فعملية الرد أمام أعين الجمهور تعد أمراً ضرورياً يظهر علامتك التجارية على أنها تمتلك الشفافية ومهتمة ومفيدة في الوقت ذاته. وبعد هذه الخطوة الأولى يجب عليك الانتقال إلى المحادثة عبر الرسائل الخاصة من أجل تقديم حل بمزيد من التفصيل ، أو من أجل طلب بعض المعلومات الحساسة مثل رقم الحساب أو تحديد التفاصيل الضرورية لحل مشكلة العميل. إن التغذية الراجعة السلبية عبر مواقع التواصل الاجتماعي يمكنها أيضاً أن تمثل فرصةً لتحويل العملاء المنزعجين إلى مناصرين للعلامة التجارية وتوفير فرصة مميزة وإثارة إعجابهم. 5- ا علم متى تشارك ومتى لا ينبغي عليك ذلك
إن الرد على منشورات مواقع التواصل الاجتماعي سواء كانت إطراءً أم ذماً ، يمكن له أن يقوي علاقة العلامة التجارية مع قاعدة العملاء ، لكن التعليقات التي تأخذ منحى أخر وتهدف إلى الصيد في المياه العكرة مثل التعليقات العنصرية والجنسية أو تنطوي على إهانة شديدة فمن الأفضل تركها وعدم الخوض فيها. كن شفافاً مع جمهورك من خلال تحديد الأمور التي تعد انتهاكاً لشروط مجتمعك الإلكتروني، واذكرها في قسم النبذة التعريفية الخاص بك، وبأنك تمتلك الحق بإزالة أي منشور مضمونه بذيء أو عنصري أو غير لائق.
- كتب ما هي التغذية الراجعة السلبية - مكتبة نور
- التغذية الراجعة (السلبية و الايجابية ) - YouTube
- مفاهيم | التغذية الراجعة السلبية
- القنصلية الألمانية بجدة يكشف ملابسات الحادثة
- القنصلية الألمانية بجدة
كتب ما هي التغذية الراجعة السلبية - مكتبة نور
المقصود بالتغذية الراجعة ( Feedback):
تَدخُّلاتُ المُدرِّس التصحيحية عند تلقِّيه جوابًا من المتعلِّم؛ هي شَكل من أشكال الدَّعْم الفَوْرِي الآني للتصحيح والتوجِيه والإرشاد، وتتجلَّى أهميتها في كونها أول إجراءٍ تدخُّلي تصحيحي يوضح الرُّؤيا للمعلِّم والمتعلِّم أو من يُمارس التغذيةَ بشكلٍ عام. وللتوضيح أكثر:
عندما تُرسل رسالةً ما إلى متلقٍّ ما؛ فإنَّك تتلقَّى منه استجابة ما، قد تكون لفظيَّة أو إشارية أو إيمائية، تدلك على نوعيَّة الأثر الذي خلفَته الرسالة إن إيجابًا أو سَلبًا، وعلى ضَوئها تُقَدِّم المزيد أو تُحجم أو تبين أكثر أو تأخذ موقفًا...
يعتبرُ مفهومُ التغذيةُ الرَّاجعة ( Feedback) مِن المفاهيم التربويَّة الحديثة التي ظهرَتْ في النِّصف الثاني من القرن العشرين؛ حيث لاقَتْ اهتمامًا كبيرًا من التربويِّين وعلماء النفس على حدٍّ سواء. مصطلحُ التغذية الراجعة تتداوله التَّربية وعلم النفس، والفيزيولوجية، وعلوم الاتصال، والعلوم الاجتماعية والفيزياء والكيمياء، والجيولوجيا، والهندسة والفنون... ، الخ. وقد أدَّى هذا إلى تعدُّديَّة في تعريفاتها وإلى تنوُّع كبير فيها، وكان أول من وَضعَ هذا المصطلح هو: " نوبرت واينر " عام 1948 م، وقد تركَّزَت في بدايات الاهتمام بها في مجال معرفة النتائج، وانصبَّت في جوهرها على التأكُّد فيما إذا تحقَّقَت الأهداف التربوية والسلوكيَّة والمهاريَّة خلال عملية التعلُّم أو لا.
التغذية الراجعة (السلبية و الايجابية ) - Youtube
في ورقة التدريب هذه، سوف نتدرَّب على شرح دَوْر الثيروكسين في الجسم، واستخدام التحكُّم في الثيروكسين مثالًا للتغذية الراجعة السلبية. س١:
ما الغُدَّة الصَّمَّاء التي تُطلِق هرمون الثيروكسين؟
أ الغدة الكظرية
ب الغدة النخامية
ج الخصيتان
د البنكرياس
ه الغُدَّة الدرقية
س٢:
كيف تُساعِد التغذية الراجعة السلبية في الاستجابة عند ارتفاع درجة حرارة الجسم المركزية فوق 3 7 ∘ C ؟
أ تساعد التغذية الراجعة السلبية في حث الاستجابات التي تخفض درجة حرارة الجسم المركزية. ب يساعد الارتجاع السلبي في حث الاستجابات التي ترفع درجة حرارة الجسم المركزية. ج لا تتحكَّم التغذية الراجعة السلبية في الاستجابات للتغيُّر في درجة حرارة الجسم. س٣:
طبقًا لمبادئ التغذية الراجعة السلبية، كيف يستجيب الجسم حالَ حدوث انخفاض في مستويات الثيروكسين؟
أ يُحدِث استجابات في الجسم للحفاظ على مستويات الثيروكسين ثابتةً، ويمنع ذلك حدوث زيادة أو نقصان. ب يُحدِث استجابات في الجسم لزيادة مستويات الثيروكسين. ج يُحدِث استجابات في الجسم لتقليل مستويات الثيروكسين. د لا تؤثر التغذية الراجعة السلبية على مستويات الثيروكسين. س٤:
أيٌّ من الآتي يَصِف مُعدَّل الأيض للكائن الحي؟
أ السرعة التي تنتقل بها النبضات العصبية في جميع أجزاء الجهاز العصبي.
مفاهيم | التغذية الراجعة السلبية
التغذية الراجعة السلبية التغذية الراجعة السلبية هي الوسيلة التي تبين للفرد أنّ الطريقة الحالية في الأداء غير مقبولة ويجب استبدالها بطريقة أفضل من أجل الوصول الى نتائج صحيحة وبشكل أفضل، ويعتمد هذا النوع على تقديم مجموعة من الطرق البديلة من أجل تحسين الأداء الحالي. أمّا التغذية الراجعة بشكل عام فيتم تعريفها على أنها طريقة تنظيمية يتم من خلالها تقديم المعلومات التي تصف الأداء الحالي مما يتيح للفرد معرفة مستوى أدائه مما يدفعه للإنجاز بشكل أفضل وبقدرة كافية على تصحيح الأخطاء. أهمية التغذية الراجعة تكمن أهمية التغذية الراجعة فيما يلي: تعتبر التغذية الراجعة من الأمور الموجودة في كل الأوقات، فعند الحديث أو الاستماع الى شخص آخر تكون موجودة في نبرة الصوت، أو في الكلام، وذلك للتعبير عن المشاعر المختلفة. تعتبر التغذية الراجعة طريقة للاستماع الفعّال. تعتبر طريقة للاستمرار ومواصلة العملية التعليمية والتعلّم. تعد طريقة للتحفيز، والإنجاز بشكل جيد، والقيام بالوظائف بشكل أفضل. تعتبر التغذية الراجعة من الأمور الضرورية لتطوير الأداء، فهو طريقة لدعم الأداء الضعيف بصورة بناءة تهدف الى تطوير الأداء ورفع مستواه.
[٣]
الذاتية
تُتاح الفرصة للأفراد أحيانًا لتقييم أنفسهم من خلال ما تم توجيهه لهم من ملاحظات عن طريق أنواع التغذية الراجعة الأخرى، مما يجعل منهم أشخاصًا أفضل. [٢]
السلبية
تُعتبَر الملاحظات السلبية أحد أشكال التغذية الراجعة التي يتم فيها توجيه انتقادات منظمة، ومناسبة، وذات صِلة، وتُركز على الإجراءات بدلاً من السمات الشخصية للأفراد بهدف توجيههم والتحسين من أدائهم. [٣]
الإيجابية
تُعَدّ من أنواع التغذية الراجعة التي يُفضل الجميع سماعها؛ لأنّها تعني قيام الأفراد بالعمل المطلوب منهم على أكمل وجه وتدل على رضا أصحاب العمل، ويُمكن أن تتضمن التعليقات الإيجابية مثل الثناء والتقدير أو المكافآت المادية. [٣]
ملاحظات الزملاء فيما بينهم
لم تَعد هناك حاجة إلى الملاحظات الموجهة من المُدراء أو المعلمين فقط، فمن خلال التعليمات الأساسية والدعم المستمر يُمكن أن يتبادل الزملاء التغذية الراجعة فيما بينهم، والتي تحظى بتقديرٍ كبير من قِبل الطلاب، حيث يزيد ذلك من خبراتهم ومهاراتهم. [٢]
مفهوم التغذية الراجعة
تُعتبَر التغذية الراجعة مجموعة من الملاحظات والمعلومات التي يتم توجيهها للأفراد حول أدائهم وذلك بالاعتماد على مجموعة من المعايير، حيث تهدف إلى تحسين الأداء، والإنتاج، والتركيز على إعادة التوجيه نحو الأهداف المُراد تحقيقها من خلال المواءمة بين الجهد المبذول والنتيجة المطلوبة.
تحذير مهم: كن حذراً من حذف التعليقات ، لأن ذلك قد يدفع إلى مزيد من الغضب، ومن المرجح أن تزداد التعليقات السلبية -من ناحية الكم- وقد تحمل نقداً أقسى. في حالة كان التعليق بذيء ، يمكنك التبليغ عنه وفي بعض الشبكات مثل الفيسبوك، بإمكانك إخفاء التعليق عن أعين الجمهور. وهذه الخاصية تبقي التعليق مرئي للمستخدم الذي قام بنشرها إضافة إلى أصدقائه فقط، مما يقلل من احتمالية حدوث توتر أو صدام إضافي عند إزالة أي تعليق من أمام الجمهور. الإستثمار من خلال تجربة العملاء يبدأ من الإستماع
إن من أفضل الطرق ل معرفة احتياجات زبائنك ومتطلباتهم هي استخدام تعليقاتهم وردود أفعالهم. فأي تعليق سلبي يمثل فرصة لإظهار تفاني علامتك التجارية في حل أي مشكلات بشفافية و احترام. قم باستخدام الخطوات الخمس المذكورة أعلاه و ذلك من أجل تقديم الخدمة اللازمة لقاعدة جماهير راضية، ومن أجل إنشاء علامة تجارية جديرة بولاء العملاء. كانت هذه نصائح حول التغذية الراجعة وآلية التعامل معها، سواء كانت مواقف إيجابية أم سلبية. هل يمكنك تقديم نصائح حول التغذية الراجعة وكيف تعاملت معها من خلال مواقف و تجارب مررت بها ؟ أخبرنا بذلك …
المصادر:
khoros
forbes
socialpilot
تَرجو القنصلية الاحتفاظ بأصل إيصال الاستلام
وعدم التأخير عن موعد الاستلام المدون
بالإيصال أكثر من ثلاثة أيـام، علماً بأن
التسليم يتم يومياً بدءاً من الساعة 2. 00 بعد
الظهر. التأشيرة الإلكترونية «E-Visa»
يمكن لمواطنى 74 دولة الحصول على " التأشيرة
الالكترونية " من خلال الموقع الرسمي.
القنصلية الألمانية بجدة يكشف ملابسات الحادثة
مافي اي شي يثبت انه هاي قنصلية لاكتابة ولا علم. بل على العكس رح تحسبها منطقة حكومية عسكرية!! من كثر الحواجز الخرسانية ودوريات الشرطة. التصديق من ٨ الى ١١ صباحا. بعدها بدقيقة مارح يدخلوك. وللمعلومية لاتتعب حالك وتدور بالجي بي اس مارح تحصلها. انا لما رحت عندي تصديق كنت بجدة ع ٩:١٠ وسألت ماخليت احد وكل واحد يوديني بوادي!! بالنهاية وقفت دورية وقلي اطلعلك ياها بالجي بي اس اوصلك لين الباب. المهم وراه لين وصلني منطقة بعييدة وقال خلص كمل مااقدر ابعد اكثر. يعني حتى الدوريات مو نازلة عندهم ع الخرائط. المهم وصلت هناك بالصدفة! لكن الساعة ١١وشوي. وطبعا مادخلوني. القنصلية الألمانية بجدة. اسف ع الاطالة.. موفق
( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث) Prince--Royal April 30th, 2014, 09:21 PM 7 " اخوي يعني مافيه امل بال GPS وطبعاً الف شكر على التوصيف ، الف الف شكر والله يقويك
( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث) فاقد مساعدة April 30th, 2014, 09:36 PM 7 " لا يالغلا بالجي بي اس لاتتعب حالك. اذا دورية وماطلع بالجهاز. المهم انك تكون فهمت الوصف. ولاشكر على واجب يالغلا
( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث) Prince--Royal April 30th, 2014, 10:06 PM 7 " تم تحديد الموقع بالجي بي سب ، لكن الموقع فاضي ههههه المهم جنب بن داوود فيه مساحة فاضي اهي هاذي القنصلية الالمانية بجدة وهي مقابل ماكدونالدز والفضل لله ثم برنس رويال
( تمت المشاركة باستخدام تطبيق مبتعث) فاقد مساعدة April 30th, 2014, 10:34 PM 7 " هههه المهم توصل للمكان الفاضي.
القنصلية الألمانية بجدة
ارجع واقراه زين وبتعرف كل شيء..
#13
للاسف الناس تختلف حتى لو كانوا زملاء بنفس مقر العمل
ابغا اسألك هل أقدر استخرج الفيزا قبل السفر ب خمسة شهور تقريباً ؟؟ لأن حجز التذاكر من الان فرق كبيررر في السعر وفترتي محددها. وهل لازم اوفر حجز فندق لكامل الفترة ؟ لأني ماراح اجلس بمكان واحد!!! القنصلية العامة الألمانية – SaNearme. ولو تقدر تعطيني الطلبات لي ولزوجتي أكون شاكر لك يالغالي لأنها أول مره اسافر لأوروبا وأول تجربة بخصوص الفيزا الشنجن
#14
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Khaled85
هلآ بك اخوي..
خذ هذا الموضوع لخبيرنا زمان.. مبين فيه كل شيء..
ورحله سعيده لكم ان شاء الله..
01-15-2015, 04:39 PM
#1
القنصلية الأسبانيه بجده
مسآآآء الخيرآت على جميع المسآفرين والمسآفرات..
قبل كم يوم كنت بالقنصليه الأسبانيه بجده..
وللأسف.. قمة العشوائيه في هذه القنصليه..
فلآ ارقام للمنتظرين.. ولآهو موظف الأستقبال يأتي قبل طالبي التأشيرة لأدخالهم بالدور..
طبعاً من مشاهدتي.. هناك موظفين في استقبال الأوراق..
الأول اسمه خالد.. وهو بصرآحه قمه في الجلآفه وسوء الأدب مع الموجودين!! فقد بدا بأدخال النساء اولآً رغم ان عدد الرجال قبلهم 7 تقريباً..
وبعد ذلك.. وبعد ان زاد العدد قليلاً.. بدأ يمشٌي السرا على هواه.. واذا جيته وحلفت له انك من اول الناس اللي هنا.. يقولك انا ماشفتك!! وعندما شاف تذمر اللي لهم الأولويه ومادخلوا.. يقول لهم.. اللي مو معجبه الوضع.. يروح ويجي بكره!! هذا غير رفع الصوت على من هم اكبر سناً منه.. والمشكله انه يقول عن نفسه انه نظامي وعملي!! بصراحه هذا الشخص لآ يليق بهذا المكان.. القنصلية الألمانية بجدة يكشف ملابسات الحادثة. واعتقد ان كل من ذهب للقنصليه بجده يعرفه!!