بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى تقديم الدعم الفني؛ فإن الاستعانة بمصادر خارجية تسمح لها بالحفاظ على مستوى عالٍ من توافر الخدمة، يمكن أن تنجم هذه الحاجة عن فترات الذروة في حجم المكالمات خلال اليوم، أو فترات النشاط المرتفع بسبب إدخال منتجات جديدة أو حزم خدمة الصيانة، أو اشتراط تزويد العملاء بمستوى عالٍ من الخدمة بتكلفة منخفضة للأعمال. أما بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى أصول دعم فني، فإن الاستعانة بمصادر خارجية تمكن موظفيها الأساسيين من التركيز بشكل أكبر على عملهم من أجل الحفاظ على الإنتاجية، كما أنها تمكنهم من استخدام الموظفين المتخصصين الذين قد تتجاوز قاعدة معارفهم الفنية وخبراتهم في نطاق العمل، وبالتالي توفير مستوى أعلى من الدعم الفني لموظفيهم.
- ..:: مؤسسة أسهل لحلول الحاسب الآلي المتكاملة ::.. - إدارة المحتوى
- موقع حراج
- كيفية استخدام برامج ادارة الأصول التقنية IT Asset Management لتحقيق أهداف المؤسسة
- مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي - مكتبة نور
- بامية مونتانا زيرو فيسبك
- بامية مونتانا زيرو فايف
..:: مؤسسة أسهل لحلول الحاسب الآلي المتكاملة ::.. - إدارة المحتوى
سلسلة من المقالات التى قد تصل لحوالي 15 مقال سوف أتناول فيها أفضل الشهادات العلمية في أغلب مجالات تقنية المعلومات وهي سوف تكون مبنية على دراسات أجنبية وليست عربية مأخوذة من أقوى مواقع التوظيف العالمية مثل SimplyHired, Indeed, LinkedIn Jobs, TechCareers وطبعا الهدف من نشر هذه المعلومات هو معرفة الشهادات المتوفرة في كل مجال. أصبحت الأجهزة الكمبيوتر وملحقاتها كالطابعات والأجهزة المحمولة والتابلت والأجهزة الذكية من أكثر الأشياء المستخدمة في الوقت الحالي وأصبح الطلب على فني كمبيوتر رغبة ملحة لدى الكثير من الشركات العالمية في هذا المقال سوف نغطي أقوى خمس شهادات في مجال صيانة الكمبيوتر لعام 2017. سوف نعرض الأحصائية وهي بالمناسبة مأخوذة من موقع وبعدها سوف نتحدث بإيجاز عن كل شهادة
Cert
SimplyHired Indeed LinkedIn Jobs TechCareers Total
CompTIA A+
1, 484 1, 448 687 1, 021 4, 640
CompTIA Server+
1, 998 100 63 1, 021 3, 182
ACMT 240 274 67 466 1. مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي - مكتبة نور. 020
Cisco CCT*
216 237 208 40 701
BICSI Technician
429 23 184 0 636
شهادة معروفة لدى الجميع تصدرها شركة كومبيتيا العالمية, تعتبر من الشهادات البدائية وهي تركز على أعمال الدعم الفني وصيانة الكمبيوتر وتركيب الأجهزة وحل المشاكل.
موقع حراج
اليك بعض النصائح تساعدك في تنفيذ عملية إدارة الأصول التقنية Asset Management – ITAM لتحقيق اكبر قدر من الفوائد. جرد الأصول الموجودة في المنظمة او الشركة
بناء قائمة مركزية، تحوي جميع الأجهزة والبرامج المستخدمة. ..:: مؤسسة أسهل لحلول الحاسب الآلي المتكاملة ::.. - إدارة المحتوى. يمكنك استخدام تقنيات فى عمل مسح لكل الأصول IT assets باستخدام تقنية مثل (script–based scan) او (domain–based scan) أو(agent–based scan) أو (distributed asset–based) حسب نظام التشغيل. فمثلا إن كنت تستخدم Windows فان تقنية (Agent-based scan) ستكون مناسبة أكثر حيث انها تتيح الحصول على خصائص ومعلومات أكثر مثل النوع، اسم المُصنِّع، الحالة، الموقع والتكلفة. Map your assets ضع مُخطَّطًا للأصول
بجانب إنشاء قاعدة بيانات بالأصول الموجودة في المؤسسة يجب معرفة تفاصيل عن المستخدم والمكوّنات التي يتّصل بها، والخدمات التي ستتأثر في حال تعطّل الأصل. وبعد جرد الأصول الموجوده فى المؤسسة يتم إنشاء قاعدة بيانات إدارة التهيئة(Configuration Management Database) عن طريق ربط الأصول IT Assets في ما بينها وانشاء مخطَّطًا للعلاقات بين الأصول للحصول على رؤية شاملة للإعدادات التقنية. يمكن – على سبيل المثال – ربطُ خدمة العمل (business service) بكل المكوّنات التى تتصل بها او تعتمد عليها او تؤثر عليها او تستقبل بيانات منها.
كيفية استخدام برامج ادارة الأصول التقنية It Asset Management لتحقيق أهداف المؤسسة
للاستفسار وطلب الخدمة الرجاء مراسلتنا على البريد الالكتروني:
مبادئ الدعم الفني وصيانة الحاسب الآلي - مكتبة نور
محادثة خدمة العملاء
يتم الرد على استفساراتك بطريقة اسرع و اسهل. يمكنك اختيار لفريق الذي تحتاج مساعدته من الدعم الفنى أو خدمة العملاء
يشير الدعم الفني إلى الخدمات التي تقدمها الكيانات لمستخدمي منتجات أو خدمات التكنولوجيا، وبشكل عام يوفر الدعم الفني المساعدة فيما يتعلق بمشاكل معينة تتعلق بمنتج أو خدمة، بدلاً من توفير التدريب أو توفير أو تخصيص المنتج أو خدمات الدعم الأخرى، وتقدم معظم الشركات الدعم الفني للخدمات أو المنتجات التي تبيعها سواء كانت مدرجة في التكلفة أو مقابل رسوم إضافية. يمكن تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو برنامج الدعم المباشر على موقع ويب أو أدوات أخرى حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الحادث، وغالبًا ما يكون لدى المنظمات الأكبر حجمًا دعم فني داخلي متاح لموظفيها لحل المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر، كما يمكن أن يكون الإنترنت أيضًا مصدرًا جيدًا للدعم الفني المتاح مجانًا، حيث يساعد المستخدمون ذوو الخبرة المستخدمين في إيجاد حلول لمشاكلهم، بالإضافة إلى ذلك تفرض بعض شركات الخدمات القائمة على الرسوم رسومًا مقابل خدمات الدعم الفني المتميزة. تغطية الدعم الفني
يمكن تقديم الدعم الفني من خلال تقنيات مختلفة حسب الحالة، على سبيل المثال يمكن معالجة الأسئلة المباشرة باستخدام المكالمات الهاتفية، أو الرسائل القصيرة، أو الدردشة عبر الإنترنت، أو منتديات الدعم، أو البريد الإلكتروني، أو الفاكس، كما يمكن معالجة مشكلات البرامج الأساسية عبر الهاتف، أو بشكل متزايد باستخدام خدمات إصلاح الوصول عن بُعد.
معلومات الموضوع
الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع
الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)
المواضيع المتشابهه
مشاركات: 2
آخر مشاركة: 09-21-2009, 11:14 PM
مشاركات: 22
آخر مشاركة: 02-27-2008, 01:21 PM
آخر مشاركة: 02-24-2008, 01:42 PM
مشاركات: 7
آخر مشاركة: 02-17-2007, 08:21 PM
آخر مشاركة: 01-05-2007, 05:11 PM
ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك
قوانين المنتدى
كان بكام يمكنك من معرفة التخفيض الحقيقي عن طريق مقارنة السعر الحالي بالسعر السابق و الذي يعتبر التخفيض الحقيقي الذي تحصل عليه. المنتجات المشابهه:
يقوم كان بكام أيضاً بإظهار المنتجات المشابهه بطريقة ذكية، عادة عن طريق اقتراح منتجات مشابهه بسعر أفضل أو منتجات مشابهه تباع عن طريق بائعين أو مواقع تسوق أخري. يعمل علي اللابتوب، التابلت و الجوال:
يعمل موقع كان بكام علي كل أنواع متصفحي الانترنت علي أجهزة الكومبيوتر، اللابتوب، التابلت و الجوال. بامية مونتانا زيرو تو. يوجد أيضا لكان بكام تطبيق للجوال لهواتف الأندرويد و بالتالي يمكن لمستخدمينا استخدام الموقع في أي مكان و باستخدام أي جهاز.
بامية مونتانا زيرو فيسبك
وأيضا كذلك 24 برجر دجاج الكبير ( 1200 جرام). وكذلك أيضا كفتة عربية الكبير ( 300 جرام). وأيضا كذلك كبة لحم بقر / دجاج الكبير ( 400 جرام). وكذلك أيضا بامية زيرو سيارا ( 400 جرام). اشترِ كل شيء في قائمة التسوق الخاصة بك بخصومات رائعة: تجدون ضمن عروض العثيم كذلك امريكانا فاصوليا 400جم. وكما كذلك خير وبركة فاصوليا خضراء 400جم. وهناك كذلك السنبلة شوربة خضار 400جم. وأيضا كذلك مونتانا شوربة خضار 400جم. ولكن كذلك مونتانا شوربة خضار 400جم. وكما كذلك بسمة شوربة خضار 400جم. وهناك كذلك امريكانا شوربة خضار 400جم. ولدينا كذلك مونتانا سبانخ 400جم. وكما كذلك جيفركس سبانخ مقطعة 400جم. وأيضا كذلك جيفركس سبانخ مقطعة 400جم. ولدينا كذلك امريكانا سبانخ 400جم. خصم كبير فقط مع عروض التوفير هل هلاله: وكذلك تجدون ضمن عروض العثيم السنبلة سبانخ 400 جم. وهناك كذلك خير وبركة سبانخ 400جم. وأيضا كذلك السنبلة خضروات مشكل ذرة 400جم. ولدينا كذلك السنبلة خضروات مشكل 3صنف 400جم. بامية مونتانا زيرو فايف. وكما كذلك امريكانا خضار مشكل 3صنف 800جم. وهناك كذلك مونتانا خضار مشكل ذرة 400جم. وتجدون كذلك مونتانا خضار مشكل ذرة 400جم. ولكن كذلك مونتانا خضار مشكل 3صنف 400جم.
بامية مونتانا زيرو فايف
وهناك كذلك بسمة خضار مشكل 400جم. وأيضا كذلك امريكانا خضار مشكل ذرة 4صنف 800جم. واليكم الصور الآتية على موقع عروض صفحات: 1 2 3 4 5 6 7 8
٣٫٢٠ ر. س. ٥٫٥٠ ر. مونتانا ملوخية مجمدة - 400 غرام ٥٫٧٥ ر. ٩٫٩٥ ر. مونتانا بامية زيرو - 400 غرام غير متوفر ٧٫٩٥ ر. ١١٫٩٥ ر. مونتانا فراولة مجمدة - 1000 غرام غير متوفر ٩٫٥٠ ر. ١٤٫٩٥ ر. مونتانا لب مانجو مجمد - 1 كيلو ١٠٫٧٥ ر. مونتانا بامية اكسترا - 400 غرام ١٣٫٥٠ ر. مونتانا جوافة مجمدة - 1 كيلو ٥٫٢٥ ر. مونتانا قلقاس مجمد - 400 غرام ٧٫٩٥ ر. مونتانا بروكلي مجمد - 250 غرام ١٢٫٥٠ ر. بامية مونتانا زيرو فريز. مونتانا خرشوف - 400 غرام ٤٫٩٥ ر. مونتانا فاصوليا خضراء مقطعة - 400 غرام ٥٫٨٥ ر. مونتانا بامية مجمدة - 400 غرام ٥٫٥٠ ر. مونتانا خضار مشكلة - 400 غرام ٥٫٥٠ ر. مونتانا بازلاء خضراء - 400 غرام ٥٫٥٠ ر. مونتانا ذرة حلوة - 400 غرام ٥٫٥٠ ر. مونتانا خضار مشكلة مع الذرة - 400 غرام