ادارة الجودة تعرف على مفهومها وتفاصيلها واستخداماتها في الشركات والمؤسسات
لابد من أن مفهوم الجودة يمر معنا كثيرا وربما بشكل يومي، ومن المؤكد أن فهم هذا المصطلح يختلف من شخص إلى أخر إلا أنهم يتفقون في تعريفه على النوعية الجيدة أو الخامة الأصلية. وإذا كنت يا عزيزي ممن يتساءلون عن مصطلح ادارة الجودة ماهي؟، فـ إليك بعض من التعاريف كما جاءت على لسان رواد هذا المفهوم:
"المطابقة مع المتطلبات" كروسبي 1979. "الرضا التام للعميل" أرماند فيخبوم 1956. إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية. "دقة الاستخدام حسب ما يراه المستفيد" جوزيف جوران 1989. وهذا يعني أن الجودة تتعلق بمنظور وتوقعات العميل، فاذا ما قارنَ الأداء الفعلي للمنتج/ الخدمة مع التوقعات المرجوة منه، فأننا نستطيع الحكم من خلال منظور العميل بجودة أو رداءة ذلك المنتج/ الخدمة. وبالاعتماد على ما سبق فإن ادارة الجودة هي الطريقة التي يمكن من خلالها التأكد من أن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير وكذلك تطبيق السلعة أو المنتج أو الخدمة في أي مؤسسة فعالة وتعمل بكفاءة عالية. ويجدر الإشارة إلى أن مفهوم إدارة الجودة الكلية (الشاملة):
Total Quality Management (TQM)
يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بشكل مستمر وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل.
ادارة الجودة تعرف على مفهومها وتفاصيلها واستخداماتها في الشركات والمؤسسات
يؤكد الأخصائيون الطبيون على الزيارة، والتقييم الخارجي للأقران، مع التركيز على الجوانب التنظيمية لعملية الرعاية، والمبادئ التوجيهية القائمة على الأدلة. أهداف نظام إدارة الجودة في المستشفيات لتحسين الجودة باستمرار، لاستكشاف وتخطيط عملية الخدمة، ومنع الأخطاء المحتملة. للكشف عن أوجه القصور في التسليم في الوقت المناسب واتخاذ التدابير اللازمة والسيطرة عليها. لاستكشاف أسباب القصور، لتقليل الأضرار والنفقات التي تكبدها. لتلبية المتطلبات المهنية والجودة ولتطوير متطلبات المؤسسات الخاصة. تحليلات الجودة في المستشفيات لوصف أنشطة إدارة الجودة، تم استخدام النسب المئوية والوسائل والنطاقات. لتحليل تطوير نظام إدارة الجودة، تم تجميع أنشطة إدارة الجودة في خمسة مجالات محورية. تم احتساب النتيجة لكل منطقة بؤرية ونظام إدارة الجودة ككل. كانت معاملات الموثوقية: توافر وثائق سياسة الجودة. إدارة الموارد البشرية. باستخدام المبادئ التوجيهية. أنشطة تحسين الجودة. إدارة الجودة الشاملةِ في المستشفيات. تم تسجيل جميع القيم المفقودة على أنها صفر، بافتراض أن الضياع يعني أن نشاط إدارة الجودة لم يكن "موجودًا" في المؤسسة. تم استبعاد المستشفيات التي كان لديها أكثر من 5 أنشطة مفقودة.
إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات
توضح الدراسات أن تنفيذ أنشطة إدارة الجودة يمكن قياسها على المستوى الوطني وأنه يمكن تقييم الاختلافات بين البلدان. لا يمكن تأكيد الفرضية القائلة بأن التشريعات الحكومية أو السداد المالي يمكن أن تحفز تنفيذ أنشطة إدارة الجودة، حيث أن أكثر من التوصيات الطوعية. ومع ذلك، تظهر النتائج أن الالتزامات المحددة يمكن أن تحفز تنفيذ أنشطة إدارة الجودة أكثر من التشريعات الإطارية العامة. نظام إدارة الجودة في المستشفيات الجودة: الجودة هي العملية المستمرة لبناء العلاقات والحفاظ عليها من خلال تقييم وتوقع وتلبية الاحتياجات المعلنة والضمنية، وهو مفهوم واسع يركز على نظام الجودة بأكمله بما في ذلك الرعاية الصحية والمرضى النهائيين للرعاية الصحية أو الخدمة الطبية. ادارة الجودة تعرف على مفهومها وتفاصيلها واستخداماتها في الشركات والمؤسسات. ويشمل جميع الأنشطة المصممة لتقديم رعاية صحية وخدمات ذات جودة مناسبة. ويمكن تعريف الجودة على أنها أداة أساسية للممتلكات الطبيعية لأي رعاية أو خدمة تتيح مقارنتها بأي رعاية صحية أو خدمة أخرى من نوعها. إن جودة الكلمة لها معاني عديدة ولكنها في الأساس تشير إلى مجموعة من الخصائص الكامنة في كائن ما تسمح بإرضاء الاحتياجات المذكورة أو الضمنية. مبدأ نظام إدارة الجودة في المستشفيات منذ التسعينيات، هناك اتجاه عام لأصحاب المصلحة لممارسة المزيد من الضغط على المستشفيات من أجل المساءلة والشفافية والإنصاف في الحصول على الرعاية الصحية.
إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الصحية
حل المشاكل المكتشفة فى وقت وجيز
تذليل فهم بيانات المراجعة الإدارية و السريرية بمافى ذلك توزيعها و إدارة النقاشات حولها. الخدمات التى تقدمات إدارة الجودة و السلامة
متابعة الفرق متعددة الاختصاصات فى مهامها و نظامها: متابعة المحضر و رفع التوصيات الحالية إلى الأجهزة المعنية. متابعة نظام الإجراءات و السياسات: متابعة السياسات و مواكبة سياسات المستشفى. تقديم الاستشارات فيما يتعلق بتنفيذ مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد: عقد الاجتماعات و النقاشات مع متنوع أقسام المستشفىو متابعة و تحديث المطلوبات. تقديم الاستشارات المتعلقة بتطوير السياسات و الأنظمة. التنسيق و المتابعة مع فرق تحسين الجودة بالأقسام: التأمين على تمثيل كافة الأقسام و الاستفادة من الفرق للتحسينات المهمة. تنسيق و تذليل مشاريع تحسين الجودة: تسجيل كافة الدراسات و جمعها مع حفظها بإدارة الجودة و السلامة للاستفادة منها مستقبلا
تنسيق إجراء المتابعة السريرية: تطوير المؤشرات و عمل الجداول بغرض المتابعة و التقارير الدورية
التعليم و التدريب على سياسات المستشفى و مطلوبات الهيئة الدولية للاعتماد و التوثيق و الإعداد
تنسيق مبادارات إدارة المخاطر(تقارير الوقائع - الأمن - السلامة - انتشار الأمراض - الكودات)
متابعة تنفيذ أهداف سلامة المرضى الدولية.
معايير الجودة الشاملة في المستشفيات - حياتكِ
II / بدايات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات: تعاني المؤسسات الخدمية العامة من مشاكل متعددة تعد من أبرزها تلك المتعلقة بالتنظيم والتمويل، وكجزء من منظومة المؤسسات الخدمية العامة تحتل المستشفيات الحكومية صدارة تلك المؤسسات في عدد المشاكل ومدى تعقّدها نظراً لما تقدمه من خدمات صحية وطبية ، وطبقاً للشريحة التي تقدم لها تلك الخدمات وهم (المرضى بكافة أعمارهم وحالاتهم الصحية المختلفة). وللحاق بركب مستشفيات الدول المتقدمة التي تنتهج منهج إدارة الجودة الشاملة، كان من الضروري تبّني المستشفيات الحكومية بالمملكة لذات المنهج حرصاً منها على تقديم خدمات صحية ذات جودة عالية، إلاّ أن المعوقات التمويلية طفت على السطح وذلك بسبب ما يتطلّبه تطبيق منهج الجودة الذي يهدف إلى تحقيق التحسين المستمر في كل العمليات الخاصة بالخدمات الصحية التي تقوم المستشفيات بتقديمها من تكاليف باهظة أدّت إلى إرتفاع تكلفة الخدمات المقدّمة بشكل عام. وبات التحدي الذي يواجه تلك المستشفيات هو تحقيق معادلة خفض تكاليف الخدمات الصحية مع رفع مستوى جودة تلك الخدمات. إن جوهر مفهوم إدارة الجودة الشاملة هو في الأساس الوصول إلى رضا العميل عن الخدمة المقدمة له، وهي بهذا المعنى تصبح مسؤولية وعمل كل فرد في المؤسسة بصرف النظر عن موقعه وطبيعة عمله.
رفع معنويات العاملين: تعد مشاركة العاملين في صنع القرار من أساسيات إدارة الجودة الشاملة، فهم يعتبرون عملاء داخليين يجب إرضاءهم. إن تطبيق إدارة الجودة الشاملة على المستشفيات الحكومية بالمملكة هو تحدّي ذو شقين: الأول هو مدى توفّر إدارات متميزة تسعى لتحقيق الجودة ، والثاني هو الدعم الذي يمكن أن تحظى به تلك الإدارت في حال توفرّها. إلا أن المنافع التي تنتج عن تطبيق منهج الجودة وما ستفرزه مستقبلاً على الصحة العامة للمجتمع كفيل بمواجهة أي عقبات محتملة. وما أسعدنا ونحن بالمملكة أن نصل للنجاح الذي وصلت إليه المستشفيات في كل من اليابان وأمريكا بتطبيق أسس الجودة مما إنعكس إيجاباً على تحسين أدائها المالي، وتخفيض تكاليف الرعاية الصحية، وتقليل الأخطاء وتحسين العمليات، وتحسين مستوى رضا العملاء، وتسهيل عمليات إتخاذ القرارات ، إلى جانب الحد من التكلفة المترتبة على تقديم خدمات صحية ذات جودة متدنية. °°°°°°°°°°°°°°°°°°°التوقيع°°°°°°°°°°°°°°°°°°° sirène إدارية عدد مساهمات العضو: 978 تاريخ الميلاد: 03/05/1998 تاريخ التسجيل: 17/06/2012 العمر: 23 البلد والمدينة: متقلب موضوع: رد: إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الأحد أبريل 16, 2017 6:26 pm شكرا لمجهوداتك سلمتي و سلمت اناملك °°°°°°°°°°°°°°°°°°°التوقيع°°°°°°°°°°°°°°°°°°° < إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات صلاحيات هذا المنتدى: لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
2 مشترك كاتب الموضوع رسالة ترياق المديرة العامة عدد مساهمات العضو: 1142 تاريخ الميلاد: 04/01/1993 تاريخ التسجيل: 04/05/2012 العمر: 29 الحمد لله ربي العالمين موضوع: إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات الجمعة يناير 06, 2017 12:27 am تقرير الجودة الصحية- إعداد: د. أميرة عبد الرحمن أحمد برهمين / باحثة I / التطوّر التاريخي لمفهوم الجودة في القطاع الصحي: يرجع تاريخ الجودة في القطاع الصحي إلى عام 2000 قبل الميلاد وإلى قانون حمورابي ملك بابل، حيث يحتوي قانونه على أقدم قوائم عرفها الانسان تتعلق بتكاليف ورسوم الخدمات المقدمة والذي جمع بين الجودة وتكلفة الرعاية الصحية. كما تضمن قانون حمورابي بنوداً خاصة بالعقوبات المرتبطة بالأخطاء الجراحية والتقصير والإهمال. وفي القرن الخامس قبل الميلاد احتوت كتب "توت" في الحضارة المصرية القديمة على بعض معايير الممارسات الطبية، حيث عدّ أي انحراف عن هذه المعايير جريمة تستوجب العقاب. وفي القرن الرابع قبل الميلاد وضع أرسطو قانوناَ يؤكد أنه لايسمح للأطباء بتغيير طريقتهم الاعتيادية في المعالجة إلا في ظروف قصوى. وفي عصر الاغريق طلب أبو قراط من تلاميذه أن يقسموا على أن يقدموا لمرضاهم أفضل مايمكن تقديمه من رعاية.
مدام نفيخة
معلومات شخصية
العشير
السيد سلطع
الحياة العملية
شخصية سبونج بوب سكوير بانتس
أول ظهور
1999
الصوت
ماري جو كاتليت
النوع
سمكة
الجنس
أنثى
المهنة
مُدَرِّسة قيادة
اللغات
الإنجليزية
تعديل مصدري - تعديل
مدام نفيخة ( بالإنجليزية:Mrs. Puff) شخصية خيالة كرتونية في مسلسل سبونج بوب سكوير بانتس ظهرت لأول مرة عام 1999 وهي عبارة عن سمكة ظهرت في بعض الحلقات وهي تعلم سبونج بوب القيادة ولقد قامت بأداء صوتها في النسخة الإنجليزية الممثلة الأمريكية ماري جو كاتليت أما في النسخة العربية فقامت بالدور الممثلة سهير البدراوي.
سبونج بوب | مدام نفيخة تعمل في مطعم سلطع؟ | Nickelodeon Arabia - Youtube
مدام نفيخة (بالإنجليزية:Mrs. Puff) شخصية خيالة كرتونية في مسلسل سبونج بوب سكوير بانتس ظهرت لأول مرة عام 1999 وهي عبارة عن سمكة ظهرت في بعض الحلقات وهي تعلم سبونج بوب القيادة ولقد قامت بأداء صوتها في النسخة الإنجليزية الممثلة الأمريكية ماري جو كاتليت أما في النسخة العربية فقامت بالدور الممثلة سهير البدراوي. [1]
1 علاقة: سبونج بوب سكوير بانتس. شخصيات سبونج بوب: أشهرهم مدام نُفيخة | Post For Fun. سبونج بوب سكوير بانتس سبونج بوب سكوير بانتس ، هو مسلسل تلفزيوني أمريكي متحرك صممه مذيع وعالم أحياءٍ بحري ومصمم الرسوم المتحركة ستيفن هيلنبرغ. الجديد!! : مدام نفيخة وسبونج بوب سكوير بانتس · شاهد المزيد »
المراجع
[1] دام_نفيخة
مدام نفيخة تتوعد سبونج بوب 😀 - Youtube
Krabs هو شخصية خيالية في مسلسل الرسوم المتحركة الأمريكي سبونج بوب سكوير بانتس ظهر للمرة الأولى عام 1999 وهو عبارة عن سرطان لديه مطعم وجبات سريعة يدعى مقرمشات سلطع وهو يحب المال كثيرا. مدام نفيخه. لا تنسون اللايك و السبسكرايب و تفعلوا زر التنبيهات ليوصلك كل جديدي للدعم المادي و تحفيزي. انضم إلى فيسبوك للتواصل مع مدام نفيخة وأشخاص آخرين قد تعرفهم. خبيرة التجميل مدام سماح حسن. سبونج بوب يتعلم فى المدرسة الخاصة بالقيادة مع مدام نفيخة لعبة من العاب ام بى سى ثرى. Mrhbaa bikm fla page Jspr t3jbkm invitou les amis t3km nkabrou lemma. Puff شخصية خيالة كرتونية في مسلسل سبونج بوب سكوير بانتس ظهرت لأول مرة عام 1999 وهي عبارة عن سمكة ظهرت في بعض الحلقات وهي تعلم سبونج بوب القيادة ولقد قامت بأداء صوتها في النسخة الإنجليزية الممثلة. سبونج بوب | مدام نفيخة تعمل في مطعم سلطع؟ | Nickelodeon Arabia - YouTube. معلمة سياقة فاشلة في قاع الهامور. يمنح فيسبوك الأشخاص القدرة على المشاركة ويجعل العالم أكثر انفتاحا حتى يسهل التواصل. Puff ولدت في 12 يناير 1949 هي مدربة ركوب الزوارق تعلم قيادة السيارات يعلم الطلاببما فيهم سبونج بوب في مدرسة مادام نفيخة لقيادة الزوارق. Share your videos with friends family and the world.
مدام نفيخة - أرابيكا
حققت الشخصية الكارتونية الشهيرة سبونج بوب، نجاحاً كبيراً حول العالم وفي العالم العربي، تحاكي سلسلة سبونج بوب مجموعة كائنات بحرية تعيش تحت الماء كسرد خيالي، يتألف من تسعة مواسم، بدأت منذ عام 1999 وما زالت تعرض. سلسلة كارتون سبونج بوب
قامت شركة (MTV Networks International) بتوزيع سبونج بوب بعد أن أنتجته شركة بلانكتون المتحدة، وكان الكرتون الأكثر توزيعاً على شبكات
MTV، حيث حصل على ما يقارب 8 مليارات دولار من إيرادات الترويج. فاز المسلسل بعدة جوائز، بما في ذلك: ست جوائز من (Annie)، جائزتي (Emmy)، ثمان جوائز من (Golden Reel)، بالإضافة إلى 12 جائزة من اختيارات الأطفال (Kid's Choicee). شخصيات سبونج بوب
سبونج بوب وهو بطل المسلسل، اسفنج بحري، مربع الشكل، ذو لون أصفر، يتميز بأسنانه العلوية البارزة، يحب لعبة الفقاعات، ويتصف بالحيوية والنشاط بالإضافة إلى طيبة القلب، يعمل في مطعم كطاهي بارع ويحب أصدقائه كثيراً. شفيق حبار وهو جار سبونج بوب، وهو أخطبوط لديه بعض الغرور، يعزف على آلة موسيقية، يعمل محاسباً مع سبونج بوب في المطعم ويتصف بقلة الصبر والتسرع المبالغ به. مستر سلطع وهو سرطان بحري، أحمر اللون، هو مدير مطعم "مقرمشات سلطع برغر" حيث يعمل فيه كل من سبونج بوب وشفيق الحبار، يتصف مستر سلطع بالبخل والطمع الكثير، وشغله الشاغل دائماً هو جمع المال فقط وكيف يقوم بصرف هذه الأموال.
شخصيات سبونج بوب: أشهرهم مدام نُفيخة | Post For Fun
لكنه لم تدل على انه يعرف كيفية قيادة، مما يؤدي إلى الجانب غيور سبونجبوب في السيطرة على نفسه. في " القيام الوقت ، "سبونجبوب يجلب باتريك جنبا إلى جنب للمساعدة في كسر السيدة النفخة من السجن وتتساءل" لماذا عليك إحضاره؟ " السبر منزعج قليلا. أيضا، في "باتريك الرجل! " باتريك يتهمها بسرقة قارب. ومع ذلك، وقالت انها في الواقع محاولة لمساعدة شخص ما للخروج. ومع ذلك، وقالت انها اتهمت زورا وإرسالها إلى السجن لذلك. كما يستخدم باتريك الممكن خط البيك اب على السيدة النفخة في " حزب فاسد سروال "، على الرغم من أنها ظهرت مرتبكة حيال ذلك. Krabs السيد
في بعض الحلقات، والسيدة النفخة وKrabs السيد أميل إلى القول (" صنبور النمو "،" صيف الوظيفة ")، ولكن في" كروستي الحب "، وتبين أنهم كانوا في العلاقة. وهذا يمكن أن يكون راجعا إلى حقيقة أن "كروستي الحب" وقعت بعد "صنبور النمو"، و "صيف الوظيفة،" (التي لم تحصل على طول). ومن الممكن أيضا أن فضت ولم يحب كل منهما الآخر على الإطلاق بعد الآن. وكانت هذه أيضا واحدة من عدد قليل من المناسبات ولم علاقة لا تنتهي بحلول الوقت الذي انتهت الحلقة. فإنه يظهر أنها لا تزال إظهار المودة قليلا عن بعضها البعض.
از روی داشبورد حدس بزن چه ماشینیه 11:45 SpongeBob | Nickelodeon Arabia | مشكلة في "كراستي كراب" | سبونج بوب 13:56 SpongeBob | Nickelodeon Arabia | سبونج بوب | بلا مأوى 3:48 SpongeBob | Nickelodeon Arabia | سبونج بوب | حب الجيران 28:03 Spongebob Squarepants | Nickelodeon Arabia | سبونج بوب | وصفة فطائر كرابي 18:44 SpongeBob SquarePants | Nickelodeon Arabia | سرقة كرابي باتيس | سبونج بوب 19:52 Spongebob Squarepants | Nickelodeon Arabia | سبونج بوب | سبونج بوب يفشل في اختبارات القيادة... 20:12