مفهوم العلاقات العامة (Public Relations):
هناك تعريفات عدة للعلاقات العامة:
تُعرَّف العلاقات العامة على أنَّها: النشاط الذي تُمارسه إدارة المنظمة، بهدف التعريف بطبيعة عملها للناس. وتُعرَّف في قاموس (أكسفورد) بأنَّها: الفنُّ الذي يقوم على أُسس علمية، للبحث عن أفضل طرائق التعامل الناجحة، ما بين المنظمة والجمهور الخارجي والداخلي، لتحقيق أهداف المنظمة، مع مراعاة القيم والأخلاق العامة المجتمعية. هي فن وطريقة اختيار الوسائل المناسبة، للتواصل مع الجمهور. هي الأنشطة التي تقوم بها الشركة، مع الجمهور أو العملاء؛ وذلك بهدف بناء علاقة جيدة معهم، وإيصال صورة إيجابية عن الشركة. وأحد تعريفات العلاقات العامة، حسب ما أقرَّته جمعية العلاقات العامة الأمريكية (PRSA) هو: "العلاقات العامة هي عملية اتصال استراتيجية، تبني علاقات ذات منفعة متبادلة بين المنظمات وجماهيرها". كيف ظهر مفهوم العلاقات العامة؟
هناك عوامل عدة أدت إلى ظهور مفهوم العلاقات العامة، مثل:
ظهور الإدارة الحديثة وتطوُّر أساليبها، وتعزيز الحوار والمشاركة للموظفين والعملاء، والاهتمام بآرائهم. تطوُّر وتنوُّع أنماط الاستهلاك عند المستهلكين، والحاجة إلى أفكار جديدة وإبداعية ، لمواكبة هذا التطور.
مفهوم العلاقات العامة الرقمية
بحث كامل عن العلاقات العامة
تتضمن الدراسة الكاملة للعلاقات العامة وعناصرها تحديد مفاهيمها وخصائصها ، لأن العلاقات العامة هي حلقة الوصل بين المؤسسات المختلفة وجماهيرها ، وتلعب دورًا مهمًا جدًا في أي كيان ، وهي مقسمة إلى نوعين. داخلي و خارجي ، لذا دعونا نفهم مفهومه من خلال الموقع ، ونميز خصائصه وتفاصيل أداته. عناصر دراسة كاملة للعلاقات العامة
مكونات دراسة العلاقات العامة الكاملة هي:
التعريف بمفهوم العلاقات العامة.
مفهوم العلاقات العامة في التسويق السياسي
التطوُّر التكنولوجي الحاصل، وضرورة استخدامه والاستفادة منه، كشبكات الإنترنت، ومواقع التواصل الاجتماعي. ظهور الحاجة إلى الترويج والدعاية لمنتجات وخدمات المنظمة. المنافسة الشديدة بين الشركات، وضرورة التميُّز والتفوق. أنواع العلاقات العامة:
تُقسَم العلاقات العامة في أي شركة إلى نوعين، هما:
1. العلاقات العامة الداخلية:
لا تقلُّ العلاقات العامة الداخلية أهميةً عن العلاقات العامة الخارجية؛ وذلك لأنَّ نجاح أي منظمة يبدأ من داخلها، وتهدف العلاقات العامة الداخلية إلى:
تعريف الموظفين بأهداف الشركة، وشرح كيفية الوصول إليها، ودور كل موظف منهم في تحقيق هذه الأهداف. تحفيز الموظفين بأنَّهم يُمثلون شركتهم، وأنَّ مسؤولية تحسين صورة الشركة أمام العملاء تقع على عاتقهم. تحقيق التواصل الفعَّال مع الموظفين، من خلال سماع اقتراحاتهم وأفكارهم، والسماح لهم بالمشاركة في اتخاذ القرار، وفي وضع الأهداف. بناء علاقات جيدة بين الموظفين أنفسهم، وكذلك فيما بينهم وبين الإدارات العليا، ممَّا ينعكس إيجاباً على نفسية الموظفين، وعلى أدائهم وإنتاجيتهم. الاهتمام بالموظفين، وحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم. شاهد بالفيديو: كيف تبني علاقات عمل جيّدة؟
2.
مفهوم العلاقات العامة
[٤] تعرف العلاقات العامة بأنها علاقات تُبنى بين المنظمات وعامة الناس من أجل الوصول إلى منفعة فيما بينهم من خلال اتصال استراتيجي مُتبادل ومجموعة أنشطة، وتعتمد العلاقات العامة على إجراء شبكة اتصالات للوصول إلى أهدافها، إذ تروج للأعمال التجارية في البرامج التلفزيونية أو الصحف أو المواقع الإلكترونية وغيرها من الوسائل المتاحة، وتبرز أهميتها في الحفاظ على صورة إيجابية للشركة أمام العملاء. وظائف العلاقات العامة
تمتلك العلاقات العامة وظائف عديدة ومهمة، وهي كما يأتي: [٢]
العلاقات الصحفية: وضع معلومات إيجابية خاصة بالمنظمة والترويج عنها في الصحف. الترويج للمنتج: تُروّج العلاقات العامة وتوفّر الدعاية للمنتجات من خلال التجهيز وإعلان حدث خاص للإعلان عن المنتجات. التواصل الفعّال: وذلك بعمل اتصالات داخلية وخارجية لتقوية فهم المنظمة. الاستشارة: تُقدّم توجيهات واستشارات للإدارة حول القضايا السلبية والإيجابية التي واجهتها الشركة وطبيعة وضع الشركة خلالها. الفهم المتبادل: تهيئ العلاقات العامة فرصة للعمل بكفاءة عالية بين العامة والمؤسسات، وخلق تفاهم متبادل بينهم وتحقيق انسجام بين السياسات الخاصة والعامة. [٥]
خدمة واسعة: تُقدّم العلاقات العامّة خدمات لتحقيق أهداف مجموعة واسعة جدًا من المؤسسات في مختلف المجالات؛ مثل الشركات، والنقابات، والوكالات الحكومية، والجمعيات التطوعية، والمؤسسات، والمستشفيات، والمدارس، والكليات، والمؤسسات الدينية.
العلاقات العامة (Public Relations), (PR) هي فن إدارة كيفية وما هي المعلومات التي يمكن نشرها عن فرد أو شركةٍ ما للجمهور. ويواجه كل فرد أو كيان معرّض للجماهير انتشار المعلومات عنهم وانتشار ممارساتهم أيضا للجمهور. مؤخرا أصبحت العلاقات العامة (PR) صناعة في حد ذاتها، مجرد أن أي شخص أو أي منشأة تضع نفسها للجمهور فهي تبدأ علاقاتها العامة مع الاخرين. العلاقات العامة والشركات:
في الغالب يُعتقد بأن العلاقات العامة تدور في فلك محاولة تقديم شخص أو شركة أو علامة تجارية في أفضل شكل ممكن بشكل دائم. وتختلف العلاقات العامة عن الاعلانات، في مجال العلاقات العامة غالبا ما تتم المحاولات سواء كانت على شكل بيانات صور أو فيديو أو غيرها بأن الأمر طبيعي وأنه من صميم عمل الشركة وينبع من رسالتها ولم تأتي رداً على أمرٍ ما. وتعتبر صناعة العلاقات العامة من أسرع الصناعات نمواً في كثير من الدول ومن أهمها الولايات المتحدة الأمريكية. العلاقات العامة ضرورة لنجاح أي شركة، وخاصة عندما يتم تداول أسهم الشركة في البورصة وقيمة السهم تعتمد على ثقة الجمهور في شركة أو علامة تجارية. بالإضافة إلى التعامل مع وسائل الإعلام، أو استفسارات عن معلومات وأيضا لتهدئة مخاوف المساهمين، موظفي العلاقات العامة غالبا ما يكونوا مسؤولين على الحفاظ على صورة الشركة اللامعة أمام الجمهور.
صور ندين تحسين بيك / جديد 2009 ندين حسام تحسين بك ممثلة سورية ابنة الفنان السوري الشامل حسام تحسين بك وشقيقة الفنان راكان تحسين بك والدتها رومانية الجنسية وتدعى نتالي وهى المعنيةفي أغنية الفنان حسام تحسين بك، "نتالي" والتي قامت الفنانه ندين ببطولة الفيديوكليب للأغنية. ولدت في دمشق بتاريخ 22 يونيو 1983 [1]. وقد بدأت التمثيل في مسلسل أيام شامية وهي في الحادية عشرة من عمرها [2]. تخرجت ندين من جامعة دمشق (كلية الآداب – أدب فرنسي).
ندين تحسين بين المللي
اجمل حالات واتساب كسر عظم شموس#ندين_تحسين_بيك - YouTube
٭ وسالناها عن الافضل الدراسة الجامعية ام التمثيل تقول:
– انا ادرس الادب الفرنسي الان في الجامعة واريد ان اضمن مستقبلي العلمي اولا اما التمثيل فهو حالة راهنة واعتقد انني اذا تزوجت لن استطيع الاستمرار في التمثيل لان الزواج مسؤولية كبيرة وهذه قناعاتي العمل الفني ليس له نظام «فوضوي». – لنبدأ من دورك في (الحور العين).. لماذا هذا الجمال المشوّه.. ألا ترين أنه استخدم فقط لإثارة الشفقة؟ أرى أن روح (فرح) الجميلة هي التي تنعكس على شكلها، وبالتالي فإن التعاطف سيكون مع الروح وليس مع الشكل. وماذا حقق هذا الدور لك؟ حقق لي أحلاماً كثيرة، فهو حقق لي حلم العمل مع نجدت أنزور، ثم أنه حقق لي أيضاً حلم دور البطولة. وهل تظنين أنك تستحقين هذا الدور.. قياساً إلى تجربتك الفنية؟ أستحق الحصول على هذه الفرصة، فقد جعلتني أمام تحد من نوع خاص، هو قبل كل شيء تحد مع نفسي. فهنا أنا أمام خيار أن أعرف أنني ممثلة أم لا؟.. لقد حاولت أن أغتنم الفرصة التي قدمت لي..
هل يمكن القول أن عملك هذا هو بداية لما تطمحين إليه؟ أتمنى أن يكون بداية لخط أود العمل ضمنه، وأرى أن الحضور والنجومية تتعلقان بكمية الأدوار التي أقدمها بل بنوعية هذه الأدوار، وكل ما أريده هو أن أقدم عملاً أو عملين في السنة أستطيع من خلالهما تحقيق قدراتي كممثلة، وصدقني لايهم إن كان الدور الذي أختاره صغيراً المهم أن يترك هذا الدور بصمة خاصة.