الان يمكنك الاستفادة من خدماتنا الاحترافية في مجالك العملي.. فقط ما عليك الا طلب الخدمة مباشرة وسنقوم بتوفيرها بأسرع وقت ممكن
عن مراكز الاتصال - الكول سنتر تعد مراكز الاتصالات أو الكول سنتر هي حلقة الوصل بين مقدَم الخدمة والعملاء وهو المكتب المركزي لاستقبال مكالمات العملاء وذلك لتقديم الخدمات لهم من دعم فني أو مبيعات أو استفسارات عن منتجات الشركة كذلك تستخدم مراكز الاتصالات في الدوائر الحكومية التي تخدم المواطنين بشكل مباشر – حيث يوجد في مراكز الاتصال موظفي اتصال يعملون من خلال التليفون والحاسوب لتوفير أفضل الخدمات للمتصلين وذلك بالاستعانة بحلول أنظمة مراكز الاتصال. إذا كنت تخطط لاستخدام موظفي خدمة عملاء من مزود خدمة آخر من دون عناء أو تكاليف عالية للازدهار بأعمالك ،،، فقد حان الوقت الآن للتواصل معنا والاستفادة من خبراتنا في تشغيل الكول سنتر …
نظام الكلاود كول سنتر هو موجة من المستقبل، ويمكن من خلاله تعزيز عملك بطرق قد لا تكون قد نظرت فيها. برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات "كول سنتر" لألمانيا وفرنسا- انفراد. والتي تبرز فوائدها بشكل ملحوظ بدلا من الطرق التقليدية لإدارة المكالمات.
برنامج وزارة الاتصالات لتقديم خدمات &Quot;كول سنتر&Quot; لألمانيا وفرنسا- انفراد
تحكم كامل ، مع ضمان جودة الاداء نضمن لك نظام كول سنتر متميز لخدمة العملاء بشركتك تقارير مفصلة تساعدك علي تحسين الأداء لعملاء أكثر سعادة الاحتفاظ بنسخ مسجلة من المكالمات مع نظام الكول سنتر يمكنك الان الحصول علي نسخ مسجلة من جميع المكالمات ، وحفظها في سجلات مأرشفة حتي يمكنك الرجوع اليها في اي وقت. الحصول علي نسخ موثقة من اختيارات وطلبات العميل اثناء المحادثة للرجوع اليها عند حدوث اختلافات ،والتى تعتبر ايضا بمثابة مستند علي عمليات البيع والشراء التي تتم عبر التليفون. يمكن من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب ، للتأكد و ضمان جودة الخدمة المقدمة من موظفي خدمة الرد على العملاء. وحدة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR Module) هي الوحدة المسئولة في نظام الكول سنتر عن الرد على العملاء بالرسائل الصوتية وتحويل المكالمات إلي موظفى خدمة العملاء أو الادارة المطلوبة. نظام الحملات الإعلانية عبر الهاتف ADVERTISING MODULE تحديد قوائم العملاء المراد توجيه الحملة الإعلانية لهم. تحديد عدد المحاولات التي سوف يقوم بها النظام عند عدم إمكانية الوصول للعميل. يقوم النظام بالاتصال بقوائم العملاء مع اعطاء العميل امكانية التعامل مع النظام من خلال سماع رسائل, امكانية ترك رسالة, إمكانية التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء أو حسب احتياجات العميل.
الخروج المؤقت من النظام وذلك لمنع النظام من تحويل المكالمات إليه. ويقوم النظام بتسجيل بيانات الدخول/الخروج. استعراض بيانات العملاء وتعديلها وإضافة عملاء جدد إلى النظام. استعراض المكالمات الموضوعة بالانتظار الخاص به وإمكانية إختيار أي منها للرد عليها (أو ترك ذلك للنظام بشكل آلى). استعراض الرسائل بصندوق البريد الصوتى الخاص به وإمكانية حذفها أو إرسالها إلى صندوق/صناديق أخرى. ضبط الإعدادات الشخصية للخط التليفونى والبريد الصوتى. الحصول علي Supervisor Software:
وهو برنامج يعمل على أى جهاز كمبيوتر متصل بالخادم بتقنية الـ (Client/Server) ويبتيح لمستخدمه العديد من الإمكانات منها:
يشمتل علي جميع الخصائص الخاصة ببرنامج Agent Software بالإضافة إلي:
عرض الحالة الحالية لكل موظف من موظفي الرد علي العملاء من حيث المشغولية أو من حيث الخروج المؤقت. متابعة قائمة الأنتظار الخاصة بمكالمات العملاء المنتظرين للرد, مع إمكانية إدارة مكالمات هذه القائمة من حيث الرد أو إعادة التوجيه. إحصائيات مباشرة عن أداء كل موظف من موظفي الرد علي العملاء و الإداء الكلي لقسم الرد علي العملاء. إدارة الرسائل بصندوق البريد الصوتى الخاص بمجموعة الرد علي العملاء وإمكانية حذفها أو إرسالها إلى صندوق/صناديق أخرى, و ضبط الاعدادات الخاصة بصندوق البريد الصوتى الخاص بمجموعة الرد علي العملاء.
[٣]
مجالات هندسيّة أخرى
من المجالات الهندسية التي تَعِد بفرص وظيفية وأجور جيدة مستقبلاً ما يأتي: [٢]
الهندسة الكهربائية. هندسة التعدين. الهندسة الميكانيكيّة. [٣]
هندسة الطيران. [٣]
الهندسة الكيميائية. [٣]
هندسة التكنولوجيا الحيوية. [٣]
هندسة الإلكترونيات. [٣]
المراجع
↑ "What is the Best Engineering Degree? ",, Retrieved 28-1-2019. Edited. ^ أ ب ت ث ج Dean McClements (2-1-2019), "8 of the Most In-Demand Engineering Jobs for 2019" ،, Retrieved 30-1-2019. Edited. ^ أ ب ت ث ج ح The Happenings Team (8-5-2018), "Which is the Best Engineering Branch in 2018? من مجالات الهندسة الصناعية. " ،, Retrieved 30-1-2019. Edited.
من مجالات الهندسة بجامعة الامام عبد
7- هندسة البترول والتعدين هندسة البترول والتعدين هو مجال هندسي يهتم بالأنشطة المتعلقة بإنتاج الهيدروكربونات ، والتي يمكن أن تكون إما النفط الخام أو الغاز الطبيعي. يعتبر الاستكشاف والإنتاج من ضمن قطاع المنبع لصناعة النفط والغاز، الاستكشاف من قبل علماء الأرض (الجيولوجيا) ، وهندسة البترول هما التخصصان الرئيسيان في صناعة النفط والغاز ، وتركزان على تعظيم الانتعاش الاقتصادي للهيدروكربونات من الخزانات الجوفية. تركز جيولوجيا البترول والجيوفيزياء على توفير وصف ثابت لصخور الخزان الهيدروكربوني ، بينما تركز هندسة البترول على تقدير الحجم القابل للاستخراج من هذا المورد باستخدام فهم مفصل للسلوك المادي للنفط والمياه والغاز داخل الصخور المسامية عند مستوى عالٍ جدًا من الضغط. 6- هندسة الكهرباء هندسة الكهرباء هو تخصص هندسي يهتم بدراسة وتصميم وتطبيق المعدات والأجهزة والأنظمة التي تستخدم الكهرباء والإلكترونيات والكهرومغناطيسية. وقد ظهرت كمهنة محددة في النصف الأخير من القرن التاسع عشر بعد تسويق التلغراف الكهربائي والهاتف وتوليد الطاقة الكهربائية وتوزيعها واستخدامها. أفضل مجالات الهندسة - موضوع. تنقسم الهندسة الكهربائية الآن إلى مجموعة واسعة من المجالات ، بما في ذلك هندسة الكمبيوتر وهندسة الطاقة والاتصالات وهندسة الترددات اللاسلكية ومعالجة الإشارات والأجهزة والإلكترونيات.
من مجالات الهندسة الكهربائية
ما هي الهندسة الميكانيكية؟ هندسة الميكانيكا هي العلم المهتم بدراسة، وتحليل، وتصنيع، وصيانة، وتطوير الأنظمة الميكانيكية، وده باستخدام مجموعة من العلوم زي الرياضيات، الفيزياء وعلوم المواد والأحمال. الهندسة الميكانيكية هي واحدة من أقدم وأعرق التخصصات الهندسية واللي بدأت من قديم الأزل لكن نمت وازدهرت بشكلها الحالي مع وضع نيوتن لقوانينه ال 3 للحركة زي ما اتكلمنا في مقال "هل الهندسة الميكانيكية لها مستقبل؟" دراسة الهندسة الميكانيكية تخصص الهندسة الميكانيكية هو أحد التخصصات اللي بيتم دراستها في كليات الهندسة المختلفة، ويعد من أوسع التخصصات انتشارًا في الجامعات المصرية بحيث لا تكاد تخلو أي جامعة بها كلية هندسة من تخصص الهندسة الميكانيكية، وهو من أكتر الأقسام شيوعًا كذلك بين الطلاب. يتم دراسة الهندسة الميكانيكية في مصر في 4 سنوات دراسية (غير السنة الإعدادية اللي بيشترك فيها كل التخصصات) وبتتنوع المواد الدراسية اللي بيدرسها طالب هندسة ميكانيكا لتشمل الآتي: رياضيات (كتير، كتير جدا) – هندسة وصفية – رسم هندسي – فيزياء – كيمياء – وغيرهم من العلوم الأساسية. انواع الهندسة ومجالاتها - مقال. استاتيكا وديناميكا – ميكانيكا المواد (Mechanics of Materials).
من مجالات الهندسة الصناعية
وهذا ما جعلنا نعتزم طرح البرنامج التدريبي «طموح» بنسخته الثانية للعام الثاني على التوالي، وذلك بعد نجاح نسخته الأولى في حصد الأهداف المنشودة منه. »
يجدر بالذكر أن باب التقديم سيكون مفتوحاً عبر الموقع الرسمي لديار المحرق، وذلك لجميع الطلبة البحرينيين من خريجي الجامعات المعتمدة على الصعيد المحلي والدولي ضمن التخصصات المذكورة مسبقاً. سيتم استقبال طلبات الالتحاق بالبرنامج ابتداءً من 20 أبريل حتى 21 من مايو، لتبدأ بعدها عملية اختيار المرشحين. من مجالات الهندسة الكهربائية. وفي نهاية شهر مايو، سيتم التواصل مع ستة خريجين سيتم اعتمادهم ضمن البرنامج التدريبي. تُعد ديار المحرق من أكبر المدن السكنية المتكاملة في مملكة البحرين حيث تتسم بطابعها الفاخر واحتفاظها بالقيم العائلية للمجتمع البحريني، وتحتضن بأرجائها خيارات متنوعة من حلول السكن وسبل الحياة العصرية الراقية. يأتي هذا بجانب المزيج الفريد الذي تقدمه ديار المحرق من المرافق السكنية والتجارية والترفيهية والصحية التي تأصل نموذج المدينة العصرية المتكاملة والمستقبلية.
من مجالات الهندسة الطبية
ذات صلة ما هو أفضل تخصص هندسة في العالم أفضل تخصصات الهندسة
أفضل مجال في الهندسة
يتفاوت تحديد أفضل مجال في الهندسة نظراً لاعتماد التقييم على عدة عوامل منها: سهولة دراسة هذا المجال في الجامعة، والوظائف المستقبليّة له بعد التخرج، والرواتب التي تُدفع، وفي هذا المقال سيتم عرض أفضل التخصصات الهندسيّة المطلوبة ذات الفرص الوظيفية، والرواتب المحتملة لها، إضافة إلى تخصصات الهندسة التي ستكون واعدة مستقبلاً. [١]
هندسة الروبوتات
تختصّ هندسة الروبوتات في تصميم الأنظمة الآلية، وتطويرها، واختبارها، وتنفيذها، وعادة ما يكون مهندسو الروبوتات مختصين في الهندسة الميكانيكيّة، أو الهندسة الإلكترونيّة، أو هندسة الميكاترونيك، وتساعد الأنظمة الروبوتية في أداء المهام المتكررة التي لا تتطلب البراعة والاهتمام بالتفاصيل التي يقدمها البشر، ولكن مع التقدم المستمر في الحوسبة وتخزين الطاقة والمواد، تطوّرت الروبوتات من روبوت الذراع الواحدة، وروبوتات التجميع، إلى الروبوتات المعقّدة، فظهرت الحاجة لهندسة الروبوتات، حيث بلغ متوسط الأجور الابتدائيّة لمهندسي الروبوتات مبلغ 77000 دولار سنوياً. [٢]
هندسة البترول
تركّز الهندسة البترول على استخراج النفط الخام وتهتم بكافة جوانب هذه العمليّة؛ مثل: طُرق الحفر، وتصميم المعدّات الخاصة بذلك، وتنفيذ خطة الحفر، وبالرغم من توجه العالم نحو المركبات الكهربائية والطاقة البديلة، إلا أن الطلب على النفط لا يزال مرتفعاً للغاية لأنه يتم استخدامه في العديد من الصناعات المختلفة، وسيكون هناك طلب أكبر على الوظائف في هذا المجال لاحقاً، كما يبلغ متوسط الأجور الابتدائيّة لمهندسي البترول 97000 دولار سنوياً.
يتم تقسيم الهندسة المدنية بشكل تقليدي إلى عدد من التخصصات الفرعية. يعتبر ثاني أقدم تخصص هندسي بعد الهندسة العسكرية ، ويتم تعريفه للتمييز بين الهندسة غير العسكرية والهندسة العسكرية. تجري الهندسة المدنية في القطاع العام من البلدية إلى الحكومات الوطنية ، وفي القطاع الخاص من أصحاب المنازل الفردية إلى الشركات الدولية. 8- الهندسة المعمارية الهندسة المعمارية يُعرف أيضًا باسم هندسة البناء أو هندسة العمارة ، وهو تخصص هندسي يتعامل مع الجوانب التكنولوجية والنهج متعدد التخصصات لتخطيط المباني وتصميمها وتشغيلها ، مثل التحليل والتصميم المتكامل للأنظمة البيئية (الحفاظ على الطاقة ، التكييف ، السباكة ، والإضاءة ، والحماية من الحرائق ، والصوتيات ، والنقل الرأسي والأفقي) ، والأنظمة الهيكلية ، وسلوك وخصائص مكونات ومواد البناء ، وإدارة الإنشاءات. من مجالات الهندسة من 9 حروف - موقع اجوبة. وللحد من انبعاثات الغازات الدفيئة إلى المباني المرنة ، يهتم المهندسون المعماريون بمعالجة العديد من التحديات الرئيسية في القرن الحادي والعشرين. حيث يطبقون أحدث المعارف العلمية والتقنيات على تصميم المباني. ظهرت الهندسة المعمارية كمهنة مرخصة جديدة نسبيًا في القرن العشرين نتيجة للتطورات التكنولوجية السريعة.