مطبخ
وصفتنا النهاردة البيتى فور فى المنزل.. بوصفات سهله عمل البيتى فور فى البيت
طريقه سهله لعمل البيتي فور فى البيت
مقادير عمل البيتي فور
نصف كيلو من الدقيق
ملعقه صغيره من الفانيليا
نصف ملعقه من بشر البرتقال
و نصف كوب سكر بودر
كوب زبده صفراء
2 بيضه احمر…
افضل طريقة لعمل الزبادى اليونانى فى البيت
طريقة سهلة وبسيطة لعمل الزبادى اليونانى فى المنزل
طريقة عمل الزبادى في المنزل اختر الحليب الخاص بك 1- اختيار الحليب الذى تريد استخدامه سواء الحليب الخالى
من الدسم او الحليب قليل الدسم او الحليب كامل الدسم 2- تسخين الحليب يصل الى 180…
بسكوت النشادر بدون بيض
المقادير 👇😍
كيلو (1000 جم) دقيق. ¼ كيلو (250 جم) سكر بودرة. كوب (240 مل) عصير برتقال..
½ كوب (120 مل) زيت. 2 ملعقة كبيرة (20 جم) نشادر. ملعقة كبيرة (12. 5 جم) بشر برتقال. ملعقة صغيرة (5 جم) بيكنج باودر. ننشر أسماء مصابي حادث انقلاب ميكروباص على طريق قنا - نجع حمادي. …
وصفتنا النهاردة صينية الدجاج بالثوم والليمون بالفيديو
صينية الدجاج بالثوم والليمون بالفيديو... أكلات رمضانية 2022 سهلة وجديدة ومميزة على سفرة رمضان مع الان، شاهدي وصفات رمضان بالفيديو وتعلمي خطوات عمل صواني الدجاج الطيبة والشهية
تعلمي أيضاً: صينية الدجاج بصلصة البشاميل
وقت الطهى
60…
ننشر أسماء مصابي حادث انقلاب ميكروباص على طريق قنا - نجع حمادي
هلال شهر رمضان أكد الدكتور جاد القاضي، رئيس المعهد القومي للبحوث الفلكية والجيوفيزيقية، أن المعهد سيصدر خلال الساعات القلية القادمة بيانًا رسميًّا عن ظروف رؤية هلال رمضان 2022. هل لك سر عند الله؟.. وفاة موظف بالسكة الحديد ساجدا فى صلاة العشاء بطنطا.. شقيقه: نحزن على فراقه ونشعر بالفرحة لحسن خاتمته.. أخى كان محبا للخير وحافظا لكتاب الله.. إمام المسجد: كان حريصا على أداء الصلاة فى جماعة - اليوم السابع. وأضاف القاضى فى تصريحات خاصة لـ "فيتو"، أن غرة شهر رمضان فلكيًّا وفقًا للحسابات الفلكية يوم السبت 2 أبريل عام 2022 وعدته 30 يومًا. ويكون اليوم الأخير 30 رمضان والموافق ١ مايو، هو أطول الأيام حيث عدد ساعات الصيام والتي تصل إلى 15 ساعة و15 دقائق ويرفع أذان صلاة المغرب 6:32 مساء، ويرفع أذان صلاة الفجر 3:37 صباحًا. ويولد هلال شهر رمضان لعام 1443 هجريًّا مباشرة بعد حدوث الاقتران، وذلك يوم الجمعة 29 من شعبان لعام 1443 هجريًّا الموافق 1 أبريل عام 2022 وهو يوم الرؤية.
هل لك سر عند الله؟.. وفاة موظف بالسكة الحديد ساجدا فى صلاة العشاء بطنطا.. شقيقه: نحزن على فراقه ونشعر بالفرحة لحسن خاتمته.. أخى كان محبا للخير وحافظا لكتاب الله.. إمام المسجد: كان حريصا على أداء الصلاة فى جماعة - اليوم السابع
وكان اللواء مسعد عبد الجليل أبوسكين، مدير أمن قنا، تلقى إخطارا من مرفق إسعاف قنا، بورود بلاغ بوقوع حادث انقلاب سيارة ميكروباص على طريق قنا نجع حمادي أمام قرية بركة.
الأربعاء 30/مارس/2022 - 11:54 ص
الدكتور محمد مختار جمعة وزير الأوقاف
حددت وزارة الأوقاف موضوعات خطب شهر رمضان المبارك 1443هـ ونشرتها عبر موقعها الرسمي أوقاف أون لاين. وفيما يأتي موضوعات الخطب: الجمعة الأولى: 8/ 4/ 2022م الجوانب الإيمانية والأخلاقية في الصوم. الجمعة الثانية: 15/ 4/ 2022م رمضان شهر الجد والعمل والانتصارات. الجمعة الثالثة: 22/ 4/ 2022م العشر الأواخر من رمضان وواقعنا المعاصر. الجمعة الرابعة: 29/ 4/ 2022م حسن الخاتمة. وأناب الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء الدكتور محمد مختار جمعة وزير الأوقاف في حضور احتفال دار الإفتاء المصرية باستطلاع رؤية هلال شهر رمضان المبارك 1443هـ، وذلك يوم الجمعة 1 أبريل 2022م. أعلنت دار الإفتاء عن موعد استطلاع هلال شهر رمضان لعام 1443 هجريًا، وذلك يوم الجمعة الموافق الأول من شهر أبريل القادم. ومن المقرر أن تقيم دار الإفتاء احتفالا رسميًا بحضور عدد من قيادات الدولة من أجل الإعلان عن نتيجة استطلاع هلال شهر رمضان وذلك بقاعة الأزهر للمؤتمرات في مدينة نصر بالقاهرة. وكانت دار الإفتاء أكدت في وقت سابق أنها الجهة الوحيدة الرسمية المنوط بها إعلان موعد بداية الشهور العربية وذلك بعد إعلان استطلاع الهلال من قبل اللجان الشرعية التابعة لها في كافة محافظات الجمهورية.
الـ7 خطوات الرئيسية لتحسين خدمة العملاء!!! هل قابلت في حياتك خدمة عملاء سيئة ؟؟ بالتأكيد. كيف يمكن تفادي خدمة العملاء السيئة و تحسين جودة الخدمة في 7 خطوات سحرية:- 1- فريق عمل محترف و مدرب علي مهارات التواصل و الإحتواء. 2- الرد على العملاء بسرعة وفعالية 3- تمكين العميل من اختيار مواعيدة فذلك يشعرة بالراحة و يمكن ذلك باستخدام نظام متطور لحجز العملاء مثل أنظمة الصف الإفتراضي" virtual queue management system" و يعتبر نظام وقتي من الإجيال المتطورة الهجينة لهذا النظام. 4- ابلاغ العملاء بأي تغييرات تحدث لموعدهم فذلك يشعرهم بالإحترام. فالعميل كما يسمية أصحاب الأهمال هو king 5- السماع للعملاء و لشكاواهم و قياس رضائهم لمعرفة أماكن الضعف ة العمل علي تحسينها و هي رحلة مستمرة فيما يعرف بالتظةير المستمر لجودة الخدمة. و هو ما يوفرة "نظام وقتي" من أدوات تحليل و قياس. خدمة العملاء طاقات. 6- كُن صادقاً وشفافاً... #customer_service #queue_management_system #queuesystem #wktee #queuemangmentsystem #virtual_queue_system #reservation #queueline #booking #virtual_queue
وكذلك عندما يتعارض العمل مع تأدية فروض الدين أو الالتزام بمبادئه مثل الموظف الذي يعمل في مؤسسة تحاول خداع العملاء. فالاحتياجات الدينية لا يمكن إغفالها في مجتمع متدين. نظرية أي آر جي ERG Theory
هذه النظرية تشابه نظرية ماسلو ولكنها حاولت إعادة تصنيف الاحتياجات إلى ثلاثة أنواع وهي:
احتياجات البقاء Existence needs وهي مرادفة للاحتياجات الفسيولوجية واحتياجات الأمان في النظرية السابقة
احتياجات الارتباط Relatedness needs وهي مرادفة للاحتياجات الاجتماعية في النظرية السابقة
احتياجات النمو Growth needs وهي مرادفة لاحتياجات التقدير وتحقيق الذات في النظرية السابقة. أي أن الإنسان يحتاج أن يشعر بنموه الشخصي بتحقيق إنجازات والحصول على التقدير
هذه النظرية تختلف عن نظرية ماسلو في أنها تقول بأن الاحتياجات لا تتبع هَرَماً مثل ما قال ماسلو بل قد يحاول الإنسان تلبية أكثر من نوع من الاحتياجات في آن واحد ولا يوجد تسلسل محدد لها. وأظن ان هذه نقطة مهمة ودقيقة في نفس الوقت. فالشخص قد يحفز بجوانب تحقيق الذات بالرغم من ضعف تحقيق الحاجات الأساسية (الفسيولوجية). فإنك تجد شخصا قليل الدخل يذهب لحضور مباريات الكرة في الملعب، لماذا؟ إن احتياجاته الأساسية لم تكتمل وهو يقلل من دخله بدفع ثمن التذكرة ولكنه يجد متعة في ذلك مثل المنافسة والانتماء لفريق.
بعض المديرين يقول:على الموظف أن يؤدي عمله ولا داعي لتحفيزه لذلك؟ نعم يجب على كل شخص أن يؤدي عمله الذي هو مكلف به والذي يتقاضى عليه أجره ولكن المدير عليه أن يقوم كذلك بدوره الذي يتقاضى عليه أجره ومن ذلك أن يحمل الموظف على بذل كل ما عنده وعلى أن يحفزه على بذل جهده وفكره في أداء العمل. قد يظن البعض أن العقاب هو التحفيز بعينه ولكن يمكن للموظف تجنب العقاب بدون أن يبذل كل فكره وجهده فعندما تقابله أي عقبة فلن يحاول تفاديها ولن يحاول مساعدة مديره بفكره ولكنه سيعمل كالآلة. نظريات في التحفيز
هناك العديد من النظريات في التحفيز نحاول استعراضها هنا باختصار
نظرية الاحتياجات المتسلسلة (الهرمية) لماسلو Maslow's Need Hierarchy Theory
حدد ماسلو Maslow خمسة أنواع من الاحتياجات لكل الناس وحدد لها ترتيبا بمعنى أن الإنسان يبجث عنها بالترتيب المذكور. فعندما يتم تلبية الاحتياجات الأدنى نسبيا يبحث الإنسان عن المستوى الأعلى من الاحتياجات. هذه الأنواع الخمسة من الاحتياجات هي:
احتياجات فسيولوجية Physiological needs وهي الاحتياجات الأساسية التي يحتاجها الإنسان ليحيا وهي المأكل والمشرب والهواء والمسكن والملبس والأسرة.
ما هو التحفيز؟
التحفيز Motivation هو أن تجعل ă مُتحفزا أي مُتَحمسا لأداء شيء ما. كل منا له ما يحفزه لفعل أشياء ما. ما الذي يجعلك تتحفز لمشاهدة مباراة لكرة القدم مع أنك لن تحصل على أي مقابل مادي؟ ما الذي يحفز النساء على زيارة السوق؟ ما الذي يحفز الإنسان على قضاء نجاحاته في العمل؟ ما الذي يجعل العاملين في مؤسسة ما متحفزين لأداء أفضل ما عندهم وماالنيك الذي يجعل نفس العاملين في ظروف أخرى مُثَبطين؟
هناك ما يدفع كلٌ منا لفعل شيء ما فالجوع يدفعك أن تأكل والعطش يدفعك أن تشرب. هناك ما يحفزنا إلى العمل ويجعلنا نحاول أن نأتي بأفضل أداء وهناك أشياء قد تُثبطنا وتجعل الموظف يكاد لا يجد طاقة ليتحرك من مكتبه. هذه المحفزات والمثبطات هي من الأمور التي ينبغي أن يعيها أي مدير لأن التحفيز يجعلك تحصل على طاقات هائلة من العاملين والتثبيط يجعلك تخسر هذه الطاقات. التحفيز يجعل الموظف يفكر في حلول والتثبيط يجعله يؤدي ما عليه ولا يحاول أن يبذل أي جهد زائد. التحفيز يجعل الموظف يؤدي وهو مستمتع بالأداء والتثبيط يجعله يؤدي ما لابد من أن يؤديه وهو كاره. فالأداء يتناسب مع قدرة الموظف على أداء العمل وعلى حافزه لأداء العمل فكلما زاد الحافز لنفس الموظف يتحسن الأداء.