلية و وضع الخطط طويلة و قصيرة المدي على تنفيذها و مراقبتها، ومن المعروف ان المحاسبة فمفهومها العام يختلف عن امساك الدفاتر و هو تدوين العمليات المالية للفندق فالدفاتر اليومية يوما بيوم و استخراج نتائجها و يقوم فيها حاليا الكمبيوتر و من اشهر البرامج فهذا المجال لموظف الاستقبال و هو برنامج الفيدليو و هو ملائم لتسوية حسابات النزلاء للعاملين بالمكاتب الامامية بالفندق. يعتبر الهدف الرئيس للادارة الفندقية هو تعظيم الربح و لما كان الربح فان تعظيم الربح يصبح بزيادة ايرادات البيع من الغرف و الوجبات و المشروبات و الحفلات او بتخفيض تكاليف ذلك البيع او بهما معا. والمحاسبة الفندقية من اهم ادوات الادارة الفندقية فالتخطيط و التنظيم و الرقابه
للنشاط الفندقى الذي تلعب به المادة الخام عنصرا بارزا و تعتبر العامل الاساسى و الموثر على مدي ربحية الفندق. نظام الفنادق الجديدة. ومن اهم اغراض المحاسبة الفندقية هي تسجيل الايرادات و المصرفات و امداد الادارة الفندقية بالمعلومات من اجل تصحيح مسار النشاط الفندقى و التخطيط للمستقبل و الرقابة على سير العمل داخل الاقسام المختلفه.
تسرب الغازات السامة إلى الهواء. انقطاع الأسلاك الكهربائية نتيجة القطع البركانية المتطايرة، مما يتسبب في قطع التيار الكهربائي. من المخاطر الناشئة عن ثوران البراكين، قطع التيار الكهربائي، وتدمير البنى التحتية، وتدمير المساحات الخضراء، وتسرب الغازات السامة وانتشارها في الهواء، وغيرها.
صف المخاطر الناتجة عن البراكين – المنصة
ومع ازدياد المخاطر الطبيعية والبشرية والبيئية والاقتصادية والصناعية والتقنية أصبحت مجالاً خصباً للدراسة والبحث من قبل المختصين في المجالات العلمية المختلفة، ومنها الجغرافيا. وقد ساهم الجغرافيون على اختلاف تخصصاتهم الجغرافية واهتماماتهم العلمية بدراسة المخاطر بأنواعها. فقد تناول الجغرافيون الطبيعيون المخاطر الطبيعية الجوية والأرضية والمائية والحيوية التي تهدد البشر والبيئة ومكوناتها. صف المخاطر الناتجة عن البراكين – المنصة. بينما ركز الجغرافيون البشريون اهتمامهم على المخاطر ذات الأسباب والعوامل البشرية المختلفة السكانية والاقتصادية والصناعية والزراعية والاجتماعية والسلوكية. وتأتي مساهمة الجغرافيين في دراسة المخاطر من خلال المعلومات الجغرافية الطبيعية والبشرية المتوفرة لديهم عن مناطق الأخطار وأنواعها وأسبابها والآثار التي تنتج عنها، والخصائص السكانية والاقتصادية والعمرانية واستخدام الأرض لمنطقة الخطر، بالاضافة لما لديهم من خلفية علمية جيدة في العلوم التخصصية الأخرى. وهي خاصية يتميز بها الجغرافيون عن غيرهم من المختصين في العلوم الأخرى، حيث ان علم الجغرافيا يتألف من تخصصات فرعية متعددة تشكل أقساماً أو كليات في العلوم الأخرى. فمثلاً الجغرافيا الطبيعية تتضمن معلومات جيولوجية ومناخية ونباتية ومائية، وموارد طبيعية.
جريدة الرياض | «المناخ» يعيد التأمين إلى الواجهة
الثلاثاء 17 ربيع الأول 1429هـ - 25 مارس 2008م - العدد 14519
يوضح دور الجغرافيين في دراسة المخاطر والكوارث وكيفية المساهمة في حماية البيئة..
أصدر الأستاذ الدكتور إبراهيم بن سليمان الأحيدب عضو هيئة تدريس بقسم الجغرافيا في كلية العلوم الاجتماعية بجامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامية، كتاباً يحمل عنوان "جغرافية المخاطر". ويهدف الكتاب الذي جاء في 221صفحة بيان دور الجغرافيا والجغرافيين في دراسة المخاطر والكوارث وكيفية المساهمة في حماية البيئة ومكوناتها المختلفة لما فيه خير البشرية. يتألف الكتاب من ستة مباحث تناولت موضوعات مختلفة مرتبطة بجغرافية المخاطر، والمخاطر التي تهدد البيئة ومكوناتها. جريدة الرياض | «المناخ» يعيد التأمين إلى الواجهة. أنواعها، توزيعها الجغرافي، أسبابها وآثارها وكيفية مواجهتها والتقليل من الخسائر التي تنتج عنها. ويتناول المبحث الأول تعريف جغرافية المخاطر ودورها في دراسة المخاطر والكوارث. وذكر المؤلف ان جغرافية المخاطر تهدف إلى دراسة المخاطر والكوارث وتحليلها، من خلال الربط بين العلوم الطبيعية والبشرية لشرح أسباب وقوعها في مناطق معينة دون أخرى، ولماذا يختلف حجم الخسائر الناتجة عنها من مكان ومن وقت لآخر، والسبل والاجراءات التي يمكن اتخاذها لمنع وقوعها أو الحد والتقليل من الخسائر التي قد تنتج عنها.
جريدة الرياض | الأحيدب يصدر كتاب (جغرافية المخاطر)
وتناول المبحث الخامس المخاطر البشرية التي تحدث بسبب الإنسان من خلال نشاطه المختلف العمراني والتعديني والصناعي والزراعي والترفيهي والاقتصادي والأعمال الأخرى التي يزاولها في حدوث مخاطر ومشكلات وأزمات، تكون في كثير من الأحيان خطرة جداً تهدد حياته وحياة الكائنات الحية المختلفة والممتلكات العامة والخاصة، ومنها: استنزاف الموارد والثروات الطبيعية، تلوث الجو والمياه والأرض، والتصحر والاحتباس الحراري. جريدة الرياض | الأحيدب يصدر كتاب (جغرافية المخاطر). ويتناول المبحث السادس المخاطر في السعودية. ويبين الكتاب ان المملكة كغيرها من دول العالم تتعرض لمخاطر طبيعية وبشرية مختلفة كالبراكين، والزلازل، والجفاف والقحط، والسيول والفيضانات، والرياح والأعاصير، والأوبئة والأمراض، والجراد، وزحف الرمال، وانزلاق التربة والصخور، وتشقق التربة والتصدعات الأرضية وموجات البرد والحر، وغيرها من الأحداث الطبيعية التي تقع خارج نطاق الإنسان. والمخاطر البشرية كالحرائق والإرهاب، والمخاطر الطبيعية والبشرية كالتصحر والتلوث بأنواعه. وتتفاوت هذه المخاطر في خطورتها، فمنها ما وقع قديماً ولا زالت آثاره واضحة كالبراكين، ومنها ما وقع قديماً ويهدد المملكة أو جزءاً منها من فترة لأخرى كالزلازل، والقحط والجفاف، والسيول والفيضانات، والجراد، والانهيارات الأرضية والسفحية وزحف الرمال، وموجات الحر والبرد وغيرها من الحوادث، ومنها ما يحدث في الوقت الحاضر كالإرهاب والتفجيرات.
مركز ابحاث المخاطر الجيولوجية
المخاطر البركانية
تُعد الحقول البركانية واحدة من أبرز معالم التاريخ الجيولوجي بالمملكة العربية السعودية. و تمتد هذه الحقول، والمعروفة بإسم الحرات، من اليمن جنوباً إلى الشام شمالاً عبر المناطق الغربية للمملكة. و هي تنتمي لحقب الحياة الحديثة و تضم مواد بركانية مختلفة تتابع تدفقها إلى سطح الأرض منذ عصر الأوليجوسين، أي قبل ما يقرب من 30 مليون سنة، و حتى الهولوسين (العصر الحديث). و ترتبط نشأة هذه الحقول البركانية بتكوين منظومة أخاديد البحر الأحمر، وخليج عدن، و أخدود شرق أفريقيا حول بقعة الوشاح الساخنة بعفار في إثيوبيا، و ما أعقب ذلك من تكوين صُهارة في أعماق الأرض و إنفصال الجزيرة العربية عن أفريقيا. وتضم الحرات بالمملكة حرة السراة، و حرة البرك، و حرة البقوم، و حرة نواصف، و حرة حضن، و حرة كشب، و حرة رهاط، و حرة خيبر، و حرة أثنين، و حرة الشاقة (لونيير)، و حرة عويرض، و حرة الحارة (الشام)؛ علماً بأن حرة الحارة تمتد شمالاً عبر الأردن إلى جنوب سوريا. و تبلغ مساحة الحرات بالمملكة حوالي تسعون ألف كيلومتر مربع، و تُمثل بذلك نحو 4. 6% من مجمل مساحتها. و تُعتبر حرة رهاط واحدة من أكبر الحقول البركانية بالمملكة حيث تبلغ مساحتها حوالي عشرون ألف كيلومتر مربع و تضم ما لا يقل عن 960 فوهة بركانية.
ولقد حول المؤلف في كتابه جغرافية المخاطر بيان دور الجغرافيا والجغرافيين في دراسة المخاطر والكوارث التي تهدد البيئة والكائنات الحية المختلفة. كما ناقش موضوعات الكتاب باسلوب علمي سهل الفهم مستعيناً بالأشكال والرسوم والصور التوضيحية. ويعتبر الكتاب مساهمة علمية للمكتبة العربية في مجاله، ومرجعاً علمياً للمهتمين بدراسة المخاطر والكوارث الطبيعية والبشرية من قراء وطلاب جامعيين ودراسات عليا.