سياسة الاستبدال والاسترجاع - يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتج المقدّم إليه من مجموعة السلمان للعود خلال (عدد الأيام) الأيام التالية من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور (عدد الأيام) أيام - يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وغلافه الأصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـمجموعة السلمان للعود معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته. - يحق للمستخدم استبدال أو استرجاع المنتج الذي به عيب واضح ويؤثر على النتيجة النهائية - إذا لم يستلم العميل الطلب بعد الشحن يتم إرجاع مبلغ الطلب فقط غير شامل سعر الشحن - رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج - إذا أردت إعاده الطلب خلال السبعة أيام التالية لتاريخ الاستلام لأنك لم تعد ترغب فيه لسبب ما تتحمل تكاليف شحنه وإعادته ونعيد لك اموالك عند وصول طلبك و التاكد من حالته - نقوم بأعاده المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتاكد من حالته - لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية - إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. - بعد انقضاء (عدد الأيام) ايام من استلام المنتج مسؤولية مجموعة السلمان للعود: - يلتزم مجموعة السلمان للعود بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني
استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الإستلام
1- يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتجات خلال (3) أيام من تاريخ الإستلام فى الحالات التالية:-
المنتج الذي تم شحنة بمنتج غير مطابق لطلبه. المنتج الذي وجد به عيب مصنعي. يجب إعادة المنتج بنفس حالته التي إستلمه به مع كامل اكسسواراته وبنفس تغليفه الأصلي وأن لا يكون تحت أحد بنود الحالات التي لا يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتج. 2- لا يحق للعميل استرجاع أو إستبدال المنتجات فى الحالات التالية:-
بعد مرور أكثر من 3 إيام من تاريخ استلام المنتج. عند إستخدام المنتج أو إتلافه أولا يكون في حالته الأصلية عند الاستلام. المنتجات التالفة التي يغطيها ضمان الشركة المصنعة. سياسة الإستبدال والإسترجاع. منتجات تم العبث أو إزالة أرقامها التسلسلية. منتجات بدون ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أحد من الإكسسوارات الخاصة بها. كل المنتجات التي تُبين بوضوح أن هذه السلعة لا يمكن إرجاعها أو أستبدالها. جميع أكسسوارات الحاسب الاآلي. الأجهزة المعدلة على رغبة العميل (الحاسب المحمول – الحاسب المكتبي – أجهزة السيرفرات - أجهزة الألعاب) حيث يتيح الموقع التعديل على بعض المنتجات بناءا على طلب العميل.
سياسة الاستبدال والاسترجاع مصر
يرجى وضع المنتجات الخاصة بك في الغلاف الأصلي لتجنب الرسوم الإضافية. إسترجاع المبلغ:
وفقًا للاستثناءات المذكورة أعلاه ، سنقوم يتنفيذ طلب إسترجاع المبلغ عند استلام المنتجات المرتجعة / المتبادلة ، باستثناء أي رسوم تسليم دفعت ثمنها من خلال الطلب. سيتم التعمل مع طلب استرجاع المبلغ فور استلام المنتجات المراد ارجاعها في مستودعاتنا لنقوم بفحص المنتجات والتأكد من توافقها مع الشروط الخاصة للإسترجاع. شروط السترجاع:
1- ان يكون المنتج بحالته الجديدة والأصلية
2- ان لا يكون المنتج تالفاً
3- عدم استخدام المنتج
مدة الإسترجاع:
• بطاقة الائتمان – 15 الى 30 يوم عمل. •بطاقة الصراف الآلي -ـ 15 الى 30 يوم عمل. • الدفع عند الإستلام – سيتم طلب معلومات التحويل المصرفي من العميل. سياسات الاستبدال والاسترجاع. يرجى استخدام نموذج: الإسترجاع – إسترجاع الأموال – الإستبدال – الإلغاء
الإستبدال:
لن يتم قبول استبدال المنتج الذي تم شراؤه عبر الإنترنت في أي من محلاتنا. إعداد المنتج ليتم أستبداله في التعبئة والتغليف الأصلي مرفق معه إيصال الشراء. وسوف نقوم بإرسال موظف الإستلام الخاص بنا لإستلام المنتج من عنوان سكنك. سيتم دفع رسوم الأستبدال. بعد استلام المنتج في مستودعنا وفحصه للتأكد من أنه في حالة "جديدة"، سنقوم بإصدار قسيمة شراء مماثلة لقيمة المنتج الذي تم إرجاعها.
سياسة الاستبدال والاسترجاع وزارة التجارة
خدمة العملاء:
يمكنك الاتصال بنا عن طريق:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: +965 69971800
يرجى ملاحظة أن خدمة العملاء لدينا متوفرة من:
• السبت – الخميس: – من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً
• الجمعة: عطلة رسمية
سياسة الاستبدال والاسترجاع Pdf
الإسترجاع:
يجب عليك إخبارنا برغبتك الخاصة بالإستبدال او الإسترجاع خلال 14 يوم من ناريخ الطلب. لا تنطبق سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على المنتجات التي تم شراؤها عن طريق التنزيلات أو العروض الترويجية الخاصة وسوف يتم تطبيق شروط منفصلة. الاسترجاع المجاني:
سيتم تطبيق إجراء الإسترجاع المجاني من قبلنا إذا كان الطلب الذي استلمته:
• منتج خاطئ (حسب العرض على الموقع)
• مواصفات المنتج المستلم لا تتوافق مع الموصفات الموجودة على موقعنا
• تلف المنتج
الإسترجاع الغير مجاني:
سيتم تحصيل رسوم الإسترجاع في حال:
• عدم ملائمة المنتج ( المقاس غير مناسب)
• عدم الرغبة بالإحتفاظ بالمنتج
يرجى التأكد من التحقق من دليل المقاس المتوفر مع الشرح التفصيلي لكل منتج عند الطلب لتجنب الأخطاء. ( تم توفير دليل المقاس الكامل حتى تتمكن من طلب المقاس الصحيح)
يرجى فحص المنتجات قبل التوقيع على الإستلام. تخضع جميع طلبات الإسترجاع للشحن والضرائب والرسوم والرسوم الفرعية الخاصة بكل بلد وسيتم فرض رسوم على العملاء بمجرد استلام المنتجات وفحصها في مستودعنا. سياسة الاستبدال والاسترجاع متجر إلكتروني. يرجى استخدام نموذج: الإسترجاع – إسترجاع المبلغ – الإستبدال – الإلغاء
• يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن مرتبطة بحجم الشحنة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع جرير
يمكنك بعد ذلك استخدام قيمة القسيمة لشراء منتج بديل. إذا كنت ترغب في إضافة منتجات جديدة بحيث تكون قيمة الفاتورة الجديدة أعلى من قيمة الإيصال الأصلية، يمكنك دفع فرق السعر عند اتمام الشراء. لا يمكن إرجاع الإكسسوارات أو تبادلها. لا تستبدل المنتجات التالفة بسبب ارتداء أو سوء الاستخدام. سيتم تحميل تكاليف الشحن للمنتجات على العميل. سيتم إرسال فاتورة إضافية لدفع رسوم الشحن إلكترونيًا. بمجرد أن نستلم المبلغ، سوف نقوم بشحن المنتجات الجديدة. الإلغاء:
اتصل بقسم خدمات العملاء لدينا خلال ساعات العمل وفي غضون ساعة واحدة من وقت الطلب. * لتوفير أسرع خدمة تسليم ممكنة يتم التعامل مع الطلبات فور استلامها. ولذلك فمن المهم إعلامنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في تعديل / إلغاء طلبك لتجنب الإرسال من قبل خدمة البريد السريع لدينا ودفع رسوم تسليم إضافية محتملة. سيتم إرسال المبلغ عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. سياسة الاستبدال والاسترجاع. سنقوم بتنفيذ معاملة استرداد الأموال في أقرب وقت ممكن لتصل إلى حسابك. اعتمادا على إجراءات التنفيذ المصرفية الخاصة بك قد يستغرق 30 يوم عمل. الشحن:
الشحن إلى جميع أنحاء العالم: تختلف الفترة الزمنية لتسليم الطلبات لكل بلد.
يجب على العميل التأكد من حالة الجهاز ومعاينته ومراجعة محتوياته وقت استلامة والتأكد من الحصول على كرت ضمان الجهاز ، وبعد استلام الجهاز ستكون الشركة غير مسؤولة عن وجود أي نواقص أو توالف. يجب التأكد من قراءة دليل الإرشادات لتجهيز الموقع قبل التركيب لتجنب أي أضرار أو تعطيل في عملية التوصيل والتركيب للأجهزة. كذلك نود من العميل الاطلاع على دليـل التشغيـل المرفق مع الجهـاز والإلمـام بعمليـة التشغيـل ومواصفـات الجهـاز لضمـان الحصول على أفضل النتائج ، وفي حالة وجود أسئلة واستفسارات يتم التواصل مع البائع أو مشرف المعرض أو قسم الدعم الفني. سياسة الاستبدال والاسترجاع وزارة التجارة. كـذلك نـود مـن العمـيـل الاطـلاع وتسجيـل معـلـومـات كـارت الضـمـان الالكتـروني عـبـر المـوقــع الالكتـرونـي للشـركـة
يمكنكم زيارة موقعنا الالكتروني للحصـول على أي معـلومـات إضافيـة تخـص مبيعـات الاجهـزة المنزليـة أو الاتصال بقسـم المبيعات لكل فرع ويمكنكم الشراء من قسم المبيعات الالكترونية عبر الموقع
لخـدمـات ما بعـد البـيـع (الصيانــة) يـتـم التـواصــل عـبـر الـرقــم المـوحـد920004111 ، واتـس آب 0596715066 WhatsApp.
يناسبني اتصالاكم من 4 - 12
للاتصال أو ارسال رسالة: 0566809577
#2
مووووووووووووووووفقه يالغلا
#3
الله يوفقك الكرتون كم فية كيس
#4
هلا ومرحبا فيكم
أول حاجة أنا مو بنت:angel:
ثاني حاجة اللي سالتني عن عدد الحبات
كرتون السمبوسة 15 حبات
وكرتون المطبــق 10 حـبات
#5
بقي اليوم والاسبوع القادم للتوصيل
#6
الرجاء من اللي يرسلون رسالة يوضحون فيها
الاسم والمكان
#7
صباح الخير للكل
الاسبوع هذا اخر اسبوع قبل رمضان للتوصيل.. الأولوية لمن حجز
#8
موووووفق لكل خير
شاركونا باحلى عجينه سمبوسه واحلى مفروم مجمد +طريقتك بعجين السمبوسه - عالم حواء
5 لتر, تجدون ضمن عروضنا الرائعة مايلي: بداية السعودية حليب طويل الاجل كامل / قليل الدسم 1 لتر,
كما حليب مجفف كامل الدسم انكور 2. 5 كيلو, ارز بسمتي باب الهند 10 كيلو,
كذلك دجاج فقيه, قمر الدين جيدا 400 جرام, تفاح فوجي صيني, كمثرى كوسيكا اسباني,
بينما يوسفي مغربي, عنب احمر جنوب افريقي, تفاح جالا ايطالي / فرنسي,
كما جوافة مصري 1. 8 كيلو, فروالة صدف امريكي / مكسيكي, شمندر محلي,
كذلك ليمون بدون بذر مصري / فيتنامي, خس لولو بيوندي محلي,
بينما طماطم محلي 4. 25/4 كيلو, خيار محلي, جزر نوفا محلي,
في النهاية تمر صقعي فاخر الاصيل 1 كيلو, تمر خلاص القصيم الاصيل 1 كيلو,
الروابط المفضلة
الروابط المفضلة