فرع مدينة الرياض
يوجد الفرع في طريق الملك فهد بجوار المجلس النقدي الخليجي. طريقة وكيفية حجز الموعد
يتمكن أي شخص من تقديم طلب لحجز موعد واجراء كافة العمليات المطلوبة وذلك عن طريق:
الدخول على الموقع الالكتروني للأمانة العامة وذلك بالضغط على الرابط التالي
يوجد في أعلى الصفحة الرئيسية زر مكتوب عليه حجز موعد مراجعة، قم بالضغط عليه. اختيار فرع الأمانة العامة الموجود داخل المملكة وتود الذهاب اليه. تـقدم لك الاختيارات عدة مواعيد قم باختيار الموعد المناسب للتوجه إلى الفرع. سيُطلب منك ادخال البيانات الشخصية قم بكتابة الاسم بالكامل ورقم الهوية الوطنية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الجوال. قم بتحديد السبب الخاص لحجز الموعد. رقم الأمانة العامة الفصل بالمنازعات والمخالفات التأمينية - ثقفني. قم بالضغط على كلمة احجز موعد. وبذلك تكون قد انتهيت من حجز موعد في الأمانة العامة لذا عليك التوجه في الموعد المحدد لتلبية الاحتياجات المنشودة.
خطوات حجز موعد في لجان فصل المنازعات - ثقفني
دراسة الطلب واطلاع المصلح على المستندات المقدمة من طرفي الطلب. تواصل المصلح مع الأطراف إذا لزم الأمر لتقريب وجهات النظر بين الطرفين ومحاولة الوصول لتسوية مرضية لكل منهما. بعد ذلك يتم عرض مقترح الصلح على الأطراف وذلك بناء على الأسانيد النظامية والشرعية والسوابق والمبادئ القضائية المستقرة. بعد ذلك يتم قبول أو رفض مقترح الصلح من مقدم الطلب ويتم ذلك في خلال مدة لا تزيد عن 5 أيام عمل. يقوم المصلح بإعداد محضر الصلح بالصيغة النهائية بعد موافقة جميع الأطراف من أجل المصادقة عليه. ومن ثم يتم إحالة محضر الصلح إلى لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية للمصادقة عليه. بعد ذلك يتم تسليم محضر الصلح بعد المصادقة عليه عن طريق البوابة الإلكترونية. خطوات حجز موعد في لجان فصل المنازعات - ثقفني. يعد المحضر سنداً تنفيذياَ في مواجهة أطراف الصلح وذلك بعد المصادقة على المحضر من قبل اللجان المتخصصة. طرق التواصل مع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية
يستطيع الراغبين في الحصول على الخدمات التي تقدمها الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية سواء خدمات الدعاوى أو خدمات الصلح التي تقترحها على الأطراف المتنازعة قبل تقديم الدعوى للنظر أمام اللجان القضائية التواصل مع اللجنة عن طريق أي من الوسائل التالية:
رقم الاتصال المجاني الموحد: 8001240042.
لجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية – المحيط
إطلاق مركز الصلح لتسوية الدعاوى الناشئة لتأمين المركبات للأفراد
أعلنت الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية، إطلاقَ مركز الصلح بالأمانة؛ لتسوية الدعاوى الناشئة عن "تأمين المركبات للأفراد"، وقالت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما"، إن المركز يختص بالتسوية صلحاً في الدعاوى المقامة من الأفراد ضد شركات التأمين؛ في المنازعات الناشئة عن عقود تأمين المركبات للأفراد، والتي لا تتجاوز قيمة المطالبة بالتعويض فيها 50 ألف ريال وفقاً للضوابط المحددة في الإجراءات المنظمة للصلح. وقال المختص بالتأمين سليمان بن معيوف إن من أهم الأسباب لإنشاء مركز الصلح لتسوية الدعاوي التأمينية وجود العديد من القضايا والمطالبات من الأفراد تقدر بالآلاف مع صغر حجم هذه المطالبات والتي تتراوح ما بين 1000 إلى 50 ألف ريال، مقدراً المطالبات المعلقة للعملاء لدى شركات التأمين بما يفوق 3 مليارات ريال. وأوضح بن معيوف أن الهدف من مركز الصلح تسريع عملية التسوية للأفراد، وهذا يساعد أغلب شركات التأمين في تسوية مطالبات معلقة تكلفهم الكثير مالياً خصوصاً عند وضع احتياطيات فنية لهذه المطالبات في القوائم المالية تكون في الغالب مؤشرات على خسائر متراكمة تؤثر على الوضع المالي للشركة وملاءتها المالية.
طرق التواصل مع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه
مضيفاً أن المركز سيسهل عملية التسوية للطرفين واختصار الوقت خصوصاً إذا تمت عملية الصلح والتسوية بطريقة إلكترونية ورقمية. وأكد بن معيوف أن القضايا التأمينية تأخذ وقتاً في مداولة الدعوى والاستماع إلى جميع الأطراف ذوي العلاقة مما أدى لتراكم العديد من الدعاوى لدى اللجنة، وغالباً شركات التأمين من خلال محاميها تطلب التأجيل والتسويف في القضايا ليضطر المدعي أو رافع الدعوى إلى الكف عن المطالبة لأنها تأخذ منه الجهد والوقت أو تكلفة مالياً في حال عين محامياً يترافع عنه. وأشار إلى أنه من النتائج الإيجابية التي سنراها حال التطبيق، انخفاض في عدد المطالبات التأمينية المعلقة للمركبات وانخفاض مؤشرات الخسائر المتراكمة للشركات. وأوضح بن معيوف أن المركز سيستثني المطالبات التي تكون بها حالات وفاة أو إصابات جسدية نظراً لأن تقدير مثل هذه الحالات يخضع للتقارير الطبية وأحكام الشرع بما يخص الديات. وأكد أن تطبيق الخدمة ومعالجة وتسوية الدعاوى والمطالبات سيكون بطريقة إلكترونية وهذا سيساعد جميع الأفراد في عدم مراجعة الدوائر الحكومية وخصوصاً الأفراد في المناطق النائية أو البعيدة عن المدن الكبيرة. من جهته قال المختص بالتأمين ماهر الجعيري أنه على الرغم من أن وضوح وعدم تعارض شروط واستثناءات وثائق التأمين يعد من العوامل المهمة واللازمة لدراسة القضايا والمنازعات التأمينية، حيث يمثل عدم وضوح تلك الشروط أو الاستثناءات إحدى الصعوبات التي ستواجه المتخصصين في مركز الصلح لتسوية دعاوى المطالبات التأمينية، مضيفاً أن الاختلاف في صيغ الوثائق ليس هو السبب الرئيس في حصول المنازعات التأمينية فمن الطبيعي أن تتباين صيغ وشروط وثائق التأمين تبعاً لاختلاف التغطيات التأمينية الواردة بها.
رقم الأمانة العامة الفصل بالمنازعات والمخالفات التأمينية - ثقفني
وأكد الجعيري أن غياب الوعي التأميني بين أطراف العلاقة التأمينية يعد من الأسباب الرئيسة في نشوء العديد من المنازعات، مشيراً إلى أن الممارسة الفنية الصحيحة للعملية التأمينية تقتضى تفعيل أحد أهم المبادئ التي يقوم عليها التأمين وهو مبدأ منتهى حسن النية بين الطرفين الذي يترتب على العمل به الحد من نسبة حصول المنازعات التأمينية. وأشارت الأمانة العامة للجان في بيانها، أن المركز بدأ في استقبال طلبات الصلح عن طريق الموقع الإلكتروني للأمانة العامة للجان، وذلك اعتباراً من 24 أبريل الماضي، وهذه الخدمة تعد إحدى الوسائل البديلة لحل المنازعات التأمينية صلحاً. ووقعت الأمانة العامة للجان، بحسب بيان "ساما"، اتفاقية مع شركات التأمين المرخصة العاملة بالمملكة تضمن الالتزام -وفقاً لضوابط محددة- بمقترحات الصلح المقدمة بشأن الدعاوى التأمينية الناشئة عن تأمين المركبات. وعملت الأمانة، على توفير مصلحين من ذوي الخبرة والكفاءة للعمل باستقلالية وحيادية لبحث المنازعات التأمينية، وعرض اقتراح الصلح على طالب الخدمة. ويستند المصلح في عرضه للصلح على الأسانيد الشرعية والنظامية، والسوابق والمبادئ القضائية التي استقر عليها قضاء اللجان.
الأمانة العامة للفصل بين المنازعات والمخالفات التأمينية
وأكدت اللجنة، أن هذه الخدمة لا تحول دون حق الأفراد في اللجوء إلى اللجان التأمينية المختصة في حالة رفضهم لمقترح الصلح المقدم من قبل المصلح. وذكرت الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينية، أن من أبرز المميزات أنه يتم استقبال كافة طلبات الصلح من جميع أنحاء المملكة إلكترونياً.
طرق التواصل مع الأمانة العامة للجان الفصل في المنازعات والمخالفات التأمينيه في المملكة العربية السعودية ، فهي إحدى الجهات المسؤولة عن تنظيم المنازعات التأمينية الخاصة بمجال التأمين الذي يشهد تناميًا ملحوظاً في السنوات الأخيرة في المملكة، وتعمل الأمانة على تنظيم العديد من المهام المتنوعة، وفيما يلي عزيزي القارئ سنتعرف على طرق التواصل مع الأمانة بشكل إلكتروني أو عن طريق الهاتف. خطوات معالجة طلبات الصلح في الأمانة
عملية معالجة طلبات الصلح تمر بالعديد من افجراءات داخل المانة سواء انتهت بالموافقة على الطلب أو رفضه، وهذه الخطوات كما يلي:
القيام بتقديم طلب الصلح عن طريق طالب الصلح أو وكيله عبر البوابة الإلكترونية. إرفاق جميع المستندات المطلوبة لطلب الصلح. يجب التأكد من توفر المستندات المطلوبة، وأن النزاع ضمن اختصاصات المركز واللجان المختصة. لابد من إبلاغ شركة التأمين بموضوع النزاع عن طريق اللجنة وذلك بعد اكتمال الطلب وقبوله من الشركة. تقوم شركة التأمين بالرد على طلب الصلح في موضوع النزاع، وتوضيح موقفها تجاهه. القيام بدراسة طلب الصلح من الناحية القانونية والناحية الفنية. ومن ثم يتم إعداد تقرير حول طلب الصلح وإحالته للمصلح.