وجّهت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج المواطنين المتضررين من ارتفاع أسعار المياه إلى القنوات الرسمية المتاحة، لإيصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة ستتدخل لإنهاء الأزمة. وجاء تدخل الهيئة بعد شكاوى المواطنين في مواقع التواصل الاجتماعي من المياه، وعدم تجاوبها. شكاوى المياه الوطنية إشعار العملاء. شروط تقديم الشكاوى للهيئة
التقدم إلى الهيئة في حالة عدم الرضا من مقدم الخدمة
معالجة الشكوى وفقا لتنظيمات الهيئة
التزام مقدم الشكوى بجميع الأنظمة والقرارات
تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج على خط شكاوى المواطنين من أسعار المياه، ووجهت المتضررين إلى القنوات الرسمية المتاحة لايصال شكاواهم ومعالجتها فورا، وفي حال لم تحل المشكلة سوف تتدخل لإنهاء الأزمة. وكان عدد من المواطنين تفأجؤوا بصدور فواتير المياه الجديدة بأسعار مرتفعة، مؤكدين أن هناك أخطاء في عداد حساب الفواتير، ومطالبين بمعالجتها فورا. أسعار المياه
مواطنون أكدوا أيضا أن أسعار فواتير المياه لديهم تجاوزت المائة ألف ريال، دون سابق إنذار لهذا الارتفاع غير المبرر، مؤكدين أن فواتير المياه أصبحت معاناة ووصلت لمرحلة تتطلب تحقيقا رسميا، بعد أن كانت الفواتير لا تشكل عبئا على دخل المواطن.
شكاوى المياه الوطنية تطلق
فصل الشتاء
أبدى المستهلكون استغرابهم من ارتفاع أسعار الفواتير بالرغم من دخول فصل الشتاء والذي يعتبر حجم الاستهلاك فيه أقل بكثير من فصل الصيف، موضحين أن المواطن أصبح يتخوف ويترقب شهرياً قبل صدور فواتير المياه التي أصبحت ترتفع بشكل جنوني. رد الهيئة
بدورها تدخلت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر حسابها في «تويتر» لتوجيه المشتكين بضرورة التواصل مع شركة المياه الوطنية لتقديم الاعتراض على الفواتير في كافة وسائل التواصل المتاحة، وفي حال عدم الوصول إلى حل أو عدم اقتناع المستهلك بالرد يتم تقديم الشكوى إلى الهيئة. تنظيم المياه
وكان قد وافق مجلس الوزراء العام قبل الماضي على إسناد مهمة تنظيم سلسلة خدمات المياه والصرف الصحي كاملة إلى هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، على ألا يشمل ذلك الآبار، ودراسة جدوى إنشاء شبكة نقل للمياه تربط مناطق السعودية المختلفة، والرفع بنتائج تلك الدراسة إلى مجلس الوزراء خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة أشهر.
شكاوى المياه الوطنية إشعار العملاء
حددت شركة المياه الوطنية، خطوات قيام العملاء تقديم شكوى انقطاع المياه عبر الموقع الإلكتروني الرسمي. ونشر الحساب الإلكتروني للعناية بالعملاء التابع لشركة المياه الوطنية، على موقع تويتر، إنفوجرافًا بيّن فيه خطوات تقديم الشكوى.
شكاوى المياه الوطنية تنتهي من
أبرز شكاوى المواطنين
1- الأخطاء المؤدية لزيادة قيمة الاستهلاك في الفواتير
2- أخطاء الخلط بين فواتير المشتركين
3- فصل الخدمات دون مراعاة لأوضاع المستفيدين
4- ضعف جهود قياس رضا المستفيدين
5 – ربط طلبات صهاريج المياه بسداد الفواتير
وصلة دائمة لهذا المحتوى:
ثم اختيار الفرع الإلكتروني، والنقر على خيار متابعة حالة الطلبات. قم بإدخال البيانات المطلوبة متمثلة في رقم الطلب ورقم الشكوى ورقم الحساب. يليها النقر على خيار بحث. شكاوى المياه الوطنية تنتهي من. ستظهر الآن جميع تفاصيل الشكوى المرسلة إلى الشركة، وما تم الوصول إليه بشأن ما قمت بذكره من مشكلات في الفواتير أو العداد أو في تسريب المياه، أو سيظهر أن الطلب قيد المراجعة. أجيد التدوين منذ عدة سنوات ومتابعة الأخبار العربية وتقديم عرض لها بطريقة جيدة تسهل على القارئ استخلاص الأفكار، والتعرف على نتيجة ما يبحث عنه من خدمات أو استعلامات يومية، نعمل بكل حيادية على تقديم عمل ثري بالمعرفة ويتمتع بالمصداقية، ينال استحسان متابعينا، ويزيد من ثقتهم في صحة ما تقدمة ونعرضه حتى نكون في مقدمة اهتماماتهم في ظل عالم الإنترنت المكتظ بالكثير من المعلومات.
خبراليوم – جدة
سلم برنامج "الإسكان التنموي" التابع لوزارة الإسكان وجمعية بنيان الخيرية دفعة جديدة من المساكن للأسر الأشد حاجة بمحافظة جدة، حيث تمثل هذه الدفعة جزء من الوحدات السكنية التي وفرها البرنامج للجمعية ضمن اتفاقية الشراكة التي أبرمها الطرفان في وقت سابق. وأوضح المشرف العام على الاسكان التنموي والتنظيم العقاري بوزارة الإسكان مازن بن محمد الداوود أن الوزارة أبرمت عدة اتفاقيات شراكة مع ما يقارب 200 جمعية أهلية منتشرة على مستوى مناطق ومحافظات المملكة، بهدف الوصول السريع للأسر الأشد حاجة وتلبية احتياجاتها من المساكن، مبيناً أن الإسكان التنموي يسعى من خلال شراكته مع الجمعيات لتقديم نموذج عملي لتسريع توفير خدمات إسكان ذات قيمة اجتماعية مضافة تترك أثر إيجابي مستدام في المجتمع، وأن أهمية الشراكة مع الجمعيات الأهلية كونها الأعرف بتفاصيل وظروف الأسر. وأكّد الداوود أهمية تكامل القطاع غير الربحي وكذلك القطاع الخاص مع الجهود والمبادرات التي تقوم بها الجهات الحكومية، لتمكين الأسر الضمانية الأشد حاجة من الحصول على السكن الملائم، والوصول إلى النتائج التي تخدم المجتمع في وقت أسرع، منوهاً بالدور الذي تبذله الجمعيات حالياً لتعزيز العمل التنموي في قطاع الإسكان.
الاسكان التنموي بجدة بنين
وأبدى المشرف العام على الاسكان التنموي والتنظيم العقاري بوزارة الإسكان تقديره لما تقوم به جمعية "بنيان" من دور بارز ونشاط ملموس بمساعدة الأسر المستحقة، مؤكداً أن هذه الشراكة تٌعد نموذجاً يحتذى به في تحقيق التكامل الحقيقي بين القطاع الحكومي، والقطاع غير الربحي لتحقيق أهداف تنموية مستدامة تخدم المواطنين، ويحقق أحد مستهدفات رؤية المملكة 2030. من جهتها، أعربت نائب رئيس مجلس إدارة الجمعية تركية الفارس عن شكرها وتقديرها لخادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود، ولسمو ولي عهده الأمين – حفظهما الله -، ولوزارة الإسكان على الدعم الذي تجده الجمعية من الوزارة، مؤكدة أهمية هذه الشراكة الإيجابية والدور الكبير لها لتمكين الجمعية من القيام بدورها الخيري الفاعل تجاه مستفيديها، بما يكفل لهم حياة معيشية كريمة وتخفيف الأعباء المالية التي تواجههم. يذكر أن برنامج الإسكان التنموي أبرم اتفاقية مع جمعية بنيان لتسليم الوحدات السكنية للمستفيدين المسجلين في قوائم الوزارة ممن ترعاهم الجمعية، وتم خلال الفترة الماضية تسليم عدد من الدفعات ضمن هذه الاتفاقيات في الرياض ومكة المكرمة والقصيم وجدة، كما أن البرنامج عقد العديد من الشراكات مع برامج المسؤولية الاجتماعية في القطاع الخاص، وسلم خلال دفعتين عدداً من الوحدات السكنية في مشاريع الوزارة الجاهزة في مختلف مناطق المملكة بالشراكة مع مجموعة سامبا المالية.
الاسكان التنموي بجدة حي
وذكرت لجنة تنظيم الأحياء العشوائية بمحافظة جدة، أنه تم حتى الآن تقديم أكثر من 68 ألف خدمة لسكان الأحياء التي تمت إزالتها، شملت نقل العفش وتقديم السلال الغذائية والوجبات. يذكره أنه وبهدف التسهيل على السكان تم الإعلان عن استقبال طلبات التعويض إلكترونياً الموقع الإلكتروني ()، ويكون التعويض عن الأراضي المملوكة بصكوك شرعية عن الأراضي والأنقاض، والأخرى غير المملوكة بصكوك شرعية عن الأنقاض.
الاسكان التنموي بجدة وخاج جدة راخيصة
أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بالتعاون مع أمانة محافظة جدة، خدمة طلبات التسكين المؤقت الإلكترونية للمواطنين الساكنين في الأحياء المزالة بجدة، لحين استلامهم وحدات سكنية في الإسكان التنموي لمستفيدي الضمان الاجتماعي، أو استلام التعويضات لملاك العقار المستحقين بعد دراسة حالتهم. كما أن استقبال الطلبات يدويًّا مستمر في المكتب الميداني للجنة الأحياء العشوائية بمحافظة جدة. أخبار قد تعجبك
وعاودت الصدور باسم (البلاد السعودية) في 1365/4/1 هـ 1946/3/4 م
تصفّح المقالات