لا تهدف الشركات اليوم إلى تلبية توقعات عملائها فحسب ، بل تهدف أيضًا إلى تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تفوق بكثير ذلك. على الجانب الآخر ، عليهم تخفيض تكاليفهم من أجل المنافسة. تعتمد قدرة المؤسسات الصغيرة والكبيرة على تحقيق الجودة وكفاءة التكلفة على قدرتها على تطوير نهج شامل لتحسين الجودة. يعد نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو المعيار الأكثر شيوعًا لنظام إدارة الجودة في العالم ، والذي حصل على أكثر من مليون مؤسسة في دول 180 حول العالم. معيار 9001 هو المعيار الوحيد الذي يمكن استخدامه لتقييم المطابقة من سلسلة معايير 9000 التي نشرتها المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). تشكل ISO 9001 أيضًا الأساس للمعايير الخاصة بالصناعة مثل ISO 13485 (الأجهزة الطبية) و ISO / TS 16949 (السيارات) و AS / EN 9100 (الفضاء) وأنظمة الإدارة مثل OHSAS 18001 و ISO 14001. نظام إدارة الجودة ISO 9001 هو شكل مقبول عالميًا من نظام إدارة الجودة يتوخى زيادة رضا العملاء عن طريق تلبية توقعات العملاء واحتياجاتهم ومتطلباتهم التنظيمية. تحدد شروط نظام إدارة الجودة في العديد من النقاط من الهيكل التنظيمي للمؤسسة إلى مستوى رضا عملائها ، من تحليل البيانات المجمعة إلى الإدارة الفعالة للعمليات ، من التدقيق الداخلي إلى تصميم المنتج ، من الشراء إلى البيع.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001
تحديد عملية الجودة: يتضمن إجراء الجودة التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة وعملية الإجراءات التصحيحية والوقائية وعمليات الاتصال. تحديد الاحتياجات التدريبية: تشمل بعض مجالات التدريب المهمة كفاءة المدقق الداخلي، والتدريب على الإجراءات التصحيحية، والتدريب على تحليل تأثيرات أنماط الفشل. استخدام نظام إدارة الجودة: وتشمل هذه العملية جمع حالات عدم المطابقة وتسجيلها، ومراجعة هذه البيانات لاتخاذ الإجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة إلى تحليل تأثيرات أنماط الفشل للمخاطر والاجراءات، وإجراء عمليات التدقيق الداخلي. التحسين المستمر لنظام إدارة الجودة: وذلك من خلال ترتيب فرص التحسين، واختيار الآفاق التي تحدث فرقاً، ودعم الالتزام بالجودة لتحقيق نتائج أفضل. أهمية نظام إدارة الجودة
يفيد تطبيق نظام إدارة الجودة في تحقيق ما يلي:
توطيد ثقة العملاء بالشركة من خلال تلبية متطلباتهم، والذي بدوره يستقطب عملاء جدد، ويحقق المزيد من المبيعات. استيفاء متطلبات الشركة من خلال الامتثال للوائح التنظيمية، وتأمين الخدمات والمنتجات بأجدى الأساليب من ناحية التكلفة والموارد. الحد من الهدر، وارتكاب الأخطاء. تحديد عمليات إدارة الجودة ومراقبتها وتحسينها.
نظام إدارة الجودة Ppt
الاستمرار بالحساب الحالي
ما هو نظام إدارة الجودة؟
نظام إدارة الجودة ( Quality Management System. QMS): نظام معتمد رسمياً يوثّق العمليات والإجراءات والمسؤوليات التي تحقق سياسات الجودة وأهدافها، ويساعد في تنسيق أنشطة الشركات وتوجيهها بغية تلبية احتياجات العميل والمتطلبات التنظيمية، وتحسين فعاليتها وفاعليتها باستمرار. يُعد معيار" آيزو 2015: 9001″ معيار نظام إدارة الجودة الأبرز والمعتمد عالمياً، ذلك أنه يحدد المتطلبات التي يمكن للشركات الاستعانة بها في تطوير برامجها. مبادئ نظام إدارة الجودة
يعتمد نظام إدارة الجودة على سبعة مبادئ أساسية تبعاً لمعيار " آيزو 2015: 9001″، وهي:
التركيز على العملاء: ينصب التركيز الأساسي لإدارة الجودة على تلبية متطلبات العملاء والسعي لتجاوز توقعاتهم، ويعتبر طريقة ممتازة لإظهار الالتزام بالجودة، ويساعد جمع تعليقات العملاء في اكتشاف عدم المطابقة وتحسين العمليات وتعزيز الأداء على نحو أكبر. القيادة: من خلال تطوير فريق إداري قوي ما يعني امتلاك رؤية واضحة لمستقبل الشركة، ويضمن توصيل هذه الرؤية على نحو فعال عمل الفريق بأكمله على تحقيق الأهداف ذاتها، الأمر الذي يساعد ذلك بعد ذلك في زيادة تحفيز الموظفين وإنتاجيتهم.
نظام إدارة الجودة في المختبرات الطبية Pdf
إدارة الجودة
هي الطريقة التي تضمن بأن جميع النشاطات الضرورية لتصميم وتطوير ومن ثم تطبيق المنتج أو الخدمة في المؤسسة فعّآلة وتعمل بكفاءة. تطوير الجودة:
أفضل ما يعرف به عالم الإحصاءات الأمريكي إدوارد ديمينغ هو فلسفته الإدارية في الجودة والإنتاجية والمركز المنافس، حيث أنه صاغ 14 نقطة يجب على الإداريين الانتباه لها لتحقيق الجودة، وبعض هذه النقاط يلائم إدارة الخدمات بشكل أكبر ومنها:
حطّم الحواجز بين الاقسام والدوائر المختلفة. يجب على الإداريين أن يتعلموا مسؤولياتهم ويستلموا القيادة
التطوّر بشكل باستمرار
إنشاء برنامج للتطوير والتعليم الذاتي.
نظام ادارة الجودة ايزو 9001 Pdf
إن تطبيق مفهوم إدارة الجودة بالشكل الصحيح يتطلب تدريب وتعليم العاملين بأساليب وأدوات هذا المفهوم على أسس علمية سليمة، تؤدي إلى النتائج المرغوبة من تطبيقه، وتطبيقه من دون فهم لمبادئه ومتطلباته قد يؤدي إلى الفشل الذريع. إن من أهمّ أهداف تطبيق الجودة والتدريب عليها نشر الوعي بمفهوم الجودة، وتمكين المشاركين من التعرّف على أساليب التطوير الخاصة بطرق وأساليب إنجاز الأعمال؛ لذلك يجب أن يكون التدريب موجهًا لجميع مستويات الإدارة "العليا والوسطى والتنفيذية" ويجب أن يلبي متطلبات كل مستوى حسب التحديات التي يواجهونها. وبشكل عام يجب أن يتناول التدريب أهمية الجودة وأدواتها وأساليبها، وإكساب مهارات حلّ المشكلات، والمهارات اللازمة لصنع القرارات واتخاذها، ومبادئ القيادة الفعالة، إضافة للتدريب على الأساليب الإحصائية، وطرق قياس مؤشرات الأداء.
ويعدُّ تطبيق إدارة الجودة أمرًا ضروريًا للحصول على بعض الشهادات الدولية للجودة؛ كشهادات "الآيزو" بجميع فئاتها، وتدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات، ومتابعة وتطوير أدوات قياس أداء هذه العمليات. وقد أصبح تطبيق أنظمة الجودة من أهمّ الأهداف الرئيسية التي تسعى المنشآت لتطبيقها؛ حيث تعتبر سلاحًا تنافسيًا مهمًا تستخدمه المنشأة لتحقيق الريادة في أدائها، والمضي قدمًا في طريق التميّز. وتُعتبر الجودة اليوم القاسم المشترك لاهتمامات المديرين والمختصين من مهندسين واقتصاديين وإداريين في كل أنحاء العالم، وهي نتيجة منطقية ومدخل أساسي للمنظمات الحكومية والخاصة؛ لمواجهة التحديات الداخلية والخارجية التي تواجهها، ومن هذه المنظمات: الجامعات والإدارات التعليمية؛ حيث تحتل الجامعات مكانة بارزة في المجتمع؛ لما تقوم به من مسؤولية كبيرة في إعداد الكوادر المؤهلة والمتخصصة لتحقيق التنمية الشاملة، وإرساء قواعد التقدّم العلمي والتقني، وتوجيه نتائج البحوث العلمية لمصلحة مؤسسات المجتمع وتطوره. وأمام هذه التحديات كان لزامًا على الجامعات التصدي لها؛ من خلال تطوير تنظيماتها إداريًا وفنيًا؛ لتزيد من قدرتها على مواكبة ومواجهة تلك التغيّرات عن طريق تطبيق التعليم المستمر وخدمة المجتمع، والتعليم عن بُعد، وتطوير نظم القبول، وتحديث البرامج، وتطوير القدرات والإمكانات البحثية بالمشاركة مع مؤسسات المجتمع المحلي، إضافة إلى تطوير عمليات الرقابة والمتابعة والتقويم، بما يحقق ترشيدًا للموارد والإمكانات، وجودة عالية في الأداء والإنجاز لكلّ عناصر الجامعة ومكوناتها؛ باعتبارها وسيلة لتحقيق التقدّم والمنافسة والمشاركة.
كوبون تخفيض شي ان Shein - تخفيض شيئين 15% علي مشترواتك
كوبون تخفيض شي ان يعطيك تخفيض 15% بحد أدني للطلبات 119 ريال سعودي
تم نسخ الكود، سيتم نقلك إلى موقع المتجر للاستفادة بالخصم الآن
عذرا، ليس لدينا عروض أو كوبونات فعالة حاليا، ونحاول إعادة تقديمها في أسرع وقت
كوبون تخفيض شي ان Shein - تخفيض شيئين 20% علي مشترواتك
كوبون تخفيض شي ان يعطيك تخفيض 20% علي مشترواتك من شي ان يحد أدني للمشتروات 1000 ريال
كوبون تخفيض شي ان Shein - تخفيض شيئين 30%
إذا كانت قيمة مشترياتك من شي ان أعلى 2200 ريال، فهو هذا رمز كوبون شي ان المناسب لك! يعطيك تخفيض 30%
تقييم الكوبون
التقييم الحالي
5
( 3 تصويت)
كوبون تخفيض شي ان
شي ان هو من أكبر المتاجر العالمية في الموضة وتوفرخدمة الدفع عند الأستلام في الدول العربية وتقدم خدمة الشحن السريع المجاني. كوبون لشيئين فعال ومتجدد دائما أشترك معنا في النشرة البريدية ليصلك كل جديد كوبون
كوبون تخفيض شي ان السعودية
ومن اهم العروض التي يقدمها الموقع ايضا هو انك من الممكن ان تاخذ خصم بقيمة 150 ريال سعودي اذا قمت بالشراء بقيمة 800 ريال سعودي، وهذا خصم رائع حقا اذا كنت ستحتاج الى شراء الكثير من المنتجات.
كوبون تخفيض شي انجمن
تشمل نوع المنتجات التي تودون استرجاعها والسبب في ارجاعها. 2 – ارجعو المنتج إلى الطرد الاصلي وتأكدي من إحكام غلق الطرد بشكل مناسب. 3 – أرسلو الطرد من أي مكتب بريد محلي. 4 – وفور تلقي الطرد الخاص بكم، سوف نقومُ بإجراء الاستبدال أو القيام باسترداد القيمة المدفوعة. ما هو العنوان الواجب إرجاع المنتج إليه ؟ يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة أقرب مكان لتسليم المرتجعات وذلك عن طريق ارسال تذكرة من حسابكم الخاص، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بالتواصل معكم في غضون 24 ساعة. إذا اخترت الدفع عند الإستلام هل أستطيع طلب استبدال المنتج ؟ مع الأسف فإن عملية الإستبدال ليست متوفرة أبداً في حال الدفع عند الإستلام وهو متوفر فقط لباقي طرق الدفع المعمول بها في في موقع شي ان ما هي طرق الدفع المتوفرة عبر موقع SheIn ؟ تستطيعون الشراء والدفع بالطرق التالية: الدفع باستخدام باي بال والدفع عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم الدفع عند الإستلام هل استطيع الحصول على خصم من خلال وسائل الدفع المتوفرة ؟ يمكنكم استخدام كوبون شي ان اثناء عملية الدفع وذلك عن طريق ادخال رمز الكوبون او نقاط المكافأه في المكان المخصص ثم النقر علي "تطبيق" سوف يتم الخصم بشكل تلقائي علي القيمة الاجمالية للطلبية.
كوبون تخفيض شي آنا
مع العلم أنه إذا لم تنقر على " تطبيق " قبل مواصلة الخروج،لن يتم تطبيق الخصم المتعلق بالكوبونات أو نقاط المكافأة. كما يمكنكم أيضاً الإطلاع على العروض المقدمة من كوبوني من خلال زيارة صفحة المتاجر ومن هذه العروض كوبون نمشي و كوبون ماماز اند باباز و كوبون اناس
كوبون تخفيض شي ان السعوديه
لماذا عليك التسوق من شي ان Shein ؟
شي ان Shein تجربة تسوق مميزة تمنحك العديد من المزايا الرائعة وبتوفير أعلى. يدعم تطبيق شي ان Shein اللغتين العربية و الإنجليزية بالإضافة إلى العديد من اللغات الأخرى. واجهة استخدام سهلة ومتعددة الأقسام. عروض شي ان Shein تصل إلى 80٪ على اجمالي قيمة مشترياتك. كوبونات خصم شي ان Shein أو أكواد خصم شي ان فعالة وتعمل على كافة البضائع المخفضة والغير مخفضة. شحن مجاني سريع لكافة دول العالم يصلك في الوقت المحدد دون أي تأخير. فريق دعم شي ان Shein على دراية كاملة بكافة تساؤلاتك واستفساراتك حول المنتج والطلبية. إمكانية تتبع الطلبية من وقت الشراء إلى موعد التسليم.
يقدم موقع كل خدمة شحن و توصيل مجانيه إلى جميع مناطق دولة الإمارات العربية المتحدة بشرط أن تكون القيمة الاجمالية للطلب تبلغ 75 درهم اماراتى و فى حالة كان اجمالى الطلب اقل من ذلك تفرض رسوم التوصيل المقرره لذلك. أكواد خصم المشاهير ومن بينها كود خصم مها الصيعري
يعتبر كل من أهم منصات التجارة الإلكترونية حيث توفر مجموعة متنوعة و متميزة من المنتجات الأصلية فى الإمارات العربية المتحدة و المملكة العربية السعودية. يقدم شي ان داخل المملكة العربية السعودية كوبون شي ان السعودية الذي يوفر لجميع مستخدمي شي ان دوت كوم قسيمة شراء سوق بخصومات كبيرة تصل حتي 75% على مجموعة مميزة من الاحذية الخاصة بالرجال والاحذية الخاصة بالنساء من أكبر الماركات العالمية مثل ماركة اديداس، وسوف تحصل على جميع التخفيضات عند تفعيل الخصم عند إستخدام كود خصم سوق الرائع.