#3#
وحول كثرة الشاشات التلفزيونية والكتابية المستخدمة في الترحيب والإرشادات والأخرى لعرض أفلام الكرتون، أكد مدير جوازات مطار الرياض، أن وسائل الترحيب عبر الشاشات التلفزيونية والشاشات الكتابية هي إحدى وسائل الخدمة المقدمة للقادمين والمغادرين وإشعار المسافر بأنه في محل اهتمام الجوازات، أما فيما يتعلق بالتلفزيونات المخصصة لعرض أفلام الكرتون فهي مخصصة للأطفال وذلك إيمانا بأهمية تقديم خدمة جيدة لذويهم المسافرين. وأفاد بأن هناك العديد من المسارات المخصصة منها ما خصص للدبلوماسيين ومواطني الخليج والمسارات الخاصة بـ"العرسان" وذوي الاحتياجات الخاصة ومسارات خاصة للمهن الرفيعة مثل الدكتور والمهندس والمستشارين وغيرهم. ولفت إلى إنشاء الجوازات مركزا خاصا للتدريب والتأهيل في مطار الملك خالد يعمل على تدريب وتأهيل وتطوير أعمال موظفي الجوازات ورفع مستوى الجودة والكفاءة لدى العاملين، إضافة إلى إقامة دورات تدريبية لهم عبر المركز المخصص، وذلك لتقديم أفضل الخدمات للمسافرين.
جوازات مطار الرياضية
وكشف العميد المقبل عن استحداث جهاز تقييم لقياس مدى رضى المسافر عن الخدمة المقدمة له، إضافة إلى جهاز آخر يقيس مدى رضى المسافر عن الخدمات المقدمة في الصالة بشكل عام ابتداء من نزول الطائرة وانتهاء بنقطة جوازات المطار، لافتاً إلى أن جهاز التقييم الفردي مرتبط برقم سري خاص لكل موظف ومؤكداً تأثير هذا التقييم في نقاط الموظف واحتسابها كنقاط في الترقية أو الدورات أو في ترشيح الموظفين المثاليين. دعمنا ب150 موظفاً خلال الأشهر الماضية.. وترقية الموظفين مرتبطة بتقييم المسافرين
راعينا خصوصية المرأة.. وتطوير صالات المغادرة خلال الأربعة الأشهر القادمة
ونوه مدير جوازات مطار الملك خالد الدولي بجهود المركز الوطني للمعلومات عاداً إياه العمود الفقري لجميع القطاعات ومثمناً دوره البارز في تسهيل خدمات الجوازات من خلال تحديث المعلومات وتطويرها وتقديم الخدمات الإلكترونية المتميزة. وحول عدد القادمين عبر الرحلات الدولية لمطار الملك خالد والذين يتم إنهاء إجراءات دخولهم بين المقبل أن العدد يتراوح ما بين 25000- 30000 يومياً مستثنياً أيام المواسم التي تشهد ازديادا في عدد القادمين للمملكة، مشيداً بفريق حياك الذي يقوم عليه مجموعة من الشباب السعوديين المؤهلين تأهيلاً كاملاً، موضحاً أنهم يتمتعون بثقافة عالية وجميعهم خضعوا لدورات تدريبية في كيفية التعامل مع المسافرين بأكثر من لغة بهدف الترحيب وتقديم الإرشادات لهذا الكم من المسافرين ومساعدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وأكد «المقبل» أن عدد مكاتب الاستقبال للصالات تصل إلى 90 مكتبا، وتسعى إدارة الجوازات أن تصلها إلى مرحلة الكمال، مستطردا: «نكاد نصل إلى الوجود المثالي وهو مطلبنا وخصوصا منذ الأربعاء الماضي، إذ تم إيجاد آلية جديدة لتدقيق الوثائق لدى بوابات الصعود، التي لا تتطلب وجود موظفينا للتدقيق عليها، ما يعطيهم مجالا أكبر للوجود خلف مكاتبهم». وأشار إلى أن البوابات الرقمية ستدخل حيز التنفيذ في وقت قريب جدا، موضحا أنه تمت تهيئة مطار «الملك عبدالعزيز الدولي» في مدينة جدة ليكون مثل مطار «الملك خالد» في سرعة الإجراءات، منوها إلى أن مطار «الدمام الدولي» بصدد العمل على تنفيذ البوابات، وسيتم الانتهاء منها «قريباً جداً». وأضاف أنه سيوضع أمام كل موظف في جوازات مطار الملك خالد الدولي جهاز تظهر عليه رسمتان، أولهما تحمل وجهاً سعيداً وآخر يحمل الاستياء، وبهاتين الرسمتين يحدد المستفيد من الخدمة أهلية الموظف وأحقيته بالتكريم ونيل الحوافز المالية، فهو تقويم وضع أمامهم ليكون مرآة تعكس تعاملاتهم مع الجمهور. ووصف «المقبل» نظام التقويم بـ«المراقب الفذ»، وأضاف: «يعد هذا النظام مرتكزاً أساسيا في تقويم الموظفين، فهو يعطي عناصر عدة مهمة وهي إنتاجية الموظف وانطباع الركاب عن تعامله، إضافة إلى هيئة الموظف، وترحيبه»، ويتمكن المشرف من أداء الموظفين إخراج تقويمات يومية، وأسبوعية وشهرية، إضافة إلى أنه يتابع بشكل دقيق إنتاجية الموظف.
وهي أيضًا نقاط الضعف في شخصيتك التي قد تظهر خلال المقابلة، أو قد تُعبّر عنها بطريقة واضحة وساذجة عند سؤالك المُباشر عنها. ما هي نقاط القوة والضعف في أي مقابلة عمل؟ نقاط القوة هناك مجموعة من نقاط القوة التي عليك التحلي بها لاجتياز أي مقابلة عمل بنجاح مثل: جمع المعلومات الأساسية عن الشركة ومجال عملها وأهدافها ورسالتها المُجتمعية، فهذا من شأنه أن يُقوّي موقفك خلال مقابلة العمل، يُمكنك الاستعانة بموقع الشركة الرسمي على شبكة الإنترنت أو صفحات التواصل الاجتماعي الرسمية الناطقة باسمها. دراسة موقع وعنوان الشركة بدقة لتحديد الزمن اللازم للوصول إليه بحيث يصل المُتقدّم يوم المقابلة قبل موعده المُحدد بنحو 10 دقائق. كيف تتحدث عن نقاط القوة والضعف في المقابلة الشخصية؟ • تسعة. ارتداء ملابس مُلائمة أنيقة وغير مُبالغ فيها ، وتختلف الشركات فيما بينها في هذا الأمر فبعضها تستلزم مقابلات العمل فيه ملابس رسمية والبعض الآخر شبه رسمية، وهناك نوع لا يتقيّد بنمط زي مُعيّن لمقابلات العمل ولكنه يجب أن يكون هادئ وغير مُبهرج على أي حال. الحفاظ على الهدوء والثقة بالنفس والابتسامة الهادئة الواثقة خلال المقابلة ومُراعاة لغة الجسد والتواصل بالعين، وهو ما تصل إليه باستعدادك للمقابلة قبل عدة أيام منها من خلال التدُّرب على الأسئلة الأساسية التي تتعلق بالبيانات الشخصية المُسجّلة في سيرتك الذاتية وكذلك اللغة التي سيُدار بها اللقاء وهي غالبًا ما تكون الإنجليزية.
كيف تتحدث عن نقاط القوة والضعف في المقابلة الشخصية؟ &Bull; تسعة
أن تتخذ موقف أو رد فعل دفاعي أو ملامح ونبرة يبدو عليها الغضب أو مُقاطعة المُحاور عند شعورك بضعف إجابتك عن سؤالٍ ما أو عند مواجهتك بسؤال صعب من أكثر نقاط الضعف التي تُؤخذ ضدك خلال المقابلة، ففي كثير من الأحيان يتعمد المُحاور أن يسأل سؤال أو يأتي بفعل أو تصرف غير مُتوقعين لاستفزاز المُتقدّم للوظيفة وقياس ردة فعله في المواقف الفُجائية. وأخيرًا أن تبدو فاترًا خلال اللقاء لا يبدو عليك الاهتمام بالوظيفة أو اللقاء أو التشوق والحماس للفوز بها. كيف تتحدث عن نقاط القوة والضعف في شخصيتك خلال المقابلة الشخصية؟ إن من السهل ذكر محاسنك ونقاط القوة فيك، ولكن يُصبح الأمر صعبًا إن لم تكن تعرفها بدقة كما لا تعرف عن نفسك الكثير. والأصعب من ذلك أن تذكر نقاط الضعف فيك فتبدو وكأنها محاسن تجعلك المؤهل للفوز بوظيفة تقدّم إليها آلاف غيرك. نقاط الضعف والقوة في المقابلة الشخصية - حياتكَ. فكيف يُمكنك أن تتحدث عن نقاط القوة والضعف فيك بشكل صحيح وسليم ومناسب خلال مقابلات العمل كما يرى خبراء التنمية البشرية؟ ولنبدأ بنقاط القوة، فكل إنسان منا لديه من الصفات والمواهب والمهارات ما يُعزّز قيامه بمهام وظيفية مُعينة ويجعله الأنسب لها، ومع ذلك هناك من يجهلها. فإن كنت منهم، فعليك باجتياز أحد اختبارات الشخصية المُعترف بها والمُتاحة في كتب علم النفس والتنمية البشرية أو على شبكة الإنترنت، وعند تحديدك لمهاراتك قارنها بالمهارات المطلوبة للوظيفة التي ستتقدّم إليها واختر المُشترك بينهما، فهذا ما عليك التحدث عنه خلال مقابلة العمل بشكل واضح دقيق وغير مُطوّل فلا تستعرض عضلاتك على المُحاور فتبدو متكبرًا ولا تذكر كل ما لديك دُفعة واحدة خلال سؤال واحد، فيكفي 3 أو 4 نقاط فقط من نقاط قوتك.
[٣] ويبين الآتي مجموعةً من الاقتراحات التي قد تساعد الموظف على ذكر نقاط ضعفه ضمن سياقٍ إيجابي:[٥] التشديد على استخدام العبارات والكلمات الإيجابية، وتجنُّب العبارات والكلمات السلبية مثل الفشل أو عدم الكفاءة. أن يتحدث المتقدِّم عن قدرته على تحويل نقاط ضعفه إلى نقاط قوة. أن يُظهر قدرته على اكتشاف مواطِن الضعف والنقاط التي تحتاج إلى التحسين والتطوير بنفسه، وقدرته أيضاً على اتخاذ الخطوات اللازمة لتحقيق هذا التطوير.
كتب النفس البشرية من الضعف إلى القوة - مكتبة نور
أن تُبين لمسؤول التوظيف إجمالي عدد سنوات الخبرة التي لديك، وأن تُعبر له عن مهاراتك المتنوعة مثل المهارات في مجال الكتابة، أو مهارات في مجال التدقيق وما إلى ذلك. إذا كان لديك خبرات في مجال الموارد البشرية يُمكنك أن تبين للطرف المُقابل بأنك تمتلك مهارات اتصال عالية جدًا، وأنك كنت أحد الأشخاص الذين يتمكنون من حل النزعات التي تحدث في أماكن العمل. أمّا بالنسبة للإجابة عن نقاط الضّعف ، فتندرج فيما يلي:
أن تقول: أجد صعوبة في الوقوف أمام الجمهور، لكنّني الآن أتلقّى دورة في الخطابة العامة لأحسّن مهاراتي. عندما أشعر أنّ العمل يُشكل ضغطًا نفسيًا علي، أُحاول أن أستخدم بعض البرامج التي تُساعدني في التنظيم وتتبع الخطوات. أتأثر جدًا عندما أتلقى نقدًا سّلبيًا أو أي انتقادات من أي أحد، ولهذا السّبب أبذل قُصارى جهدي وأضغطُ على نفسي من أجل أن أحاول إتمام عملي وإتقانه على أكمل وجه. أشعر بالخجل أحيانًا، لكنّني أتمرّن على تخطي هذا الموضوع من خلال وضع نفسي في مجموعات عمل صغيرة وأسعى للعمل ضمن فرق مع زملاء مختلفين لي. ما الهدف من السؤال عن نقاط القوة والضعف في المقابلات الشخصية؟
قد تسأل نفسّك ما هو الهدف من سؤال موظّفي قسم الموارد البشرية عن نقاط القوّة والضعف؟، وما المغزى من تلقّي إجابات واضحة على هذه الأسئلة؟ لذا قمنا فيما يلي بتوضيح بعض التبريرات التي تساعدك على معرفة السبب الحقيقي لطرح مثل تلك الأسئلة: [٢]
معرفة شخصيّتك: يرغب مسؤولو التوظيف في معرفة شخصيتك قبل البدء بالعمل معهم، ومعرفة ما إن كنت صادقًا أم لا، لكن هذا لا يعني أن تُقدّم عيوبك أمامهم بسهولة لذا احرص على ذكر بعض من التبريرات التي وضحناها لك في الأعلى أو أي تبريرات أخرى مُقنعة.
الحصول على فرصة عمل مناسبة حلم لدى الكثيرين، لكن على أبواب مقابلة العمل قد يتحطم الحلم، لذلك لا بد من الاستعداد الجيد للمقابلة وتجنب عبارات وجمل قد تحول بينك وبين الحصول على الوظيفة المرجوة. كيف تستعد للمقابلة؟
هناك عدد من الخطوات التي لا بد من القيام بها مسبقا من أجل الاستعداد لمقابلة العمل، خاصة أنك لن تحصل على فرصة ثانية لترك الانطباع الأول. ومن تلك الخطوات:
القيام ببحوث مكثفة عن الشركة والعاملين بها
يجب عليك إجراء بحث شامل عن الشركة التي تجري مقابلة معها، للتأكد من فهمك للوظيفة وتوقع أنواع الأسئلة التي قد يطرحها المحاور. وبحسب "فوربس" (Forbes) لا بد من مراجعة موقع الشركة على الإنترنت ومراجعة البيانات الصحفية من الشركة، ومراجعة المقالات الصحفية المكتوبة عن الشركة ومراجعة الصفحات الفردية لأصحاب وموظفي الشركة والمنتجات الصادرة عنها. إجراء مقابلة وهمية
عليك التدريب على إجراء مقابلة العمل المتوقعة، سواء مع الأصدقاء أو أفراد الأسرة، وستكون الممارسة مفيدة وتمنحك المزيد من الثقة. اختر ملابسك
وفقا لـ"ذا أندركوفرريكوتير" (Theundercoverrecruiter)، فإن ما ترتديه في مقابلتك هو جزء مهم للغاية من كيفية الاستعداد لمقابلة عمل، فلا بد أن تكون ملابسك مناسبة وأنيقة ورسمية نوعا ما.
نقاط الضعف والقوة في المقابلة الشخصية - حياتكَ
خُذ وقتك في المُقابلة: حاول أن تأخذ نفسًا عميقًا قبل أن تُجيب على كل سؤال يُقدّمه مسؤولو التوظيف أثناء المُقابلة ، وذلك كي تُدلي بإجابة واضحة وصحيحة. دوّن المُلاحظات أثناء المُقابلة: استخدم الورقة والقلم لتدوين كل المعلومات المُهمّة التي سيسردها عليك المُقابِل، وتذكر أن مثل هذه الامور ستظهر له بأنك مهتم لما يقوله لك. استخدم الأرقام والحقائق لإظهار إنجازاتك: حاول أن تذكر بعض إنجازاتك القديمة، كأن تقول أنّك ساهمت في رفع نسبة المبيعات بنسبة تصل إلى 14% مثلًا، وهكذا. استعد للأسئلة الصعبة: حاول أن تُحضّر إجابات واضحة لبعض الأسئلة الصعبة الشائعة في المقابلات الشخصيّة، مثل:
لماذا تركت وظيفتك الحاليّة؟
ما هي أكبر نقاط ضعفك؟
حدّثني عن نفسك. المراجع
↑ "How to Answer: What Are Your Strengths and Weaknesses? ", betterteam, Retrieved 19/12/2020. Edited. ↑ "What Hiring Managers Really Want To Know When They Ask 'What's Your Biggest Weakness? '", businessinsider, Retrieved 19/12/2020. Edited. ↑ "How to Pass a Job Interview", indeed, Retrieved 19/12/2020. Edited.
كاريمان أنور حاصلة على بكالوريوس سياحة وفنادق، كاتبة مُحتوى عربي في جميع المجالات، أعشق القراءة والاطلاع، شغوفة بقصص الخيال العلمي.