السؤال: الفرق بين المنتج والخدمة:
1 ـ الخدمة غير ملموسة: يعني ليس لها وجود مادي، وهذا ما يجعل المستفيد من الخدمة غير قادر على إصدار حكمه على الخدمة بالاستناد على تقييم محسوس. 2 ـ الخدمة تعد مستهلكة منذ لحظة تقديمها: يعني من غير الممكن تخزينها فالمقاعد الخالية في السفينة أو الطائرة أو القطار أو المسرح لا يمكن تخزينها والاستفادة منها في هذه الرحلة أو هذا العرض. 3 ـ في الخدمات تصعب عملية المقارنة لاختيار الأفضل إلا بعد التجربة والاستعمال. 4 ـ الخدمات لا يمكن نقل ملكيتها، وبالتالي ليس هنالك دور للتاجر، فتوزيعها يقتصر على السماسرة والوكلاء. 5 ـ في الخدمات تكون أساليب قياس الجودة مبتكرة مثل ولاء الزبائن ومستويات الرضا. 6 ـ الخدمات تجعل البرامج التسويقية في مجال التوزيع المادي تفقد وظيفة النقل، يعني أن المنظمات الخدمية تُصبح غير قادرة على خلق المنافع المكانية للخدمات التي تنجم عن نقلها من أماكن وفرتها وتقديمها إلى أماكن ندرتها واشتداد الطلب عليها. الفرق بين السلع والخدمات - مجلة الدكة - مجلة الدكة. 7 ـ في الخدمات درجة ترابط شديدة بينها وبين مقدميها تستوجب حضور طالب الخدمة إلى أماكن تقديمها. 8 ـ في الخدمات يساهم الزبون أو المستفيد في إنتاجها، إذ لا يمكن في معظم الأحيان تقديم الخدمة بالشكل المطلوب إلا بمشاركة الزبون أو المستفيد، كما هو الحال في الاستفادة من خدمات المشافي التي تجعل تشخيص الطبيب في أغلب الأحيان يتوقف على دقة المعلومات والإجابات التي يعطيها المريض.
الفرق بين السلع والخدمات - مجلة الدكة - مجلة الدكة
التعليمات والأنظمة تُعدّ عملية تسويق الخدمات أكثر صعوبة من تسويق المنتجات الملموسة، وذلك لأن الخدمات يصعب على المستهلكين تقييمها بدقة، كما يحفّ شراء الخدمات مخاطر كبيرة للمستهلك؛ كخدمات الرعاية الطبية والقانونية، وتعنى الجهة المخولة بتسويق الخدمات في المنظمة بأن تكون أكثر إداركاً بالأنظمة وأن تعمل جنباً إلى جنب مع هيئة قانونية في إطار قانوني، مما سيزيد التكاليف. بناء العلاقات تتسم علمية تسويق الخدمات باعتمادها على بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء أكثر من عملية تسويق المنتجات، إذ تعد عنصراً مهماً من عملية التسويق للشركات الخدمية، فهي تعمل من خلال تسويق الخدمات على كسب كل من ثقة العملاء وموثوقيتهم، وتعد بناء هذه العلاقات كاستثمار للمنظمة تجني من خلالها الأموال مستقبلاً. أساليب التسويق تختلف طرق تسويق المنتجات عن أساليب تسويق الخدمات، حيث إن المنتجات تمتاز بأنها ملموسة ويمكن للعميل أن يراها، ويلمسها، ويتذوقها، ويشمّها، أما الخدمات فهي غير ملموسة فيصعب على العميل رؤيتها أو لمسها؛ وتختلف الأساليب وفقاً لذلك، حيث يمكن تسويق المنتجات من خلال عرضها، أو إظهارها، أو وصفها، أمّا في تسويق الخدمات فيصعب استخدام هذه الأساليب.
الفرق بين السلع والخدمات
السلع أيضا لا تتطلب التفاعل مع العميل. غالباً ما يتم تصنيع السلع في المصانع حيث تكون منفصلة عن العملاء. بعد إعداد السلعة في المصنع ، وورشة العمل ، وما إلى ذلك ، يتم بيعها للعميل. ميزة أخرى للبضائع هي أنها لا تتغير أو تتغير يوما بعد يوم ، إنها عملية متكررة. على سبيل المثال ، الشركة التي تنتج معجون الأسنان ، لا تستمر في تغيير العملية أو مكونات معجون الأسنان. تبقى المكونات وعملية صنع معجون الأسنان في نفس الوقت والمرة. أخيرًا ، العديد من السلع أيضًا غير قابلة للتلف ، على الرغم من أن بعضها مثل الأطعمة أو الأدوية. يمكن الاحتفاظ بالبضائع لأشهر أو سنوات حسب المنتج. الخدمات هي شيء مختلف تمامًا عن البضائع. فهي عكس البضائع ، حيث تكون السلع التي يمكن تداولها مقابل النقود ؛ الخدمات عند توظيف شخص أو شخص ما للقيام بشيء ما لك في مقابل المال. عادة ما يتم استئجار الخدمات أو استئجارها ، ولا يمكن امتلاكها مثل السلع. وبما أنها تتطلب أشخاصًا ولا يمكن لشخص واحد امتلاك شخص ما قانونًا في عالم اليوم ، فإن الخدمات يمكن أن تكون للإيجار فقط. غالباً ما يتم وصف الخدمات باستخدام خمس خصائص أساسية: عدم الملموسة ، وقابلية التأثر ، وعدم القدرة على التوصل ، والابتزاز ، والتغير.
21 Answers
السلعة مادة بقيمة مادية
الخدمة اجر بمقابل مادي
السلعة تُعطى بالمقابل
أما الخدمة فهي مجاناً
تختلف الخدمة عن السلعة اختلافا من حيث التقديم والرقابة الشكل وتوجد عدة فوارق رئيسية تميز الخدمة عن السلعة 1- تكون الخدمة غير ملموسة بينما تكون السلعة ملموسة. 2-صعوبة الرقابة على الجودة في الخدمة بينا يمكن الرقابة على الجودة في السلعة. 3-تتأثر جودة الخدمة بأداء المقدم بينما لا تتأثر جودة السلعة بذلك. 4- لا يمكن للمستفيد إن يتعرف على الخدمة قبل الشراء بينما يتمكن في السلعة. 5-لا يمكن خزن الخدمة بينما يمكن خزن السلعة.. 6-تتأثر جودة الخدمة عند زيادة الطلب عليها بينما لا تتأثر السلعة. 7--تنتج الخدمة وتستهلك في نفس الوقت بينما تنتج السلعة حسب الطلب ويمكن خزنها. 8- يلعب التوزيع المباشر الدور الأساسي في الخدمة بينما يكون التوزيع في الخدمة مباشر وغير مباشر.. 9-تتصف الخدمة بالتباين بينما تكون السلعة متماثلة. 10-تختلف جودة الخدمة باختلاف مقدمها بينما لا تتأثر جودة السلعة باختلاف المقدم. 11-لا يمكن فصل الخدمة عن مقدمها بينما يمكن فصل السلعة عن مقدمها
السلعة تمثل شيء مادي يمكن للمستهلك تحسسها وشمها ولمسها او حتى تذوقها ترى في العين المجردة مثل السكر الارز وغيرها الكثير
اما الخدمة في غير ملموسة لا يمكن رؤيتها مثل خدمات البريد او البنوك او التعليم
ربما ايضا السلعة تكون مدفوعة الثمن بعكس الخدمة التي يمكن ان تكون مدفوعة او غير مدفوعة
انا اتفق مع جميع الاجابات السابقه للاخوه الزملاء
السلعة التي لا يستطيع المستهلك الانتفاع منها مباشرةً, كمبنى مكتبي أو معدات رأسمالية, يمكن اعتبارها مصدر غير باشر
لمنفعة كقيمة إعادة البيع أو كمصدر دخل.
5- نعم انه من الممكن ان يعود الانتصاب إلى سابق عهده بالمعالجة الفعالة والتغيير السلوكي.
&Quot;للرجال فقط&Quot;...تعرف على حقيقة أضرار الكركدية للرجال - كورة في العارضة
وقد يوصي طبيبك بتجنب مضادات الالتهاب اللاسترويدية (NSAIDs). يبدأ معظم المصابين بالتهاب الخصية الفيروسي في الشعور بتحسن في فترة تتراوح بين 3 و10 أيام، هذا على الرغم من أن اختفاء الألم الذي يشعرون به عند لمس الصفن قد يستغرق عدة أسابيع.
في هذه المرحلة ، يحتاج الجسم إلى إعادة تنشيط تدفق الدم ، ولكن يجب الحرص على عدم لمس الكمادات الدافئة مباشرة على الكدمة. 2- جل الصبار
هناك الكثير من الأبحاث والدراسات التي أشارت إلى أن جل الصبار له دور مهم وقوي في تقليل التورم الناتج عن الكدمات. في هذه الأوقات ، يمكن وضع هلام الصبار مباشرة على الجلد ، ولكن يجب أن يكون صبارًا طبيعيًا. 3- أناناس
وتجدر الإشارة إلى أن ثمرة الأناناس تحتوي على بعض الإنزيمات التي لها القدرة على علاج الكدمات وتقليل التورم. يمكنك الاستفادة من هذه الإنزيمات عن طريق تناول الأناناس أو استخدام الكريمات التي تحتوي على إنزيم البروميلين الموجود في الأناناس. "للرجال فقط"...تعرف على حقيقة أضرار الكركدية للرجال - كورة في العارضة. 4- بعض الأعشاب
يمكنك استخدام المراهم التي تحتوي على مقتطفات من الأعشاب والنباتات البرية التي تساعد على التخلص من التورم ، بما في ذلك زهرة العطاس. متى تتطلب الكدمة الذهاب إلى الطبيب؟
بالطبع ، اتباع ما سبق في التخلص من تأثير الكدمة يمكن أن يكون مفيدًا للغاية ، لكن في بعض الأحيان تحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب ، لذلك من الضروري استشارة مقدم رعاية طبية في الحالات التالية:
حجم الورم
إذا كان حجم التورم يزداد تدريجياً ، يجب أن تذهب إلى الطبيب.